每(mei)經編輯｜楊舸(ge) 胡沛    

每經記者 楊舸 胡(hu)沛

3月16日，鐵路12306售票網在登錄界面推出了(le)全新(xin)的驗(yan)證(zheng)方(fang)式，用戶在登錄時(shi)，除了(le)要填寫好(hao)登錄名和密碼(ma)，還(huan)要準確地(di)選取圖片(pian)驗(yan)證(zheng)碼(ma)才能登錄成功。今日，《每日經濟新(xin)聞》記者在多家有火(huo)車票訂票服務(wu)的大型在線平臺嘗試訂票，均出現(xian)無法訂票成功的現(xian)象。

記者分(fen)別從網頁(ye)版(ban)淘(tao)寶網和淘(tao)寶手機(ji)客(ke)戶(hu)端訂(ding)票(piao)平臺嘗試訂(ding)購(gou)(gou)火車票(piao)，結果顯示(shi)都(dou)無法訂(ding)購(gou)(gou)成功。在選擇(ze)不(bu)同(tong)(tong)出(chu)(chu)(chu)發城市和到達(da)城市以及不(bu)同(tong)(tong)出(chu)(chu)(chu)發日期訂(ding)火車票(piao)后(hou)，手機(ji)淘(tao)寶頁(ye)面彈出(chu)(chu)(chu)“……出(chu)(chu)(chu)了點問(wen)題，暫時(shi)無法購(gou)(gou)票(piao)”，而網頁(ye)版(ban)淘(tao)寶則(ze)無法搜索出(chu)(chu)(chu)列(lie)車時(shi)刻表等信息，直接提示(shi)“親，系統維護中，目前(qian)無法購(gou)(gou)票(piao)。給您(nin)帶(dai)來(lai)不(bu)便，敬請諒解！”

對此，阿里(li)方(fang)面回應記者(zhe)稱，“昨天(tian)（3月16日(ri)）12306平(ping)臺(tai)推出(chu)全新(xin)購票(piao)圖(tu)形驗證碼，導(dao)致在線購票(piao)商戶(hu)無法(fa)自動出(chu)票(piao)，阿里(li)旅(lv)行•去(qu)啊平(ping)臺(tai)正(zheng)在協同商戶(hu)積(ji)極探(tan)索適配(pei)方(fang)案，爭取(qu)盡快(kuai)恢復(fu)(fu)火車(che)票(piao)購票(piao)業務，保障用(yong)戶(hu)出(chu)行購票(piao)需求。”不過，對于(yu)預計(ji)恢復(fu)(fu)時間大概多久的(de)問題，阿里(li)方(fang)面暫(zan)未回復(fu)(fu)。

此外，昨日記(ji)者登錄去(qu)(qu)(qu)哪兒網以及其手機(ji)應用，去(qu)(qu)(qu)哪兒網App也顯示，“代理商暫(zan)時繁忙，請前往12306或去(qu)(qu)(qu)哪兒網網站購(gou)(gou)票。”隨后登錄網站點擊“火車票”頻(pin)道(dao)，去(qu)(qu)(qu)哪兒網發出通知(zhi)，“由于火車票服務異(yi)常，為了(le)不影(ying)響小伙伴的出行，暫(zan)時關閉車次(ci)代購(gou)(gou)及退票業務，我們深表遺憾。正不斷催(cui)促抓(zhua)緊修復，請再耐心等待。”

不(bu)過，另一大在線(xian)旅(lv)游巨頭(tou)攜(xie)程火車票(piao)業務(wu)并沒有受(shou)到影響(xiang)。攜(xie)程回(hui)應(ying)稱(cheng)，“攜(xie)程火車票(piao)代(dai)購是通過人工在12306上(shang)給(gei)客戶(hu)代(dai)買火車票(piao)，這次12306調整(zheng)驗(yan)證(zheng)(zheng)碼 ，主要(yao)是針對互(hu)聯網刷票(piao)和驗(yan)證(zheng)(zheng)碼破解(jie)的(de)模(mo)式(shi)，我(wo)們的(de)流程不(bu)受(shou)影響(xiang)。”

據業內人士分析，之所以攜程能夠預定火車票，可(ke)能與(yu)鐵(tie)路部門(men)升級(ji)技術安全后(hou)，攜程對端口(kou)進(jin)行技術處理(li)升級(ji)有關，而阿里旅行•去(qu)啊(a)和去(qu)哪兒網可(ke)能還(huan)暫時沒有連接上(shang)相(xiang)關的端口(kou)。

獵豹安全(quan)專家(jia)昨日則向記者表示，在12306升級購票(piao)驗(yan)證方(fang)式后無(wu)法第一時間對(dui)接，可能是因為鐵路部(bu)門端(duan)口更新(xin)，也可能是平臺(tai)暫時沒(mei)有攻破12306的(de)圖(tu)片驗(yan)證。不過(guo)，專家(jia)表示，“如果只是圖(tu)片驗(yan)證問題的(de)話，不會出現定不了票(piao)的(de)情況，可能因為還升級了其他的(de)技術模塊。”

截至記(ji)者發稿時（20點(dian)），阿里(li)旅(lv)行•去(qu)啊和(he)去(qu)哪兒網仍然無(wu)法預訂(ding)火車票。