成都商報(bao)記者 楊舸(ge) 發自韓國首爾

與索尼、松下(xia)(xia)、日立、東(dong)芝(zhi)、夏普(pu)等日本電器軍(jun)團相比，LG進軍(jun)中國市場要晚(wan)了很多，但后(hou)發并不(bu)一定意(yi)味著受制于人(ren)。如今，在(zai)不(bu)單出做“韓國跨國公司(si)”而要做“全(quan)球公司(si)”這(zhe)一理念的(de)(de)指導(dao)下(xia)(xia)，LG不(bu)斷加大在(zai)海外市場的(de)(de)本土化步伐。

事實上(shang)，LG電子近年(nian)(nian)取得不(bu)俗(su)的(de)業績。市(shi)場研究機(ji)構Wits View的(de)調查顯示，今(jin)年(nian)(nian)第一(yi)季度(du)，世界十大(da)LCD電視的(de)發(fa)貨總量為5140萬臺，其中(zhong)，LG電子的(de)占有率達到15%，位居世界第二。這與其在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)加大(da)投(tou)資和(he)市(shi)場拓展不(bu)無關系。去年(nian)(nian)9月，LG在(zai)(zai)廣州投(tou)資修建的(de)8.5代LCD面板生產工(gong)廠竣(jun)工(gong)。如(ru)今(jin)，LG電子的(de)中(zhong)國(guo)戰略又將作出怎樣的(de)規劃？日(ri)前，記者前往LG韓國(guo)總部參觀、訪問，探尋(xun)其中(zhong)詳情。

自改革開放(fang)以來(lai)，大量的(de)洋品(pin)牌(pai)電器進(jin)入我國，在初(chu)期迅速(su)打(da)開和占領大量的(de)市(shi)(shi)場份額(e)。在集團第三(san)代董事長具本(ben)茂帶領下，上世紀90年代，LG電子(zi)也成功進(jin)軍中(zhong)(zhong)國市(shi)(shi)場。如今(jin)面對中(zhong)(zhong)國家電零售(shou)渠(qu)道(dao)的(de)變革，其中(zhong)(zhong)有(you)(you)些品(pin)牌(pai)顯得(de)有(you)(you)些水(shui)土(tu)不服，但LG電子(zi)卻沒有(you)(you)表現出(chu)不適。進(jin)入中(zhong)(zhong)國市(shi)(shi)場20多年來(lai)，無論是(shi)在研發、生產，還是(shi)在營銷方面，LG電子(zi)都把(ba)“本(ben)土(tu)化戰略”作為(wei)貫穿始終的(de)主(zhu)線，并將消費者體(ti)驗(yan)提升到戰略高度(du)。

LG電(dian)子的(de)企業溝(gou)通部(bu)次長張(zhang)惠媛向記者表示(shi)，LG電(dian)子可(ke)謂對(dui)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)市場寄予很(hen)高期望(wang)。公司(si)的(de)目標是將(jiang)LG打造成(cheng)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)消費者熱愛以及(ji)尊(zun)敬的(de)品(pin)(pin)牌。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)有(you)自(zi)己特有(you)的(de)文化，根(gen)據這些(xie)文化來(lai)研(yan)究(jiu)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)消費者喜(xi)歡什么，比如喜(xi)好(hao)的(de)數字(zi)、明星等，并最(zui)終(zhong)根(gen)據這些(xie)喜(xi)好(hao)出發點(dian)來(lai)研(yan)發產品(pin)(pin)。

具本(ben)(ben)茂上任時，曾(ceng)對LG在(zai)21世紀的發(fa)展模式有一番獨(du)到描述——“LG不是韓國的跨國公司，它是全球公司，只不過大本(ben)(ben)營碰巧在(zai)韓國而已。”

強調本地(di)化(hua)戰略 打(da)中國文化(hua)牌

在此次(ci)赴(fu)韓采訪(fang)、參(can)觀(guan)LG電子(zi)總部(bu)期間，LG電子(zi)的企業溝通部(bu)次(ci)長張惠媛告(gao)訴記者，LG電子(zi)把在中國(guo)的發展分為三個階段：第(di)一(yi)個階段是(shi)(shi)1993年(nian)(nian)~2000年(nian)(nian)，主(zhu)要是(shi)(shi)在中國(guo)設廠建(jian)立生產(chan)(chan)能力；第(di)二階段是(shi)(shi)2000年(nian)(nian)~2009年(nian)(nian)，這段時期企業的重心從生產(chan)(chan)轉移到銷售；第(di)三個階段則(ze)是(shi)(shi)2010年(nian)(nian)以后(hou)，在中國(guo)開始主(zhu)推高端產(chan)(chan)品和打服務、渠道牌。

