每(mei)經編輯｜每(mei)經記(ji)者 羅碧 發自深圳     

每經記者 羅(luo)碧 發自深圳

對于地(di)產商來(lai)(lai)說(shuo)，即(ji)將(jiang)(jiang)過去的(de)2013年(nian)(nian)是不(bu)尋常(chang)的(de)一(yi)年(nian)(nian)。這一(yi)年(nian)(nian)，“行業天花(hua)板(ban)”第一(yi)次成(cheng)為行業大佬的(de)集體語錄。有人說(shuo)再有十年(nian)(nian)就(jiu)會遇(yu)到(dao)，有人認為只(zhi)有五年(nian)(nian)就(jiu)會經(jing)歷。無(wu)論(lun)如何(he)，業內(nei)公(gong)認的(de)是，人口紅利帶(dai)來(lai)(lai)的(de)樓市(shi)紅利即(ji)將(jiang)(jiang)進入尾聲，是房企不(bu)得不(bu)面臨(lin)的(de)終局。

此時，“云服務”概念(nian)的(de)(de)突(tu)然(ran)火(huo)爆，點燃了(le)整(zheng)個(ge)房(fang)(fang)地產業“第二次春”的(de)(de)可(ke)能(neng)性(xing)，世茂、綠(lv)城(cheng)、金地、嘉凱城(cheng)、花(hua)樣年等(deng)房(fang)(fang)企紛(fen)紛(fen)涉足“云服務”。花(hua)樣年的(de)(de)物業管理部門甚至獲得行業最高的(de)(de)40%毛利率。讓人不禁(jin)懷疑(yi)，一個(ge)不遜色(se)于淘(tao)寶，甚至可(ke)能(neng)規模更大(da)的(de)(de)市場就在地產商(shang)的(de)(de)身邊？但幾(ji)乎沒人能(neng)肯定地說(shuo)，開發商(shang)發展(zhan)云服務究竟能(neng)有多少利潤(run)，“云服務”究竟是不是地產商(shang)的(de)(de)“第二春”，一切(qie)都(dou)還是一個(ge)“未知數(shu)”。

今年5月份(fen)，“云服(fu)(fu)務”這個詞(ci)第一次(ci)被外(wai)界將其(qi)與(yu)房地(di)產業(ye)(ye)聯系起(qi)來(lai)(lai)。接受《每(mei)日經濟新聞》記(ji)者(zhe)采訪(fang)的互聯網人士認為(wei)，“云服(fu)(fu)務”未來(lai)(lai)可能(neng)將會對(dui)包(bao)括房地(di)產行業(ye)(ye)在內的傳統行業(ye)(ye)產生很多意想不到(dao)的影(ying)響。

目前，云(yun)服(fu)務僅僅是(shi)房地(di)產業互(hu)聯網(wang)運用的開始，利用互(hu)聯網(wang)，整個房地(di)產行業的發(fa)展模式也(ye)許還會有一次大的變革(ge)。

房企向互聯網靠攏/

在萬科集團總裁郁(yu)亮提出行(xing)業天花板觀點之后(hou)，“云服務”開(kai)始成為地產商新的興趣點。

郁(yu)亮于(yu)10月(yue)31日(ri)上午帶領萬科集團執行(xing)(xing)副(fu)總裁周衛(wei)軍(jun)、萬科集團副(fu)總裁兼(jian)物業(ye)事業(ye)部執行(xing)(xing)官朱保全(quan)等高管，前往阿里巴(ba)巴(ba)總部拜訪，12月(yue)又率領了200人的團隊參觀騰訊總部。

此前，郁(yu)亮(liang)在接受媒體采訪(fang)時將匯豐、鐵獅(shi)門和騰訊作為新的學(xue)習榜樣(yang)，鐵獅(shi)門教(jiao)萬(wan)科如何用(yong)金(jin)融化手(shou)段去(qu)做房地(di)產，向(xiang)匯豐銀行學(xue)習公司治理，而騰訊，則是(shi)要學(xue)習它(ta)建(jian)立生(sheng)態系(xi)統，自己(ji)革自己(ji)的命。

萬(wan)(wan)科(ke)(ke)集團執行(xing)(xing)副總裁、北京萬(wan)(wan)科(ke)(ke)總經理(li)毛大慶則將(jiang)(jiang)萬(wan)(wan)科(ke)(ke)與(yu)互聯(lian)網(wang)未來的關(guan)系描繪得更(geng)(geng)具體(ti)，“萬(wan)(wan)科(ke)(ke)下一(yi)(yi)步的商業(ye)(ye)模式將(jiang)(jiang)與(yu)蘇寧、阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)、菜鳥網(wang)絡等的商業(ye)(ye)模式如出一(yi)(yi)轍，將(jiang)(jiang)產業(ye)(ye)鏈的上下游(you)全線打通(tong)，利(li)用萬(wan)(wan)科(ke)(ke)充沛的金(jin)融資源為其提(ti)供服務(wu)，吃定供應商和(he)業(ye)(ye)主(zhu)，以(yi)獲得更(geng)(geng)高的利(li)潤。不(bu)出意外，萬(wan)(wan)科(ke)(ke)在搞定銀行(xing)(xing)金(jin)融通(tong)道后，下一(yi)(yi)步定會和(he)互聯(lian)網(wang)公司合作，將(jiang)(jiang)這(zhe)種金(jin)融服務(wu)變得更(geng)(geng)加便(bian)利(li)化(hua)、互聯(lian)網(wang)化(hua)，符(fu)合現代消費趨勢。”

