每(mei)經實習(xi)記者 許自然(ran) 王耀龍 廣(guang)州(zhou)報道

總結現(xian)場調查情(qing)況，目(mu)前安(an)居寶的“云停(ting)車場”的手(shou)機APP尚未上線，該項目(mu)僅僅實現(xian)了一個通(tong)過掃描停(ting)車卡進行移動(dong)支付的功能，整(zheng)體的便利性(xing)有限。

《每日經(jing)濟新聞》記者將現場(chang)調查所(suo)得(de)與多位移動互聯、新媒體(ti)業內資深人(ren)士進行(xing)了交流(liu)，從他們的意見來看，整體(ti)還(huan)是看好“云(yun)停車場(chang)”項(xiang)(xiang)目(mu)前(qian)景，但該項(xiang)(xiang)目(mu)前(qian)期(qi)至少(shao)還(huan)需跨(kua)(kua)越三大障礙(ai)(ai)，即(ji)產品設計、前(qian)期(qi)車場(chang)推廣以及培(pei)養用(yong)戶支付習慣。只有跨(kua)(kua)越這些(xie)障礙(ai)(ai)，“云(yun)停車場(chang)”才最(zui)終有望成為一款成功的移動互聯網產品。

障(zhang)礙髴：產品設(she)計(ji)二維碼(ma)支付用(yong)戶體驗不好

首(shou)先，從產品(pin)設計來看，可實(shi)現移動支付(fu)功(gong)能(neng)的(de)停(ting)(ting)車(che)卡給(gei)客戶(hu)帶來的(de)便(bian)利程(cheng)度并不高。比如以前用(yong)戶(hu)是(shi)去收費站交停(ting)(ting)車(che)費，現在(zai)需要在(zai)手機上(shang)掃(sao)描(miao)二(er)維碼支付(fu)，對(dui)部分年長或者沒有移動支付(fu)習(xi)慣的(de)用(yong)戶(hu)來說可能(neng)會更麻煩(fan)。

一位業內(nei)人士告訴(su)記者，一款(kuan)成(cheng)功的(de)(de)移動(dong)(dong)互聯產品(pin)，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)體驗永遠是第一位的(de)(de)，因為大部分(fen)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)都很懶，如果(guo)將來(lai) “云(yun)停車場”能夠實(shi)現(xian)NFC（近場支付）功能的(de)(de)話(hua)會比較(jiao)理想(xiang)。他表示，移動(dong)(dong)支付基本(ben)分(fen)兩個流(liu)派(pai)，分(fen)別是二維(wei)碼支付和NFC近場支付。如果(guo)實(shi)現(xian)NFC支付，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)在經過出口的(de)(de)時候，手機內(nei)置(zhi)的(de)(de)NFC管(guan)理芯(xin)片直(zhi)(zhi)接與放(fang)置(zhi)在出口處的(de)(de)檢測裝置(zhi)進行數據(ju)傳輸，車輛可以(yi)直(zhi)(zhi)接通過。這(zhe)種(zhong)把手機當錢包、直(zhi)(zhi)接支付停車費(fei)方式(shi)的(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)體驗明顯(xian)要比刷(shua)二維(wei)碼更好。

此(ci)外，一位(wei)新媒體總監對(dui)記者表(biao)示，安居寶日后在開發APP過(guo)程(cheng)中(zhong)還需要考慮到如何把移動概念做(zuo)足。在開車(che)過(guo)程(cheng)中(zhong)，車(che)主不可(ke)能隨時查看手機查找停車(che)位(wei)，對(dui)“云停車(che)場(chang)”這款(kuan)APP來(lai)說，如何做(zuo)才能不影(ying)響客戶(hu)駕駛(shi)也(ye)是(shi)很關鍵(jian)的一點。比如可(ke)以和導航軟件聯系起來(lai)，語音提示具體停車(che)場(chang)的車(che)位(wei)情況(kuang)，這樣就會比較有優勢。

《每(mei)(mei)日經濟新聞(wen)》記者以投資(zi)者身(shen)份致電(dian)安居寶(bao)，詢問(wen)“云停(ting)車(che)場”項目未來是否會使(shi)用NFC技術，公司證(zheng)代駱偉(wei)明說，新生事物(wu)每(mei)(mei)個階(jie)(jie)段(duan)遇到的問(wen)題(ti)都(dou)會不(bu)(bu)一(yi)樣，以后會不(bu)(bu)會做，現階(jie)(jie)段(duan)還很難說。

