文/沙斐

“我們的愿景(jing)是，到(dao)2020年，在全球建成200家(jia)(jia)(jia)家(jia)(jia)(jia)居(ju)(ju)MALL。我們充(chong)當了(le)家(jia)(jia)(jia)居(ju)(ju)工廠的孵(fu)化器(qi)、創業(ye)的孵(fu)化器(qi)、家(jia)(jia)(jia)居(ju)(ju)產品(pin)創新(xin)的孵(fu)化器(qi)，充(chong)當了(le)提升中國人居(ju)(ju)家(jia)(jia)(jia)居(ju)(ju)品(pin)位的基地，把居(ju)(ju)家(jia)(jia)(jia)的品(pin)味傳遞給千家(jia)(jia)(jia)萬戶。百MALL時代(dai)是紅星(xing)美凱(kai)(kai)龍(long)新(xin)的起點，未來(lai)我們還將努力探索智能居(ju)(ju)家(jia)(jia)(jia)、藝術居(ju)(ju)家(jia)(jia)(jia)、快時尚居(ju)(ju)家(jia)(jia)(jia)的領域，讓(rang)人們能夠體驗(yan)多(duo)種風格的家(jia)(jia)(jia)居(ju)(ju)生(sheng)活。”作(zuo)為紅星(xing)美凱(kai)(kai)龍(long)家(jia)(jia)(jia)居(ju)(ju)集團股份有限公(gong)司的董事(shi)長，車建新(xin)先生(sheng)向《每日經(jing)濟(ji)新(xin)聞》記者展示了(le)一個“以家(jia)(jia)(jia)為本”的家(jia)(jia)(jia)居(ju)(ju)企(qi)業(ye)所肩負的企(qi)業(ye)社會責任。

以(yi)家為(wei)本的(de)企業社會責任/

受惠于城鎮化、保障房(fang)及精(jing)裝修房(fang)建設(she)帶來的(de)行(xing)業推動，建材家居(ju)行(xing)業從(cong)不缺(que)乏(fa)商(shang)機，缺(que)的(de)是如(ru)何在競爭激烈的(de)商(shang)海中構(gou)建持續(xu)盈利(li)的(de)運營品牌。

雖(sui)然多數建(jian)材家居企業都喊著“綠(lv)色、環保”等口(kou)號，事實上，國內建(jian)材家居業面(mian)臨的(de)現(xian)狀(zhuang)并(bing)非那(nei)么清新、無公害。尤其是在電商崛起、低成本銷(xiao)售大(da)(da)行其道的(de)環境下，利潤對于企業的(de)誘惑(huo)力遠大(da)(da)于信用和責任。近(jin)期，就有媒(mei)體(ti)揭(jie)露(lu)大(da)(da)批含鉛量超標的(de)水(shui)龍(long)頭在市場上銷(xiao)售。

“企業在創造商業價值、追求(qiu)經營(ying)利潤的同(tong)(tong)時，還(huan)要承擔對員工、消費者(zhe)、社區、環境的責任(ren)，這(zhe)不(bu)應是企業的選(xuan)擇性(xing)行為(wei)，而應是貫徹始終的必然(ran)行為(wei)。”在追逐利益(yi)最大化的功利氛(fen)圍(wei)中，車建新(xin)做出了與眾不(bu)同(tong)(tong)的選(xuan)擇：“對紅星美凱龍來說(shuo)，我們始終以(yi)建立溫馨(xin)和諧的家園、提升中國消費者(zhe)的居家生活品位為(wei)己(ji)任(ren)。”

自1986年車建新(xin)先生創(chuang)業(ye)以來，紅星美凱龍(long)不(bu)斷與時俱進，通(tong)過(guo)對自身運營模式的革新(xin)，成為中國家居流(liu)通(tong)業(ye)領導品牌。在疾速前行的過(guo)程(cheng)中，紅星美凱龍(long)始(shi)終帶著(zhu)謙遜(xun)與責(ze)任，將自己視為這個社會(hui)的一部分。

