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全國首家網絡醫院調查:上線半年患者開始“排隊”了

2015-03-17 00:41:12

全國首家網絡醫(yi)院(yuan)——廣東省網絡醫(yi)院(yuan)正(zheng)式上線(xian)近(jin)半(ban)年,目前運行已(yi)步(bu)入正(zheng)軌,建立了近(jin)千個網絡醫(yi)院(yuan)社區診(zhen)(zhen)所,每天接診(zhen)(zhen)患(huan)200~300人,占醫(yi)院(yuan)門診(zhen)(zhen)的10%。

 每(mei)經編輯(ji)|每(mei)經記(ji)者(zhe) 金喆 發自廣州    

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◎每(mei)經記者 金(jin)喆 發自(zi)廣(guang)州(zhou)

近日,國務院(yuan)(yuan)總(zong)理李克強表示,“我(wo)想(xiang),站在‘互(hu)聯網+’的(de)風口(kou)上順勢而為(wei),會(hui)使中國經濟飛起來。”“互(hu)聯網+”改變著傳統行業,也包括(kuo)醫(yi)(yi)療(liao)行業。全國首(shou)家(jia)網絡醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)——廣東省網絡醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)正式上線近半(ban)年,目(mu)前(qian)運行已步入正軌,建立(li)了近千個網絡醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)社區診(zhen)所,每天接診(zhen)患200~300人,占醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)門診(zhen)的(de)10%。

不(bu)過,網絡(luo)醫(yi)(yi)院在(zai)改變傳(chuan)統就診模(mo)式的(de)同(tong)時,其推廣(guang)也面臨不(bu)少難(nan)題,比如患(huan)者質疑其專業性,以及醫(yi)(yi)保(bao)報銷、醫(yi)(yi)生多(duo)點執業等壁壘。網絡(luo)醫(yi)(yi)院的(de)盈利模(mo)式及利益分(fen)配仍需進一步(bu)完(wan)善。

“互聯網(wang)+”無疑是今年全國兩(liang)會(hui)的熱詞,其正(zheng)走進(jin)醫院(yuan)。

去(qu)年10月底,由廣(guang)(guang)東省第二人(ren)民醫(yi)院、深圳友德醫(yi)科技有限公司(以下(xia)簡(jian)稱(cheng)友德醫(yi))和廣(guang)(guang)東省內數十家(jia)連鎖藥店共同組成(cheng)的(de)廣(guang)(guang)東省網絡醫(yi)院正式(shi)上線(xian)(xian),這也是全國首家(jia)正式(shi)向線(xian)(xian)下(xia)延伸(shen)的(de)醫(yi)療服務機構。

目前,廣(guang)州不少藥(yao)店(dian)(dian)門口掛著(zhu)“廣(guang)東(dong)(dong)省(sheng)(sheng)網(wang)絡醫(yi)院”就診(zhen)點(dian)的招牌(pai),看病的地方擺放(fang)著(zhu)電腦、視(shi)頻(pin)設備(bei)和一些簡單(dan)的器械,醫(yi)生(sheng)通過(guo)(guo)視(shi)頻(pin)為患(huan)者診(zhen)斷。廣(guang)東(dong)(dong)省(sheng)(sheng)網(wang)絡醫(yi)院采(cai)用“視(shi)頻(pin)問診(zhen)+就地購(gou)藥(yao)”的模式,在(zai)社區醫(yi)療(liao)中心、農村(cun)衛(wei)生(sheng)室、大型連鎖(suo)藥(yao)店(dian)(dian)等(deng)地建立起網(wang)絡就診(zhen)點(dian),醫(yi)生(sheng)通過(guo)(guo)視(shi)頻(pin)問診(zhen)開具醫(yi)院處方,患(huan)者再根(gen)據處方就近買(mai)藥(yao)。

