2014-07-01 00:52:31
每經編輯|每經記者 馬偉民 發自北京
每經記者(zhe) 馬偉民(min) 發自北(bei)京
如果(guo)說微(wei)博讓陌生(sheng)人變成了熟人,微(wei)信讓熟人之間更熱(re)絡,那么無(wu)秘等(deng)匿名社交產品,則讓熟人再次“隱身”為陌生(sheng)人。
匿名社交(jiao)產(chan)品的火爆,折(zhe)射出互(hu)聯(lian)網社會(hui)中人們旺盛的交(jiao)流(liu)欲望和(he)(he)獵奇心態,也讓(rang)外界產(chan)生了(le)各種(zhong)隱(yin)憂。靠爆料和(he)(he)匿名八卦,能讓(rang)用(yong)戶停(ting)留多(duo)久?這類產(chan)品到(dao)底有(you)(you)多(duo)少價值(zhi)?如何(he)實現商(shang)業(ye)化運作?不過,對于創業(ye)者來(lai)說,這些都不是問題,因為他們堅信“在互(hu)聯(lian)網的世界,有(you)(you)了(le)用(yong)戶,有(you)(you)了(le)流(liu)量,商(shang)業(ye)模(mo)式自(zi)然不是問題”。
無秘(原名為秘密,以下稱(cheng)作(zuo)無秘)的躥紅,迅速點燃(ran)了中國(guo)匿名社(she)交(jiao)市(shi)場(chang)。目前市(shi)場(chang)上出現了超(chao)過(guo)20款匿名社(she)交(jiao)產品(pin)。
創業狂(kuang)歡(huan)之(zhi)下,爭議隨之(zhi)而(er)來:支(zhi)持者(zhe)認為(wei),匿名社交(jiao)(jiao)會(hui)是下一(yi)塊(kuai)平臺(tai)級市場;懷疑(yi)者(zhe)卻認為(wei),匿名社交(jiao)(jiao)產品難以(yi)形成(cheng)持久的(de)粘性(xing),加上(shang)“負能量(liang)”的(de)內(nei)容,可能會(hui)成(cheng)為(wei)這個(ge)行業淪陷(xian)的(de)不定時炸彈。
《每日(ri)經(jing)(jing)濟新(xin)聞(wen)》記者(zhe)在采訪中發現,目前的(de)創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)們幾乎一(yi)致認定(ding),屬于(yu)藍海(hai)行(xing)業(ye)(ye)的(de)匿名社交領域,其競爭已(yi)快速激變成紅海(hai),基(ji)于(yu)社交產品的(de)行(xing)業(ye)(ye)高(gao)集中度(du)的(de)天然特性,接下來(lai)必將(jiang)經(jing)(jing)歷一(yi)輪行(xing)業(ye)(ye)的(de)淘汰賽。對(dui)于(yu)外界關注(zhu)的(de)后續商(shang)業(ye)(ye)開發疑問,這些創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)都相信一(yi)點(dian):只要(yao)有足夠(gou)的(de)用戶量,商(shang)業(ye)(ye)模式(shi)就是水到渠成之事。
細分化產品陸續推(tui)出/
在(zai)(zai)北京798藝術區的某幢寫字樓(lou)里(li),許朝軍和他的團隊正在(zai)(zai)進行(xing)“烏鴉”的下一個版本的研發更迭。
“大概(gai)半個月(yue)后新(xin)版本(ben)就會上線。”許朝軍(jun)告訴《每(mei)日經濟(ji)新(xin)聞》記者。
許朝軍(jun)是(shi)一(yi)位創業者,曾推出(chu)過“點點”和(he)“啪啪”兩(liang)款(kuan)產品(pin)(pin)。在(zai)無秘躥紅后,許朝軍(jun)迅速調(diao)(diao)整方向(xiang),在(zai)內部抽調(diao)(diao)力(li)量開(kai)發新的匿名(ming)(ming)(ming)社交產品(pin)(pin),用了一(yi)個月(yue)左右的時間,5月(yue)底推出(chu)一(yi)款(kuan)名(ming)(ming)(ming)為“烏鴉”的匿名(ming)(ming)(ming)社交產品(pin)(pin)。
相比早(zao)期無(wu)秘等匿名社交應(ying)用(yong),烏鴉更強(qiang)調圈層的概念,在(zai)首(shou)次登陸該應(ying)用(yong)時,用(yong)戶需(xu)要填(tian)寫(xie)所(suo)在(zai)的單(dan)位(wei)或(huo)學(xue)校名稱。
