每(mei)經編輯｜每(mei)經記者(zhe) 馬偉民 發自(zi)北京    

每(mei)經記者 馬偉民(min) 發自(zi)北京(jing)

昨日（2月11日），肩負(fu)阿里“紅包(bao)大(da)戰(zhan)”重任的(de)支付寶(bao)迎來年前首秀，但由于對(dui)局(ju)勢判斷(duan)不足，原(yuan)本期望(wang)的(de)全(quan)民參與變成(cheng)全(quan)民吐槽(cao)，支付寶(bao)紅包(bao)首秀意外“失手”。

此(ci)前支付(fu)寶(bao)宣布，將在春(chun)節期(qi)間發放(fang)約6億元的紅(hong)包(bao)。然(ran)而(er)，期(qi)望(wang)越高失望(wang)越大，昨日，不少參與支付(fu)寶(bao)搶(qiang)紅(hong)包(bao)的用(yong)戶表示沒能搶(qiang)到(dao)紅(hong)包(bao)，就連搶(qiang)到(dao)紅(hong)包(bao)的用(yong)戶也抱(bao)怨紅(hong)包(bao)數(shu)額低，還(huan)摻雜很(hen)多購物紅(hong)包(bao)（代金(jin)券），現金(jin)紅(hong)包(bao)少。

見勢(shi)不妙，支(zhi)付寶昨日中午向用戶道歉(qian)，調整了搶(qiang)紅(hong)包策略，取消下午4點(dian)(dian)和(he)晚上(shang)8點(dian)(dian)所(suo)有(you)(you)的購物紅(hong)包，并分(fen)別追(zhui)加1200萬元和(he)1500萬元現金(jin)紅(hong)包預算。“我們也(ye)是第一(yi)次弄，沒(mei)有(you)(you)經(jing)驗。”一(yi)位支(zhi)付寶內部人士在某微信群里解釋。

昨(zuo)日下午(wu)，支付寶(bao)錢包(bao)在(zai)微博(bo)聲明，“錢包(bao)君”也不(bu)敢保(bao)證大家100%能搶到，“跪求(qiu)大家別罵太狠”。

被網(wang)民痛罵(ma)，匆忙追(zhui)加(jia)2700萬現金/

據了解，支付(fu)寶搶(qiang)紅(hong)包(bao)(bao)活(huo)動(dong)于昨日早(zao)上(shang)(shang)10點正(zheng)式開始，用(yong)戶打開支付(fu)寶后，會自動(dong)彈出(chu)一個(ge)時長30秒的小(xiao)(xiao)游戲(xi)，類似“打地鼠(shu)”。屏幕(mu)上(shang)(shang)有很多造型各異的 “紅(hong)包(bao)(bao)小(xiao)(xiao)人”，用(yong)戶點擊(ji)戳中后，“小(xiao)(xiao)人”就會消失，并出(chu)現(xian)另外一批(pi)“紅(hong)包(bao)(bao)小(xiao)(xiao)人”。如(ru)果(guo)點擊(ji)的紅(hong)包(bao)(bao)小(xiao)(xiao)人中有紅(hong)包(bao)(bao)，屏幕(mu)左上(shang)(shang)角會有提(ti)示(shi)，網友把這個(ge)搶(qiang)紅(hong)包(bao)(bao)的小(xiao)(xiao)游戲(xi)稱為“戳紅(hong)包(bao)(bao)”。

一位(wei)支付(fu)寶相(xiang)關負(fu)責人(ren)告訴(su)《每(mei)日經濟新(xin)聞》記者，原本計劃早上10點第一輪結束(shu)，有用(yong)戶開始抱怨搶不到紅包(bao)、紅包(bao)金額過小，支付(fu)寶很快作(zuo)了調整，取消(xiao)了當天所有的(de)總計1億元(yuan)(yuan)的(de)購物(wu)紅包(bao)，并(bing)對(dui)下(xia)午(wu)和晚上的(de)兩輪分(fen)別追加了1200萬元(yuan)(yuan)現金紅包(bao)和1500萬元(yuan)(yuan)現金紅包(bao)。