廣東(dong)省(sheng)第(di)二(er)人(ren)民(min)醫(yi)院(yuan)醫(yi)療拓展部主(zhu)任(ren)張勝明向《每日(ri)經濟新聞(wen)》記者(zhe)介紹,網(wang)絡醫(yi)院(yuan)運行已步入正軌,省(sheng)二(er)醫(yi)在廣東(dong)省(sheng)內的社區(qu)、連鎖藥店建立了近千個網(wang)絡醫(yi)院(yuan)社區(qu)診(zhen)所,每天平均接診(zhen)患者(zhe)200~300人(ren),占醫(yi)院(yuan)門診(zhen)的10%。

視頻看病被誤為是“騙錢”

鄭浩(hao)濤是(shi)廣東金康大藥房的(de)(de)總(zong)經理(li),移(yi)動互聯(lian)網(wang)與醫(yi)療的(de)(de)接軌,使他擁有雙重(zhong)身份。他參(can)與了廣東省(sheng)網(wang)絡醫(yi)院的(de)(de)前期試點和正式運行,是(shi)這場有可(ke)能影響未來就醫(yi)方式的(de)(de)拓荒(huang)者。

一(yi)開(kai)始,金(jin)康大(da)藥(yao)房只有(you)(you)兩家藥(yao)店(dian)(dian)參與網絡(luo)醫院試點,整個(ge)廣東省也(ye)只有(you)(you)30家。經過3個(ge)月(yue)的發展,僅(jin)僅(jin)金(jin)康大(da)藥(yao)房就(jiu)(jiu)有(you)(you)31家門(men)(men)店(dian)(dian)成為就(jiu)(jiu)診(zhen)點,每個(ge)藥(yao)店(dian)(dian)專門(men)(men)開(kai)辟了一(yi)個(ge)空間擺放視頻設(she)備(bei)。為了吸引(yin)患者,藥(yao)房還特地(di)在門(men)(men)口貼上網絡(luo)醫院的標簽。

鄭浩濤(tao)告訴《每日經濟新聞》記者,他對(dui)網(wang)絡(luo)醫院(yuan)的(de)前景充滿信心,隨著醫藥分(fen)家,便捷的(de)遠程醫療將(jiang)緩解目前大(da)醫院(yuan)門診(zhen)排隊長、看病難的(de)問題。

記者在(zai)現場看到(dao),藥房的網絡醫院就(jiu)診點與辦公室沒多大(da)區別:桌子上放著一臺電腦,并附帶著耳機、攝像頭和打印機,一側還有血壓計和血糖儀(yi)。

在(zai)藥(yao)師(shi)的(de)指導下,記者(zhe)(zhe)也(ye)上前體驗網絡醫(yi)院(yuan)就(jiu)(jiu)診,輸入(ru)姓名、年齡、手機號等(deng)基本信息后(hou)等(deng)待與醫(yi)生(sheng)連線。由于當時只(zhi)有(you)一(yi)名醫(yi)生(sheng)在(zai)線,記者(zhe)(zhe)在(zai)三(san)(san)名其他藥(yao)店的(de)患(huan)者(zhe)(zhe)接入(ru)后(hou),才正式登入(ru)系統。戴上耳麥(mai)、打(da)開攝(she)像(xiang)頭,患(huan)者(zhe)(zhe)與醫(yi)生(sheng)的(de)對(dui)話就(jiu)(jiu)像(xiang)平時視頻通話:患(huan)者(zhe)(zhe)向醫(yi)生(sheng)描述癥(zheng)狀,醫(yi)生(sheng)根據病情(qing)會(hui)診、指導用藥(yao)。經過選(xuan)擇醫(yi)生(sheng)、視頻會(hui)診、打(da)印電子(zi)處(chu)方三(san)(san)個流程(cheng),十分(fen)鐘(zhong)左右就(jiu)(jiu)完成感(gan)冒(mao)的(de)診治。患(huan)者(zhe)(zhe)可以拿著有(you)醫(yi)生(sheng)簽名、患(huan)者(zhe)(zhe)病情(qing)等(deng)信息的(de)處(chu)方直(zhi)接在(zai)藥(yao)店購(gou)藥(yao),也(ye)可只(zhi)作咨詢。