對于自身產(chan)品定(ding)位的(de)(de)原因,許(xu)朝軍對《每(mei)日(ri)經(jing)濟(ji)新(xin)聞》記者表示:“有些用(yong)戶在用(yong)過一(yi)些匿名(ming)社交軟件后,發現里(li)面的(de)(de)內容(rong)口味(wei)太重,很多用(yong)戶用(yong)了之后就把它刪掉。我們的(de)(de)產(chan)品輕(qing)松(song)娛樂,更(geng)貼近生活。比如如何和(he)平分手,研究生該選擇哪一(yi)位導師,某公司的(de)(de)食(shi)堂(tang)飯菜好(hao)不好(hao)吃等(deng)。”停(ting)頓了一(yi)會后,許(xu)朝軍補充(chong)道,“我們的(de)(de)產(chan)品,更(geng)類似Google+的(de)(de)圈子。”
回頭來看(kan),真正引(yin)爆中國匿名社交熱潮的,是一款叫做“無秘”的APP。
無秘是(shi)一款(kuan)基于手機通訊錄的(de)(de)熟人匿(ni)名社交(jiao)軟(ruan)件,用(yong)戶(hu)下載后,可以看到用(yong)戶(hu)的(de)(de)通訊錄好友以及(ji)好友的(de)(de)好友在(zai)上(shang)面的(de)(de)吐槽(cao)和(he)爆料,和(he)Facebook、QQ等實名社交(jiao)產品不(bu)(bu)同的(de)(de)是(shi),無秘是(shi)一款(kuan)完全匿(ni)名的(de)(de)產品,整個APP界面上(shang)都沒有(you)任何可以識別(bie)作(zuo)者的(de)(de)方式,所有(you)的(de)(de)無秘或評論都不(bu)(bu)帶作(zuo)者名字、頭像,每(mei)條無秘下的(de)(de)評論會隨機分配頭像。
在產品設(she)計(ji)上,為了保證信息的(de)絕對安全,防止(zhi)極(ji)端用戶通過刪減對比通訊(xun)錄的(de)手段“排查(cha)”出爆料人的(de)身份,無秘采用了 “消除(chu)痕跡(即刪除(chu)所發布(bu)的(de)內容)”和引(yin)入少量非好(hao)友信息的(de)手段來降(jiang)低(di)風險。
借助社(she)(she)交網站的(de)傳播便(bian)利性,無秘(mi)(mi)迅速在(zai)網絡世(shi)界(jie)躥(cuan)紅。無秘(mi)(mi)的(de)火爆,也導(dao)致(zhi)各種匿名社(she)(she)交如雨后春(chun)筍(sun)般涌(yong)現,啪(pa)啪(pa)團(tuan)隊的(de)“烏鴉”、大街網的(de)“吐司”、YY的(de)“秘(mi)(mi)密圈”、原啪(pa)啪(pa)團(tuan)隊做的(de)“呵呵”等。
據悉(xi),目前(qian)市面上(shang)的匿名(ming)社(she)交(jiao)APP數量已超過20款。今年5月以(yi)來,至(zhi)少有8款匿名(ming)社(she)交(jiao)產品推出(chu)。
在(zai)(zai)同類產品涌(yong)現(xian)的(de)背景下,競(jing)爭者們(men)開始尋(xun)求細分(fen)化切入,以(yi)實現(xian)差(cha)異化生存。比如(ru)脈脈是(shi)一款基于人脈關系(xi)鏈的(de)職場社交應(ying)用(yong),“職場八卦”是(shi)其中的(de)一個子欄目,此欄目可(ke)以(yi)讓用(yong)戶(hu)在(zai)(zai)匿(ni)(ni)名狀態下發布信(xin)息,對公(gong)司老板、行業內幕進行點(dian)評和(he)爆料(liao),而(er)無需承擔風險和(he)責任(ren)。吐司推(tui)出(chu)主題不同的(de)爆料(liao)合輯精選,無秘則(ze)在(zai)(zai)微信(xin)公(gong)眾賬(zhang)戶(hu)中推(tui)出(chu) “召(zhao)開發布會”的(de)功(gong)能(neng),允許(xu)用(yong)戶(hu)提(ti)問(wen),好友(you)可(ke)以(yi)匿(ni)(ni)名回答(da)。
在(zai)接(jie)受(shou)《每(mei)日(ri)經濟(ji)新聞》記(ji)者采訪(fang)時,脈脈創始人林凡(fan)無奈(nai)搖頭:“我覺(jue)得國內跟風(feng)太嚴重(zhong)了(le)。”
