搜房網稱(cheng)正在處(chu)理“賣(mai)地(di)掉(diao)包”官司 遭用戶起訴現轉(zhuan)型(xing)陣痛

搜(sou)房(fang)網(wang)相關負責人向《證券日報》記者透露，公司法(fa)務部正在(zai)處(chu)理(li)消費者通(tong)過搜(sou)房(fang)網(wang)購買海外土地被掉包一事，除(chu)了自查外，目前還不能對相關事宜發(fa)聲(sheng)

■本報記者 王麗新

通(tong)過搜(sou)(sou)房網在美國花27766美元買(mai)的(de)(de)土(tu)地，交付(fu)時卻被(bei)“掉(diao)包”成評估價不到2300美元的(de)(de)土(tu)地，消(xiao)費者(zhe)認(ren)為自己(ji)被(bei)騙(pian)后將搜(sou)(sou)房網告上了法(fa)庭。

《證券日報》記者致電搜(sou)(sou)房(fang)網(wang)相關負責(ze)人，該(gai)人士稱，尚不(bu)好確定該(gai)事件是否為搜(sou)(sou)房(fang)網(wang)的責(ze)任，“可以(yi)肯(ken)定的是，在交易過程中，搜(sou)(sou)房(fang)網(wang)已(yi)經盡(jin)力減少該(gai)消費者的損失”。

有業內人士向本報記(ji)者直言，搜(sou)房(fang)網作(zuo)為(wei)在美國上(shang)市(shi)的(de)(de)公司(si)，鬧出關于(yu)發布“虛假信息(xi)”，甚至(zhi)吃了官(guan)司(si)的(de)(de)事(shi)件，對其(qi)負面影響并不小，尤其(qi)傳導(dao)至(zhi)投資(zi)者層面后，將令(ling)搜(sou)房(fang)網的(de)(de)轉型痛上(shang)加痛。

法務部已接手“掉包”官司

近日，有(you)媒(mei)體報(bao)道稱(cheng)，因購買海(hai)外別(bie)墅用(yong)地而被“掉包”，搜房(fang)網用(yong)戶將其告上了法庭(ting)。

該用戶看(kan)到搜(sou)房(fang)(fang)網“賣(mai)地”廣告(gao)后(hou)(hou)與搜(sou)房(fang)(fang)網聯(lian)系(xi)，支付服務費1萬(wan)元(yuan)，簽署(shu)了(le)多(duo)項協(xie)議(yi)，但交(jiao)易完成后(hou)(hou)，發現所購買(mai)(mai)(mai)土(tu)(tu)地不是(shi)當初想買(mai)(mai)(mai)的(de)(de)那塊地，花27766美元(yuan)買(mai)(mai)(mai)的(de)(de)土(tu)(tu)地，交(jiao)付時卻被“掉包”成評估(gu)價(jia)不到2300美元(yuan)的(de)(de)土(tu)(tu)地。因此(ci)，該用戶將搜(sou)房(fang)(fang)網告(gao)上法(fa)庭，其(qi)還向媒體(ti)透露，從2011年至2013年7月份，已經(jing)至少(shao)有上百位客戶購買(mai)(mai)(mai)了(le)上述產品。

“經(jing)核實，公司法務(wu)部已經(jing)開(kai)始處理(li)這(zhe)件事。”搜房網相(xiang)關(guan)負責人向《證券日報》記者表示，目前尚(shang)不方便透露(lu)具體細節，至于(yu)是否會賠償(chang)消費者損失等一系列后續問題，都要看(kan)審理(li)結果。

不過，該(gai)人(ren)士向本報記者(zhe)強調道，公司已經開始自查，“可(ke)以肯定的是，在(zai)交易過程中(zhong)，搜房網已經盡力減少該(gai)消費者(zhe)的損失”。

至于至今為止，搜房網(wang)接到多少關于海外(wai)房產及土地交易的官司，該(gai)人士透露，目前為止，“據(ju)我(wo)所知，僅有這一例”。

對此(ci)，上述業內人(ren)士(shi)稱，如果說消(xiao)費者(zhe)的(de)控(kong)告是搜(sou)房網(wang)發(fa)(fa)布虛假消(xiao)息帶來(lai)的(de)苦(ku)果，那(nei)么這類(lei)控(kong)告目前畢竟未大規模爆發(fa)(fa)，搜(sou)房網(wang)還能控(kong)制，但真正讓其難(nan)過的(de)是中介組團抵制后，搜(sou)房網(wang)靠什么來(lai)盈利。

據記者(zhe)了解(jie)，2014年6月(yue)份，搜(sou)房將端(duan)口(kou)價格降至6折(zhe)，2015年1月(yue)份，端(duan)口(kou)價格進一(yi)步(bu)降到4.2折(zhe)。“可以說，目前搜(sou)房網(wang)端(duan)口(kou)是市場上同(tong)類產品中價格最(zui)低的，但(dan)使(shi)用(yong)回報率最(zui)高。”搜(sou)房控(kong)股二(er)手房集團(tuan)總(zong)裁蘇婕如(ru)是表示。

