每經編(bian)輯｜每經記者 蔣佩芳 發自北京    

每經記者 蔣佩芳 發自北京

昨日(ri)（9月12日(ri)）晚間，被定義為3.0模式(shi)(shi)的蘇(su)寧開(kai)(kai)放平臺正式(shi)(shi)于北京揭開(kai)(kai)神秘(mi)面紗，平臺被命(ming)名“蘇(su)寧云(yun)臺”，并具備四大核心特點：雙線開(kai)(kai)放、統(tong)一承諾、精選優(you)選和免費政策。

隨著(zhu)蘇寧(ning)開放平(ping)臺(tai)12日的正式上線，前期已(yi)經(jing)簽約的第一批(pi)300家(jia)商戶(hu)已(yi)全面投入經(jing)營。

開放平(ping)臺的落地標志著蘇寧(ning)已(yi)全面轉型互聯(lian)網零售企(qi)業，而蘇寧(ning)云商能否打破甚至顛覆現有平(ping)臺格局(ju)也正被業界(jie)所關(guan)注。

開放平臺(tai)3.0主打免費牌/

蘇(su)寧(ning)易(yi)購(gou)執行副總裁李(li)斌將此(ci)次蘇(su)寧(ning)的3.0開(kai)放(fang)平臺喻為“自貿(mao)區”，全球商(shang)(shang)戶(hu)符合自貿(mao)區招商(shang)(shang)標準，便可免費進駐使(shi)用區內物業，享(xiang)(xiang)受完全免費政策。同時，自貿(mao)區向商(shang)(shang)戶(hu)提供經營(ying)過程中(zhong)必需的低成本配套服務，如金融服務、倉儲物流(liu)服務、中(zhong)介服務等。商(shang)(shang)戶(hu)享(xiang)(xiang)有高度的經營(ying)自主權和利潤分配權，唯一(yi)(yi)需要遵守的就是“自貿(mao)區”統一(yi)(yi)的貿(mao)易(yi)服務法規。

平(ping)臺1.0是(shi)2003年誕生(sheng)的C2C平(ping)臺，它就(jiu)類似(si)于(yu)“跳蚤市場”，主(zhu)要(yao)由個人和個體商(shang)戶經營，自行銷售商(shang)品提供(gong)服務。

平(ping)(ping)臺(tai)2.0則是(shi)(shi)2008年(nian)誕(dan)生(sheng)的B2B2C平(ping)(ping)臺(tai)，和平(ping)(ping)臺(tai)1.0最(zui)大的不同(tong)是(shi)(shi)經營者(zhe)不再(zai)是(shi)(shi)個人，而是(shi)(shi)企業商戶，平(ping)(ping)臺(tai)也從個人擺攤式的跳蚤市(shi)場變(bian)為相對(dui)規范(fan)的集貿市(shi)場，商戶向平(ping)(ping)臺(tai)繳納年(nian)費(fei)、平(ping)(ping)臺(tai)使用費(fei)、技(ji)術服務(wu)費(fei)和銷售傭金(jin)，獲得在(zai)平(ping)(ping)臺(tai)上銷售的資格，并在(zai)平(ping)(ping)臺(tai)制定的服務(wu)框架下自行提供服務(wu)。

鑒于平(ping)臺(tai)(tai)1.0和(he)2.0的(de)不足之處，在第三(san)個(ge)五年(nian)開始的(de)2013年(nian)，蘇寧(ning)推出一種新一代(dai)的(de)平(ping)臺(tai)(tai)模式——“平(ping)臺(tai)(tai)3.0”。

據李斌介紹，蘇寧開放平(ping)臺統一服務承諾，具(ju)體呈現(xian)為自貿(mao)區的(de)七大基本規(gui)則(ze)：分別是公司(si)規(gui)則(ze)、稅務規(gui)則(ze)、質量(liang)規(gui)則(ze)、物價(jia)規(gui)則(ze)、物流規(gui)則(ze)、消(xiao)費(fei)者權益(yi)規(gui)則(ze)、版(ban)權規(gui)則(ze)。