值得(de)注(zhu)意的(de)是,中(zhong)國匿(ni)名社交的(de)復制原(yuan)型主要是美國的(de)Secret和Whisper,前者基于熟人間(jian)的(de)匿(ni)名社交,而(er)后者基于讓陌生人間(jian)分享隱私。
對于(yu)(yu)產(chan)品差異化(hua),北極光創投合伙人姜皓天指出,細(xi)分化(hua)切入的(de)公(gong)司,其邏輯(ji)在于(yu)(yu)通過在細(xi)分領域(yu)扎根(gen)后(hou),再尋找平(ping)臺化(hua)擴張,屬于(yu)(yu)典型的(de)“先活后(hou)張”的(de)思路,因為社交產(chan)品的(de)特點就是用(yong)戶量越多,粘性(xing)和活躍度(du)越高。
換句話(hua)說,以細分化(hua)切入的(de)相關匿名社(she)交產品(pin),在(zai)成長中皆面臨平臺化(hua)擴張的(de)難題,可以預(yu)料(liao)的(de)是(shi),在(zai)平臺化(hua)成長的(de)進化(hua)中,不少產品(pin)必將被踩死在(zai)路上。
風險(xian)一:用戶(hu)粘性的(de)可持續化(hua)/
匿(ni)名(ming)社交橫(heng)空出世,在極短的(de)時間內(nei)迅速躥紅,但很多人(ren)在用(yong)過一段(duan)時間后,獵奇心(xin)理開始(shi)淡化,活躍度迅速降低(di),甚(shen)至(zhi)會因為里面某些惡(e)意中(zhong)傷的(de)詆毀憤而卸載。于是,市場出現了一種較為普遍的(de)質(zhi)疑聲(sheng),爭(zheng)論的(de)焦(jiao)點便在于匿(ni)名(ming)社交對于用(yong)戶(hu)粘性(xing)的(de)“可持續性(xing)”。
作為從業者的(de)林凡也有(you)類似憂慮(lv),“不(bu)太看好(hao)(hao)純(chun)匿名的(de)社(she)(she)交(jiao),在使用一(yi)段時(shi)間后(hou),用戶(hu)最終(zhong)還是(shi)(shi)會厭倦。”他解釋道:“社(she)(she)交(jiao)產品上(shang)的(de)內容,可以分為兩(liang)種,一(yi)種是(shi)(shi)高質量的(de)內容,一(yi)種是(shi)(shi)質量不(bu)高但卻(que)是(shi)(shi)周圍好(hao)(hao)友、親人發的(de)內容。如果(guo)把社(she)(she)交(jiao)網站上(shang)好(hao)(hao)友的(de)姓(xing)名、身(shen)份等標簽扔掉,單純(chun)只留下(xia)內容,其(qi)實(shi)是(shi)(shi)很無聊的(de)。”
在(zai)林凡看來,匿名社交(jiao)更類似于當年的(de)(de)“drawsomething”、“瘋(feng)狂(kuang)猜成語”等移動游戲,其(qi)實(shi)是(shi)利用人的(de)(de)好奇心而做的(de)(de)產(chan)品(pin),“它(ta)面(mian)臨的(de)(de)問題(ti)在(zai)于,用戶不可能(neng)一輩(bei)子都(dou)在(zai)消費匿名且(qie)質量不高的(de)(de)內容形態,而那些看上去質量很高的(de)(de)內容,比如一些行業爆料(liao),又面(mian)臨真實(shi)性的(de)(de)問題(ti)。這其(qi)實(shi)是(shi)一件挺(ting)觸(chu)及底線的(de)(de)事。”
林凡(fan)曾在(zai)搜狗(gou)(gou)工作過7年,擔任過搜狗(gou)(gou)CTO,后又加入大街網,2012年底離開大街網正式(shi)創業。
對于(yu)移動(dong)招聘(pin)和職場應用(yong)(yong)來說,最大的(de)問題在于(yu)點(dian)開率(lv)過(guo)低,因(yin)為求職并不(bu)是高(gao)頻率(lv)事(shi)件,用(yong)(yong)戶粘(zhan)性不(bu)夠(gou),往往使用(yong)(yong)完后便棄之不(bu)用(yong)(yong),拉回用(yong)(yong)戶的(de)成(cheng)本過(guo)高(gao),增加(jia)八卦(gua)功能,能夠(gou)有效地提高(gao)用(yong)(yong)戶的(de)使用(yong)(yong)頻率(lv)和使用(yong)(yong)習慣。因(yin)此欲通(tong)過(guo)“職場八卦(gua)”來增加(jia)用(yong)(yong)戶粘(zhan)性,從而打通(tong)整個(ge)職場需(xu)求的(de)流動(dong),形成(cheng)一個(ge)較為完整的(de)閉環(huan),這是脈(mo)脈(mo)的(de)商(shang)業邏輯。
