５月１日，迪信通、蘇寧互(hu)聯兩大虛(xu)擬運(yun)營商開始接受(shou)１７０手機號公眾(zhong)預約(yue)，并(bing)計(ji)(ji)劃于近期(qi)放號。業內人(ren)士預計(ji)(ji)，五(wu)月將(jiang)有更多的虛(xu)擬運(yun)營商開放選(xuan)號、預約(yue)。一個強(qiang)調用戶“私人(ren)定制”的“１７０時代”正快步到(dao)來。

資費(fei)更(geng)低(di)廉、套(tao)餐可定制、流量不清零(ling)、數據(ju)能(neng)轉贈；主打(da)細(xi)分、靈活的(de)１７０服務將為公眾的(de)通信(xin)消費(fei)帶(dai)來哪些(xie)改變(bian)(bian)？步入“１７０時代”的(de)通信(xin)市場未(wei)來將發(fa)生哪些(xie)變(bian)(bian)革？公眾拭目以待(dai)。

１７０時代(dai)：“私人定制”點亮電信服務

根(gen)據“蘇(su)寧互(hu)聯”的(de)計劃，１日開(kai)始的(de)首批１７０號碼預約將在(zai)全(quan)國范圍內落地鋪開(kai)，涉及(ji)１９個城(cheng)(cheng)市(shi)，３５個門店。而迪信通此次１７０號段(duan)預約范圍涵蓋全(quan)國８個主(zhu)要(yao)城(cheng)(cheng)市(shi)。

４月以來，一批有著互(hu)聯網、民資等不(bu)同(tong)“基因”的企業，陸續開(kai)始布局移動(dong)通信業務。他們推出的１７０號段套餐、資費(fei)(fei)和(he)服務，近乎為消費(fei)(fei)者“私(si)人(ren)定(ding)制”，令人(ren)眼前一亮。

“愛(ai)施德”旗下的(de)通信品牌“Ｕ．友”推出了(le)(le)“Ｃ２Ｂ自(zi)由定(ding)制”套餐(can)(can)，即由用(yong)戶決(jue)定(ding)套餐(can)(can)組合、決(jue)定(ding)剩余(yu)流(liu)量(liang)轉贈及(ji)共享等。產品負責人呂保平(ping)說，此(ci)舉要讓用(yong)戶直觀(guan)可視(shi)地構(gou)建(jian)適合自(zi)己的(de)套餐(can)(can)。為(wei)了(le)(le)保障套餐(can)(can)定(ding)制的(de)穩定(ding)，該公司專門(men)搭建(jian)了(le)(le)一套技術系統(tong)。

阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)旗下(xia)的(de)(de)(de)“阿里通信”也推出了單獨的(de)(de)(de)計(ji)費系統，目的(de)(de)(de)就是要給用戶(hu)更(geng)科學合理的(de)(de)(de)套餐選(xuan)擇。阿里通信負責人說，他(ta)們希望將資(zi)費形(xing)式調整(zheng)為像打車一樣，根據(ju)每(mei)月實(shi)際使(shi)用量，用戶(hu)可以(yi)選(xuan)擇最實(shi)惠的(de)(de)(de)方(fang)案。

同時，針對有(you)用(yong)戶(hu)抱怨現有(you)套餐“流(liu)量月末清零”并不合理(li)，“不清零”幾(ji)乎成為虛擬(ni)運營商服務(wu)的“標配”。

京東集團“京東通(tong)信”負責(ze)人(ren)明確表示(shi)，在其(qi)１７０套餐中(zhong)，剩余流(liu)量將不再清(qing)零，還可分享流(liu)量；“Ｕ．友”承諾其(qi)１７０服(fu)務(wu)中(zhong)語音(yin)、短信、流(liu)量最長兩年“不清(qing)零”；并推(tui)出流(liu)量轉贈(zeng)、家(jia)庭共享等創新服(fu)務(wu)。

此外，虛(xu)擬運營商也對(dui)用戶關心的(de)(de)資費下調(diao)、免(mian)費通話等做出(chu)了突破(po)性(xing)嘗試。“蝸牛移動(dong)”推出(chu)了以“免(mian)”為名稱的(de)(de)１７０號卡(ka)。按(an)該卡(ka)預(yu)售價(jia)格(ge)３９９元計算，半年內(nei)，平均用戶每月僅需(xu)６６．５元，就可以使用無限(xian)量(liang)通話，并(bing)獲贈每月５００ＭＢ流(liu)量(liang)；而價(jia)格(ge)接近的(de)(de)７６元中(zhong)(zhong)國(guo)聯通套餐中(zhong)(zhong)僅含國(guo)內(nei)語音撥打２００分鐘、國(guo)內(nei)流(liu)量(liang)４００ＭＢ。