然而，下午4點第二輪搶紅(hong)包活(huo)動結(jie)束后，仍(reng)有不(bu)少用(yong)戶(hu)抱怨搶不(bu)到(dao)、錢太少，有用(yong)戶(hu)甚至(zhi)曬(shai)出(chu)自己(ji)支付(fu)寶賬戶(hu)二維碼(ma)稱，“搶紅(hong)包太辛苦(ku)，是真愛就直接打給(gei)我。”

對于是(shi)否會(hui)取消接下來(lai)所有的(de)購物紅(hong)(hong)包(bao)(bao)，上述負責人(ren)表示(shi)，目(mu)前尚不知情。她解釋(shi)稱，戳小人(ren)搶紅(hong)(hong)包(bao)(bao)并(bing)沒有對金(jin)額作出限制，不少(shao)用(yong)戶抽到幾毛(mao)錢(qian)的(de)紅(hong)(hong)包(bao)(bao)以及搶不到紅(hong)(hong)包(bao)(bao)，可能是(shi)因為(wei)參與(yu)(yu)的(de)用(yong)戶過多。不過，她拒絕(jue)透露(lu)昨日早上10點(dian)參與(yu)(yu)搶紅(hong)(hong)包(bao)(bao)用(yong)戶的(de)數據，并(bing)表示(shi)支付寶在接下來(lai)也沒有公布(bu)參與(yu)(yu)用(yong)戶的(de)數據的(de)計劃。

“目前可以肯定的(de)是，接下來(lai)支付(fu)寶還(huan)是將以這(zhe)種游戲 （指戳(chuo)紅包小人搶紅包）的(de)方式(shi)派發紅包。”上述人士表(biao)示。

一位不(bu)愿(yuan)透露(lu)姓名的(de)分析(xi)人士(shi)稱，去(qu)年微信紅包(bao)火爆，很(hen)大的(de)原因在(zai)(zai)于(yu)用戶(hu)之間互相派發紅包(bao)和(he)搶紅包(bao)，官方并沒有過(guo)多地參(can)與和(he)引導，支付(fu)寶希望在(zai)(zai)今年春節(jie)紅包(bao)大戰上實現彎道(dao)超車，但拿出(chu)的(de)誠意(yi)又不(bu)足，摻雜(za)了很(hen)多營銷的(de)成分在(zai)(zai)里面，導致(zhi)了在(zai)(zai)首日紅包(bao)派送活動中栽了跟頭。

“用(yong)戶不是(shi)(shi)傻子，能(neng)夠分辨(bian)出紅包的(de)價值好(hao)壞，用(yong)大(da)量(liang)阿里旗下產(chan)品的(de)代金(jin)券(quan)和金(jin)額非常低的(de)現金(jin)紅包去包裝營銷，最終的(de)結果是(shi)(shi)雷聲(sheng)大(da)雨點小，用(yong)戶不買單。”上述分析人士(shi)表示。

在鳳凰科技6292位用(yong)戶參與的(de)(de)調查問卷中，有(you)將(jiang)近75%的(de)(de)用(yong)戶表示(shi)(shi)沒有(you)搶到(dao)紅包(bao)，超過一半的(de)(de)用(yong)戶表示(shi)(shi)不會繼續參與到(dao)后(hou)續的(de)(de)搶紅包(bao)活動，甚至(zhi)有(you)35%的(de)(de)用(yong)戶表示(shi)(shi)會卸載支(zhi)付寶。