不(bu)(bu)過,與林凡(fan)對(dui)純(chun)匿名社交產(chan)品的粘性(xing)較為(wei)擔憂不(bu)(bu)同(tong),大街網CEO王秀娟則認(ren)為(wei):“一個(ge)普通人,生活無外乎白天工作,晚(wan)上(shang)(shang)休息,因此(ci)(ci)在職場上(shang)(shang)的8個(ge)小時,是一個(ge)非(fei)常主要的場景,在這個(ge)場景下(xia),公司的動態,工作上(shang)(shang)遇到的問題,和領導同(tong)事(shi)之間的溝(gou)通,都可(ke)能成為(wei)影響情(qing)緒好壞和表達的重(zhong)要因素,因此(ci)(ci)這個(ge)需求是非(fei)常大的。”
值得注意的(de)(de)是(shi)(shi),在(zai)職(zhi)場(chang)社(she)(she)交(jiao)公司(si)Linkedin入華后,作為國內(nei)職(zhi)場(chang)社(she)(she)交(jiao)領域(yu)的(de)(de)掘金(jin)者(zhe),大街網也(ye)正(zheng)在(zai)尋求(qiu)轉(zhuan)型(xing),在(zai)不久前推出“鮮活社(she)(she)交(jiao)”的(de)(de)概念,主打(da)輕松化(hua),年(nian)輕化(hua)的(de)(de)職(zhi)場(chang)社(she)(she)交(jiao)路線。王秀娟告(gao)訴《每日經濟新(xin)聞》記者(zhe),之所以轉(zhuan)型(xing),并不意味著Linkedin這種(zhong)嚴(yan)肅的(de)(de)職(zhi)場(chang)社(she)(she)交(jiao)沒有市場(chang),而是(shi)(shi)因(yin)為中(zhong)國的(de)(de)人口(kou)基數(shu)龐大,用戶對于職(zhi)場(chang)社(she)(she)交(jiao)的(de)(de)需求(qiu)迥異,大街網需要滿足(zu)的(de)(de)是(shi)(shi)大部分人職(zhi)場(chang)社(she)(she)交(jiao)的(de)(de)需求(qiu)。
王(wang)秀娟進一步解釋道,“美(mei)國的(de)信息化程(cheng)度較(jiao)早,教(jiao)育(yu)發(fa)達,Linkedin上的(de)用(yong)戶年齡結構偏大,而中國的(de)職場主力人群是30歲左右的(de)人,這是和美(mei)國在(zai)用(yong)戶群體上的(de)差(cha)異。”
除了(le)這(zhe)些差(cha)異,還(huan)有(you)職(zhi)場(chang)(chang)文(wen)(wen)化差(cha)異,中國(guo)并沒有(you)美國(guo)的郵件文(wen)(wen)化和Party傳統,隨(sui)著職(zhi)場(chang)(chang)年齡趨向年輕(qing)化,中國(guo)用戶(hu)更(geng)傾向于通過更(geng)簡單輕(qing)便的方式完(wan)成(cheng)(cheng)職(zhi)場(chang)(chang)工作(zuo),“一件事,可(ke)能在微信(xin)上(shang)兩(liang)三句話就談成(cheng)(cheng)了(le)。”
風險(xian)二:負面信息(xi)陷阱/
除了(le)用戶粘性(xing)的可持續(xu)性(xing)問題外(wai),匿(ni)名社交最受人詬病之處(chu)便是內容(rong)的 “負能(neng)量”問題。
由(you)于匿(ni)(ni)名(ming)的特性,內容發(fa)布者的身(shen)份信息被嚴(yan)格保護,有的匿(ni)(ni)名(ming)社交產品甚至引入各種手段來(lai)降低匿(ni)(ni)名(ming)暴露的風險,但(dan)這也在某種程(cheng)度上助長(chang)了負能量(liang)內容的增長(chang)勢頭。
無秘在(zai)社交(jiao)網(wang)絡上(shang)流(liu)行后,很快在(zai)內容上(shang)出現(xian)失(shi)控的(de)局面:大量的(de)性話題、黃色段(duan)子以及(ji)打著爆料旗號的(de)詆毀污蔑逐漸占據(ju)了(le)信息的(de)主(zhu)流(liu)。那些被惡意(yi)中傷(shang)的(de)當(dang)事人無處申訴(su),只能把(ba)怒火(huo)發(fa)泄在(zai)匿名社交(jiao)產(chan)品上(shang)。