據了解，公司(si)規(gui)則(ze)要(yao)求入(ru)(ru)(ru)駐商(shang)(shang)戶(hu)(hu)必須(xu)(xu)擁有(you)法(fa)人資質(zhi)和(he)營(ying)業(ye)執照；稅務規(gui)則(ze)：要(yao)求入(ru)(ru)(ru)駐商(shang)(shang)戶(hu)(hu)必須(xu)(xu)開具(ju)銷售(shou)(shou)發(fa)票；質(zhi)量(liang)規(gui)則(ze)：要(yao)求所售(shou)(shou)商(shang)(shang)品必須(xu)(xu)正品行貨，品牌(pai)授權(quan)(quan)，出現假貨立(li)即清退(tui)(tui)永久禁(jin)入(ru)(ru)(ru)；物(wu)價(jia)規(gui)則(ze)要(yao)求商(shang)(shang)戶(hu)(hu)必須(xu)(xu)明碼實價(jia)，拒絕暴利平價(jia)經營(ying)，同時(shi)也(ye)不(bu)(bu)能降低(di)服務低(di)價(jia)傾銷；物(wu)流(liu)規(gui)則(ze)要(yao)求訂單(dan)生成后無不(bu)(bu)可抗(kang)力必須(xu)(xu)24小時(shi)內發(fa)貨；消(xiao)費(fei)者權(quan)(quan)益規(gui)則(ze)承(cheng)諾在(zai)不(bu)(bu)影響二次銷售(shou)(shou)前提下售(shou)(shou)出商(shang)(shang)品15天(tian)無理由退(tui)(tui)換貨；版(ban)權(quan)(quan)規(gui)則(ze)要(yao)求商(shang)(shang)戶(hu)(hu)商(shang)(shang)品、圖片、視(shi)頻(pin)、肖像(xiang)等運營(ying)元(yuan)素杜(du)絕盜版(ban)侵(qin)權(quan)(quan)。

李斌介紹，“自貿區(qu)”是一個全開放的生(sheng)態系統，是由(you) “商業園(yuan)(yuan)”、“流量園(yuan)(yuan)”、“開發園(yuan)(yuan)”、“運(yun)營(ying)園(yuan)(yuan)”、“服務(wu)園(yuan)(yuan)”、“金(jin)融(rong)園(yuan)(yuan)”、“保險園(yuan)(yuan)”、“培(pei)訓(xun)園(yuan)(yuan)”八(ba)大園(yuan)(yuan)區(qu)組成的平(ping)臺生(sheng)態園(yuan)(yuan)，分別(bie)代表商戶經營(ying)、第(di)(di)三方(fang)流量合作伙伴、電商代運(yun)營(ying)企業、第(di)(di)三方(fang)開發者、社會化物流售后客服、第(di)(di)三方(fang)金(jin)融(rong)保險、第(di)(di)三方(fang)培(pei)訓(xun)等職(zhi)能。

李斌亦稱，“自貿區”還設立了七大類基礎(chu)的公共服(fu)(fu)(fu)(fu)務，面向商戶提(ti)供類目規劃、店面設計裝修、基礎(chu)流量導入(ru)、基礎(chu)數據(ju)服(fu)(fu)(fu)(fu)務、即時通(tong)訊服(fu)(fu)(fu)(fu)務、蘇(su)(su)寧認證(zheng)商品質(zhi)檢服(fu)(fu)(fu)(fu)務、第(di)三(san)方交易擔(dan)保(bao)和支付工(gong)具(ju)等服(fu)(fu)(fu)(fu)務，保(bao)證(zheng)商戶在入(ru)駐平臺后能(neng)夠順暢的操作交易全過(guo)程，這(zhe)也是平臺提(ti)供的基本服(fu)(fu)(fu)(fu)務。值得注意的是，蘇(su)(su)寧開(kai)放平臺這(zhe)些基礎(chu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務將全部免費提(ti)供。

對(dui)此，億邦動力網(wang)CEO鄭(zheng)敏則表示，從整體(ti)規劃來看(kan)，蘇寧開放平臺的(de)(de)布(bu)局已(yi)經非常完(wan)備，在整個供應鏈(lian)運(yun)營環節均建立了平臺服(fu)務(wu)+商戶(hu)自主(zhu)服(fu)務(wu)+第三方服(fu)務(wu)協同互補的(de)(de)完(wan)整生態圈，而商戶(hu)零(ling)成本享受(shou)的(de)(de)基(ji)礎平臺服(fu)務(wu)真(zhen)正讓生意不再(zai)難(nan)做。

對商家(jia)結(jie)算(suan)賬期實行“T+1”/

蘇寧開放平臺(tai)3.0的四個差異化的核心(xin)特征即雙線開放、統(tong)一承諾、優選精(jing)選和(he)免(mian)費政策。

據了解，“雙(shuang)線(xian)開放”傳統(tong)理(li)解為網上平(ping)臺和線(xian)下門店的(de)(de)全開放。對商戶來說(shuo)，將可以通(tong)過(guo)進駐一個(ge)平(ping)臺，同時(shi)抓住兩類客群；對消費者來說(shuo)，則意味著無論在線(xian)上還(huan)是線(xian)下，均可在同價的(de)(de)基礎(chu)上，通(tong)過(guo)門店端(duan)、PC端(duan)、移(yi)動(dong)端(duan)、智(zhi)能電(dian)視端(duan)均可實(shi)現自(zi)由便捷的(de)(de)購物。