在近期發(fa)布的(de)(de)首份家(jia)居流(liu)通行業(ye)企(qi)業(ye)社(she)會(hui)責任報告白皮(pi)書中，紅星(xing)美凱龍倡導(dao) “以家(jia)為(wei)本、創(chuang)新(xin)立業(ye)”，提出把“家(jia)文(wen)化”作為(wei)品牌的(de)(de)核(he)心競爭力(li)，并(bing)將此延續到了企(qi)業(ye)社(she)會(hui)責任的(de)(de)精(jing)神中。

“任何(he)企業(ye)(ye)都是社會單元的(de)(de)一份子，紅星美凱龍(long)的(de)(de)每一步成長都與全體利益相關方密不(bu)可分，將社會責任納(na)入公司運營(ying)中不(bu)可或缺(que)的(de)(de)一部分，不(bu)應該(gai)是一種被動的(de)(de)行為，而是成熟(shu)企業(ye)(ye)的(de)(de)一種核(he)心要素。”車建(jian)新(xin)認為。

以提升中國人的(de)居家品味為己任(ren)；打造中華(hua)民(min)族的(de)世界商業品牌，2020年進入世界500強(qiang)為愿景；致力于(yu)成為家居生活專家，對每(mei)個家庭的(de)居家環(huan)保負責任(ren)的(de)價值觀已(yi)被注入紅星美凱龍的(de)基(ji)因，并(bing)生生不息(xi)地流淌在企業的(de)血脈中。

倡導綠(lv)色家居 踐(jian)行低(di)碳環保/

關(guan)愛民(min)眾(zhong)民(min)生是每個企業公民(min)的可持續發展之道(dao)。紅星美(mei)凱龍一貫踐行(xing)(xing)“企業公民(min) 社會(hui)責(ze)任”理念，自覺履行(xing)(xing)社會(hui)責(ze)任和義務(wu)，促進企業與社會(hui)和諧關(guan)系(xi)的持續發展。

紅星美凱(kai)龍努力為(wei)消費(fei)者健康、環保(bao)的(de)生活提(ti)供更多保(bao)障(zhang)。在商(shang)場的(de)運營管理(li)中，實行商(shang)戶準入資質(zhi)審查(cha)制度，力爭達到商(shang)品(pin)產品(pin)綠色環保(bao)。同時，將在每個(ge)商(shang)場內(nei)設立專門的(de)環保(bao)基(ji)金，對(dui)商(shang)場內(nei)的(de)家居商(shang)品(pin)進(jin)行每月環保(bao)監測抽查(cha)，讓消費(fei)者購買放心。

作(zuo)為中(zhong)國(guo)家(jia)(jia)居業(ye)中(zhong)唯一(yi)被(bei)授牌“中(zhong)國(guo)綠(lv)色生態家(jia)(jia)居示范(fan)商場(chang)(chang)”稱(cheng)號(hao)的商場(chang)(chang)，2009年，紅星(xing)美凱龍聯合知名家(jia)(jia)居品牌發布綠(lv)色承(cheng)諾協議，呼(hu)吁全(quan)行(xing)(xing)業(ye)一(yi)起行(xing)(xing)動，共同建(jian)設(she)家(jia)(jia)居行(xing)(xing)業(ye)綠(lv)色和諧的消費環境。

為此，紅(hong)星美凱龍展開了一些綠色(se)環保活動，其中，鄭州“夏季(ji)能源審計”項目同(tong)比(bi)節能30萬元(yuan)，同(tong)比(bi)下降17%；黃石商場實現光伏(fu)發電(dian)，與2011年(nian)同(tong)期相比(bi)節省電(dian)費(fei)38.5萬元(yuan)；還在全(quan)國推(tui)廣錯峰用電(dian)的管理技術(shu)。

紅星美(mei)凱龍還規定，所有入駐商戶(hu)必須(xu)提(ti)供相應資質證(zheng)明，所有品(pin)類(lei)的產(chan)品(pin)質檢(jian)報告(gao)，都要體現必檢(jian)項，例如(ru)甲醛、瓷磚要求的鉛鉻含(han)量等，尤其是環保項目，每個品(pin)類(lei)都必須(xu)經過檢(jian)測。