造謠毫無門檻,信息的真實性(xing)又難以辨認,再加上洶涌而來的桃色(se)、性(xing)話題,整個匿名社交領(ling)域(yu)在用戶面(mian)前呈現出一(yi)幅扭曲暴力的野蠻圖(tu)景。
社(she)(she)交產品上(shang)內容的(de)(de)質量(liang)將(jiang)最終成(cheng)為決定用(yong)戶去留的(de)(de)根本(ben)。目前匿名(ming)社(she)(she)交領域的(de)(de)從業(ye)者們(men)已認識到內容端(duan)的(de)(de)危機,開始在每條(tiao)匿名(ming)內容都(dou)附上(shang)舉(ju)報按鈕,但單(dan)純(chun)依靠(kao)用(yong)戶,顯然難以完(wan)成(cheng)匿名(ming)社(she)(she)交生態(tai)中(zhong)(zhong)信息的(de)(de)自我凈化。林凡告訴(su)《每日經濟(ji)新聞(wen)》記者,脈(mo)脈(mo)的(de)(de)下一個版本(ben)中(zhong)(zhong),將(jiang)會支持實(shi)名(ming)辟謠,用(yong)戶可以對某(mou)一條(tiao)不實(shi)信息進行辟謠。在產品形態(tai)上(shang),可能更接近(jin)于(yu)微博辟謠。
盡管匿名社交產品可以(yi)匿名發布信息,但在相應(ying)的(de)(de)法律法規(gui)上(shang),依然(ran)有嚴格的(de)(de)規(gui)定。
《計(ji)算機信息網(wang)絡國際互聯(lian)網(wang)安(an)全保護管理辦(ban)法》中規定:利用社交平臺對他人進(jin)行侮(wu)辱或誹(fei)謗(bang),不(bu)構(gou)成(cheng)犯罪(zui)的,應當由(you)公安(an)機關對其依(yi)法做出行政處罰(fa)。如情節嚴重(zhong),則可能構(gou)成(cheng)侮(wu)辱罪(zui)或者誹(fei)謗(bang)罪(zui)。
因此,即使匿(ni)名社交軟件上的用戶匿(ni)名,仍負有(you)相(xiang)應的責任。
為了規范內容生產(chan),許朝軍告訴《每日經濟新聞》記者(zhe),烏(wu)鴉和(he)某(mou)黃頁網(wang)站有過合作,因此公司的(de)數(shu)據較為全(quan)面,烏(wu)鴉主打的(de)是圈層文化,通(tong)過通(tong)訊錄和(he)所在公司這兩個維度,對內容進行劃分和(he)篩選,鼓(gu)勵(li)用(yong)戶(hu)生產(chan)“正能量”的(de)內容。
對于匿名社(she)交(jiao)產(chan)(chan)品在(zai)內(nei)容層面的(de)(de)負(fu)能(neng)量(liang)(liang)問(wen)題(ti),一位(wei)世紀佳緣高管(guan)將其(qi)作為這個行業(ye)的(de)(de)最大風(feng)(feng)險(xian)之一。這位(wei)高管(guan)認(ren)為,類似負(fu)能(neng)量(liang)(liang)的(de)(de)產(chan)(chan)品,很(hen)容易(yi)將周邊生態圈的(de)(de)人得(de)罪光,導致成長危(wei)機很(hen)大。此外,內(nei)容層面的(de)(de)負(fu)能(neng)量(liang)(liang),也(ye)很(hen)容易(yi)帶來政策層面的(de)(de)相關觸線風(feng)(feng)險(xian)。
不過王(wang)秀娟(juan)則(ze)認(ren)為,互(hu)聯網產品本(ben)質(zhi)上是(shi)線(xian)下生活的真實(shi)映射,線(xian)下如(ru)果(guo)有討論桃色新聞的需求,那么(me)線(xian)上也必(bi)然存在,“其(qi)實(shi)就是(shi)度的問(wen)題,如(ru)果(guo)有惡意中(zhong)傷,用戶(hu)可以(yi)舉(ju)報,相(xiang)關的運營機制也可以(yi)控制。”
