物美價廉、方便快捷是超市吸引消費者的最大理由，而杭州最大的連鎖超市世紀聯華卻以貴出名，被戲稱為“貴市”。令人驚訝的是，消費者在抱怨這個超市商品太貴的同時，卻稱“不得不去消費”。這個怪現象背后有什么“商業奧秘”？

世紀聯華超市“貴”得出名

“歐尚超市是29．8（元）一公斤，世紀聯華是55．8（元）一公斤，相差26元一公斤，幾乎相差一倍了。”近日，杭州名為“mrion”的網友發帖抱怨自己購買同款徐福記橡皮糖的遭遇。

帖子一發便引來大量圍觀，網友們紛紛曬出對世紀聯華商品價格高的“不滿”：“舒適達修復牙膏100克家樂福39．60元一支，暴利的（世紀聯華）商店要54元多一支，不甘心。”“一條陽光利群，聯華比樂購貴50元，憑啥？”

“世紀聯華超市的東西貴”，很多杭州市民深有同感。早在2007年就有網友發帖整理出世紀聯華近百種高于其他超市的商品，小到油鹽醬醋大到保健品、家用電器，最少的貴幾角錢，最多的貴幾十元甚至上百元。

浙江省消保委在2010年“3·15”期間公布的一份民生商品比價數據也顯示，世紀聯華是杭州最貴的超市之一：在杭州的9家大型超市包括雙魚米醋、金龍魚食用油在內的19種同品牌、同規格商品，其中11種商品世紀聯華售價最高。

根據杭州市每周公布的《杭州市區主要超市民生商品價格信息》，世紀聯華連鎖超市的抽樣產品價格也一直排在檢測超市前列。

近日，記者以隨機抽樣的方法對比了世紀聯華華商店、物美文一店、沃爾瑪黃龍店和歐尚大關店四家在杭州屬于同等規模超市的18種同品牌、同規格的商品價格。其中，標價最貴的商品，世紀聯華華商店有10種，物美超市文一路店有3種，歐尚有1種（另外4種商品因為數據不全而無法比較）。如一瓶100毫升的大寶SOD蜜，世紀聯華標價為8．5元，其他三家超市均標價6．9元。

商業預付卡“綁架”了消費者？

世紀聯華商品貴在杭州幾乎人人皆知，當地多家媒體也曾報道過，然而一直沒有得到改觀，而其銷售額卻節節上升。以世紀聯華為主體的杭州聯華華商集團，2010年在杭州地區的銷售額突破了100億元，并新增了數家超市。為什么世紀聯華能如此快速擴張，為什么老百姓覺得貴卻還去消費？

2012年春節前夕，記者在世紀聯華超市慶春店地下一層服務處看到，三個自助聯華充值卡機前排著長隊，許多人等待充值，售卡處也有許多人購買充值卡。

而在超市的收銀臺前，許多拎著購物籃的顧客是用“聯華會員電子消費卡”付款。記者在其中一個閘機口注意到，用卡付款的顧客占到一半以上，而購物較多的顧客用會員卡付款的比例更高。

記者調查發現，在杭州，無論是行政、事業單位還是企業，發放給員工的福利卡多為世紀聯華的電子消費卡。“所以價格高了也不怕沒有生意。”世紀聯華華商店一位不愿透露姓名的工作人員承認單位發卡的消費占整個營業額的比重不小。世紀聯華華商店生鮮采配中心副經理徐建明也表示，相比于杭州其他超市，世紀聯華用預付卡消費的比例要高一些。