2011年3月，紅星美凱龍成立(li)了商(shang)(shang)檢(jian)(jian)物價(jia)部(bu)門，對產品(pin)的質(zhi)量(liang)進行把控。目(mu)前，商(shang)(shang)檢(jian)(jian)物價(jia)員團隊(dui)共有222名成員，2013年安排4000萬(wan)(wan)元(yuan)環保檢(jian)(jian)測預算；總(zong)抽檢(jian)(jian)不(bu)低于36%；環保抽檢(jian)(jian)不(bu)低于24%。每(mei)年投(tou)入(ru)500萬(wan)(wan)元(yuan)聯合(he)中國質(zhi)量(liang)認證中心進行工(gong)廠源頭檢(jian)(jian)測。

為了響應國(guo)(guo)家“十二五”規劃，完(wan)善行(xing)業質量(liang)(liang)和環保標(biao)準，提(ti)升家居業國(guo)(guo)際競爭力，紅(hong)星美(mei)(mei)凱龍(long)集團經過與(yu)(yu)CQC、SGS等(deng)權威機構多(duo)次(ci)溝(gou)通與(yu)(yu)探討，初步(bu)建立了以品(pin)牌工廠、商(shang)場(chang)（商(shang)戶）、消費(fei)者（市場(chang)）為管控對象，具有(you)紅(hong)星美(mei)(mei)凱龍(long)特色(se)的(de)質量(liang)(liang)管理體(ti)系。

2012年，紅星美凱龍推出(chu)的(de)綠(lv)(lv)(lv)色(se)環保(bao)領跑(pao)品(pin)牌(pai)(pai)項目(mu)正式啟動，聯合中(zhong)國質(zhi)量認證(zheng)中(zhong)心等權威機構，在家居(ju)行業內推薦一(yi)批綠(lv)(lv)(lv)色(se)領跑(pao)品(pin)牌(pai)(pai)，使其(qi)(qi)獲(huo)得顯著的(de)市(shi)場(chang)收益，從而激勵行業內其(qi)(qi)他(ta)品(pin)牌(pai)(pai)對綠(lv)(lv)(lv)色(se)家居(ju)的(de)重視，帶動整個家居(ju)行業的(de)綠(lv)(lv)(lv)色(se)發展。

2013年，項目將建立(li)商(shang)場環保質量檢測統籌機(ji)制，預(yu)計(ji)全年完成6000個品(pin)(pin)牌的檢測，主要品(pin)(pin)類(lei)覆蓋率95%以上(shang)。

翩(pian)躚演繹百(bai)MALL時代/

一直以來(lai)，紅(hong)星(xing)美凱龍就以“家居(ju)改變生活”為己任(ren)，不斷(duan)創(chuang)新進(jin)取(qu)，創(chuang)造了(le)家居(ju)Mall的(de)商業形態，在模式(shi)上集購物、娛(yu)樂(le)、餐飲(yin)、文(wen)化于一體。最近5年，紅(hong)星(xing)美凱龍旗下的(de)門店(dian)數(shu)量，以平均每年約10家的(de)速度增長。

紅星美(mei)凱龍還獲(huo)得華平(ping)集團(tuan)、中(zhong)信(xin)產業(ye)基金、復興集團(tuan)、渤海(hai)產業(ye)基金等國際一線投資機構逾28億元投資。就家居行業(ye)目(mu)前的(de)市場集中(zhong)度來看，紅星美(mei)凱龍在未來仍有巨大的(de)拓展空間。

2012年3月(yue)28日(ri)，“全球家(jia)居(ju)百MALL時代(dai)(dai)——紅星(xing)美凱龍百Mall盛典”在(zai)紅星(xing)美凱龍第(di)100座(zuo)家(jia)居(ju)Mall——天津河東商場拉開(kai)大幕(mu)，也宣告紅星(xing)美凱龍作為中國家(jia)居(ju)業第(di)一(yi)個建成100座(zuo)Mall的家(jia)居(ju)品牌(pai)，正(zheng)式(shi)進(jin)入“百Mall時代(dai)(dai)”。

隨之而來(lai)的(de)是(shi)，紅星美凱龍升(sheng)級戰(zhan)略(lve)全面(mian)(mian)啟動，不但在服(fu)務、體(ti)驗方面(mian)(mian)全面(mian)(mian)創新(xin)升(sheng)級，還聯合業內優秀(xiu)品牌(pai)打造中國家居品牌(pai)第一梯隊，為消費者提供能(neng)感受得到的(de) “百Mall時代(dai)”家居品質，迎來(lai)大品牌(pai)時代(dai)。