姜(jiang)皓(hao)天也(ye)將此歸結為匿名社交(jiao)產(chan)品在(zai)成長(chang)中(zhong)的階段(duan)性(xing)問題。姜(jiang)皓(hao)天認為,在(zai)社交(jiao)產(chan)品的發展(zhan)歷史中(zhong),如BBS、微博等產(chan)品形(xing)態上,在(zai)成長(chang)中(zhong)皆階段(duan)性(xing)的遭遇類似問題的拷問,“社交(jiao)的核心在(zai)于機制,匿名社交(jiao)現在(zai)處于起步階段(duan),難(nan)免存在(zai)各種漏(lou)洞(dong),我相信(xin)創業者會設法(fa)把負面信(xin)息控(kong)制好”。
《《《
行業鏈條
匿(ni)名社交仍(reng)處(chu)燒錢期 未來(lai)或迎“淘汰賽”
每經(jing)記者 馬(ma)偉民 發自北京
如果(guo)將匿(ni)(ni)名(ming)社(she)交(jiao)(jiao)按關(guan)系維(wei)度劃分,可以分成 “陌(mo)生人匿(ni)(ni)名(ming)社(she)交(jiao)(jiao)”與“熟人匿(ni)(ni)名(ming)社(she)交(jiao)(jiao)”。
匿名社交產品為什(shen)么(me)有市場?一(yi)位從業者將其概括為:匿名社交產品的價值,從內容發表(biao)者來(lai)說,在匿名狀(zhuang)態下(xia),更容易(yi)實現內心(xin)更深層次、更真實的情感(gan)表(biao)達(da);對(dui)于觀看者來(lai)說,主要(yao)滿足人們的獵奇心(xin)理。
匿名社交產品目(mu)前仍(reng)處于燒錢(qian)階段(duan),尚沒(mei)有清晰的盈利模式,下一步如何發展?
下一個微信級市場?
推出(chu)匿名社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)產(chan)品“吐司”的(de)大(da)街網(wang)CEO王秀娟向 《每日經濟(ji)新聞》記(ji)者表(biao)示,匿名社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)模式(shi)興(xing)起的(de)本質原因不在于“匿名模式(shi)”,而是(shi)用戶在社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)形(xing)態(tai)(tai)上(shang)的(de)階段性轉變的(de)結(jie)果。因為社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)形(xing)態(tai)(tai)已經走過(guo)了好幾代,從Myspace到(dao)Facebook,再到(dao)Secret、Snapchat,其實皆(jie)代表(biao)了社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)的(de)不同階段和不同形(xing)態(tai)(tai),從興(xing)趣愛(ai)好聚合的(de)社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)關系(xi),再到(dao)熟人社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao),現在又進入到(dao)把熟人變成陌生(sheng)人的(de)社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)關系(xi)。
“在Facebook之前,用(yong)戶停留在電話、短信(xin)等輕社交的(de)場景下,而(er)有了Feed模式(shi)之后,用(yong)戶之間可以相互點(dian)評,因(yin)此,把熟人(ren)變(bian)成陌生人(ren),這其實是社交形態演變(bian)到(dao)一(yi)個新的(de)階(jie)段,也更符合人(ren)群(qun)的(de)需求(qiu),本質上滿足(zu)了這種尋求(qiu)形態上的(de)轉(zhuan)變(bian)。”
事實(shi)上(shang),不(bu)論是(shi)“召(zhao)開發布會”還是(shi)“好友印象”,這些(xie)在匿名(ming)社交領域的微創(chuang)新(xin)都(dou)可以看成某種新(xin)形式的探(tan)索,匿名(ming)社交場景下的需求痛(tong)點并(bing)未被挖掘殆(dai)盡,仍在不(bu)斷(duan)探(tan)索的路上(shang)。
