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解讀電商“國八條”:鼓勵“走出去”醫藥O2O迎風口

2015-05-11 01:27:03

5月7日(ri),電(dian)(dian)商(shang)“國八條”出爐,這已經(jing)是政府部門連續(xu)三(san)天發(fa)文力(li)挺電(dian)(dian)商(shang)和“互聯(lian)網+”新業(ye)態,引發(fa)了外界(jie)熱議。業(ye)內普(pu)遍(bian)認為,電(dian)(dian)商(shang)領域政策的(de)密集出臺,將助力(li)電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)在經(jing)濟、服(fu)務(wu)領域的(de)地位(wei)的(de)提升。

每經編輯|每經記者 張斯 發自北京    

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◎每經記者 張斯 發自北(bei)京(jing)

5月7日(ri),電(dian)商(shang)(shang)“國(guo)(guo)八條”出(chu)爐,這已經是繼(ji)商(shang)(shang)務部和(he)國(guo)(guo)稅(shui)總局(ju)之后,政(zheng)府部門(men)連續第(di)三天(tian)發(fa)(fa)文力挺電(dian)商(shang)(shang)和(he)“互聯(lian)網+”新業態。業內普遍認(ren)為(wei),電(dian)商(shang)(shang)領域(yu)(yu)政(zheng)策(ce)的(de)密(mi)集出(chu)臺,將助力電(dian)子商(shang)(shang)務在經濟、服務領域(yu)(yu)的(de)地位(wei)的(de)提升,2014年度(du)電(dian)商(shang)(shang)領域(yu)(yu)內較為(wei)熱門(men)的(de)移動(dong)電(dian)商(shang)(shang)、跨境電(dian)商(shang)(shang)、醫療電(dian)商(shang)(shang)三大主題將會在2015年度(du)得(de)到進(jin)一(yi)步的(de)發(fa)(fa)展與落實。《意見》給(gei)電(dian)商(shang)(shang)發(fa)(fa)展注(zhu)入了(le)哪些強心劑(ji)?不同專(zhuan)業領域(yu)(yu)的(de)人(ren)士給(gei)出(chu)了(le)自己的(de)解讀。

《國務院關于大力(li)發(fa)展(zhan)電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務加快培育(yu)經濟新動(dong)(dong)力(li)的意見(jian)》(以下簡稱《意見(jian)》)的出爐,將(jiang)讓(rang)(rang)電(dian)商(shang)(shang)(shang)迎來新風(feng)口。稅收扶(fu)持、破解融(rong)資難、鼓勵跨(kua)境電(dian)商(shang)(shang)(shang)發(fa)展(zhan)、推動(dong)(dong)金融(rong)創新,這(zhe)些都讓(rang)(rang)電(dian)商(shang)(shang)(shang)的發(fa)展(zhan)有了“強(qiang)心針”。

隨(sui)著“一(yi)(yi)帶一(yi)(yi)路”已成為(wei)未來(lai)幾十(shi)年(nian)內(nei)國(guo)家層面的大戰略(lve),業內(nei)人士認(ren)為(wei),今(jin)年(nian)跨(kua)境電商會有很大的變動(dong),在政(zheng)府扶(fu)持之下(xia)國(guo)有企業或將介入該領(ling)域。

稅收上進(jin)行扶持國企(qi)或介入(ru)跨境電(dian)商

2014年被稱(cheng)為跨境(jing)電(dian)商(shang)元(yuan)年,在(zai)政策和需求的雙重刺(ci)激下,各大(da)電(dian)商(shang)巨頭自去年起就紛紛加速布局。天貓、亞(ya)馬遜、京東(dong)等電(dian)商(shang)企業高調入場(chang),洋碼頭、蜜芽寶貝等跨境(jing)電(dian)商(shang)創業紛紛獲得融資。

據中國電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務研(yan)究中心監(jian)測數據顯示,2013年(nian)中國海外代購市場交易規模(mo)達767億元,較(jiao)2012年(nian)同(tong)比(bi)增長58.8%;2014年(nian)這一數字是“超千(qian)億元”,預計2015年(nian)將達到2478億元。《意見(jian)》提(ti)出,抓緊研(yan)究制定促進(jin)跨(kua)境電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務發展(zhan)的(de)指(zhi)導(dao)意見(jian)。其中,營造(zao)寬松發展(zhan)環境,降低準入(ru)門(men)檻,進(jin)一步簡化注(zhu)冊資本登記,深入(ru)推進(jin)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務領域由“先(xian)證后(hou)照”改(gai)為“先(xian)照后(hou)證”改(gai)革。《意見(jian)》還(huan)鼓勵(li)國家政策性銀行(xing)在業務范圍(wei)內加大對電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務企(qi)業境外投資并購的(de)貸款支持,鼓勵(li)發展(zhan)面向“一帶一路”沿線國家的(de)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務合(he)(he)作,擴大跨(kua)境電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務綜合(he)(he)試點,發起(qi)和主導(dao)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務多邊合(he)(he)作。