障礙髵：車場推(tui)廣(guang)推(tui)廣(guang)緩慢可能影響后(hou)續(xu)計(ji)劃

眾所周知(zhi)，云平(ping)臺需要(yao)大(da)數據(ju)，而大(da)數據(ju)需要(yao)大(da)量(liang)的用戶。安居寶需要(yao)跨越的第二個障礙，是如何在前期快速(su)整合大(da)量(liang)的停車場資源以及快速(su)推廣自己的產品。

對(dui)此(ci)，有業內(nei)人(ren)士分析認為，APP推廣(guang)(guang)其實是個偽概念，如果產品足(zu)夠好，那么完全(quan)可以依靠口碑(bei)來傳播(bo)，移動互聯的(de)(de)口碑(bei)傳播(bo)效果最(zui)好。對(dui)于(yu)“云(yun)停車(che)場”來說，最(zui)好的(de)(de)方法還是停車(che)場投放(fang)廣(guang)(guang)告，或(huo)者(zhe)在4S店以及車(che)生活相關的(de)(de)社區(qu)推廣(guang)(guang)。

上述(shu)業內人士還補(bu)充(chong)道(dao)(dao)：此(ci)外，積累(lei)車場(chang)資(zi)源效果最好(hao)的(de)就(jiu)是和政府相關部門合作(zuo)，因(yin)為畢竟這款(kuan)產品(pin)有一定公益性質(zhi)，可以在一定程度上緩解(jie)道(dao)(dao)路(lu)擁堵的(de)狀(zhuang)況(kuang)。

那么，安(an)居寶打算如何整合停(ting)車(che)場資源？在(zai)推廣上有何具體措施(shi)？駱偉明表示，現(xian)在(zai)還不(bu)好(hao)說，需(xu)要(yao)先等正佳廣場停(ting)車(che)場運作成(cheng)熟(shu)了，鋪開以后再說，等公司拿到試點(dian)數據以后才會有底氣(qi)。

“現在只是一個停車場(chang)，全國有那么多停車場(chang)，推廣需(xu)(xu)要不同的階段(duan)，每(mei)個階段(duan)需(xu)(xu)要一步(bu)一步(bu)看，萬(wan)一成了呢？”駱偉明認為。

障礙髶(rong)：用戶習慣移動支付(fu)尚待培養

從(cong)記(ji)者(zhe)的(de)調查情況看，目(mu)前車(che)主還是習慣使(shi)用(yong)現(xian)金支(zhi)付。安居寶打算如何培養用(yong)戶的(de)支(zhi)付習慣？駱偉明表示，“云(yun)停車(che)場”肯定不(bu)是全(quan)部人都要用(yong)，比(bi)如現(xian)在(zai)年輕人喜(xi)歡網(wang)購，可有人就(jiu)是不(bu)喜(xi)歡網(wang)購。

當問及公司培養用(yong)戶習慣的具體計劃，駱偉明說：“后面(mian)微信運作團隊(dui)應(ying)該會有(you)方法，目前我這邊也沒(mei)有(you)什么詳(xiang)細的計劃可以披露。”

對于公(gong)司在項目可行性報告和投(tou)資者活動關系記錄(lu)表(biao)(biao)中闡述的(de)“云停車場(chang)”項目的(de)設(she)想是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)暫無法實現，駱(luo)偉(wei)明(ming)說，這些事要一(yi)步一(yi)步來(lai)，“原(yuan)始數據(ju)還(huan)沒取到，入口(kou)還(huan)沒有占領，后(hou)面的(de)運作(zuo)(zuo)也(ye)沒辦法開展，可行性報告里只是(shi)(shi)(shi)說以后(hou)要做什么東西，并不(bu)是(shi)(shi)(shi)說現在就做好了。”此(ci)外，駱(luo)偉(wei)明(ming)表(biao)(biao)示，APP何時上線(xian)，具體操作(zuo)(zuo)要問運作(zuo)(zuo)團隊，要等APP做出來(lai)以后(hou)，才會和投(tou)資者作(zuo)(zuo)進(jin)一(yi)步的(de)解釋和交流(liu)。

隨后，《每日(ri)經濟新聞》記者致(zhi)電安居寶董(dong)秘黃偉寧，當問及(ji)(ji)公司在推廣(guang)(guang)產(chan)品上有何(he)具體(ti)方法以及(ji)(ji)如何(he)培養(yang)用(yong)戶使用(yong)習(xi)慣時，黃偉寧只是(shi)表示，微信支付停車費上周才開(kai)通(tong)，還沒有大規模推廣(guang)(guang)，廣(guang)(guang)大消費者肯定不(bu)清楚。