分(fen)析認為，１７０時代(dai)開啟了中國通(tong)信行業(ye)(ye)比(bi)拼服(fu)(fu)務的新篇章(zhang)。電(dian)信分(fen)析師付亮認為，鑒于當(dang)前(qian)手機的高普及度，１７０要(yao)想打開市(shi)場，只能鎖定存量用戶(hu)。因此，服(fu)(fu)務將(jiang)(jiang)是這(zhe)些企業(ye)(ye)未來(lai)比(bi)拼的關鍵。“如果能夠真(zhen)正落實這(zhe)些創新，將(jiang)(jiang)整體提升通(tong)信行業(ye)(ye)服(fu)(fu)務水平。”

１７０未來：更多(duo)智(zhi)能生(sheng)活　更多(duo)行(xing)業顛覆

１７０時代帶(dai)來的(de)(de)改變遠不止是(shi)更優惠的(de)(de)資費和更靈活的(de)(de)套(tao)餐。專家認為，通信業(ye)務并(bing)不是(shi)未(wei)來虛擬運營商(shang)盈利的(de)(de)主(zhu)要(yao)平臺，在通信之上(shang)的(de)(de)應(ying)用(yong)創新、模式“疊加(jia)”，這(zhe)才(cai)是(shi)未(wei)來通信的(de)(de)“新玩法”。

“長遠來(lai)看，１７０將(jiang)不(bu)僅僅是一個手機卡(ka)、手機號(hao)。它將(jiang)是一個‘去(qu)手機號(hao)’‘去(qu)套餐化’的服(fu)務(wu)標(biao)識(shi)。”中國(guo)虛擬運營商產業聯(lian)盟秘書長鄒學勇說，直觀(guan)地理解，１７０的ＳＩＭ卡(ka)未來(lai)或將(jiang)成為人們智能(neng)生活的重要組成部(bu)分。

他舉(ju)例(li)(li)，１７０將改變電(dian)商網購(gou)體驗。例(li)(li)如，消費(fei)者在電(dian)商平(ping)臺選購(gou)電(dian)視機，通過該電(dian)商１７０服(fu)務，系統可以精確(que)地將同時(shi)瀏(liu)覽該產(chan)品的用戶連接(jie)在一(yi)起，進而形成互(hu)動。一(yi)方(fang)面，消費(fei)者不必(bi)擔心(xin)“虛假評論”；另(ling)一(yi)方(fang)面，電(dian)商平(ping)臺也獲得了準確(que)的用戶反饋，形成良性互(hu)動。

實(shi)際(ji)上，獲(huo)批(pi)的(de)電商企(qi)業(ye)已(yi)經釋(shi)放出(chu)類似(si)信息。阿里(li)通信總(zong)經理基甸說，將打(da)通１７０業(ye)務(wu)與淘寶(bao)(bao)、支(zhi)(zhi)付寶(bao)(bao)、來往、云ＯＳ等(deng)“阿里(li)系”服務(wu)。未來可(ke)能實(shi)現(xian)１７０用戶獲(huo)得(de)淘寶(bao)(bao)天貓“購(gou)物特權”、與來往打(da)通實(shi)現(xian)免費網絡電話及１７０支(zhi)(zhi)持(chi)可(ke)穿(chuan)戴設備等(deng)方面的(de)創新。

類似(si)的改變還可(ke)能(neng)出現在智能(neng)健(jian)康管理(li)等方面。鄒學(xue)勇介紹，１７０融合可(ke)穿戴設備，將(jiang)為(wei)可(ke)穿戴設備賦(fu)予“老年(nian)人(ren)健(jian)康管家”的功(gong)能(neng)。通過(guo)這些(xie)設備，子女可(ke)以(yi)實(shi)(shi)時獲(huo)得年(nian)邁父母的健(jian)康情(qing)況(kuang)，實(shi)(shi)現健(jian)康管理(li)，哪怕兒女身(shen)在千里(li)之外。

“理論(lun)上講，虛擬運營(ying)(ying)商創(chuang)新的空間很(hen)大。”電信(xin)分析師付亮(liang)認為，總體來看，當(dang)前虛擬運營(ying)(ying)商解決了從(cong)無到有的問(wen)題，也都在探索(suo)業務創(chuang)新的具體模式(shi)和空間。后續一旦“創(chuang)新思(si)維”領(ling)跑，將會有很(hen)多行業因此發生改變。