鼎堃(kun)跨境電(dian)(dian)商(shang)俱樂部創始人徐鼎鑫告訴《每日經濟新聞》記者,“一帶一路”是未(wei)來幾十年內國家(jia)的大戰(zhan)略,這中(zhong)間(jian)存(cun)在著大量的創業機遇(yu),國家(jia)同時支持電(dian)(dian)子商(shang)務企業建立海外(wai)營銷渠道,還鼓(gu)勵各駐外(wai)機構加(jia)大對電(dian)(dian)商(shang)企業走出去的服(fu)(fu)務力度。《意見》指出,將(jiang)合理降稅減負(fu),加(jia)快推進“營改增”,逐步(bu)將(jiang)旅游電(dian)(dian)子商(shang)務、生活(huo)服(fu)(fu)務類電(dian)(dian)子商(shang)務等(deng)相(xiang)關行業納(na)入(ru)“營改增”范圍。

他進(jin)一步表示,新(xin)政出臺(tai),行(xing)郵(you)通道會(hui)(hui)嚴管,海關將(jiang)會(hui)(hui)清查全程各節(jie)點(dian)(dian)的跟(gen)蹤記錄,系統跟(gen)蹤。重(zhong)要的是(shi),如按新(xin)稅率保稅業(ye)務,各地(di)都可能(neng)放(fang)開試點(dian)(dian)。也就是(shi)說,政策落地(di),在政府扶(fu)持之下國企可能(neng)會(hui)(hui)介入其中。

醫藥(yao)電(dian)商(shang)受關注(zhu)今年底新政要(yao)落(luo)實

伴隨著市場格局的轉變,產業大(da)整合(he)、大(da)并購不斷加快,醫療健康產業成為(wei)下一個風口(kou)。但根據中(zhong)國(guo)藥店醫藥電商研(yan)究中(zhong)心監(jian)測與統(tong)計,2014年(nian)中(zhong)國(guo)醫藥B2C市場交易規模(mo)達到(dao)77.9億元(yuan),同比(bi)增長83%,與2013年(nian)166%的增幅(fu)相比(bi)大(da)幅(fu)滑落。

中國醫(yi)(yi)(yi)藥(yao)電(dian)(dian)商研(yan)究(jiu)中心主任張勇(yong)(yong)對《每(mei)日經(jing)濟新(xin)聞》記者表(biao)示,2014年中國醫(yi)(yi)(yi)藥(yao)B2C市場83%的(de)增(zeng)速還不夠(gou)亮眼,主要(yao)是(shi)2014年市場未(wei)發生大(da)的(de)根本(ben)性(xing)變化。如果(guo)寄希望(wang)2015年能(neng)夠(gou)產生爆(bao)發式(shi)增(zeng)長(chang),需要(yao)資(zi)本(ben)、政策兩方面的(de)助(zhu)力(li)。今年初,七樂康網(wang)(wang)(wang)上藥(yao)店、壹藥(yao)網(wang)(wang)(wang)分(fen)別獲得3億(yi)元和4.5億(yi)元的(de)融資(zi),已經(jing)開(kai)了(le)個(ge)好頭,但處方藥(yao)何時解禁還是(shi)個(ge)未(wei)知數(shu)。“一直(zhi)以來(lai),實(shi)(shi)體(ti)連鎖藥(yao)店做O2O有(you)(you)著天(tian)然的(de)基因和優(you)勢(shi),有(you)(you)些(xie)連鎖從快速送藥(yao)開(kai)始,已經(jing)在這方面的(de)布局已具雛形,但是(shi)還未(wei)出(chu)現較為成熟的(de)案例。”因此,張勇(yong)(yong)表(biao)示,除了(le)鼓勵有(you)(you)條(tiao)(tiao)件的(de)大(da)型零(ling)售企(qi)業開(kai)辦(ban)網(wang)(wang)(wang)上商城,《意見(jian)》還要(yao)求“積極利用移動互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)、地理(li)位置(zhi)服務、大(da)數(shu)據等信息技術(shu)提升流通(tong)效率(lv)和服務質量(liang)”。《意見(jian)》第十二條(tiao)(tiao)指出(chu),“制定完善互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)食品(pin)藥(yao)品(pin)經(jing)營監(jian)督(du)管理(li)辦(ban)法,規范(fan)食品(pin)、保健食品(pin)、藥(yao)品(pin)、化妝品(pin)、醫(yi)(yi)(yi)療(liao)器械(xie)網(wang)(wang)(wang)絡經(jing)營行為,加強(qiang)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)食品(pin)藥(yao)品(pin)市場監(jian)測監(jian)管體(ti)系建設(she),推(tui)動醫(yi)(yi)(yi)藥(yao)電(dian)(dian)子商務發展。……各(ge)地區(qu)、各(ge)部(bu)門要(yao)認(ren)真(zhen)落實(shi)(shi)本(ben)意見(jian)提出(chu)的(de)各(ge)項(xiang)任務,于2015年底前研(yan)究(jiu)出(chu)臺具體(ti)政策。”張勇(yong)(yong)表(biao)示,這些(xie)均說明醫(yi)(yi)(yi)藥(yao)電(dian)(dian)商新(xin)政將在年底前落實(shi)(shi)。

《《《

企業樣本

網上藥店(dian)銷量冠(guan)軍七(qi)樂康(kang)的尷尬:計生用品和隱(yin)形眼鏡成“爆款”