關于(yu)匿名(ming)社(she)交市場的(de)未來(lai)(lai)格(ge)局(ju),王秀(xiu)娟告訴《每日經濟新聞》記者,匿名(ming)社(she)交更接近平臺型的(de)產品,所以一定不存(cun)在共存(cun)幾十家的(de)狀(zhuang)態,目前各家還處于(yu)發展初(chu)期,所以將來(lai)(lai)會有(you)一個(ge)逐漸融合的(de)過程。
在(zai)采訪中,已有(you)人將匿名社(she)交作為(wei)下一個微信(xin)級市場(chang)來對(dui)待。
不過,也有人不看(kan)好(hao)匿名社交的(de)(de)(de)前景。上(shang)述世(shi)紀(ji)佳緣高(gao)管(guan)向《每(mei)日經濟(ji)新聞》記(ji)者表(biao)示,從企業發展的(de)(de)(de)角度(du)來(lai)說(shuo),科技(ji)企業IPO時,很難以“負能量”邏輯的(de)(de)(de)產品來(lai)沖刺上(shang)市,而無秘類(lei)產品則為“負能量”邏輯的(de)(de)(de)產品。
盡管前景(jing)不明,但巨頭(tou)們已開始嘗試性進入這個行業:騰(teng)訊(xun)(xun)“兩手(shou)抓(zhua)式”介入此市場,一(yi)(yi)方面(mian)旗下QQ空間(jian)最新(xin)版本(ben)推出(chu)小秘(mi)密功能(neng),定位好友(you)間(jian)的(de)匿(ni)(ni)名(ming)社交;另一(yi)(yi)方面(mian),5月(yue)中旬左(zuo)右,騰(teng)訊(xun)(xun)參(can)投了Whisper的(de)最新(xin)一(yi)(yi)輪(lun)融資(zi),且有消息(xi)指(zhi)出(chu),騰(teng)訊(xun)(xun)有意再(zai)投資(zi)1500萬美元。另一(yi)(yi)巨頭(tou)阿里(li)巴(ba)巴(ba)旗下的(de)來往,已推出(chu)了一(yi)(yi)個名(ming)叫“草莓”的(de)匿(ni)(ni)名(ming)扎堆(dui)。
在騰(teng)訊、阿里巴(ba)巴(ba)等(deng)巨頭的(de)(de)參(can)與下,目前中國(guo)匿名社(she)交市(shi)場(chang)的(de)(de)參(can)與者中,形成了三股力量:以騰(teng)訊為代表(biao)(biao)的(de)(de)巨頭級(ji)公司(si)、以無秘(mi)、脈(mo)脈(mo)等(deng)為代表(biao)(biao)的(de)(de)創業型公司(si)以及以Secret等(deng)為代表(biao)(biao)的(de)(de)國(guo)際(ji)型公司(si)。
燒錢階段仍會持續
在爭議聲中的匿(ni)名社交,其商業(ye)化前景(jing)同樣說(shuo)法不一。
反對者如上述世紀佳緣高管認為,從產品(pin)商(shang)業(ye)化的(de)角度(du)來說,類似無秘的(de)產品(pin),用戶基本上只將其(qi)作為一個(ge)吐槽平臺,很難進(jin)行(xing)延展式(shi)的(de)商(shang)業(ye)開發,比如很難想像,會有(you)人在無秘產品(pin)上玩(wan)游(you)戲(xi)。
但在(zai)林凡看來(lai),如(ru)果匿名社交產(chan)品的(de)用戶存量足夠大(da),完(wan)全(quan)可以(yi)像(xiang)陌陌那樣去做游(you)戲聯運(yun),因為游(you)戲的(de)現(xian)(xian)金流(liu)較大(da),盈利(li)模(mo)式清(qing)晰(xi),對于(yu)依靠(kao)流(liu)量進行商業(ye)變現(xian)(xian)的(de)產(chan)品而言,轉型游(you)戲是一個不錯的(de)選擇。
不過,游(you)戲聯(lian)運(yun)對于用(yong)戶的(de)粘(zhan)性要求較(jiao)高(gao),如果單純靠爆料八卦來(lai)導新用(yong)戶,會導致(zhi)整個APP的(de)用(yong)戶留(liu)存率較(jiao)低,以及二次獲取用(yong)戶的(de)成本較(jiao)高(gao),“說白了,還是看匿名社交的(de)產品是否有足夠強的(de)用(yong)戶粘(zhan)性”,林(lin)凡對此補充道(dao)。