位(wei)于廣州新港(gang)中(zhong)路一家藥(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian)的(de)(de)執業藥(yao)(yao)(yao)(yao)師(shi)小(xiao)張告訴記者,網(wang)絡醫(yi)院剛開(kai)始試點時(shi)用戶較少(shao),現在(zai)(zai)每天來藥(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian)“看(kan)病(bing)”的(de)(de)有3~4人(ren),視(shi)頻結束后(hou)有的(de)(de)人(ren)會在(zai)(zai)藥(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian)直(zhi)接購藥(yao)(yao)(yao)(yao)。“附(fu)近一些(xie)有糖尿病(bing)、高血壓的(de)(de)老人(ren)體驗后(hou)反(fan)映很好,基(ji)本不用排隊,可(ke)以(yi)直(zhi)接憑(ping)醫(yi)生處方在(zai)(zai)藥(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian)買藥(yao)(yao)(yao)(yao),大大節約了時(shi)間。還(huan)有一些(xie)過來看(kan)傷風感冒等常見(jian)病(bing)的(de)(de)年輕人(ren),在(zai)(zai)醫(yi)生診斷后(hou),也可(ke)以(yi)對癥下藥(yao)(yao)(yao)(yao)。”

在網絡醫院最初的(de)試(shi)點階(jie)段,正是(shi)靠(kao)小張這樣的(de)執業藥師來(lai)推(tui)(tui)廣(guang)。他(ta)們根據前來(lai)購藥患者的(de)癥狀,推(tui)(tui)薦他(ta)們體驗網絡醫院。小張透(tou)露,一(yi)開始很多(duo)人(ren)(ren)不相信可以通過視頻看(kan)病,更多(duo)人(ren)(ren)抱著試(shi)試(shi)看(kan)的(de)心態(tai),尤其是(shi)一(yi)些老人(ren)(ren)認為(wei)藥店是(shi)為(wei)了(le)(le)“騙(pian)錢”,“現在越來(lai)越多(duo)的(de)人(ren)(ren)認可并愿意嘗試(shi)了(le)(le)”。

就診點不斷增加

截至目(mu)前,廣東省網絡醫(yi)院正式運行5個多月。由(you)于背靠廣東省第二(er)醫(yi)院的(de)(de)三甲招牌,網絡醫(yi)院擁有成熟的(de)(de)醫(yi)師資源和品牌效應(ying),目(mu)前已經(jing)打響了(le)“頭炮”。

據了(le)解,網絡醫(yi)(yi)院的定位以慢性常見多發病為主,已經進行了(le)50多種疾病診(zhen)(zhen)療。對于已經在醫(yi)(yi)院看過(guo)、診(zhen)(zhen)斷明確的病人,可以將醫(yi)(yi)師診(zhen)(zhen)斷書在線傳給(gei)醫(yi)(yi)生,醫(yi)(yi)生據此指導(dao)用藥。

隨著就診人數的增多,廣(guang)東(dong)省(sheng)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)也(ye)(ye)開始“排隊”。張勝明(ming)告(gao)訴記者(zhe),網(wang)(wang)(wang)絡(luo)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生資源由(you)廣(guang)東(dong)省(sheng)第二人民醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)解決,首先,將網(wang)(wang)(wang)絡(luo)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)作為(wei)省(sheng)二醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)的一個科室,由(you)專職醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生坐診;其次,從各個科室抽調部分(fen)專家,目前已有200位醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生專門做(zuo)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan);最(zui)后,醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)也(ye)(ye)在爭取與其他基(ji)層(ceng)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生進行(xing)合(he)作,最(zui)終形(xing)成一個網(wang)(wang)(wang)絡(luo)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療聯(lian)合(he)體。

張勝明進(jin)一步表示,按(an)照(zhao)廣東省(sheng)第二(er)人民醫院的規劃(hua),2015年底網絡醫院計劃(hua)做(zuo)到3萬個就診點,“春節前我(wo)們已經完(wan)成(cheng)了全省(sheng)1000個網點的設備安裝,現在正在進(jin)行人員培(pei)訓,很(hen)快(kuai)就會全部到位。”