李斌指出(chu)，蘇寧平臺3.0為商(shang)戶提(ti)供一整套零售服(fu)務解決方(fang)案，包括物流、推廣、客服(fu)、售后、金融、IT等(deng)經(jing)營模(mo)塊，真正實現(xian)了商(shang)業資源的社會化(hua)共享(xiang)，實現(xian)規模(mo)效應，降低運營成本。

據了(le)(le)解，在傳統(tong)平(ping)(ping)臺上(shang)，服(fu)(fu)務(wu)均由(you)商(shang)戶(hu)自(zi)行提供，平(ping)(ping)臺更(geng)多只(zhi)是扮演裁判的(de)(de)(de)角(jiao)色，代表的(de)(de)(de)是權力，而蘇(su)(su)寧平(ping)(ping)臺3.0則(ze)完(wan)全顛覆(fu)了(le)(le)這一現狀，統(tong)一服(fu)(fu)務(wu)承(cheng)諾(nuo)，蘇(su)(su)寧就是平(ping)(ping)臺所售(shou)商(shang)品的(de)(de)(de)法(fa)人，承(cheng)擔所有商(shang)品質量和服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)終極(ji)責任。商(shang)戶(hu)可由(you)此得到了(le)(le)蘇(su)(su)寧的(de)(de)(de)品牌(pai)背書(shu)，商(shang)品和服(fu)(fu)務(wu)擁有了(le)(le)蘇(su)(su)寧自(zi)營商(shang)品同(tong)等的(de)(de)(de)保障，極(ji)大(da)提升商(shang)戶(hu)品牌(pai)信賴(lai)感，提升銷售(shou)轉化(hua)；對(dui)用戶(hu)而言，統(tong)一的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)承(cheng)諾(nuo)和蘇(su)(su)寧的(de)(de)(de)先行受(shou)理，將極(ji)大(da)減輕購物后顧之憂。

李斌強調(diao)，“自貿(mao)區”招商(shang)(shang)(shang)將(jiang)(jiang)秉承品(pin)(pin)類無(wu)(wu)限(xian)(xian)、品(pin)(pin)牌無(wu)(wu)限(xian)(xian)、商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)無(wu)(wu)限(xian)(xian)，但同(tong)品(pin)(pin)商(shang)(shang)(shang)戶(hu)有(you)限(xian)(xian)四大原則，以(yi) “品(pin)(pin)牌+品(pin)(pin)牌授權代理商(shang)(shang)(shang)+零售商(shang)(shang)(shang)”為主(zhu)。針對相同(tong)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)在同(tong)一(yi)配送城市范(fan)圍內經營的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)戶(hu)數量控制在5家，在保持良性競(jing)爭(zheng)(zheng)且給消費者(zhe)對比選(xuan)擇權的(de)(de)同(tong)時，也(ye)減少不規范(fan)商(shang)(shang)(shang)戶(hu)的(de)(de)進駐帶來的(de)(de)同(tong)質化惡(e)性競(jing)爭(zheng)(zheng)，對入駐商(shang)(shang)(shang)戶(hu)也(ye)將(jiang)(jiang)根據服務信譽等評估指標也(ye)將(jiang)(jiang)采取優(you)勝(sheng)劣汰的(de)(de)機(ji)制。

此外，李(li)斌還公布(bu)了(le)蘇(su)寧招商(shang)(shang)的(de)三(san)免(mian)優(you)惠政(zheng)(zheng)策，即永久免(mian)除年費、技(ji)術服(fu)務費以(yi)及百貨(huo)(huo)、日用(yong)、圖書等(deng)重點招商(shang)(shang)品類傭(yong)金，讓商(shang)(shang)戶實現零成本(ben)入(ru)駐。對于商(shang)(shang)戶的(de)結算賬期政(zheng)(zheng)策，蘇(su)寧將確保(bao)T+1的(de)賬期政(zheng)(zheng)策，即用(yong)戶確認收貨(huo)(huo)后次日到賬，如(ru)果商(shang)(shang)戶的(de)服(fu)務信(xin)譽評級達到要(yao)求，或者使用(yong)了(le)平臺的(de)信(xin)貸服(fu)務，還可以(yi)實現用(yong)戶支付后即時到賬。