暴露支付(fu)寶在社交領域薄弱/

春節(jie)臨(lin)近，騰(teng)訊(xun)阿里(li)之間的“紅包大(da)戰”越演越烈(lie)。

上(shang)周(zhou)，阿里和騰(teng)訊之(zhi)間的(de)信(xin)息禁運進一(yi)步升(sheng)級(ji)：微(wei)信(xin)屏(ping)蔽了支付(fu)寶(bao)紅包分享到微(wei)信(xin)的(de)接口(kou)，隨后(hou)支付(fu)寶(bao)予以還擊(ji)，上(shang)線了口(kou)令(ling)紅包，用戶(hu)點(dian)擊(ji)將紅包分享到朋友(you)圈(quan)后(hou)，自動截(jie)圖并轉到微(wei)信(xin)朋友(you)圈(quan)頁面(mian)，點(dian)擊(ji)發送就能帶有(you)紅包口(kou)令(ling)的(de)圖片分享到朋友(you)圈(quan)，微(wei)信(xin)好友(you)在(zai)支付(fu)寶(bao)輸入相(xiang)應的(de)口(kou)令(ling)就能參與(yu)到搶紅包活動中。盡管目前微(wei)信(xin)沒(mei)有(you)對(dui)這一(yi)方式(shi)采取相(xiang)應措施(shi)，但也(ye)暴(bao)露出支付(fu)寶(bao)在(zai)社交領域上(shang)的(de)薄弱。

此(ci)前支(zhi)付寶(bao)(bao)宣布(bu)，將(jiang)在春節(jie)(jie)期間發放(fang)約(yue)6億(yi)元的(de)紅(hong)(hong)包(bao)(bao)，其(qi)中(zhong)現金紅(hong)(hong)包(bao)(bao)超過1.56億(yi)元，購(gou)物消費紅(hong)(hong)包(bao)(bao)約(yue)4.3億(yi)元。支(zhi)付寶(bao)(bao)公布(bu)了春節(jie)(jie)期間搶紅(hong)(hong)包(bao)(bao)的(de)時刻(ke)表(biao)，搶紅(hong)(hong)包(bao)(bao)將(jiang)從2月11日(ri)持續到(dao)2月19日(ri)，其(qi)中(zhong)16日(ri)和(he)17日(ri)暫停，2月11日(ri)當(dang)天(tian)將(jiang)分(fen)三個時段(duan)發放(fang)（早上(shang)(shang)10點(dian)，下午4點(dian)，晚上(shang)(shang)8點(dian)）。2月12日(ri)到(dao)15日(ri)則固定為(wei)早上(shang)(shang)10點(dian)，而到(dao)了除夕當(dang)天(tian)，將(jiang)在6個時段(duan)不間斷(duan)發放(fang)。

根據支(zhi)付寶(bao)紅(hong)(hong)包(bao)(bao)(bao)的(de)(de)規(gui)則(ze)，用(yong)戶在搶(qiang)紅(hong)(hong)包(bao)(bao)(bao)過程中，還有(you)機會搶(qiang)到接龍紅(hong)(hong)包(bao)(bao)(bao)，用(yong)戶可(ke)以在一定區間(jian)內猜測紅(hong)(hong)包(bao)(bao)(bao)金(jin)額，如果猜中了則(ze)所有(you)好(hao)友(you)平分(fen)現金(jin)紅(hong)(hong)包(bao)(bao)(bao)，由(you)于(yu)難(nan)度較大，因(yin)此紅(hong)(hong)包(bao)(bao)(bao)的(de)(de)金(jin)額也非常豐厚。

不過(guo)，除了(le)極少數猜中接(jie)龍紅包(bao)(bao)的幸運兒曬(shai)出猜中的紅包(bao)(bao)獎金外，大部分(fen)人(ren)還是戰果寥寥。此(ci)外，在購物紅包(bao)(bao)上也誠意不足(zu)，有用戶(hu)搶(qiang)到紅包(bao)(bao)，大喜過(guo)望，仔細一看，歐洲游10元代金券，這樣的紅包(bao)(bao)，實在讓人(ren)難以高興得起(qi)來。

《每(mei)日(ri)(ri)經濟新聞》記(ji)者注意(yi)到，在昨日(ri)(ri)下午和晚(wan)上(shang)對搶紅包活動的預(yu)告中(zhong)，支付寶錢包微博特別強(qiang)調(diao)，“都是現金(jin)都是現金(jin)”，“沒有購物券啦”。

《《《

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紅包大戰(zhan)蔓延 多家銀行加入

每經記者 張威 發自北京(jing)

今年(nian)春(chun)節前夕(xi)最火(huo)熱的詞莫過于“紅(hong)包”。

值(zhi)得注意的是(shi)，在支付(fu)寶(bao)、微信、手機QQ陸續登場(chang)后，傳(chuan)統銀行業也紛(fen)紛(fen)加入了(le)春節紅包大(da)戰之中。

