每(mei)經編(bian)輯｜黃麗    

每經記者 黃麗 發自成都

2014年房地產行(xing)業(ye)走(zou)完了(le)它(ta)的(de)“黃金十(shi)年”，取而代(dai)之的(de)是高庫存危機。雷軍攜(xie)“小米(mi)式(shi)公寓”，以互聯(lian)網思維攪局(ju)房地產業(ye)，更讓一(yi)些老(lao)牌開(kai)發商有些坐不住了(le)。

或許連(lian)雷軍(jun)自己都沒想到，這種專門針對青年群租人(ren)群的(de)“小米式公寓(yu)”，能引(yin)發房(fang)地產市場如此大(da)的(de)反響。受互(hu)聯網思維影響，除了在營銷上(shang)逐漸“觸網”，近(jin)期房(fang)企在產品線創(chuang)新方面(mian)也讓人(ren)眼前(qian)一亮。如藍光藍途(tu)·COM國際(ji)青年公寓(yu)、萬科UP系列(lie)、保利三大(da)品牌(pai)系列(lie)等。

房(fang)企在產品線創新(xin)上較勁(jing)的(de)背(bei)后(hou)，是(shi)否(fou)意味(wei)著互(hu)聯網“用戶”思維正倒逼房(fang)企重構(gou)生產流程？NAI新(xin)巢房(fang)地產機構(gou)總(zong)經理蔣鵬向《每(mei)日經濟(ji)新(xin)聞》記者(zhe)表示，這一(yi)舉動背(bei)后(hou)，更多(duo)的(de)是(shi)為細分(fen)市場，為賣(mai)房(fang)服務；而(er)以用戶思維再造生產流程，一(yi)時還未見成體系的(de)痕跡。 

暗戰產品線創新

雷(lei)軍帶著(zhu)“小米式公(gong)寓(yu)”強勢進軍地產(chan)，讓傳統開發商們不(bu)寒而(er)栗。

進入2015年(nian)，藍(lan)光著手(shou)創新產品線。與“小(xiao)米(mi)式公寓”異曲同(tong)(tong)工的“藍(lan)途·com國際(ji)青年(nian)公寓”于(yu)今年(nian)1月底面(mian)世，這正是藍(lan)光聯手(shou)不動產互聯網服務商途家網，共同(tong)(tong)打造的定位(wei)于(yu)青年(nian)群租(zu)人(ren)群的產品。

相較(jiao)“小(xiao)(xiao)米式(shi)公(gong)寓”而言(yan)，“藍(lan)途·COM國際青年公(gong)寓”像是其升級(ji)版。除了包含小(xiao)(xiao)區內免(mian)費(fei)WIFI全(quan)覆(fu)蓋，藍(lan)途·COM青年國際公(gong)寓也提供24小(xiao)(xiao)時(shi)便利(li)店、洗衣房(fang)、桌球室、小(xiao)(xiao)型影院、咖啡廳、小(xiao)(xiao)酒吧、圖書室等，為(wei)住戶服務的功能將配備到位，還將打通線(xian)上線(xian)下，形(xing)成真正的O2O服務式(shi)公(gong)寓。

同(tong)樣定位青年公寓(yu)的(de)(de)金科地產O2O服(fu)務(wu)式公寓(yu)“水果國際青年公寓(yu)”，也在今(jin)年2月推出。金科在該項目中(zhong)試圖通過“線(xian)上為線(xian)下引流(liu)”到(dao)“線(xian)上線(xian)下融合互動”，打造專(zhuan)屬水果APP服(fu)務(wu)系統，以O2O的(de)(de)手(shou)段提(ti)升客戶服(fu)務(wu)和體驗。

成(cheng)都(dou)萬(wan)(wan)科(ke)亦在今年1月推出新(xin)產(chan)品UP系。據了解，UP系產(chan)品由四個(ge)部分組(zu)成(cheng)：可變戶型、個(ge)性(xing)化(hua)(hua)裝(zhuang)配、全齡化(hua)(hua)社(she)區、全民生活系統(tong)。除了產(chan)品上的創新(xin)，成(cheng)都(dou)萬(wan)(wan)科(ke)這次在裝(zhuang)修上亦給了購房者較多選擇，萬(wan)(wan)科(ke)UP系產(chan)品中提供三種標準：DIY、標準交付、滿載交付，即(ji)清水、傳統(tong)精裝(zhuang)、家具(ju)+精裝(zhuang)。

“新產品是對傳統思維(wei)的一次顛覆。我們的產品爭取(qu)給(gei)客戶(hu)(hu)全(quan)方位(wei)的照顧，照顧客戶(hu)(hu)全(quan)部家庭成(cheng)員。從室內空間到(dao)室外空間，從客戶(hu)(hu)在社區中生活(huo)的各(ge)個細節(jie)給(gei)予全(quan)新的生活(huo)體驗(yan)。”成(cheng)都萬科設計總(zong)監楊(yang)銳稱。

此(ci)外(wai)，一向聚焦剛(gang)需產(chan)品的(de)保利地產(chan)，2015年初(chu)也(ye)開展(zhan)了(le)多重嘗試。保利地產(chan)成(cheng)都公司1月(yue)召(zhao)開年度品牌(pai)戰略發布會，提出(chu)三大標準(zhun)化產(chan)品體(ti)系，分(fen)別以“青年剛(gang)需系、家庭改善(shan)系、稀(xi)缺(que)高(gao)(gao)端系”三大定(ding)位不(bu)同的(de)產(chan)品系全(quan)面發力，囊(nang)括從(cong)剛(gang)需到改善(shan)、從(cong)高(gao)(gao)端到復合(he)大盤(pan)的(de)全(quan)面布局(ju)。