一位業(ye)界人士表(biao)示,除(chu)了游(you)戲外,匿名社交還可以(yi)選擇(ze)原(yuan)生(sheng)廣(guang)告(gao)(NativeAds)模(mo)式,原(yuan)生(sheng)廣(guang)告(gao)是去年廣(guang)告(gao)界非(fei)常火爆的概念,和(he)傳統的banner的區別(bie)在(zai)于(yu),原(yuan)生(sheng)廣(guang)告(gao)模(mo)式將(jiang)廣(guang)告(gao)變成(cheng)內容的一部分,從而在(zai)媒介(jie)特(te)性(xing)、用戶體驗和(he)廣(guang)告(gao)主(zhu)效果之間找到平衡。此外,類(lei)似(si)于(yu)QQ開發(fa)的相關增(zeng)值(zhi)服(fu)務以(yi)及交易類(lei)模(mo)式,皆(jie)可作為參考的商業(ye)開發(fa)模(mo)式。
《每日經濟新聞》記者在(zai)調查中(zhong)發現,目(mu)前各家對(dui)于外界較為關注的(de)盈利以(yi)及商業(ye)化的(de)問題并不在(zai)意,而更關心用戶獲取(qu)問題。畢竟匿名社(she)交仍處于初(chu)始階(jie)段,對(dui)于用戶的(de)爭奪在(zai)某種(zhong)意義上才(cai)是(shi)衡量其業(ye)績的(de)關鍵指標。一位做匿名社(she)交產品的(de)創業(ye)者對(dui)記者坦(tan)言(yan):“在(zai)互聯網的(de)世(shi)界里,有了(le)用戶,有了(le)流(liu)量,商業(ye)模式自然不是(shi)問題。”
除(chu)了上述看得見的(de)模式,一(yi)些(xie)隱形變現模式也可(ke)能是可(ke)選項。比如當一(yi)款(kuan)匿名社交(jiao)產品(pin)沉淀了大(da)量的(de)用戶信息后,這些(xie)文本(ben)本(ben)身或許也是可(ke)供(gong)開發的(de)有價值數據產品(pin)。
對此,王秀娟(juan)表示,一(yi)(yi)方面,一(yi)(yi)些產(chan)品的(de)確需要數據(ju)的(de)沉淀,并(bing)且沉淀越(yue)深,價(jia)值越(yue)大。另一(yi)(yi)方面,并(bing)非能(neng)沉淀數據(ju)的(de)產(chan)品才(cai)有價(jia)值,如(ru)果一(yi)(yi)款產(chan)品能(neng)夠滿足用戶的(de)部分核心(xin)需求(qiu),那(nei)么便是有價(jia)值的(de)。以往做(zuo)社區,運營者(zhe)總是強調信息的(de)沉淀價(jia)值,但現在是快餐文(wen)化,一(yi)(yi)切(qie)得(de)向前看(kan)。王秀娟(juan)舉例子(zi)說,比如(ru)“Snapchat這種閱后即焚的(de)產(chan)品就沒有價(jia)值嗎?”
在與不少匿名社交(jiao)產品一(yi)線運(yun)營(ying)者的(de)(de)(de)溝通中,《每(mei)日(ri)經(jing)濟新聞》記者深切(qie)地感(gan)覺到,對于外界關心(xin)的(de)(de)(de)盈利問(wen)題(ti),目前(qian)(qian)他們幾乎未(wei)將其提(ti)上議事日(ri)程。主(zhu)要緣于兩點:首先,目前(qian)(qian)的(de)(de)(de)匿名社交(jiao)行業(ye)(ye),仍處(chu)于初始混戰階段,即將迎(ying)來一(yi)場淘汰(tai)賽,在此之前(qian)(qian),強化(hua)(hua)用戶(hu)體驗以尋找活下去的(de)(de)(de)路徑才(cai)是重中之重;其次(ci),在互(hu)聯網邏(luo)輯中,只要有用戶(hu),商業(ye)(ye)化(hua)(hua)從來不是問(wen)題(ti)。在可(ke)預見(jian)的(de)(de)(de)一(yi)段時(shi)間內(nei),匿名社交(jiao)領域(yu)的(de)(de)(de)行業(ye)(ye)焦點仍會是燒(shao)錢形(xing)式下產品層面的(de)(de)(de)差異化(hua)(hua)比(bi)拼,而非商業(ye)(ye)化(hua)(hua)開(kai)(kai)發。只有待這個市場的(de)(de)(de)用戶(hu)粘性被證明可(ke)持(chi)續,且行業(ye)(ye)競爭經(jing)過大浪淘沙后形(xing)成寡(gua)頭格局時(shi),商業(ye)(ye)化(hua)(hua)開(kai)(kai)發才(cai)會成為屆時(shi)行業(ye)(ye)比(bi)拼的(de)(de)(de)重點。
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