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張漲:網絡紅包商戰莫要沖淡人情味

人(ren)民(min)日報(bao) 2015-02-11 14:44:57

各大(da)商(shang)家借網(wang)絡紅包做宣傳(chuan)并(bing)非(fei)不可,但(dan)也要在風(feng)俗(su)人(ren)情(qing)和商(shang)業營(ying)銷(xiao)中找到平衡點。若網(wang)絡紅包全(quan)是(shi)商(shang)業味,那也無可回味了(le)。

還記得去年春節,微(wei)(wei)信紅(hong)包(bao)(bao)橫(heng)空出世,朋友見(jian)面必問一(yi)句“你搶了嗎”。相關數據顯示,2014年除(chu)夕夜參與紅(hong)包(bao)(bao)活動的(de)總(zong)人(ren)數達(da)到(dao)482萬人(ren)次(ci),最高峰(feng)時每分(fen)鐘就有2.5萬個(ge)紅(hong)包(bao)(bao)被拆(chai)開(kai)。微(wei)(wei)信紅(hong)包(bao)(bao)除(chu)了給(gei)傳統年味(wei)增添(tian)了一(yi)絲新鮮的(de)“互(hu)聯網味(wei)道”之外,也培養了不少網民(min)成為微(wei)(wei)信支付(fu)的(de)潛在(zai)使用者。如此叫好又叫座的(de)好點子,今年引來眾多(duo)模仿(fang)者和競爭者,并不讓人(ren)意外。

今(jin)年的(de)紅(hong)包大戰(zhan)花樣更多,現金紅(hong)包之(zhi)余還有(you)消(xiao)費券(quan)、兌(dui)換券(quan)等(deng),支付(fu)寶(bao)等(deng)更多互聯網企(qi)業進入,也給用戶提供了更多選(xuan)擇。比(bi)如支付(fu)寶(bao)錢(qian)包近日就宣(xuan)布,從小年夜(ye)到正月初(chu)一將向用戶發放約6億(yi)元(yuan)的(de)紅(hong)包。一大波紅(hong)包來襲,小伙伴們已開始摩拳擦掌。

然而,網絡紅包大戰的升級,可能帶來(lai)一些煩惱。在(zai)熱鬧表象(xiang)背(bei)后,也有一些灰(hui)色(se)空間需要正視(shi)。

首先,隨(sui)著紅(hong)包(bao)(bao)形式多樣,參與商家五花八(ba)門(men),真(zhen)假難辨的(de)網絡(luo)紅(hong)包(bao)(bao)也(ye)有些招人(ren)煩。喜聞樂見(jian)的(de)紅(hong)包(bao)(bao)成(cheng)為(wei)企(qi)業營銷的(de)工(gong)具,肆無(wu)忌憚地在(zai)朋友圈里刷屏。有的(de)商家還(huan)打(da)(da)著發紅(hong)包(bao)(bao)的(de)旗號(hao),套(tao)取(qu)身(shen)份證號(hao)、銀(yin)行卡(ka)等(deng)個人(ren)信息(xi)。為(wei)了領取(qu)區區幾(ji)塊(kuai)錢的(de)紅(hong)包(bao)(bao),注(zhu)冊(ce)用戶(hu)、綁定銀(yin)行卡(ka)等(deng)各(ge)種手(shou)續極為(wei)繁(fan)瑣。領紅(hong)包(bao)(bao)麻煩不(bu)說,是否存在(zai)安全(quan)隱(yin)患也(ye)得打(da)(da)個問號(hao)。面對紅(hong)包(bao)(bao)滿天飛(fei)的(de)現狀,消費者很可能從“欣(xin)喜若狂”轉為(wei)“無(wu)所適從”,無(wu)論是平臺(tai)運營商還(huan)是相關政府部門(men),都(dou)不(bu)能放過其中可能出現的(de)違規行為(wei)。

其(qi)次,各家企(qi)業為了發紅(hong)包互(hu)相(xiang)(xiang)封殺,也直接傷害了用戶權(quan)益(yi)。隨著微(wei)信與支(zhi)付寶(bao)的(de)紅(hong)包大(da)戰(zhan)(zhan)不斷升級,相(xiang)(xiang)互(hu)屏蔽的(de)已不止(zhi)紅(hong)包產(chan)品,一些音(yin)樂(le)類(lei)、社交類(lei)APP也躺著中槍。這一場景,多(duo)少(shao)讓人(ren)想起(qi)了此(ci)前的(de)“3Q大(da)戰(zhan)(zhan)”。互(hu)聯網企(qi)業拼得你死我活,動輒綁架(jia)大(da)量(liang)用戶做“非此(ci)即彼”的(de)選擇,實(shi)在有(you)悖“開放共享”的(de)互(hu)聯網精神。各位(wei)互(hu)聯網大(da)佬(lao)爭奪(duo)移動支(zhi)付市(shi)場,宏觀層面應靠著相(xiang)(xiang)互(hu)支(zhi)持來做大(da)蛋糕(gao),微(wei)觀層面也應靠著特色(se)業務來分好蛋糕(gao),而不該(gai)彼此(ci)設立(li)重重關卡,犧牲用戶利益(yi)。

紅(hong)(hong)包(bao)(bao)(bao)的本意是一份祝福,重在好意頭,而(er)非錢(qian)多錢(qian)少。網(wang)絡(luo)紅(hong)(hong)包(bao)(bao)(bao)也(ye)別因走得太(tai)遠,而(er)忘記了這一出(chu)發(fa)點。各大商(shang)家借網(wang)絡(luo)紅(hong)(hong)包(bao)(bao)(bao)做宣傳(chuan)不是不可以,但也(ye)要在風俗人(ren)情(qing)和商(shang)業營(ying)銷中找到平(ping)衡(heng)點。若網(wang)絡(luo)紅(hong)(hong)包(bao)(bao)(bao)大戰全是商(shang)業味毫無人(ren)情(qing)味,那么熱鬧了一陣之后,這樣的春節紅(hong)(hong)包(bao)(bao)(bao)也(ye)無可回(hui)味之處。

責編 鄔曉丹

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