每經記者 張威 發自北京

在(zai)銀行(xing)(xing)密集布局方(fang)便(bian)快捷的社區銀行(xing)(xing)時，傳統銀行(xing)(xing)網點是否(fou)需(xu)要(yao)提升一(yi)直(zhi)是市場關(guan)注的焦點問題。

9月4日，北京(jing)銀(yin)行(xing)(xing)推出首家“輕網點(dian)”——“京(jing)彩E家”，據記者從北京(jing)銀(yin)行(xing)(xing)了解，這(zhe)主(zhu)要是北京(jing)銀(yin)行(xing)(xing)積(ji)極擁(yong)抱互(hu)聯(lian)網金融(rong)時(shi)代、積(ji)極探索銀(yin)行(xing)(xing)網點(dian)轉型升級所(suo)采取的(de)措施。

《每日經濟新聞》記者在北京銀行長安街支行網點(dian)注意到，在于該支行相通(tong)的隔壁既有(you)存取款一體機，又(you)有(you)轉賬繳費等機器，同時還有(you)可以開(kai)卡的ATM。

其實，北京銀(yin)行去年(nian)首(shou)家推(tui)出直銷銀(yin)行，VTM就作為一個新(xin)型(xing)智能(neng)設備向外(wai)推(tui)廣，而此(ci)次“輕”網點的VTM較去年(nian)不同(tong)的是，除了24小時(shi)(shi)可(ke)以實現自主開卡，同(tong)時(shi)(shi)在去年(nian)功能(neng)上(shang)增(zeng)加key,就是VTM可(ke)以自行發行電子密盾。

北(bei)京(jing)銀(yin)(yin)行零售銀(yin)(yin)行總(zong)部電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)行部總(zong)經理(li)施展告訴《每日經濟(ji)新(xin)聞》記(ji)者，現在直(zhi)銷(xiao)(xiao)銀(yin)(yin)行現在全部在線(xian)上(shang)，站(zhan)在零售的(de)(de)角度來講，作為中國的(de)(de)零售客戶，無法完(wan)全通(tong)過電(dian)子(zi)渠道完(wan)成業務(wu)，所以我們通(tong)過線(xian)上(shang)結合線(xian)下，既有物(wu)理(li)網(wang)點(dian)，又有線(xian)上(shang)操作，只是把網(wang)點(dian)中的(de)(de)駐留、溝通(tong)、營(ying)銷(xiao)(xiao)留住了，但是所有的(de)(de)業務(wu)還是移到網(wang)上(shang)。

另據大智(zhi)慧報(bao)道(dao)，北(bei)京銀行直銷銀行將(jiang)與91金(jin)融進行獨家戰略合作，91金(jin)融將(jiang)直接(jie)參與其(qi)運營(ying)，包括(kuo)營(ying)銷通道(dao)業務和定(ding)制化的金(jin)融產品(pin)業務等。

施展(zhan)表(biao)示，向(xiang)零(ling)售轉移是北京銀行的戰略，所以北京銀行提出了“一體兩翼”，即大(da)零(ling)售下的物(wu)理網點和利用線上共同發展(zhan)。

北京銀行董(dong)事長(chang)閆冰竹表示(shi)，“輕”網(wang)點有助(zhu)于(yu)降低(di)首都中小微企(qi)業(ye)和市民百姓的融(rong)資成本。

據北京銀行(xing)(xing)相關(guan)人(ren)士介紹，“京彩E家”將時下(xia)銀行(xing)(xing)業最火熱的(de)“智(zhi)能網點(dian)”進(jin)行(xing)(xing)重新(xin)定(ding)義，對(dui)物(wu)理網點(dian)的(de)業務操作、營(ying)銷服務與客戶關(guan)系(xi)管理模式實行(xing)(xing)全流(liu)程的(de)電子(zi)化(hua)提升，賦(fu)予其“輕”的(de)全新(xin)屬性，設立(li)信息展示區(qu)、營(ying)銷互(hu)動區(qu)、自助操作服務區(qu)、開(kai)卡簽(qian)約區(qu)及產(chan)品購買區(qu)五(wu)個標準化(hua)功能分區(qu)，實現線上線下(xia)完美結合，成就客戶自主(zhu)操作的(de)極致體(ti)驗。

記者在該網點還(huan)了解到，“京彩E家”里沒有(you)工(gong)作人員(yuan)主(zhu)動上前進行(xing)理財業務推銷(xiao)，而是通(tong)過各類電子化(hua)設備、無(wu)紙(zhi)化(hua)創(chuang)新營銷(xiao)工(gong)具，讓客戶高效(xiao)了解相關(guan)信(xin)息，并按自(zi)(zi)身需求(qiu)進行(xing)自(zi)(zi)主(zhu)選購。

北(bei)(bei)京銀行(xing)相關人士介紹，“輕(qing)”網(wang)點(dian)背后(hou)，是北(bei)(bei)京銀行(xing)強大的(de)電(dian)子銀行(xing)體系支撐。在線銀行(xing)、網(wang)上銀行(xing)、電(dian)話銀行(xing)、手機銀行(xing)、微(wei)信銀行(xing)與觸屏設(she)備、遠程智能柜(ju)員機、存取款機、自(zi)助繳費終端等(deng)自(zi)助設(she)備無(wu)縫銜接(jie)、高(gao)效協同，實(shi)現(xian)(xian)線上線下完(wan)美結(jie)合，將有(you)限的(de)人力(li)、網(wang)點(dian)資源(yuan)高(gao)效利用。“輕(qing)”網(wang)點(dian)之(zhi)輕(qing)，體現(xian)(xian)在靈活、高(gao)效、低成(cheng)本的(de)網(wang)點(dian)部(bu)署(shu)。

“輕”網(wang)點(dian)能(neng)夠有(you)效節省人力成本，而且其(qi)具備便于(yu)(yu)復制、易于(yu)(yu)傳播的(de)特點(dian)，成就全面(mian)電子(zi)化、無紙化、實時(shi)化的(de)銀(yin)行服務，盡現其(qi)“輕”之(zhi)特點(dian)。“輕”網(wang)點(dian)之(zhi)輕，同時(shi)還體(ti)現在其(qi)能(neng)夠為客(ke)戶提供(gong)更輕松(song)、便捷的(de)金融服務體(ti)驗。

“全(quan)(quan)(quan)天候、全(quan)(quan)(quan)功能(neng)、全(quan)(quan)(quan)自助(zhu)(zhu)、全(quan)(quan)(quan)流程”的(de)銀行(xing)服務，更安(an)全(quan)(quan)(quan)的(de)流程管(guan)理，能(neng)夠成(cheng)就客戶(hu)之(zhi)“輕”松。推出“京彩(cai)E家”智能(neng)“輕”網(wang)點，有助(zhu)(zhu)于北京銀行(xing)打(da)造“惠(hui)民金融”的(de)新(xin)渠道，實現“惠(hui)民金融”的(de)新(xin)發(fa)展(zhan)。