據了解，2014年(nian)9月，LG DISPLAY在(zai)廣州累計投資達40億(yi)美元，修(xiu)建(jian)的8.5代LCD面(mian)板生產工(gong)廠竣工(gong)。與(yu)此同時，除首爾(er)、紐約、倫敦及東京(jing)建(jian)立設(she)計中(zhong)心(xin)外，LG電子已鎖定中(zhong)國和(he)印度，在(zai)這兩(liang)個最大家電新興市場(chang)設(she)立設(she)計中(zhong)心(xin)。

張惠媛在記者(zhe)采(cai)訪過程中(zhong)多次感嘆，面(mian)對中(zhong)國消費者(zhe)需求變化(hua)快的特點(dian)，LG電(dian)子(zi)在產品開發上更(geng)(geng)加注重市場調研(yan)。例如，LG電(dian)子(zi)曾(ceng)專(zhuan)門就中(zhong)國消費者(zhe)的洗衣(yi)機使用習慣(guan)進行(xing)調查，并推出(chu)了(le)“更(geng)(geng)加靜音、強勁、耐用、節能”的產品。

在(zai)調研中(zhong)，LG電(dian)(dian)子(zi)還(huan)發現，中(zhong)國市場對高(gao)(gao)端產(chan)品(pin)的需求量現在(zai)非常大。例如2015年以來，中(zhong)國電(dian)(dian)視(shi)市場曲面電(dian)(dian)視(shi)等高(gao)(gao)端產(chan)品(pin)銷(xiao)量劇(ju)增，超高(gao)(gao)清(UHD)電(dian)(dian)視(shi)在(zai)整(zheng)體電(dian)(dian)視(shi)銷(xiao)量中(zhong)的占比已從2014年1~2月的9%，增至2015年同期(qi)的27%；智能電(dian)(dian)視(shi)的銷(xiao)量占比也(ye)從69%增至83%。對此，今年4月以來，LG電(dian)(dian)子(zi)加大了推出和營(ying)銷(xiao)OLED、超高(gao)(gao)清電(dian)(dian)視(shi)的力度。

張惠(hui)媛(yuan)坦言，“近兩(liang)年，我們也發現中(zhong)國市場(chang)出現了(le)一些(xie)新變化(hua)，即高端市場(chang)需求很(hen)大，LG白電也希望憑借中(zhong)、高端產(chan)品的競爭力(li)在中(zhong)國市場(chang)有所增長。”

當(dang)前以海爾、格力等企(qi)業為代表的中國本土品牌正發力高端市(shi)場(chang)，這無疑讓LG電子(zi)在這一市(shi)場(chang)面(mian)臨(lin)嚴峻挑戰。

張(zhang)惠媛對此(ci)則表示，在LG電子(zi)看(kan)來，中(zhong)國本土品(pin)牌的(de)崛起是良(liang)性(xing)競爭的(de)必然結果，他們大多對某一產品(pin)特別擅長，從未來家電市(shi)場的(de)發展趨(qu)勢(shi)來看(kan)，LG電子(zi)憑借在產品(pin)領(ling)域的(de)整合(he)和拓展，將更具綜合(he)優(you)勢(shi)。

除把最好的產(chan)(chan)品搬到中(zhong)國外，LG電子還針對中(zhong)國消費者的使用習慣，開發、設計(ji)產(chan)(chan)品。

張惠媛還告(gao)訴記者(zhe)，LG電子在(zai)中(zhong)國(guo)有自己的(de)優勢，即公司(si)了解中(zhong)國(guo)文化，且(qie)把這(zhe)部分內容看成(cheng)打(da)造(zao)旗下(xia)產品的(de)重要(yao)因(yin)素。例如(ru)LG電子的(de)“觀韻”系列電視(shi)，便(bian)是以(yi)中(zhong)國(guo)傳統(tong)的(de)船作為底座(zuo)造(zao)型，與屏幕下(xia)方水滴狀設計相配合(he)，構成(cheng)在(zai)中(zhong)國(guo)傳統(tong)文化中(zhong)象(xiang)征匯聚財(cai)富的(de)“聚水入(ru)盆”形狀。

LG電(dian)子(zi)在產品(pin)開發(fa)貼近中國消費者習慣(guan)后，對進行了渠道一定調(diao)整，且同樣延續中國本地化戰略路線。張(zhang)惠媛(yuan)表示，“傳統賣場(chang)渠道作(zuo)為根本，滿足大多數用戶需(xu)求。新興(xing)電(dian)子(zi)商務平臺方面，LG已和京東商城達成(cheng)戰略合作(zuo)，讓用戶坐在家(jia)里就能(neng)買(mai)到理想的產品(pin)”。