昨日(ri)（2月11日(ri)），《每日(ri)經濟新聞》記者采訪了解到(dao)，華夏銀(yin)行、平安銀(yin)行以及浦發(fa)銀(yin)行等多家銀(yin)行在(zai)春節到(dao)來之前，通過“搶紅包”等營(ying)銷模式吸引客戶。

銀(yin)率(lv)網理(li)財(cai)分析師(shi)毛亞斌表(biao)示(shi)，第三方支(zhi)付(fu)(fu)開展(zhan)搶紅包(bao)的活動(dong)是為(wei)了(le)推廣(guang)移動(dong)支(zhi)付(fu)(fu)，希望能(neng)夠在移動(dong)支(zhi)付(fu)(fu)領取獲得更多的市場；互(hu)聯網金融和銀(yin)行開展(zhan)搶紅包(bao)活動(dong)，是為(wei)了(le)推廣(guang)自己的微信賬(zhang)號和手機銀(yin)行。

紅包大戰主體增多

其實，今年最(zui)先(xian)參與搶紅包(bao)大戰的主要有支付(fu)寶(bao)、微(wei)信、手機QQ和(he)微(wei)博4家，而(er)從幾億元(yuan)到幾十億元(yuan)的紅包(bao)資金也較為(wei)震撼人心。

《每(mei)日經(jing)濟新聞(wen)》記(ji)者注意到，昨日啟動(dong)的(de)華夏銀(yin)行(xing)紅(hong)(hong)紅(hong)(hong)火火“迎小年”就是(shi)最(zui)新推出的(de)搶紅(hong)(hong)包活動(dong)。記(ji)者通(tong)過華夏銀(yin)行(xing)了解到，該活動(dong)期間(jian)每(mei)天(tian)均推出一定數量(liang)的(de)紅(hong)(hong)包，紅(hong)(hong)包金額隨(sui)機產生，最(zui)低(di)5元(yuan)，最(zui)高1000元(yuan)。

另外，平(ping)安銀行(xing)推出的口袋銀行(xing)最“羊”氣拜年方式，是(shi)主要針對平(ping)安銀行(xing)借記卡高級網銀客(ke)戶推出的反饋(kui)活動。

來自浦發(fa)信(xin)用(yong)卡中(zhong)心(xin)的(de)消息則顯示(shi)，該行將在(zai)春節(jie)前夕向全民派送超過(guo)1000萬(wan)個(ge)春節(jie)現(xian)金紅(hong)(hong)包(bao)，其(qi)中(zhong)包(bao)括在(zai)其(qi)微信(xin)平臺(tai)推(tui)出的(de)共計100萬(wan)個(ge)紅(hong)(hong)包(bao)，以及通過(guo)支付寶錢(qian)包(bao)客(ke)戶(hu)端(duan)發(fa)放1000萬(wan)份浦發(fa)紅(hong)(hong)包(bao)。據(ju)悉，此次(ci)活動不設門(men)檻(jian)，無論是否持有(you)浦發(fa)信(xin)用(yong)卡，都可(ke)參(can)與搶(qiang)紅(hong)(hong)包(bao)活動。

除了搶紅包(bao)外(wai)，還有一些(xie)銀(yin)行推出了手機銀(yin)行抽獎、送(song)黃金等活(huo)動，如民生手機銀(yin)行的“送(song)金喜”活(huo)動。

移動支付(fu)市場(chang)競爭激烈

互聯網金融企業和傳統銀行紛(fen)紛(fen)推出紅(hong)包爭奪(duo)戰，一方面(mian)是為回(hui)饋新老客戶，另一方面(mian)也希(xi)望通過紅(hong)包活動(dong)綁定更(geng)多的客戶。

昨日(ri)，某(mou)參加支(zhi)付(fu)寶(bao)搶紅(hong)包活動(dong)的小(xiao)張告(gao)訴(su) 《每日(ri)經濟新(xin)聞(wen)》記者，之前(qian)從來不用支(zhi)付(fu)寶(bao)，但(dan)是(shi)昨天聽說支(zhi)付(fu)寶(bao)小(xiao)年開(kai)啟搶紅(hong)包活動(dong)，便通過手(shou)機(ji)下載了(le)App。