向互聯網靠近的(de)房地產商不只萬科一家。花樣年總(zong)裁潘軍(jun)在接受媒體(ti)采訪時表示，花樣年已(yi)先(xian)于萬科帶隊拜訪過阿里巴(ba)巴(ba)和(he)騰訊總(zong)部，學習互聯網思維。

或可以進(jin)一步(bu)互聯(lian)網化/

目前，房地產行業(ye)(ye)提(ti)及的 “云服務(wu)(wu)(wu)”，多用(yong)來描述基礎物業(ye)(ye)服務(wu)(wu)(wu)之外(wai)的增值服務(wu)(wu)(wu)，比如(ru)金地集團的“云服務(wu)(wu)(wu)”，主(zhu)要指基于業(ye)(ye)主(zhu)信息的搜集和分(fen)析，提(ti)供包含物業(ye)(ye)居家服務(wu)(wu)(wu)以(yi)及教育、健康、商旅等多個(ge)類別的增值服務(wu)(wu)(wu)。

有(you)專業(ye)地產物(wu)(wu)業(ye)雜(za)志(zhi)認為(wei)，“云”時(shi)(shi)代下物(wu)(wu)業(ye)服務(wu)將從(cong)勞動密集型行業(ye)轉為(wei)技術(shu)密集型行業(ye)，物(wu)(wu)業(ye)服務(wu)也不再僅局限于傳統的(de)保(bao)(bao)安保(bao)(bao)潔等，比如通(tong)過“云”平(ping)臺構建起(qi)整個(ge)社區內的(de)家(jia)庭安防系統及遠程網(wang)絡家(jia)電系統控(kong)制，并(bing)可根據業(ye)主需求(qiu)，對特殊家(jia)庭成員如老人(ren)、小(xiao)孩等進行實時(shi)(shi)看護；還(huan)可以通(tong)過“云”平(ping)臺數據了(le)解業(ye)主的(de)生活習慣(guan)、興趣愛好及作息規律，為(wei)其(qi)提供相(xiang)應的(de)服務(wu)。

除物業(ye)外，目(mu)前(qian)在房(fang)地產行(xing)業(ye)開始使(shi)用(yong)“云”計算(suan)的(de)(de)(de)環節還包括營銷。一位參與(yu)碧(bi)(bi)桂(gui)園微(wei)(wei)信(xin)營銷的(de)(de)(de)團隊人員在接受 《每日經濟新(xin)聞》記者采訪時表(biao)示，目(mu)前(qian)碧(bi)(bi)桂(gui)園開展的(de)(de)(de)微(wei)(wei)信(xin)營銷嘗試(shi)主要(yao)(yao)偏向噱頭，也只是在個別樓(lou)盤開展試(shi)點。“它們目(mu)前(qian)對微(wei)(wei)信(xin)的(de)(de)(de)應(ying)用(yong)主要(yao)(yao)有兩方面(mian)，一是功能性的(de)(de)(de)，將(jiang)傳(chuan)統(tong)需要(yao)(yao)電話和網上(shang)操(cao)作的(de)(de)(de)，比(bi)如(ru)認籌、看房(fang)團搬到微(wei)(wei)信(xin)上(shang)，通(tong)過(guo)微(wei)(wei)信(xin)這種更(geng)為便捷的(de)(de)(de)平(ping)臺來報名、支付和分(fen)享；另一種是新(xin)老用(yong)戶(hu)打星(xing)，在后(hou)臺將(jiang)他們分(fen)類，針對意(yi)向程度不同的(de)(de)(de)人群推送不同的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)。”

一(yi)位互聯網創業團隊負責人在接受《每日經濟新聞》采(cai)訪時表示，目前房(fang)地產業開始試(shi)探性的(de)(de)(de)這些領域只是其中的(de)(de)(de)一(yi)部分，“前端(duan)在調研投(tou)標買地、設計(ji)蓋房(fang)時都可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)云(yun)技術變(bian)得更(geng)好，而對(dui)內部的(de)(de)(de)信息化管理也帶有質(zhi)的(de)(de)(de)改變(bian)”。根(gen)(gen)據(ju)現(xian)有條件，發展商可(ke)以(yi)根(gen)(gen)據(ju)“云(yun)”平臺對(dui)周邊(bian)資源的(de)(de)(de)數據(ju)統計(ji)，提前了解到未來(lai)的(de)(de)(de)住戶需求，以(yi)此來(lai)規(gui)劃周邊(bian)多(duo)少米范(fan)圍需要學校和醫院(yuan)，需要多(duo)大規(gui)模的(de)(de)(de)超市，提供哪些文體(ti)設施。“即使具體(ti)到營銷(xiao)，在云(yun)服務的(de)(de)(de)基礎上，也可(ke)以(yi)基于數據(ju)分析，在產品開發有針對(dui)性地開展推廣(guang)和選(xuan)擇營銷(xiao)方式”。