從不起眼到遍布全(quan)球的(de)身影，回顧紅(hong)星(xing)美(mei)凱龍一路(lu)走過的(de)路(lu)程，呈現在我(wo)們面前的(de)這家 “百(bai)Mall企業”就如同破繭(jian)而(er)出的(de)蝴蝶般翩躚起舞。

1991年，紅星美凱龍開始租賃廠房經(jing)營家居市場，后來自建商場，減(jian)少(shao)中間環節，降低交易成本，實現了與(yu)廠商、消費者的三方(fang)共(gong)贏。

1996年，紅星美(mei)凱龍在揚州實施“品牌捆綁式”經營，提出“市(shi)(shi)場(chang)化經營，商場(chang)化管理(li)”，優化品牌、升(sheng)級市(shi)(shi)場(chang)、推動行業升(sheng)級。接(jie)下來的一年，借鑒連(lian)鎖模式，創建了連(lian)鎖品牌市(shi)(shi)場(chang)，紅星美(mei)凱龍品牌走向全國。

隨(sui)后，紅星美(mei)凱龍率先(xian)在全國推出九大服(fu)務承(cheng)諾。2000年(nian)，從(cong)場(chang)地租賃的(de)后臺(tai)，走到直接服(fu)務顧客的(de)前臺(tai)。緊隨(sui)其后，紅星美(mei)凱龍綠(lv)色生態家居商場(chang)建成(cheng)，集智能(neng)信息、文化傳播、展覽演示、購物休閑觀光(guang)于一體，是(shi)國內首家國際一流生態環(huan)境的(de)家居商場(chang)。

2007年(nian)(nian)，紅星(xing)(xing)美凱龍將中國(guo)傳(chuan)統商鋪模(mo)式(shi)與西方ShoppingMall模(mo)式(shi)相結(jie)合，推出情景化(hua)布展+體驗式(shi)購物(wu)的家居Mall新形式(shi)。2008年(nian)(nian)，紅星(xing)(xing)美凱龍第八代超大型公(gong)園式(shi)家居商場開(kai)業，打(da)造(zao)完(wan)全公(gong)園式(shi)環(huan)保(bao)、休閑(xian)、娛(yu)樂(le)環(huan)境，對(dui)50年(nian)(nian)后至(zhi)500年(nian)(nian)后未來之家進行了(le)逼真模(mo)擬。

紅(hong)(hong)星(xing)美凱龍開創(chuang)了業內多個(ge)第一(yi)：第一(yi)個(ge)做商(shang)場(chang)委(wei)托管(guan)理(li)，第一(yi)家建材(cai)領域自建商(shang)場(chang)，第一(yi)家體(ti)驗式布展商(shang)場(chang)等(deng)，這些嘗試不斷(duan)引領行業升級革(ge)新(xin)。紅(hong)(hong)星(xing)美凱龍從(cong)經(jing)營管(guan)理(li)、市場(chang)營銷等(deng)層(ceng)面為商(shang)家提供幫助，鼓(gu)勵行業原創(chuang)設計與環保。同時，紅(hong)(hong)星(xing)美凱龍設有(you)專門的“招商(shang)監查(cha)處”，為合(he)作(zuo)伙(huo)伴提供誠信(xin)透明的商(shang)業環境。

傳遞愛家(jia)文化，提升客(ke)戶體驗(yan)/

紅星(xing)美凱龍相(xiang)信(xin)，只有(you)用心(xin)對(dui)待每一位(wei)顧(gu)客，提(ti)供(gong)給顧(gu)客滿(man)意的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，并(bing)爭取(qu)超出(chu)(chu)顧(gu)客的(de)期望，才(cai)能讓顧(gu)客對(dui)品牌(pai)保(bao)持始終如一的(de)忠(zhong)誠(cheng)度(du)。因此，從創建之初就不斷探索先(xian)進的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系和(he)商業(ye)模(mo)式(shi)，立足(zu)消(xiao)費者(zhe)的(de)消(xiao)費需(xu)求和(he)購(gou)物體驗，摸索出(chu)(chu)一條以(yi)品牌(pai)提(ti)升(sheng)帶動服(fu)(fu)務(wu)(wu)升(sheng)級(ji)，以(yi)模(mo)式(shi)創新推動服(fu)(fu)務(wu)(wu)完善的(de)路徑。