移動互(hu)聯網極(ji)有可能改變未來的(de)就醫(yi)方式,廣東省第二(er)人民醫(yi)院成(cheng)為這場試驗的(de)先(xian)行(xing)者,既被寄予厚(hou)望也擔(dan)負著巨大壓力(li),因此網絡醫(yi)院不會急于(yu)邁開步(bu)(bu)子(zi)。“我們還在一步(bu)(bu)步(bu)(bu)探索,根據網絡醫(yi)院的(de)推(tui)進情況調整人力(li)配備(bei),并且還會在現有條件下增加適合遠程(cheng)醫(yi)療(liao)的(de)可穿戴(dai)設(she)備(bei)。”張勝(sheng)明表(biao)示。

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推廣難題

盈利模式模糊 網絡醫院推廣進度低于預期(qi)

◎每經記者 金喆(zhe) 發自廣州

今(jin)年初(chu),廣東省網(wang)(wang)絡(luo)(luo)醫院的網(wang)(wang)點數(shu)量正從300家向1000家邁(mai)進,今(jin)年這一(yi)數(shu)字可能達到(dao)五(wu)位數(shu)。從資本(ben)市(shi)場到(dao)線下實體,網(wang)(wang)絡(luo)(luo)醫院也迎來了不(bu)少追(zhui)隨者。但是(shi),移(yi)動醫療作為顛覆者,現實仍很骨感。

對于(yu)廣(guang)東省網絡醫(yi)院的推廣(guang),廣(guang)東省第二(er)人民醫(yi)院醫(yi)療(liao)拓展部主任張勝明承認進度低于(yu)預期,1000個網點的布局本應在去(qu)年(nian)底完成。

隨著項(xiang)目(mu)步入正軌,張勝明和其他遠程(cheng)醫療探路(lu)者(zhe)將面對來自制度、技術等方面的阻力。

廣(guang)東一(yi)家醫(yi)藥電商(shang)董事長在接受《每(mei)日經濟新聞》記者(zhe)采訪時直言(yan),他對網(wang)(wang)絡醫(yi)院有(you)一(yi)些困惑,在其他行(xing)業(ye),只(zhi)要有(you)互聯網(wang)(wang)的(de)思(si)維和合適的(de)商(shang)業(ye)模式,這個行(xing)業(ye)很快(kuai)就會被改造。

但在(zai)醫療行(xing)業,無論是賣藥還是看病,互(hu)聯(lian)網(wang)技術在(zai)這里走得(de)比(bi)較(jiao)緩慢(man)。

網絡醫院專業性遭質疑

“醫(yi)藥(yao)電(dian)商(shang)(shang)興起時(shi)間(jian)不短,2010年(nian)到(dao)現在已有5年(nian)時(shi)間(jian),但沒有像其他行業(ye)那(nei)樣(yang)(yang)上(shang)演一夜暴富的神話,大部分(fen)電(dian)商(shang)(shang)還(huan)在盈虧線上(shang)掙(zheng)扎,網(wang)(wang)絡(luo)醫(yi)院(yuan)也是(shi)這樣(yang)(yang)的,半年(nian)了還(huan)沒找到(dao)清晰(xi)的盈利模式。”上(shang)述電(dian)商(shang)(shang)董事(shi)長(chang)說,他一直(zhi)在思考網(wang)(wang)上(shang)藥(yao)店如何切入網(wang)(wang)絡(luo)醫(yi)院(yuan),但更(geng)多時(shi)間(jian)還(huan)是(shi)在觀(guan)望(wang)、參加圍繞(rao)移動醫(yi)療(liao)的話題論(lun)壇。

其實(shi),在廣東省網(wang)絡(luo)醫(yi)院上線(xian)之(zhi)前,互聯網(wang)上已(yi)有超過20個移動醫(yi)療產品(pin),大部分以改(gai)造醫(yi)療方式為切口、積累醫(yi)生資源為患者(zhe)在線(xian)進行“輕問診”。