◎每經記者(zhe) 王霞(xia) 發自上(shang)海

近日,國務(wu)(wu)院印發《關于大力發展電(dian)子商務(wu)(wu)加(jia)快培育經(jing)濟新動(dong)(dong)力的(de)意見(jian)》(以下簡稱《意見(jian)》),要求國家食藥監總局、國家衛計委和商務(wu)(wu)部三部門于2015年(nian)底前(qian)研究出臺具體(ti)政策,推動(dong)(dong)醫(yi)藥電(dian)子商務(wu)(wu)發展。

前(qian)不久,在杭(hang)州舉辦的2014~2015中(zhong)國藥(yao)店(dian)綜合發展(zhan)報告會發布了《2014~2015年(nian)度中(zhong)國網(wang)上(shang)藥(yao)店(dian)銷售排行榜》,七樂康以(yi)年(nian)銷售77125萬元的業績(ji)奪得第一。

為何垂直(zhi)醫藥電商七樂康(kang)(kang)能夠(gou)在短(duan)短(duan)幾年做到(dao)行(xing)(xing)業第(di)(di)一?《每日經濟新聞》記者采訪(fang)發現,相比行(xing)(xing)業同(tong)類企業,七樂康(kang)(kang)最大的(de)(de)特點(dian)就是堅(jian)持“用戶第(di)(di)一”思(si)維,其重點(dian)產品(pin)選擇、推廣營銷(xiao)(xiao)、上下(xia)游生態鏈的(de)(de)構建(jian)等舉措,均(jun)在圍繞著用戶體驗來(lai)做。但(dan)其銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)主要產品(pin)卻不是藥品(pin),數據顯示,計生用品(pin)和隱形眼鏡占據了其銷(xiao)(xiao)售額的(de)(de)半壁江山(shan),折射(she)出了目前網上藥店(dian)的(de)(de)尷尬處境。

賣用戶想買的東西

在多個公開(kai)場合,七(qi)樂康(kang)網(wang)上藥店董事長石(shi)振(zhen)洋將一切成績歸結于互聯網(wang)時代“用戶第一”的思(si)維。他曾稱,七(qi)樂康(kang)最(zui)重要的考核(he)指標就(jiu)是(shi)回頭客,如果客戶沒有黏度,多大的銷(xiao)售都(dou)沒有意義。

中(zhong)國醫(yi)藥電(dian)商研究中(zhong)心主任張勇告訴《每(mei)日經(jing)濟新(xin)聞》記者,相比不少同類的垂(chui)直(zhi)醫(yi)藥電(dian)商,七樂康(kang)最主要(yao)的特點是互聯(lian)網基因,其中(zhong)的一個(ge)表(biao)現就在(zai)其主推(tui)的產品上(shang)面。

“七樂(le)康(kang)其實在(zai)賣藥(yao)方面(mian)不是特別(bie)積極(ji),因為電商(shang)主要消費群(qun)體在(zai)25~35歲,這(zhe)部分人群(qun)用藥(yao)需求較少。”張(zhang)勇說,“計生用品、隱形眼(yan)鏡等品類中才是七樂(le)康(kang)銷售的重點,這(zhe)背后的邏輯就是賣用戶想買的東西。”

資料顯示,目前(qian)七樂康經(jing)營(ying)品規數量33871種,其(qi)中(zhong)中(zhong)西(xi)成(cheng)藥10648種,醫療器械類18710種,食品、保健品類1201種,但(dan)是(shi)其(qi)銷售突出的(de)品類卻非常集中(zhong)。

在其TOP10的(de)銷(xiao)售(shou)中,計(ji)生用品、隱(yin)形(xing)眼鏡(jing)占到一半左右的(de)份額。其中排名前三的(de)是杜蕾斯安(an)全套(活(huo)力(li)裝)青(qing)島倫(lun)敦12只、海(hai)昌水感覺隱(yin)形(xing)眼鏡(jing)多功能護(hu)理(li)液(ye)舒(shu)適(shi)型120ml*4瓶(ping)裝和九安(an)電子血壓(ya)計(ji)(智(zhi)能臂(bei)式)天津九安(an)KD5910。

目(mu)前,幾乎所有的(de)醫藥電商(shang)都還(huan)在“燒(shao)錢”階(jie)段。據張勇透(tou)露,今年3月份,石振洋(yang)曾提(ti)出,2015年七樂康的(de)目(mu)標是追求利(li)潤,不(bu)要虧(kui)損(sun)。

實(shi)際上,業(ye)內(nei)普(pu)遍(bian)認為(wei),政策限(xian)制逐漸(jian)放開后(hou),以(yi)藥品為(wei)主(zhu)的時代來臨后(hou),醫藥電(dian)商將有更(geng)好的發展機遇。據(ju)了解(jie),為(wei)了迎接即將到來的政策利(li)好,七樂康已經組建好團隊,目前有500多人(ren),后(hou)期還會繼續招聘人(ren)才,尤(you)其(qi)是執業(ye)藥師。

醫藥電商(shang)面(mian)臨(lin)五大(da)難(nan)題(ti)

除了對(dui)產(chan)品進(jin)行推廣(guang),七樂(le)康最(zui)近還在忙著建(jian)設倉儲(chu)、物流等上下端產(chan)業鏈(lian)。此(ci)前,七樂(le)康獲得了3億元的(de)A輪融資,針對(dui)專業的(de)醫藥配送進(jin)一步創新、提升(sheng)。