從(cong)第一代(dai)商(shang)(shang)(shang)場到第八代(dai)商(shang)(shang)(shang)場，紅星美(mei)凱龍每一次商(shang)(shang)(shang)場升級，都伴隨著服(fu)務體系的(de)完善和經營(ying)模(mo)式更(geng)新，將(jiang)“一站式”購(gou)物體驗充分演繹，讓消費(fei)者真正體驗購(gou)物的(de)樂(le)趣，享受家(jia)居生活之美(mei)。

創(chuang)業27年來，紅(hong)星美凱龍一直堅持品質(zhi)第一，對產品質(zhi)量(liang)嚴格把關，設(she)立了完善的售前(qian)準入、售中監(jian)督、售后(hou)服務制度。同時，實行ISO9000體系管理標準，杜絕(jue)假冒偽劣產品進場銷(xiao)售。

自(zi)百(bai)Mall時代以來(lai)，紅星美(mei)凱龍(long)以國際先進標準率先在業內推出(chu)(chu)服(fu)務全(quan)面升(sheng)級舉措，2012年全(quan)新提出(chu)(chu)的(de)(de)“家(jia)居專(zhuan)家(jia)”系(xi)列(lie)服(fu)務，力(li)求在售前、售中與售后(hou)都給予消費者(zhe)力(li)所能及的(de)(de)關懷和體貼(tie)入微的(de)(de)解決方案。

除了三項核心承諾外(wai)，升級(ji)后的“家居專家”系列服務還包括設計(ji)師免(mian)(mian)費咨詢、家居顧問全程導購、送貨(huo)安(an)裝準時(shi)達、同城比價3倍退(tui)差、先行賠付(fu)和購物免(mian)(mian)費停車，從各個環節給(gei)予消(xiao)費者人性化關懷(huai)。

自2010年(nian)開始，紅星美凱龍開始推出“家(jia)(jia)居分期(qi)付(fu)款”服(fu)務(wu)，成為(wei)家(jia)(jia)居流(liu)通業第一家(jia)(jia)可提供(gong)裝修(xiu)貸款的企業。同時，作為(wei)全國首家(jia)(jia)“商務(wu)信用建設綜(zong)合試點單位”，公司目前已有101家(jia)(jia)商場開展了(le)信用消費服(fu)務(wu)。

2013年，紅星美(mei)凱(kai)龍(long)200多位品(pin)質、服務(wu)、時尚專(zhuan)家組(zu)成(cheng)的(de)(de)專(zhuan)家團入駐全國商場，為(wei)消費者提(ti)供專(zhuan)業的(de)(de)咨詢(xun)建議。此外，紅星美(mei)凱(kai)龍(long)正在(zai)通過“體(ti)驗式(shi)購(gou)物”、情景化(hua)布(bu)展等(deng)創(chuang)新購(gou)物方式(shi)為(wei)消費者帶來各種便利。

搭建成長平臺，共創理想事業/

13452，這一串看似(si)普通的(de)數字，對于(yu)紅星美凱龍來說(shuo)卻(que)是極(ji)為(wei)寶貴的(de)財富，因(yin)為(wei)這正是這家優秀企(qi)業一直以(yi)來沿著良性軌跡穩健發展的(de)基礎(chu)。

這不是別的，而是紅星美凱龍的員工(gong)們(men)——那些可愛的紅星人。

紅星美凱龍的成(cheng)功，很大一部分得益于集(ji)團領導人的識(shi)才(cai)之眼、愛(ai)才(cai)之心、容(rong)才(cai)之量。公司(si)視員工為最大財富，一直有針對性地給予員工尊重、關懷、激勵與成(cheng)長(chang)空間，為員工“快(kuai)樂工作(zuo)，幸福生活(huo)”創造良好環境。

承諾向員(yuan)工(gong)提供(gong)具有競爭力(li)的薪資福利與健康，以及(ji)安全的工(gong)作場所，為(wei)員(yuan)工(gong)構筑可釋放其潛力(li)的成長空間。2012年(nian)，黨的 “十八大”提出“收(shou)入倍增(zeng)計劃”，紅星美(mei)凱龍持(chi)續完善薪酬福利體系和考核激勵(li)機制，讓員(yuan)工(gong)收(shou)獲更多回(hui)報，共享公(gong)司提速(su)發展(zhan)的成果，踐(jian)行“包容性增(zeng)長”。