鄒學(xue)勇將虛擬運營(ying)(ying)商可(ke)(ke)能帶來(lai)的顛覆(fu)創新(xin)可(ke)(ke)以(yi)細化在八個行業(ye)，包(bao)括新(xin)媒體(ti)、電子商務(wu)、移動游(you)戲(xi)、終端渠道(dao)、行業(ye)應(ying)用、云計(ji)算、物流及第三方(fang)支付。他預計(ji)，虛擬運營(ying)(ying)商可(ke)(ke)能需要２－３年左(zuo)右時間，來(lai)壯大(da)用戶規模(mo)，進而實現(xian)更(geng)多業(ye)務(wu)的“疊加”創新(xin)。

１７０變革：監管不能缺位　競爭必(bi)須(xu)到位

然而，專家也提醒(xing)，１７０通信業(ye)務創新依賴于公平充分的(de)市場競(jing)爭環境，因此在調動虛擬運營商(shang)競(jing)爭活力的(de)同時，相關監管機制、引(yin)導措施和鼓勵政策(ce)不能落后和缺(que)位。

首先，承諾的服務不能縮水、跳票，配套監管(guan)需(xu)要明確。

付(fu)亮說，虛擬運營(ying)商為電信行業(ye)帶來(lai)競爭(zheng)的(de)同時，也會帶來(lai)一系列(lie)新(xin)問題。比(bi)如，對(dui)用(yong)戶(hu)承諾、宣傳的(de)服務能(neng)否做到；對(dui)用(yong)戶(hu)通信隱私、個人信息的(de)保護能(neng)否做到位。這些問題也在(zai)(zai)考驗著監(jian)管部(bu)門(men)(men)，“很多新(xin)問題可能(neng)是(shi)現在(zai)(zai)想(xiang)不到的(de)，因(yin)此監(jian)管部(bu)門(men)(men)應(ying)更積極去思考、應(ying)對(dui)。”

工信(xin)部電(dian)(dian)信(xin)研究(jiu)院總工程師余曉暉認為(wei)，民(min)營(ying)企(qi)業初入電(dian)(dian)信(xin)行業可能會面臨一定(ding)的“不(bu)適應”。但電(dian)(dian)信(xin)業務(wu)強調標準(zhun)化(hua)、服務(wu)連貫(guan)性。短時(shi)不(bu)適應不(bu)應當(dang)成為(wei)虛擬運營(ying)商“半(ban)途而廢(fei)”的借口，這些企(qi)業應摸清行業發展特征，增(zeng)強自身在電(dian)(dian)信(xin)領域持續發展的能力。

其(qi)次，競爭環境必須公(gong)平，引導政策(ce)需(xu)要(yao)到位(wei)。

“相較于新(xin)生的虛(xu)擬運(yun)營(ying)商，基礎(chu)電信(xin)企業(ye)(ye)擁有(you)太多優勢，因(yin)此，應當確保虛(xu)擬運(yun)營(ying)商在競爭中的權(quan)益。”付亮認為(wei)，只有(you)給這些企業(ye)(ye)一(yi)個公平競爭、合理(li)有(you)序(xu)的環境，這才能(neng)真正(zheng)釋放(fang)出虛(xu)擬運(yun)營(ying)商的創新(xin)活力。

鄒學勇將基礎運(yun)營商(shang)和虛(xu)擬運(yun)營商(shang)的(de)(de)關(guan)系(xi)形容為“兄(xiong)妹(mei)關(guan)系(xi)”。他認為，“兄(xiong)長”基礎電信運(yun)營商(shang)應(ying)當做好“智能管道”的(de)(de)支撐，這也是(shi)雙贏的(de)(de)舉(ju)措；兩者應(ying)當是(shi)相輔相成(cheng)、合作共贏的(de)(de)關(guan)系(xi)。

此外，包(bao)容鼓勵政(zheng)策(ce)也需要(yao)“落地生根”。蝸牛移(yi)動總裁陳艷說，虛擬運營商在(zai)發(fa)展(zhan)初期(qi)，都面臨從無到有的(de)過程，需要(yao)各方(fang)給予(yu)包(bao)容和優惠的(de)政(zheng)策(ce)支撐。這體現在(zai)價格(ge)、合作方(fang)式、鼓勵措施上(shang)。

（本文(wen)來源：新華網 作者：張(zhang)舵　李(li)崢(zheng)巍(wei)）