比(bi)照京東、蘇(su)寧等大型自營綜合電商平臺的發展路徑,早在2014年底,七(qi)樂康就開始部(bu)署垂直縱深(shen)化戰略,在成立廣州七(qi)樂康現代醫藥物流有限公司。目前,七(qi)樂康藥品(pin)物流的整個倉儲、運輸(shu)、配(pei)送等都嚴格遵照國(guo)家《藥品(pin)經營質(zhi)量管理規范》(GSP)標準(zhun),全程進行溫(wen)濕(shi)度和GPS監控,配(pei)備專業配(pei)送車輛和配(pei)送人員。

據(ju)了解,七(qi)樂康(kang)率先在(zai)(zai)廣(guang)州施(shi)行了高標準的“211限時達”。近期,七(qi)樂康(kang)又在(zai)(zai)華(hua)(hua)東等(deng)(deng)地(di)(di)(di)區(qu)建(jian)設倉(cang)(cang)儲中(zhong)心,在(zai)(zai)此(ci)基(ji)礎上,七(qi)樂康(kang)計劃在(zai)(zai)今(jin)年內進一(yi)步(bu)建(jian)立(li)華(hua)(hua)中(zhong)、華(hua)(hua)北分(fen)倉(cang)(cang),預(yu)計在(zai)(zai)今(jin)年能(neng)覆蓋珠三角、上海等(deng)(deng)地(di)(di)(di)區(qu)。與此(ci)同時,七(qi)樂康(kang)推出的“7日(ri)無(wu)條件退貨”服務(wu),也體(ti)現了其(qi)在(zai)(zai)自營物流層面強大(da)的運管實力。“七(qi)樂康(kang)大(da)本營在(zai)(zai)廣(guang)州,所(suo)以其(qi)實產品(pin)很快到達上海、北京(jing)等(deng)(deng)城市其(qi)實有一(yi)定的難(nan)度,所(suo)以要(yao)在(zai)(zai)華(hua)(hua)東、華(hua)(hua)北等(deng)(deng)地(di)(di)(di)建(jian)立(li)分(fen)倉(cang)(cang),其(qi)實主要(yao)還是為了用戶體(ti)驗。”張勇告訴《每日(ri)經(jing)濟(ji)新(xin)聞(wen)》記者。

對于自建物流的舉措,石振洋(yang)也曾直言:“我們自建物流就是(shi)為(wei)了讓用(yong)戶爽,除了物流,還設有(you)技術上的升級也是(shi)為(wei)了用(yong)戶體(ti)驗。”

目前醫藥(yao)(yao)電商除了面臨資本上(shang)的(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)之外,還面臨處方(fang)來源、物流配送、醫保支付、潛(qian)在風(feng)險(xian)、盈利(li)模式等(deng)五大難(nan)題。而業內均認為,處方(fang)藥(yao)(yao)網售有望在今年內解禁,石振洋曾表示,將以互(hu)聯(lian)網開(kai)放的(de)(de)態度,與“四(si)面八(ba)方(fang)”的(de)(de)資源進行戰(zhan)略上(shang)的(de)(de)合作,比如可(ke)以與阿(a)里健康進行電子處方(fang)藥(yao)(yao)的(de)(de)合作。

雖然目(mu)(mu)前醫(yi)藥電商(shang)吸引了很多“大咖”,都還在“燒(shao)錢”階段,但是(shi)石振洋認為(wei),醫(yi)藥電商(shang)的成敗不(bu)是(shi)錢的問題,主(zhu)要門檻(jian)有藥、醫(yi)、互聯網(wang)三(san)(san)個門檻(jian),其團(tuan)隊需要對(dui)這(zhe)三(san)(san)方面(mian)都比較精(jing)通(tong)。但是(shi)他認為(wei),目(mu)(mu)前是(shi)大家在這(zhe)三(san)(san)方面(mian)各有各的優勢,沒有絕對(dui)的優勢。

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巨頭動向

百度Mall籌(chou)劃上線 向大(da)品牌“賣”流量

◎每經記者 趙娜 發自北京

近期傳(chuan)出百度(du)Mal或將(jiang)上(shang)線的(de)消息,《每日(ri)經濟新聞》記者從接(jie)近百度(du)的(de)相關人士處獲悉,該平臺將(jiang)以搜索和地圖定位業務為基礎,為品牌商(shang)提供線上(shang)線下引流。

電(dian)子商(shang)(shang)務觀察者、萬擎咨詢CEO魯振(zhen)旺表(biao)示,眼(yan)下(xia)(xia)國(guo)內尚未真(zhen)正建立起電(dian)商(shang)(shang)O2O業態,此前多(duo)是線下(xia)(xia)百(bai)貨公(gong)司(si)或創業公(gong)司(si)在(zai)摸索。百(bai)度Mal面臨(lin)的(de)機會很大,但考驗在(zai)于O2O業務光靠技術(shu)驅動還不夠,百(bai)度不能以(yi)純技術(shu)思(si)維做項目,需要精(jing)通(tong)零售業務的(de)人才助力。