在(zai)車建(jian)新的(de)理念里，“紅星(xing)美(mei)凱龍是全體員(yuan)(yuan)工的(de)家(jia)，每(mei)位(wei)管(guan)理者(zhe)都(dou)應該以(yi)培養員(yuan)(yuan)工、關愛(ai)員(yuan)(yuan)工、幫助員(yuan)(yuan)工、服務員(yuan)(yuan)工為自己(ji)的(de)使命，是家(jia)文化的(de)最佳踐(jian)行者(zhe)！每(mei)位(wei)員(yuan)(yuan)工都(dou)是家(jia)文化踐(jian)行的(de)一(yi)份子，讓我們愛(ai)企業(ye)、愛(ai)家(jia)、相互關愛(ai)！”

紅星(xing)人(ren)推崇“快樂(le)(le)學(xue)(xue)習(xi)，快樂(le)(le)工作，快樂(le)(le)生活”的快樂(le)(le) “家文(wen)化”，大力創建(jian)學(xue)(xue)習(xi)型企(qi)業，積極開展自我超越、心智(zhi)模(mo)式(shi)、共同愿(yuan)景、團隊學(xue)(xue)習(xi)和系統思(si)考的五項修煉，創出“學(xue)(xue)習(xi)型企(qi)業紅星(xing)美凱龍(long)模(mo)式(shi)”。

經過27年(nian)發展，紅(hong)星美凱(kai)龍(long)形(xing)成了獨特的企業大學組織體系(xi)，董事長車建新親自領(ling)航(hang)推動集團(tuan)學習型組織建設，組織商場總經理培訓項目、將高管(guan)納入集團(tuan)內部高級講(jiang)師庫開展高管(guan)大講(jiang)堂(tang)與高管(guan)面對面等，促進集團(tuan)高管(guan)與中(zhong)基層員工(gong)之間的交流和互動，傳播紅(hong)星文(wen)化精髓。

紅星美凱龍(long)高度重視(shi)員工(gong)個人的(de)全面(mian)發展，鼓勵員工(gong)自我學習、創新，盡(jin)可能為其實現職業(ye)夢想創造(zao)條件(jian)。根據(ju)行業(ye)特(te)點及員工(gong)需求，公司安(an)排充足的(de)培訓預(yu)算，針對不(bu)同類型員工(gong)制(zhi)定了針對性(xing)的(de)培訓計(ji)劃(hua)。

同時(shi)，員工可以實(shi)時(shi)咨詢(xun)公司(si)的(de)人(ren)才(cai)需求(qiu)和人(ren)才(cai)發展(zhan)政策(ce)，根據自身職業(ye)發展(zhan)的(de)需要咨詢(xun)跨職能、地域的(de)工作機會，公司(si)將給出合理建議(yi)。

2013年5月29日，紅星(xing)美凱(kai)龍2013年度精英計劃培(pei)訓班在上海(hai)交通(tong)大(da)學(xue)(xue)(xue)舉行了隆重的開學(xue)(xue)(xue)典禮。此次培(pei)訓由上海(hai)交大(da)安泰經管學(xue)(xue)(xue)院實施，車建新董事(shi)長親臨(lin)學(xue)(xue)(xue)院致詞(ci)，勉勵學(xue)(xue)(xue)員們邊(bian)工作(zuo)、邊(bian)學(xue)(xue)(xue)習(xi)；邊(bian)學(xue)(xue)(xue)習(xi)、邊(bian)生活(huo)，在融會貫通(tong)中尋(xun)找(zhao)平衡，提升(sheng)自我。

迄今為(wei)止(zhi)，紅星美凱(kai)龍集(ji)團(tuan)累(lei)計安排各類培(pei)(pei)訓(xun)超過18000小時，培(pei)(pei)訓(xun)人(ren)次(ci)達32萬。2011年，集(ji)團(tuan)撥款2000萬元用于員(yuan)工學習和(he)培(pei)(pei)訓(xun)，為(wei)全員(yuan)快速(su)提升職業素質保駕護航。