作為一個新興產業(ye),遠程醫(yi)療的(de)未來之路并不平坦(tan),首當(dang)其沖的(de)是對(dui)(dui)其專業(ye)性的(de)質疑。廣(guang)東(dong)一家不愿具名的(de)醫(yi)藥電商董(dong)事長透露,遠程醫(yi)療最大的(de)缺點就(jiu)是如(ru)何保證診(zhen)斷的(de)依(yi)據與(yu)實(shi)際病情的(de)匹配度(du),可能(neng)出現(xian)信息不對(dui)(dui)稱下的(de)誤診(zhen)。不少患者也會對(dui)(dui)診(zhen)斷結(jie)果提出質疑,醫(yi)生如(ru)何只靠交流和視頻做(zuo)到對(dui)(dui)癥下藥?還(huan)有一個現(xian)實(shi)問題就(jiu)是,如(ru)果出現(xian)誤診(zhen)誰來承(cheng)擔責任。

面臨醫保報銷等壁壘

張勝明(ming)表示(shi),電子處(chu)(chu)方有醫生簽名(ming),這就是(shi)憑證,但更大的阻力來(lai)自制(zhi)度(du)。雖然(ran)在(zai)(zai)政策層面上(shang),互聯網(wang)(wang)售(shou)處(chu)(chu)方藥即將落地的消息已流(liu)傳數月,阿(a)里巴巴、騰訊等互聯網(wang)(wang)巨頭切入(ru)醫療端(duan)被(bei)寄予(yu)倒逼醫改、破(po)冰“以(yi)(yi)藥養醫”壁(bi)壘的厚望。但到(dao)現(xian)在(zai)(zai),網(wang)(wang)絡醫院沒(mei)有打(da)破(po)醫保報銷、醫生多點執(zhi)業(ye)等壁(bi)壘,醫生能(neng)否網(wang)(wang)上(shang)執(zhi)業(ye)行醫、電子處(chu)(chu)方是(shi)否合法(fa)、是(shi)否可以(yi)(yi)網(wang)(wang)上(shang)診(zhen)療也沒(mei)有明(ming)確說(shuo)法(fa),醫患之間的核(he)心醫療仍(reng)然(ran)無法(fa)實現(xian)遠(yuan)程。

廣東康愛多網(wang)(wang)上藥店董事長王燕雄對(dui)《每日經(jing)濟新聞》記(ji)者表(biao)示,移動醫(yi)療(liao)是(shi)發展趨勢(shi),但現在患者就醫(yi)習慣(guan)、健康檔案共享、處方藥配送、醫(yi)療(liao)事故認定及處置等問(wen)題沒有解決(jue),網(wang)(wang)絡醫(yi)院(yuan)的推廣路(lu)還(huan)漫長。

國內首家醫(yi)生集團創始人張強也公開指(zhi)出,目前的移動(dong)醫(yi)療產(chan)品都是在舊有(you)模式上提高一(yi)些效率(lv),對(dui)整個(ge)醫(yi)療改革沒有(you)多(duo)大作用。互聯(lian)網有(you)可能對(dui)現有(you)醫(yi)療系統進行改造,“但我(wo)們還沒有(you)找到那個(ge)點”。

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利益分析

網絡醫(yi)院前景看(kan)好合(he)作方各有(you)所(suo)求

◎每(mei)經記者(zhe) 金喆 發(fa)自廣州

在廣(guang)東省(sheng)第(di)二人民醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)醫(yi)(yi)療拓展部主任張勝明看來,廣(guang)東省(sheng)第(di)二人民醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)、友德醫(yi)(yi)和(he)藥(yao)店(dian)(dian)三方各(ge)司(si)其職、各(ge)盡所(suo)能(neng):廣(guang)東省(sheng)第(di)二人民醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)只做(zuo)醫(yi)(yi)療服務,友德醫(yi)(yi)提供(gong)技(ji)術(shu)平臺,藥(yao)店(dian)(dian)則向患者售藥(yao)。《每(mei)日經(jing)濟新聞》記者發(fa)現,這場變(bian)革背后各(ge)方都有所(suo)求,醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)想(xiang)爭(zheng)取(qu)更多(duo)(duo)的病人到(dao)線下,藥(yao)店(dian)(dian)則希望能(neng)通過網絡醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)銷(xiao)售更多(duo)(duo)處(chu)方藥(yao),友德醫(yi)(yi)方面(mian)則希望能(neng)在國內廣(guang)泛(fan)復(fu)制這一商業模式,搶占山頭。