為客戶線上線下引流

《意見》中,推(tui)動(dong)轉型(xing)升(sheng)級部分提到,鼓勵(li)有條件的(de)大型(xing)零售企(qi)業(ye)開辦網上(shang)商城,積極(ji)利用移(yi)動(dong)互(hu)聯網、地理位置服務(wu)、大數據等信息技術(shu)提升(sheng)流通效率和(he)服務(wu)質量。支持中小零售企(qi)業(ye)與(yu)電子商務(wu)平臺(tai)優勢互(hu)補,加強服務(wu)資源整合,促進線上(shang)交易(yi)與(yu)線下(xia)交易(yi)融合互(hu)動(dong)。

在電(dian)商(shang)業(ye)務(wu)上可謂屢(lv)敗屢(lv)戰的(de)(de)(de)百(bai)度(du)(du),近期再殺“回馬槍”——正籌劃上線百(bai)度(du)(du)Mal。《每日經濟新(xin)聞》記者了(le)解到,為(wei)吸引商(shang)戶(hu),百(bai)度(du)(du)Mal的(de)(de)(de)招(zhao)商(shang)政(zheng)策是“品牌免(mian)首年(nian)保證金、免(mian)首年(nian)平臺(tai)服務(wu)費、交(jiao)易費率五折”。目(mu)前(qian)為(wei)止,LV集(ji)團、雅詩蘭黛、CLARKS、哥倫比亞、飛利浦等品牌的(de)(de)(de)電(dian)商(shang)業(ye)務(wu)負(fu)責人(ren),都表示希(xi)望(wang)與該平臺(tai)合(he)作。

接近百度的(de)相關人士透露,百度Mal定位在中(zhong)(zhong)高(gao)端,只引進1000家中(zhong)(zhong)高(gao)端國內外(wai)線(xian)下(xia)(xia)品牌(pai)且(qie)只和品牌(pai)官方(fang)合作,目標(biao)顧客(ke)(ke)是25歲(sui)到40歲(sui)的(de)小資白領、中(zhong)(zhong)產家庭。此外(wai),通(tong)過公(gong)布線(xian)下(xia)(xia)門店(dian)的(de)電(dian)話、地(di)址,百度地(di)圖(tu)導航可往品牌(pai)線(xian)下(xia)(xia)專柜引流。顧客(ke)(ke)也(ye)可以線(xian)上(shang)購買(mai),線(xian)下(xia)(xia)門店(dian)取(qu)貨。

上述人士(shi)對(dui)(dui)記(ji)者稱,百(bai)(bai)度(du)Mal對(dui)(dui)百(bai)(bai)度(du)的(de)價值主要體現(xian)為三(san)點:一,形成商業閉環(huan),挖掘用戶購物需求實現(xian)精準營銷,引導用戶使用百(bai)(bai)度(du)錢包、從商戶處獲取可持續(xu)性傭金;二,擴大(da)商業產品的(de)延伸(shen),即通過促(cu)成交易、提供增值服(fu)務,加大(da)品牌在百(bai)(bai)度(du)的(de)廣告投放力度(du);三(san),搶(qiang)占中高(gao)端電商市場份額。

地圖將成觸發利器

百度4月30日公布了今年第一季度未經審計(ji)的(de)財報(bao),總(zong)營收(shou)127.25億(yi)元,同(tong)(tong)比增長34%;網(wang)絡營銷業務收(shou)入(ru)125.19億(yi)元,同(tong)(tong)比增長33.5%。值得注意的(de)是,凈利(li)潤24.49億(yi)元,同(tong)(tong)比下降(jiang)3.4%。

百度稱(cheng),主因是繼續加強研(yan)發投入,該(gai)項(xiang)支出(chu)在該(gai)季達22.86億元,同比增長79.1%。另一方面(mian),百度的移動營收(shou)占比首次達50%,“正(zheng)式開啟(qi)營收(shou)雙引擎時(shi)代”。

“‘連接人和服務’的閉(bi)環(huan)模式(shi)從根本上重(zhong)新(xin)定(ding)義了(le)搜索框。百(bai)度是需求的天然(ran)入口,這(zhe)一巨大勢能在移動業務上得到繼續(xu)釋放。”百(bai)度董事長(chang)兼首席執行官李(li)彥宏如此表示。

基于百(bai)(bai)度的(de)搜索基因和地圖(tu)優勢,截至(zhi)2015年(nian)第一季度,直(zhi)達號(hao)的(de)接入商戶數已超70萬。同樣肩(jian)負O2O導流任務,百(bai)(bai)度Mal與直(zhi)達號(hao)有相似(si)之處。《每(mei)日經濟(ji)新聞(wen)》記(ji)者(zhe)留意(yi)到,百(bai)(bai)度地圖(tu)的(de)每(mei)日定(ding)位請求量達到110億(yi)次,而百(bai)(bai)度地圖(tu)移(yi)動端(duan)的(de)月活躍用戶有2.7億(yi)。

李(li)彥宏表示,電(dian)商行(xing)業(ye)仍在快速(su)增(zeng)長和(he)快速(su)發展(zhan)期,百(bai)(bai)度(du)Mal雖是(shi)新(xin)業(ye)務,其模(mo)式與百(bai)(bai)度(du)以往模(mo)式是(shi)一樣的,就(jiu)是(shi)為(wei)合作(zuo)伙伴(ban)帶去流量(liang)。