公(gong)司(si)(si)創(chuang)建(jian)學(xue)習(xi)(xi)型(xing)組織(zhi)的(de)努力亦獲社會(hui)肯定(ding)。2005年(nian)(nian)9月，國際組織(zhi)學(xue)習(xi)(xi)協會(hui)在奧地利維也納(na)舉行了(le)第(di)二屆全球論(lun)壇(tan)，車建(jian)新應邀(yao)作專(zhuan)場演講，主題(ti)為(wei)《學(xue)習(xi)(xi)給(gei)我新生命》；2011年(nian)(nian)，公(gong)司(si)(si)榮獲 “第(di)五屆CSTD-2011中國最佳學(xue)習(xi)(xi)型(xing)企業評(ping)選”的(de)殊(shu)榮；2012年(nian)(nian)，公(gong)司(si)(si)榮獲“中國人才發展最佳企業”。

民族品牌孵化器/

1997年，紅星美(mei)凱龍的(de)定位從(cong)“渠道(dao)”向(xiang)“平(ping)臺”轉移，借(jie)鑒歐美(mei)ShoppingMall的(de)模式搭建商場平(ping)臺，引入工廠、地區經銷商進(jin)入來(lai)做(zuo)“現場直銷”，紅星美(mei)凱龍的(de)角色從(cong)“產(chan)銷者”轉變為“經營管(guan)理者”，為入駐的(de)品牌商提供 “統一的(de)營銷、統一的(de)售后服務(wu)、統一培(pei)訓”等(deng)服務(wu)。

在(zai)互動(dong)中，紅星美(mei)凱龍也(ye)逐漸清晰了自身的責任和定位——民族(zu)品牌的孵化(hua)器。

據統計，目前紅星美凱龍的(de)合(he)作品牌(pai)超過數萬家，它(ta)們(men)通(tong)過紅星美凱龍全國(guo)商場(chang)的(de)發展(zhan)，走向更廣的(de)市場(chang)，百強(qiang)、芝華士(shi)、馬可波(bo)羅等行業知(zhi)名品牌(pai)的(de)成長(chang)，均受益于(yu)與(yu)紅星美凱龍的(de)深(shen)度合(he)作。

2008~2009年全球(qiu)金融危機(ji)期間，通(tong)過與行(xing)業(ye)盛會(hui)“中國(guo)(guo)國(guo)(guo)際家(jia)具展”合(he)作，紅星美凱龍全球(qiu)家(jia)具建(jian)材1號店(dian)舉辦訂(ding)貨會(hui)和經銷(xiao)商大會(hui)，為業(ye)界(jie)打造全面(mian)完(wan)備(bei)的(de)貿易(yi)平臺。紅星美凱龍不僅將(jiang)全國(guo)(guo)經銷(xiao)商引入(ru)國(guo)(guo)際家(jia)具展覽會(hui)，更為國(guo)(guo)內家(jia)居(ju)品牌拓寬(kuan)貿易(yi)面(mian)和銷(xiao)售(shou)渠道(dao)創造了絕佳(jia)機(ji)會(hui)。

紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍(long)還(huan)響應(ying)政府重(zhong)(zhong)塑信心、刺激(ji)消費(fei)的號召(zhao)，在上海、南京(jing)、重(zhong)(zhong)慶等地發起營銷活動(dong)，總讓利金額逾億元(yuan)，起到了(le)引導消費(fei)、激(ji)活行業潛(qian)力(li)的作(zuo)用(yong)。

2013年3月23、24日(ri)，紅星美凱龍響應(ying)政府“擴(kuo)內(nei)需，促民生(sheng)”號(hao)召，在(zai)全國(guo)80多(duo)個城市(shi)聯手(shou)100多(duo)個建材家(jia)居品牌(pai)舉(ju)行大型促銷活動(dong)，其中絕大多(duo)數是(shi)國(guo)內(nei)外一(yi)線品牌(pai)。各環節(jie)層層讓利(li)，無(wu)數商業(ye)資源(yuan)在(zai)2天(tian)內(nei)被充分整(zheng)合(he)和打通，直接拉(la)動(dong)家(jia)居內(nei)需超20億元(yuan)。