全面轉型互聯網零售

根據(ju)各家(jia)電(dian)商已披露的財報數(shu)據(ju)以及中國(guo)電(dian)子(zi)商務研(yan)究中心(xin)（100EC.CN）監測數(shu)據(ju)顯示，截至2013年上半年中國(guo)B2C網絡零售市(shi)場(chang)（包括(kuo)開(kai)放平臺式(shi)與(yu)自營銷售式(shi)）上，天(tian)貓排(pai)名第(di)一，占50.4%份(fen)(fen)額(e)(e)(e)；京(jing)東(dong)名列(lie)第(di)二，占據(ju)20.7%份(fen)(fen)額(e)(e)(e)；位(wei)于第(di)三位(wei)的是(shi)蘇(su)寧易購達(da)到了(le)5.7%份(fen)(fen)額(e)(e)(e)，蘇(su)寧的市(shi)場(chang)份(fen)(fen)額(e)(e)(e)較2012年上半年相比提高了(le)54%。

不過業內人士(shi)均(jun)向 《每(mei)日(ri)經(jing)濟新聞(wen)》記者(zhe)表(biao)示(shi)，隨著蘇(su)寧開放平臺依托(tuo)線下(xia)優勢(shi)全面發力，天貓、蘇(su)寧、京東的市(shi)場份(fen)額格局或(huo)將被改(gai)寫。

據(ju)了(le)(le)解(jie)，今年8月28日，蘇(su)(su)寧(ning)對(dui)外宣(xuan)傳(chuan)全(quan)(quan)(quan)面轉型(xing)互(hu)聯網企(qi)業(ye)(ye)，公布了(le)(le)具體實施的(de)(de)路線(xian)圖，其中大(da)開放(fang)戰略就是其核心構成，蘇(su)(su)寧(ning)云商(shang)(shang)定位“電(dian)商(shang)(shang)+店商(shang)(shang)+零售服務(wu)(wu)商(shang)(shang)”，計劃將企(qi)業(ye)(ye)自身的(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)資源全(quan)(quan)(quan)面云化，進行(xing)社(she)會化共享，經(jing)營(ying)全(quan)(quan)(quan)品類、拓展全(quan)(quan)(quan)渠(qu)道(dao)、服務(wu)(wu)全(quan)(quan)(quan)客群。而蘇(su)(su)寧(ning)開放(fang)平臺的(de)(de)實施，填補(bu)了(le)(le)“零售服務(wu)(wu)商(shang)(shang)”的(de)(de)定位，由此蘇(su)(su)寧(ning)的(de)(de)云商(shang)(shang)格局(ju)全(quan)(quan)(quan)面部署(shu)成型(xing)。

艾瑞(rui)咨詢(xun)集(ji)團總裁楊偉慶認為，蘇(su)寧(ning)的(de)(de)平臺(tai)云資源(yuan)布(bu)局(ju)和(he)統一服務承諾是蘇(su)寧(ning)開(kai)放(fang)平臺(tai)3.0有別(bie)于其(qi)他傳統平臺(tai)的(de)(de)顯(xian)著特征(zheng)，在O2O融(rong)合，商(shang)(shang)戶供應鏈服務共享、托(tuo)管(guan)帶來的(de)(de)成本集(ji)約，用(yong)戶體驗的(de)(de)提(ti)升等方面產生的(de)(de)行業(ye)影響將(jiang)格外巨大，蘇(su)寧(ning)真(zhen)正開(kai)始用(yong)互聯網(wang)思維和(he)模(mo)式開(kai)始經營商(shang)(shang)業(ye)。

獨立電(dian)商(shang)評(ping)論人(ren)士(shi)魯振旺則評(ping)論稱(cheng)，目前天貓的(de)規(gui)模已經做(zuo)到足(zu)夠大(da)(da)，因此在(zai)未來開放平臺最大(da)(da)的(de)全品類競爭力上，蘇寧和(he)京東(dong)的(de)爭奪戰較為激烈，一旦蘇寧3.0的(de)開放平臺做(zuo)起來，對京東(dong)的(de)影響(xiang)將會是最大(da)(da)。

中投顧問(wen)流通行(xing)業研究(jiu)員(yuan)申正遠指出，蘇寧的(de)開(kai)放平臺(tai)符合自(zi)身(shen)數量眾(zhong)多的(de)線(xian)下(xia)門(men)店(dian)實際，線(xian)下(xia)實體門(men)店(dian)也成為(wei)蘇寧平臺(tai)開(kai)放的(de)重要組成部(bu)分。