與此同時，LG加強了對直營店的(de)(de)投入，從根本上解決市(shi)場覆(fu)蓋問題(ti)。直營店不僅能讓消費者(zhe)獲(huo)得最佳的(de)(de)產品(pin)體驗，還能提供完整(zheng)的(de)(de)家電解決方案。

LG方面提供(gong)的數據顯示，從目(mu)前LG電(dian)子的全球(qiu)銷售份(fen)額(e)來看(kan)，中國市場的占比約為5%。

重(zhong)視韓流影(ying)響力(li)借“歐(ou)巴”推廣

LG電子(zi)在(zai)中國(guo)市(shi)場大打中華文(wen)化牌(pai)的同時(shi)，也十分重視韓(han)國(guo)流行(xing)文(wen)化的影響力(li)，并在(zai)市(shi)場營(ying)銷上(shang)借助(zhu)熱門韓(han)劇(ju)、韓(han)星來進行(xing)推廣。

韓國(guo)LG電子中(zhong)國(guo)區總(zong)裁、董(dong)事(shi)長(chang)慎(shen)文(wen)范曾(ceng)表示，韓流(liu)在(zai)中(zhong)國(guo)的影響(xiang)力超乎(hu)想(xiang)象，簽(qian)約被(bei)中(zhong)國(guo)消費者熟(shu)知(zhi)的韓國(guo)明星(xing)代言(yan)，能使(shi)LG品牌在(zai)短時期內迅速上升。

據了(le)(le)解，去年在推(tui)出智能手(shou)機G3時，LG電子(zi)就請到韓國明星(xing)李敏鎬作為代言(yan)人。張惠媛則向記者(zhe)介紹稱，G3上市至(zhi)今，至(zhi)少已經在15部熱門韓劇(ju)中做了(le)(le)植(zhi)入推(tui)廣(guang)，“現在看來，確實帶(dai)來了(le)(le)很顯著效果(guo)。”

慎文范還曾指出(chu)表(biao)示，一些中國消費(fei)者在(zai)觀看了韓劇后，會到(dao)韓國來(lai)旅(lv)游。當這些消費(fei)者到(dao)韓國后，不止會在(zai)街頭看見韓國明(ming)星代言的(de)LG產品(pin)廣告，還會在(zai)商店內實地感受到(dao)這些產品(pin)所含的(de)尖端(duan)技術和高性能品(pin)質，進而(er)迅(xun)速向其(qi)他(ta)中國消費(fei)者擴散，對整個LG電子的(de)品(pin)牌形(xing)象帶來(lai)好(hao)的(de)影響，有(you)利(li)于產品(pin)的(de)總體(ti)銷(xiao)售。“韓流文化對LG產品(pin)的(de)銷(xiao)售，我認為是帶來(lai)了非常積極的(de)影響。”

記者此次(ci)在(zai)(zai)韓(han)國(guo)采訪期(qi)間對(dui)慎(shen)文(wen)范所言(yan)(yan)深有體會，在(zai)(zai)首爾市內的(de)(de)主(zhu)(zhu)要觀光和人群聚集(ji)區——地鐵走廊、主(zhu)(zhu)要街(jie)口、博物館等，隨(sui)處可見由韓(han)國(guo)明星(xing)代言(yan)(yan)且(qie)頗具創意的(de)(de)LG新產(chan)品宣傳(chuan)廣(guang)告，甚至一張普通大(da)巴車(che)票都被(bei)LG等大(da)型企業(ye)盯上，巴掌大(da)的(de)(de)票面上做足(zu)了形象(xiang)宣傳(chuan)，一張車(che)票猶如DM單（雜(za)志廣(guang)告），設(she)計精(jing)美，且(qie)有中(zhong)韓(han)雙(shuang)語介紹。“韓(han)流的(de)(de)影響(xiang)確實超(chao)出了我們的(de)(de)想象(xiang)，在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)顧客(ke)當中(zhong)迅速傳(chuan)播，作(zuo)為LG電子，相當受鼓舞。”慎(shen)文(wen)范曾如此表示。

LG電(dian)子之(zhi)所以會(hui)如此重視中國市場，主要是其將(jiang)這(zhe)一市場作為LG電(dian)子全球化戰略的(de)重要一環，是不(bu)可(ke)以拋棄，也不(bu)可(ke)以放棄的(de)巨大市場。

更多(duo)內容詳見(jian)每(mei)日經濟新聞(wen)網(wang)站：www.jzqfr.cn；

微信號(hao)nbdnews；

微博@每日經濟新聞

會務(wu)咨詢電(dian)話：028-86516389