魯(lu)振旺認為,與(yu)阿里(li)巴巴相比,百度的(de)(de)技術基因(yin)(yin)濃厚、電商(shang)基因(yin)(yin)弱,強項(xiang)在地(di)圖,此前百度做電商(shang)是(shi)拿自己短(duan)處和(he)競爭對手的(de)(de)長處去硬碰。實際上(shang),大(da)品(pin)牌的(de)(de)銷售(shou)體量,目前仍(reng)是(shi)線下大(da)過(guo)線上(shang),所以百度Mal圍繞知名品(pin)牌“做文章”,推(tui)動性將變強,機(ji)會較大(da)。

聯系(xi)到此前“騰百(bai)萬(wan)”(騰訊、百(bai)度、萬(wan)達(da)集團)的(de)合作,魯(lu)振旺說,萬(wan)達(da)擁(yong)有全國最大(da)的(de)線下ShoppingMal體系(xi),如果百(bai)度Mal能獲(huo)取(qu)萬(wan)達(da)的(de)支持,將擁(yong)有很好的(de)資源(yuan)。

但記者發現,盡管(guan)“騰百(bai)萬(wan)”在(zai)2014年8月(yue)底宣(xuan)布共同(tong)(tong)出(chu)資做萬(wan)達電(dian)商(shang)平臺,但首期投資里,萬(wan)達持股70%,騰訊、百(bai)度僅(jin)各占15%。目前萬(wan)達電(dian)商(shang)平臺非(fei)凡(fan)網(wang)正處于上(shang)線內測階(jie)段。未來電(dian)商(shang)O2O業(ye)務(wu)上(shang),各方能以怎樣的力度合作,甚至與各自(zi)的同(tong)(tong)類業(ye)務(wu)如何展開,或許仍待考驗(yan)。

魯振旺指(zhi)出,對(dui)百(bai)度Mal來(lai)說,把直達號、百(bai)度錢包等產品(pin)融(rong)入(ru)體系,技(ji)術(shu)和零售(shou)經驗相(xiang)結合才(cai)是(shi)出路。光(guang)靠技(ji)術(shu)驅動不(bu)夠,未來(lai)百(bai)度Mal需(xu)要考慮招募更多的零售(shou)行業人才(cai),加強與商戶(hu)的溝通配合。