醫院:解決分級診療

大型(xing)三甲醫(yi)院由(you)于病患(huan)數量多,排隊(dui)時間長,就診(zhen)體驗差。這家以廣東省(sheng)第二人民醫(yi)院為資源依托的(de)互聯(lian)網醫(yi)院,希望找到一(yi)個連接起患(huan)者的(de)便捷(jie)通道(dao),讓醫(yi)院的(de)醫(yi)療(liao)資源發揮更大的(de)價值(zhi),同時也吸引一(yi)些患(huan)者到線(xian)下繼(ji)續診(zhen)療(liao)。

張勝明說,不少(shao)常見病(bing)(bing)可以在線上快(kuai)速診斷,還有一些病(bing)(bing)情嚴重的(de)就要到醫(yi)院(yuan)。分級(ji)診療(liao)可以提高醫(yi)生效率(lv),也(ye)能緩解大醫(yi)院(yuan)看(kan)病(bing)(bing)難、排(pai)隊多的(de)問題。

申萬分(fen)析師杜舟在(zai)近期一份互聯網(wang)(wang)醫(yi)(yi)療(liao)專題研(yan)報中談到,這是我國網(wang)(wang)絡(luo)醫(yi)(yi)院運營的(de)首(shou)次創(chuang)新型突(tu)破,有利(li)于解決我國分(fen)級診療(liao)、患者看病(bing)難看病(bing)貴(gui)的(de)問題。他還指出,住院病(bing)人才是醫(yi)(yi)院利(li)潤的(de)核心來源,通過網(wang)(wang)絡(luo)醫(yi)(yi)院可實現(xian)分(fen)級診療(liao),將(jiang)不賺錢的(de)部分(fen)門(men)診分(fen)流到網(wang)(wang)絡(luo)端。同時,要求(qiu)藥店定量(liang)推薦需要到醫(yi)(yi)院實地就醫(yi)(yi)的(de)患者,從(cong)而提(ti)升高凈值貢獻患者數量(liang)及占比,提(ti)升醫(yi)(yi)院運營效(xiao)率及效(xiao)益。

藥店:提升處(chu)方藥收(shou)入(ru)

傳(chuan)統藥(yao)(yao)(yao)店是擁抱互聯(lian)網最積極的(de)一方(fang),吸引(yin)他們的(de)是醫(yi)(yi)生手(shou)中的(de)“方(fang)子(zi)”。在縣級醫(yi)(yi)院和城市基(ji)層醫(yi)(yi)院的(de)藥(yao)(yao)(yao)品銷售保持每年20%以上的(de)增速(su)時,零(ling)售藥(yao)(yao)(yao)店還面臨經營成本增長與醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)(yao)電商的(de)雙(shuang)重沖擊,亟(ji)待攜(xie)手(shou)互聯(lian)網來(lai)搶食處方(fang)藥(yao)(yao)(yao)的(de)收入。

“我國醫(yi)藥(yao)(yao)市場規模(mo)大(da)約1.3萬(wan)億,處方藥(yao)(yao)占到上萬(wan)億,80%的銷售渠(qu)道在(zai)醫(yi)院,真正流出醫(yi)院的處方少之又(you)少。”廣東一(yi)家(jia)知名醫(yi)藥(yao)(yao)電商董事長對(dui)《每日經濟(ji)新聞》記者(zhe)說。

廣東一家連鎖藥房(fang)總經理對記者表(biao)示,醫(yi)改遇到的制度阻(zu)力使零售藥店、醫(yi)藥電商的發展充滿荊棘。雖然(ran)一些樂觀者對阿里(li)健康這樣的互聯網巨頭寄(ji)予厚(hou)望(wang),但它(ta)們在公立(li)醫(yi)療機(ji)構(gou)面前同樣面臨著巨大挑戰。

廣州新港中(zhong)路一家藥(yao)店(dian)(dian)負責人許某透(tou)露,處方藥(yao)占整個藥(yao)店(dian)(dian)的(de)收入約為20%,而網絡醫院進駐后,處方藥(yao)的(de)占比有(you)望再(zai)提升5%。“我(wo)們最初預計每(mei)一分(fen)店(dian)(dian)每(mei)天能開10張處方,其中(zhong)有(you)30%的(de)人會在藥(yao)店(dian)(dian)拿藥(yao)。”