據了解(jie)，2015年，成都保利運(yun)營項目達到(dao)26個，在售項目24個，產品線從(cong)30平方米到(dao)1000平方米，價格更是從(cong)30萬(wan)到(dao)3000萬(wan)，試圖全面滿足購房者的訴求(qiu)。

2014年底，綠(lv)(lv)地(di)GIC項目業已面世。與以往的(de)(de)綠(lv)(lv)地(di)項目不同的(de)(de)是，該項目融入(ru)了(le)綠(lv)(lv)地(di)定制商(shang)(shang)業模式。具體來說，“定制商(shang)(shang)業”不僅(jin)限于建(jian)設綜合體時，將商(shang)(shang)業的(de)(de)意見反饋(kui)到(dao)建(jian)設的(de)(de)設計、動(dong)線(xian)規劃等流程中來，更在于打造一個完(wan)全(quan)(quan)開放性的(de)(de)全(quan)(quan)球商(shang)(shang)業平(ping)臺。

用戶思維再造生產流程？

2014年至2015年間，房企創新產品線的共同(tong)特征(zheng)在于(yu)，改變原有的“一刀切”模式(shi)，轉為更(geng)加關注消費(fei)者(zhe)細分市場，實(shi)現精準營銷(xiao)。

“原因很(hen)簡單，房(fang)子難賣了。在互(hu)聯網思維的影(ying)響下，開始(shi)重視市場終端客(ke)戶。”蔣鵬向《每(mei)日經濟新(xin)聞(wen)》記者表示。

以萬科(ke)(ke)為例，今年(nian)1月底，成(cheng)都萬科(ke)(ke)推出UP系(xi)產品，其中之(zhi)一的(de)(de)可變(bian)空(kong)間(jian)指的(de)(de)是客(ke)戶(hu)隨著年(nian)齡的(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)、家(jia)庭成(cheng)員(yuan)的(de)(de)增多，會對居住(zhu)條(tiao)件有不同的(de)(de)要求。考慮到客(ke)戶(hu)家(jia)庭結(jie)構的(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)，萬科(ke)(ke)做(zuo)出了戶(hu)型的(de)(de)可變(bian)性。此(ci)外，個性化(hua)(hua)裝(zhuang)配亦是此(ci)次UP系(xi)的(de)(de)一大組成(cheng)部(bu)分。

為滿(man)足家庭的(de)不同需求，萬(wan)科此次在(zai)新(xin)產品(pin)系(xi)列上加入了較多考慮(lv)。如可變(bian)戶(hu)型(xing)，主要(yao)指在(zai)房源購(gou)買時，通(tong)過(guo)“偷面積”等方式半贈送(song)或全贈送(song)給(gei)購(gou)房者的(de)居住空(kong)間，可根據購(gou)房者的(de)需要(yao)打造。據楊銳介(jie)紹，“比如普通(tong)三(san)房，剛開(kai)始是一(yi)個小型(xing)的(de)三(san)口之家。隨著家庭居住年(nian)齡的(de)發展(zhan)，可能父(fu)母需要(yao)照顧，父(fu)母住進來之后，就(jiu)需要(yao)增(zeng)加一(yi)個新(xin)的(de)空(kong)間，便于為老年(nian)人(ren)提供照顧。”

從這(zhe)(zhe)一系列創(chuang)新產品(pin)線動(dong)作上，不難看出，房企(qi)正試圖改變以往(wang)的傳統模式，選擇更多地與消費(fei)者互動(dong)，迎合購(gou)房者五花(hua)八門的需(xu)求。那么，房企(qi)的這(zhe)(zhe)一改變是否意味著在互聯網(wang)思(si)維(wei)沖擊下(xia)，“用戶思(si)維(wei)”這(zhe)(zhe)一過去互聯網(wang)企(qi)業才(cai)專(zhuan)用的產品(pin)思(si)維(wei)，也正在改造著房企(qi)的生產流程？

蔣鵬分析(xi)稱，上述房(fang)(fang)企(qi)的(de)(de)(de)舉(ju)措(cuo)僅(jin)是市場(chang)(chang)客戶(hu)細(xi)分的(de)(de)(de)做(zuo)法，房(fang)(fang)企(qi)的(de)(de)(de)創新產品線的(de)(de)(de)舉(ju)措(cuo)還僅(jin)僅(jin)停留在為房(fang)(fang)企(qi)賣房(fang)(fang)做(zuo)營(ying)銷的(de)(de)(de)階段(duan)(duan)，離再造房(fang)(fang)企(qi)生產流程還很遠。“房(fang)(fang)企(qi)底子薄，目前是被(bei)市場(chang)(chang)倒逼來運用互(hu)聯(lian)網(wang)思維。重心也(ye)不過是在解決(jue)銷售(shou)的(de)(de)(de)階段(duan)(duan)，服務用戶(hu)的(de)(de)(de)理(li)念還看不到系(xi)統的(de)(de)(de)痕(hen)跡。”

蔣鵬認為，優質企業(ye)(ye)如此思考(kao)和選擇(ze)是(shi)(shi)環境使然，但不(bu)代表多數(shu)企業(ye)(ye)會做這樣的(de)選擇(ze)，“房企不(bu)要進入另一個(ge)極(ji)端，地產行(xing)業(ye)(ye)本身屬于(yu)傳(chuan)統行(xing)業(ye)(ye)，互(hu)聯(lian)網思維只是(shi)(shi)一種先進的(de)技術，不(bu)一定就需要地產行(xing)業(ye)(ye)全面照(zhao)搬。”