“麻煩纏身”致轉型受阻

事實上，2014年6月(yue)份開始，搜房(fang)網便遭到鏈家地產等中(zhong)介的抵制。近日，搜房(fang)網又遭廣州34家中(zhong)介組團圍攻(gong)，停止了新房(fang)項目(mu)的合作(zuo)。

對此(ci)，蘇婕坦言，“在(zai)(zai)武(wu)漢(han)，我們(men)(men)公司被砸(za)過，我還在(zai)(zai)現場。沖(chong)突在(zai)(zai)所(suo)難免。從(cong)公司層面(mian)，合作也許不存(cun)在(zai)(zai)了，但從(cong)個人層面(mian)，經紀人還在(zai)(zai)使用搜(sou)房端口。所(suo)以，影響不會非常(chang)大。另外，我們(men)(men)會加大自營業務”。

鑒于轉型計劃，搜房(fang)首(shou)先開始網(wang)羅經(jing)紀(ji)人(ren)(ren)(ren)，大力搭(da)建交易平臺。對此，業(ye)內認為其是在惡意挖角(jiao)經(jing)紀(ji)人(ren)(ren)(ren)。“搜房(fang)并不需(xu)(xu)要從經(jing)紀(ji)行業(ye)去‘挖角(jiao)’”，蘇婕(jie)表示，例如，廣州市(shi)場(chang)上二手房(fang)經(jing)紀(ji)人(ren)(ren)(ren)約有2萬，以搜房(fang)網(wang)現在的模式，廣州可能需(xu)(xu)要500個(ge)經(jing)紀(ji)人(ren)(ren)(ren)足夠了。

而(er)關于未(wei)來盈利(li)端的(de)傭(yong)金方面，搜(sou)房(fang)網將其(qi)降至0.5%。蘇婕表(biao)示，傳(chuan)統的(de)傭(yong)金比(bi)例不合理。“我們希望通過互聯網的(de)手段去優化傭(yong)金這個空(kong)間，0.5%只是剛剛，我相信中(zhong)間環節收取的(de)費率會進一(yi)步降低(di)。

值得注(zhu)意的是，自遭到鏈家地產抵制，搜房(fang)網(wang)被迫開(kai)始高調宣布轉型(xing)(xing)以來(lai)，各路資本(ben)都在觀察搜房(fang)網(wang)的轉型(xing)(xing)進(jin)程，甚至認為其轉型(xing)(xing)之路痛苦(ku)不(bu)堪，凈利(li)潤下跌，股價下跌，讓投(tou)資者不(bu)敢入場。

面對搜房網股價(jia)下跌的慘烈現狀，多位投資者(zhe)表(biao)示(shi)，基于基本面判斷，是否(fou)進場要視公(gong)司交易平(ping)臺(tai)、信息平(ping)臺(tai)和(he)金融平(ping)臺(tai)的建設(she)情況(kuang)而定，搜房網的轉(zhuan)型現在尚(shang)看不出明(ming)顯效果。

搜房網2014年(nian)財(cai)報顯示，總營收為(wei)(wei)(wei)7.029億(yi)(yi)美(mei)元(yuan)(yuan)，同比增長10.3%；運營利潤為(wei)(wei)(wei)3.095億(yi)(yi)美(mei)元(yuan)(yuan)，同比下滑11.7%，基于非美(mei)國通用會計(ji)準則(ze)，運營利潤為(wei)(wei)(wei)3.142億(yi)(yi)美(mei)元(yuan)(yuan)，同比下滑12.1%；凈利潤為(wei)(wei)(wei)2.532億(yi)(yi)美(mei)元(yuan)(yuan)，同比下滑15.2%。

在(zai)這(zhe)份財報中，《證(zheng)券日報》記(ji)者并(bing)未(wei)發(fa)現任何(he)關于轉型的內容。據消息人士(shi)透露，搜房網的轉型效果目前體現在(zai)交易量(liang)上，但在(zai)盈利指標上還(huan)非(fei)常(chang)不明顯。

德銀于(yu)今(jin)年1月下旬(xun)曾表示，搜房(fang)正從一(yi)家單純的基于(yu)廣告的在線房(fang)地產垂直服(fu)務(wu)廠(chang)商向基于(yu)交易的營銷平臺轉移。這種(zhong)新電子(zi)商務(wu)模式(shi)進展迅速，自去年第四(si)季(ji)度以來交易量(liang)環比增長了一(yi)倍(bei)。但(dan)是(shi)，利潤(run)率卻因此受到影響，因為后者屬(shu)于(yu)“重資產”模式(shi)。鑒(jian)于(yu)此，德銀將其目標股(gu)價從12.10美元調低至9.30美元。