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◎每經記者張斯發自北京 5月7日,電商“國八條”出爐,這已經是繼商務部和國稅總局之后,政府部門連續第三天發文力挺電商和“互聯網+”新業態。業內普遍認為,電商領域政策的密集出臺,將助力電子商務在經濟、服務領域的地位的提升,2014年度電商領域內較為熱門的移動電商、跨境電商、醫療電商三大主題將會在2015年度得到進一步的發展與落實。《意見》給電商發展注入了哪些強心劑?不同專業領域的人士給出了自己的解讀。 《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(以下簡稱《意見》)的出爐,將讓電商迎來新風口。稅收扶持、破解融資難、鼓勵跨境電商發展、推動金融創新,這些都讓電商的發展有了“強心針”。 隨著“一帶一路”已成為未來幾十年內國家層面的大戰略,業內人士認為,今年跨境電商會有很大的變動,在政府扶持之下國有企業或將介入該領域。 稅收上進行扶持國企或介入跨境電商 2014年被稱為跨境電商元年,在政策和需求的雙重刺激下,各大電商巨頭自去年起就紛紛加速布局。天貓、亞馬遜、京東等電商企業高調入場,洋碼頭、蜜芽寶貝等跨境電商創業紛紛獲得融資。 據中國電子商務研究中心監測數據顯示,2013年中國海外代購市場交易規模達767億元,較2012年同比增長58.8%;2014年這一數字是“超千億元”,預計2015年將達到2478億元。《意見》提出,抓緊研究制定促進跨境電子商務發展的指導意見。其中,營造寬松發展環境,降低準入門檻,進一步簡化注冊資本登記,深入推進電子商務領域由“先證后照”改為“先照后證”改革。《意見》還鼓勵國家政策性銀行在業務范圍內加大對電子商務企業境外投資并購的貸款支持,鼓勵發展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作,擴大跨境電子商務綜合試點,發起和主導電子商務多邊合作。 鼎堃跨境電商俱樂部創始人徐鼎鑫告訴《每日經濟新聞》記者,“一帶一路”是未來幾十年內國家的大戰略,這中間存在著大量的創業機遇,國家同時支持電子商務企業建立海外營銷渠道,還鼓勵各駐外機構加大對電商企業走出去的服務力度。《意見》指出,將合理降稅減負,加快推進“營改增”,逐步將旅游電子商務、生活服務類電子商務等相關行業納入“營改增”范圍。 他進一步表示,新政出臺,行郵通道會嚴管,海關將會清查全程各節點的跟蹤記錄,系統跟蹤。重要的是,如按新稅率保稅業務,各地都可能放開試點。也就是說,政策落地,在政府扶持之下國企可能會介入其中。 醫藥電商受關注今年底新政要落實 伴隨著市場格局的轉變,產業大整合、大并購不斷加快,醫療健康產業成為下一個風口。但根據中國藥店醫藥電商研究中心監測與統計,2014年中國醫藥B2C市場交易規模達到77.9億元,同比增長83%,與2013年166%的增幅相比大幅滑落。 中國醫藥電商研究中心主任張勇對《每日經濟新聞》記者表示,2014年中國醫藥B2C市場83%的增速還不夠亮眼,主要是2014年市場未發生大的根本性變化。如果寄希望2015年能夠產生爆發式增長,需要資本、政策兩方面的助力。今年初,七樂康網上藥店、壹藥網分別獲得3億元和4.5億元的融資,已經開了個好頭,但處方藥何時解禁還是個未知數。“一直以來,實體連鎖藥店做O2O有著天然的基因和優勢,有些連鎖從快速送藥開始,已經在這方面的布局已具雛形,但是還未出現較為成熟的案例。”因此,張勇表示,除了鼓勵有條件的大型零售企業開辦網上商城,《意見》還要求“積極利用移動互聯網、地理位置服務、大數據等信息技術提升流通效率和服務質量”。《意見》第十二條指出,“制定完善互聯網食品藥品經營監督管理辦法,規范食品、保健食品、藥品、化妝品、醫療器械網絡經營行為,加強互聯網食品藥品市場監測監管體系建設,推動醫藥電子商務發展。……各地區、各部門要認真落實本意見提出的各項任務,于2015年底前研究出臺具體政策。”張勇表示,這些均說明醫藥電商新政將在年底前落實。 《《《 企業樣本 網上藥店銷量冠軍七樂康的尷尬:計生用品和隱形眼鏡成“爆款” ◎每經記者王霞發自上海 近日,國務院印發《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(以下簡稱《意見》),要求國家食藥監總局、國家衛計委和商務部三部門于2015年底前研究出臺具體政策,推動醫藥電子商務發展。 前不久,在杭州舉辦的2014~2015中國藥店綜合發展報告會發布了《2014~2015年度中國網上藥店銷售排行榜》,七樂康以年銷售77125萬元的業績奪得第一。 為何垂直醫藥電商七樂康能夠在短短幾年做到行業第一?《每日經濟新聞》記者采訪發現,相比行業同類企業,七樂康最大的特點就是堅持“用戶第一”思維,其重點產品選擇、推廣營銷、上下游生態鏈的構建等舉措,均在圍繞著用戶體驗來做。但其銷售的主要產品卻不是藥品,數據顯示,計生用品和隱形眼鏡占據了其銷售額的半壁江山,折射出了目前網上藥店的尷尬處境。 賣用戶想買的東西 在多個公開場合,七樂康網上藥店董事長石振洋將一切成績歸結于互聯網時代“用戶第一”的思維。他曾稱,七樂康最重要的考核指標就是回頭客,如果客戶沒有黏度,多大的銷售都沒有意義。 中國醫藥電商研究中心主任張勇告訴《每日經濟新聞》記者,相比不少同類的垂直醫藥電商,七樂康最主要的特點是互聯網基因,其中的一個表現就在其主推的產品上面。 “七樂康其實在賣藥方面不是特別積極,因為電商主要消費群體在25~35歲,這部分人群用藥需求較少。”張勇說,“計生用品、隱形眼鏡等品類中才是七樂康銷售的重點,這背后的邏輯就是賣用戶想買的東西。” 資料顯示,目前七樂康經營品規數量33871種,其中中西成藥10648種,醫療器械類18710種,食品、保健品類1201種,但是其銷售突出的品類卻非常集中。 在其TOP10的銷售中,計生用品、隱形眼鏡占到一半左右的份額。其中排名前三的是杜蕾斯安全套(活力裝)青島倫敦12只、海昌水感覺隱形眼鏡多功能護理液舒適型120ml*4瓶裝和九安電子血壓計(智能臂式)天津九安KD5910。 目前,幾乎所有的醫藥電商都還在“燒錢”階段。