對于傳統銀(yin)行(xing)來講，類(lei)似活動(dong)(dong)同樣(yang)能在一定程度上拓展客(ke)(ke)戶渠道(dao)。如華(hua)夏(xia)銀(yin)行(xing)搶紅(hong)(hong)包(bao)活動(dong)(dong)就(jiu)要求(qiu)，搶到(dao)紅(hong)(hong)包(bao)的客(ke)(ke)戶需(xu)在搶到(dao)之日起3天內 （以(yi)華(hua)夏(xia)銀(yin)行(xing)系統記錄為準）在華(hua)夏(xia)銀(yin)行(xing)移(yi)(yi)動(dong)(dong)銀(yin)行(xing)或直(zhi)(zhi)銷(xiao)銀(yin)行(xing)領(ling)(ling)取使用，過期作廢；沒有華(hua)夏(xia)銀(yin)行(xing)卡(ka)的客(ke)(ke)戶，可按(an)照頁面提示，注冊直(zhi)(zhi)銷(xiao)銀(yin)行(xing)后直(zhi)(zhi)接(jie)領(ling)(ling)取，已注冊的可直(zhi)(zhi)接(jie)登(deng)錄直(zhi)(zhi)銷(xiao)銀(yin)行(xing)（客(ke)(ke)戶端(duan)(duan)或電腦端(duan)(duan)）領(ling)(ling)取；有華(hua)夏(xia)銀(yin)行(xing)卡(ka)的客(ke)(ke)戶，可按(an)照頁面提示注冊移(yi)(yi)動(dong)(dong)銀(yin)行(xing)后直(zhi)(zhi)接(jie)領(ling)(ling)取，已注冊的可直(zhi)(zhi)接(jie)登(deng)錄移(yi)(yi)動(dong)(dong)銀(yin)行(xing)客(ke)(ke)戶端(duan)(duan)領(ling)(ling)取。

毛(mao)亞斌表示，銀(yin)行和(he)互聯網(wang)金融(rong)企(qi)業(ye)推(tui)(tui)廣搶紅包活動(dong)，能夠增加(jia)其微信(xin)賬號的(de)(de)關(guan)注用(yong)(yong)(yong)戶和(he)綁定(ding)銀(yin)行卡的(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶數量(liang)，這種(zhong)推(tui)(tui)廣方式(shi)對于(yu)互聯網(wang)金融(rong)企(qi)業(ye)來(lai)講，成(cheng)(cheng)本不會高于(yu)他(ta)們通過(guo)其他(ta)渠道吸(xi)引用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)成(cheng)(cheng)本；對于(yu)銀(yin)行來(lai)講，微信(xin)銀(yin)行已經推(tui)(tui)出一(yi)年有余，但根據銀(yin)率網(wang)調查(cha)結果，用(yong)(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)(yong)微信(xin)銀(yin)行往(wang)(wang)往(wang)(wang)只進行金融(rong)信(xin)息查(cha)詢(xun)，綁定(ding)銀(yin)行卡的(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶仍然較少，搶紅包活動(dong)無疑會激勵用(yong)(yong)(yong)戶為微信(xin)銀(yin)行綁定(ding)銀(yin)行卡。

“去年(nian)(nian)微信利(li)用搶紅包活動推廣支(zhi)付(fu)功(gong)能大(da)獲成功(gong)后，今年(nian)(nian)各(ge)類金融(rong)(rong)機(ji)(ji)構紛紛效仿，盡管不能取得像去年(nian)(nian)微信那(nei)樣的(de)價(jia)值(zhi)，但這一潮流(liu)顯然是對移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)市場(chang)(chang)的(de)又一輪(lun)跑馬(ma)圈地(di)，而(er)各(ge)家金融(rong)(rong)機(ji)(ji)構都希望(wang)通過(guo)這一活動與競(jing)爭對手相制(zhi)衡(heng)，2015年(nian)(nian)移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)市場(chang)(chang)的(de)競(jing)爭將更加激烈。”毛亞斌(bin)說(shuo)。