活動期間，200多名時(shi)尚、品(pin)質與服務專家(jia)進駐紅星美凱龍，免費(fei)為消費(fei)者提(ti)供(gong)專業的咨詢意見和購物指導。

紅星(xing)美凱龍(long)家居(ju)(ju)集(ji)團股份有限公(gong)司副總裁車建芳談到民族化戰略時表示：“我們希望(wang)聚合供應(ying)鏈，廠商(shang)、經銷商(shang)、渠(qu)道層層讓(rang)利，實現聚商(shang)效應(ying)，以(yi)更優質的家居(ju)(ju)產品、更直接地引導國人從低端(duan)家居(ju)(ju)向品質家居(ju)(ju)更新換代。”

對(dui)于紅星美凱龍來說，開展企(qi)業(ye)社(she)會(hui)(hui)責任活(huo)動(dong)(dong)，不(bu)僅(jin)對(dui)社(she)會(hui)(hui)有(you)益，也對(dui)企(qi)業(ye)有(you)益，它是企(qi)業(ye)文化價值觀的一種(zhong)表(biao)現(xian)，是一種(zhong)積(ji)極(ji)的正(zheng)能(neng)量(liang)，有(you)利于企(qi)業(ye)團隊凝(ning)聚。企(qi)業(ye)的CSR活(huo)動(dong)(dong)不(bu)僅(jin)是付出，更(geng)是一種(zhong)企(qi)業(ye)無形資產，無法用任何價值來衡量(liang)。

八代家居Mall發展史

1993

第一(yi)代：從家(jia)具制造到開設家(jia)具城(cheng)

1991年開(kai)始租賃廠(chang)房(fang)經營家(jia)居市場，銷售形(xing)式靈活多樣，有廠(chang)家(jia)直銷也有渠道代(dai)銷。

1994

第(di)二(er)代：從租賃到自(zi)建商場

自建商場，減(jian)少中間環節，降低(di)交易成本，實現了與廠商及消費(fei)者的三方共(gong)贏。

1996

第三代：品牌(pai)化經營商場

1996年，紅星美凱龍在揚(yang)州實施 “品(pin)(pin)牌捆綁式(shi)”經(jing)營，提出“市場化經(jing)營，商場化管理”，優化品(pin)(pin)牌、升級市場、推(tui)動(dong)行業升級。

1998

第四(si)代：連(lian)鎖品牌市場

1997年(nian)，紅(hong)星(xing)美(mei)(mei)凱龍借鑒(jian)連(lian)鎖(suo)模式，創建了連(lian)鎖(suo)品牌市場(chang)。通過有效的連(lian)鎖(suo)運營、單店規模上新臺階，使紅(hong)星(xing)美(mei)(mei)凱龍品牌走向(xiang)全國。

2000

第五(wu)代(dai)：首推(tui)三(san)大服務承諾(nuo)

2000年，紅星(xing)美(mei)凱龍在全國(guo)率(lv)先推出三(san)大服務(wu)承(cheng)諾，從場(chang)地租賃的(de)后臺，走到直接服務(wu)顧客(ke)的(de)前(qian)臺。

2003

第六代(dai)：園(yuan)林式環保商場

2003年，紅星(xing)美凱龍綠色生態家居(ju)商場(chang)建成，集智能信(xin)息、文化傳播、展覽演示、購物(wu)休閑觀光于(yu)一體，是國內首家國際(ji)一流生態環(huan)境的家居(ju)商場(chang)。

2005

第(di)七(qi)代：情景體驗家(jia)居(ju)MALL

2007年，紅(hong)星美凱龍(long)將(jiang)中國傳(chuan)統商(shang)鋪模(mo)式(shi)與(yu)西(xi)方ShoppingMal模(mo)式(shi)相結(jie)合，推出情景化布展+體驗式(shi)購物的家居Mal新形式(shi)。

2008

第八代：公園家(jia)居商場(chang)

2008年(nian)，紅星(xing)美凱(kai)龍第八代(dai)超大型公(gong)園式家居商場(chang)開(kai)業(ye)，打(da)造完全(quan)公(gong)園式環(huan)保、休閑(xian)、娛樂(le)環(huan)境，對50年(nian)后(hou)及500年(nian)后(hou)未來之家進行(xing)了逼真(zhen)模(mo)擬。