據張勇透露,今年3月份,石振洋曾提出,2015年七樂康的目標是追求利潤,不要虧損。 實際上,業內普遍認為,政策限制逐漸放開后,以藥品為主的時代來臨后,醫藥電商將有更好的發展機遇。據了解,為了迎接即將到來的政策利好,七樂康已經組建好團隊,目前有500多人,后期還會繼續招聘人才,尤其是執業藥師。 醫藥電商面臨五大難題 除了對產品進行推廣,七樂康最近還在忙著建設倉儲、物流等上下端產業鏈。此前,七樂康獲得了3億元的A輪融資,針對專業的醫藥配送進一步創新、提升。 比照京東、蘇寧等大型自營綜合電商平臺的發展路徑,早在2014年底,七樂康就開始部署垂直縱深化戰略,在成立廣州七樂康現代醫藥物流有限公司。目前,七樂康藥品物流的整個倉儲、運輸、配送等都嚴格遵照國家《藥品經營質量管理規范》(GSP)標準,全程進行溫濕度和GPS監控,配備專業配送車輛和配送人員。 據了解,七樂康率先在廣州施行了高標準的“211限時達”。近期,七樂康又在華東等地區建設倉儲中心,在此基礎上,七樂康計劃在今年內進一步建立華中、華北分倉,預計在今年能覆蓋珠三角、上海等地區。與此同時,七樂康推出的“7日無條件退貨”服務,也體現了其在自營物流層面強大的運管實力。“七樂康大本營在廣州,所以其實產品很快到達上海、北京等城市其實有一定的難度,所以要在華東、華北等地建立分倉,其實主要還是為了用戶體驗。”張勇告訴《每日經濟新聞》記者。 對于自建物流的舉措,石振洋也曾直言:“我們自建物流就是為了讓用戶爽,除了物流,還設有技術上的升級也是為了用戶體驗。” 目前醫藥電商除了面臨資本上的挑戰之外,還面臨處方來源、物流配送、醫保支付、潛在風險、盈利模式等五大難題。而業內均認為,處方藥網售有望在今年內解禁,石振洋曾表示,將以互聯網開放的態度,與“四面八方”的資源進行戰略上的合作,比如可以與阿里健康進行電子處方藥的合作。 雖然目前醫藥電商吸引了很多“大咖”,都還在“燒錢”階段,但是石振洋認為,醫藥電商的成敗不是錢的問題,主要門檻有藥、醫、互聯網三個門檻,其團隊需要對這三方面都比較精通。但是他認為,目前是大家在這三方面各有各的優勢,沒有絕對的優勢。 《《《 巨頭動向 百度Mall籌劃上線向大品牌“賣”流量 ◎每經記者趙娜發自北京 近期傳出百度Mal或將上線的消息,《每日經濟新聞》記者從接近百度的相關人士處獲悉,該平臺將以搜索和地圖定位業務為基礎,為品牌商提供線上線下引流。 電子商務觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺表示,眼下國內尚未真正建立起電商O2O業態,此前多是線下百貨公司或創業公司在摸索。百度Mal面臨的機會很大,但考驗在于O2O業務光靠技術驅動還不夠,百度不能以純技術思維做項目,需要精通零售業務的人才助力。 為客戶線上線下引流 《意見》中,推動轉型升級部分提到,鼓勵有條件的大型零售企業開辦網上商城,積極利用移動互聯網、地理位置服務、大數據等信息技術提升流通效率和服務質量。支持中小零售企業與電子商務平臺優勢互補,加強服務資源整合,促進線上交易與線下交易融合互動。 在電商業務上可謂屢敗屢戰的百度,近期再殺“回馬槍”——正籌劃上線百度Mal。《每日經濟新聞》記者了解到,為吸引商戶,百度Mal的招商政策是“品牌免首年保證金、免首年平臺服務費、交易費率五折”。目前為止,LV集團、雅詩蘭黛、CLARKS、哥倫比亞、飛利浦等品牌的電商業務負責人,都表示希望與該平臺合作。 接近百度的相關人士透露,百度Mal定位在中高端,只引進1000家中高端國內外線下品牌且只和品牌官方合作,目標顧客是25歲到40歲的小資白領、中產家庭。此外,通過公布線下門店的電話、地址,百度地圖導航可往品牌線下專柜引流。顧客也可以線上購買,線下門店取貨。 上述人士對記者稱,百度Mal對百度的價值主要體現為三點:一,形成商業閉環,挖掘用戶購物需求實現精準營銷,引導用戶使用百度錢包、從商戶處獲取可持續性傭金;二,擴大商業產品的延伸,即通過促成交易、提供增值服務,加大品牌在百度的廣告投放力度;三,搶占中高端電商市場份額。 地圖將成觸發利器 百度4月30日公布了今年第一季度未經審計的財報,總營收127.25億元,同比增長34%;網絡營銷業務收入125.19億元,同比增長33.5%。值得注意的是,凈利潤24.49億元,同比下降3.4%。 百度稱,主因是繼續加強研發投入,該項支出在該季達22.86億元,同比增長79.1%。另一方面,百度的移動營收占比首次達50%,“正式開啟營收雙引擎時代”。 “‘連接人和服務’的閉環模式從根本上重新定義了搜索框。百度是需求的天然入口,這一巨大勢能在移動業務上得到繼續釋放。”百度董事長兼首席執行官李彥宏如此表示。 基于百度的搜索基因和地圖優勢,截至2015年第一季度,直達號的接入商戶數已超70萬。同樣肩負O2O導流任務,百度Mal與直達號有相似之處。《每日經濟新聞》記者留意到,百度地圖的每日定位請求量達到110億次,而百度地圖移動端的月活躍用戶有2.7億。 李彥宏表示,電商行業仍在快速增長和快速發展期,百度Mal雖是新業務,其模式與百度以往模式是一樣的,就是為合作伙伴帶去流量。 魯振旺認為,與阿里巴巴相比,百度的技術基因濃厚、電商基因弱,強項在地圖,此前百度做電商是拿自己短處和競爭對手的長處去硬碰。實際上,大品牌的銷售體量,目前仍是線下大過線上,所以百度Mal圍繞知名品牌“做文章”,推動性將變強,機會較大。 聯系到此前“騰百萬”(騰訊、百度、萬達集團)的合作,魯振旺說,萬達擁有全國最大的線下ShoppingMal體系,如果百度Mal能獲取萬達的支持,將擁有很好的資源。 但記者發現,盡管“騰百萬”在2014年8月底宣布共同出資做萬達電商平臺,但首期投資里,萬達持股70%,騰訊、百度僅各占15%。目前萬達電商平臺非凡網正處于上線內測階段。未來電商O2O業務上,各方能以怎樣的力度合作,甚至與各自的同類業務如何展開,或許仍待考驗。 魯振旺指出,對百度Mal來說,把直達號、百度錢包等產品融入體系,技術和零售經驗相結合才是出路。光靠技術驅動不夠,未來百度Mal需要考慮招募更多的零售行業人才,加強與商戶的溝通配合。
電(dian)商 國八條

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