對于患者來說,在網絡醫(yi)院拿(na)到電(dian)子處(chu)方后,在藥(yao)(yao)店買藥(yao)(yao)很方便,但(dan)能(neng)否使用醫(yi)保(bao)統籌賬戶(hu)也非常重要。患者李先生(sheng)就表示,藥(yao)(yao)店買藥(yao)(yao)確實比醫(yi)院便宜,但(dan)如果沒有醫(yi)保(bao)報銷(xiao)還是不劃算。

友德醫(yi):推廣(guang)這(zhe)一模式

《每日經濟新聞》記(ji)者發(fa)現,友德醫(yi)似(si)為廣東省網絡(luo)醫(yi)院而來。工商資料顯示,友德醫(yi)成立于(yu)2014年(nian)8月,注冊資本555.56萬元。去年(nian)12月,宜(yi)華地產(更名(ming)為宜(yi)華健康;000150,SZ)發(fa)布公(gong)告(gao)稱,擬出資1.2億元持(chi)有友德醫(yi)20%股權,這(zhe)個(ge)網絡(luo)醫(yi)院背(bei)后的技(ji)術支持(chi)方才正式浮出水面。

據(ju)了解,友德醫(yi)主要是(shi)為廣東省網絡(luo)醫(yi)院(yuan)建立(li)問診平臺,不過記者(zhe)發現,其(qi)官網上的信息較少、功能(neng)單一,患(huan)者(zhe)只(zhi)能(neng)在(zai)首頁上查到(dao)醫(yi)生值(zhi)班時間,卻看不到(dao)接(jie)診點。

最近半年,宜華(hua)健康(kang)借助網(wang)絡醫院概(gai)念,股(gu)價屢創新高。但(dan)無(wu)論網(wang)絡醫院多么紅火,投資(zi)人最關心的問題還是(shi)商業模(mo)式(shi)。宜華(hua)健康(kang)總經理陳奕(yi)民(min)今年2月接受投資(zi)者調研(yan)時(shi)介紹,友德醫前期收入主要以網(wang)絡門診服務費為主,后期將增加(jia)網(wang)絡教(jiao)育(yu)、健康(kang)管理、家庭(ting)醫生服務費、廣(guang)告等收入。

據悉,目前廣東省網絡醫院尚(shang)未收(shou)取診(zhen)療費(fei),這意味著友德醫沒有盈(ying)利。張勝明表示,網絡醫院已將收(shou)費(fei)草(cao)案遞交(jiao)物價部門,獲批后(hou)會不(bu)會執行(xing)收(shou)費(fei)標準還待定(ding)。“我們考慮到推廣期間免(mian)費(fei)可(ke)以增加(jia)訪問量(liang),如(ru)果現在收(shou)費(fei)有可(ke)能(neng)會流失一(yi)些患者(zhe)。”

友(you)德醫(yi)還試圖在(zai)(zai)(zai)(zai)首(shou)個網絡(luo)醫(yi)院項(xiang)目成熟(shu)后向全國(guo)推(tui)(tui)廣。一(yi)(yi)位行業人士對記(ji)者透(tou)露,網絡(luo)醫(yi)院的推(tui)(tui)出花了(le)近(jin)一(yi)(yi)年時(shi)間,與友(you)德醫(yi)關系密切的華(hua)佗在(zai)(zai)(zai)(zai)線(xian)以前(qian)一(yi)(yi)直在(zai)(zai)(zai)(zai)線(xian)上提供(gong)心電篩查、影像診斷(duan)等遠(yuan)程醫(yi)療(liao)服務。“如果友(you)德醫(yi)在(zai)(zai)(zai)(zai)模式上摸(mo)清楚(chu)了(le)路子,就在(zai)(zai)(zai)(zai)遠(yuan)程醫(yi)療(liao)上先占了(le)山頭。所以對他們(men)來說,短期能不(bu)能盈利還不(bu)是最重要的。”

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