北京資本“組團”入侵 團購網站血拼上海灘
2010-09-09 01:25:24
每經記者 莊春暉 發自上海
9月6日凌晨零點剛過,糯米網上線了進軍上海市場后的第9單 “團品”:原價176元的某保健會所減壓按摩三件式套餐,現價58元,折扣低至3.3折。
就在10多天以前的8月25日,糯米網上海站開通,首日推出的58元某影城觀影套餐1萬套,在上午10點剛過就被全部搶完。有人質疑,58元的團購價是做“賠本生意”,對此網站負責人沈博陽回應,“不賺錢也要做。進入上海的第一仗一定要打得漂亮!”
實際上,糯米網只是最近兩周上海團購領域里兩股力量激烈交鋒的一個縮影。近期,包括糯米網、阿丫團、美團網在內的一批背景各異的“北京幫”先后搶灘上海,掀起了團購網站之間的一場“百團大戰”。
每開拓一個新的城市,必然意味著要重新建立所有的商家資源和當地用戶。深入異地的團隊如何運作?如何從深耕多年的競爭對手虎口奪食?
《每日經濟新聞》記者通過調查發現,“布局全國”絕不是像在地圖上指指點點那般瀟灑,投資團購網站的資本,正試圖通過盡快完成會員和營收規模的迅速擴張,以最快速度講完資本套現獲利的故事。不過,北京資本的上海故事,仍然有太多的未知因素。
“過江龍”激戰“地頭蛇”
在上海,類似糯米網這樣的“外來勢力”面對的最大競爭對手是本地的同行。
自從糯米網正式上線后,負責人沈博陽就沒有在晚上12點以前上床睡過覺,每天最大的樂趣變成了刷屏、看人數、再刷屏。上海站開張后,沈博陽更多了一個可以切換的頁面繼續刷屏。幾天下來,他有了兩大發現:一是上海人比北京人睡覺晚,“過了零點上海站的活躍度仍比較高”;二是上海地區的消費能力似乎更強,“148元的日式雙人套餐在團購中算比較貴的,竟然在上午11點前就搶光了——當然,這也可能只是說明上海人喜歡吃日本菜。”
事實上,在決定進入上海地區之前,團隊是做了多方面評估的。“根據估算,上海的團購消費市場大約只有北京的1/6。北京數得上來的團購網站有200多家,上海只有40來家,其中留下的市場空白也是巨大的機會。”
“好在我們及時進來了,上海地區的表現比預期中還要好得多。”沈博陽感慨說,以上海開站后推出的全部10個單子來看,半數達到了當日所設上限,其中首日團購就一炮打響的6萬單觀影套餐是他最為津津樂道的。
8月25日,糯米網上海站開通,首日推出的58元某影城觀影套餐1萬套,在上午10點剛過就被全部搶完。有人質疑這58元的團購是賠本生意,沈博陽卻回應稱,“就算不賺錢也要做。進入上海的第一仗一定要打得漂亮!”
不出意料,上海市場也很快給予了回擊。8月26日,深耕本地市場多年的“地頭蛇”大眾點評網與星美國際影城攜手,由旗下“點評團”推出了團購49元的更低價觀影套餐,這也是點評團在本地運營兩個多月以來首次嘗試團購看電影,3萬個名額很快告罄。9月1日,點評團又同時對上海和北京兩地推出了低至2.2折的電影團購,巧合的是,該團北京站的觀影套餐以6萬單完美收官——這恰好與糯米網上海站的首單表現相同。
沈博陽對此表示,“在上海本土市場上,大眾點評網正是我們短期內的最大對手。”
對糯米網的直接挑戰,大眾點評網并沒有給予明確回應。公司人士對《每日經濟新聞》表示,大眾點評網給用戶提供的是更為全面的信息及服務,“不僅僅是吃喝玩樂等團購,還有搜索和其他同城活動。”該人士同時表示,不便對其他公司及團購網站進行評價。不過記者發現,大眾點評網已悄然購買了團購、糯米等字樣的推廣鏈接。
外來“團”迅速實現本地化
另一家起步于北京的 “阿丫團”已在團購網站領域小有名氣,今年6月初就已在上海設站,是最早一批“過江龍”之一,同樣面對著從組織本地銷售團隊到重新拓展商家、用戶,以及與當地行業代表 “虎口奪食”的種種挑戰。該網CEO黃治華措辭委婉地表示,“商家資源是社會的、用戶的,而不是單個公司的。”他認為,同樣是連接商家與用戶的平臺,團購網站相比于提供信息及優惠券的網站而言,更接近“錢”,由于涉及到直接代收款,也就意味著更大的責任。
對于外來者而言,如何本地化是他們同業競爭的關鍵。在這一方面,阿丫團就做了一件其他團購網站都沒有做過的事:將市場進一步按地域細分。目前該網已將上海市按“盧灣徐匯”、“浦東新區”等分為4個大區,并各自推出最貼近當地的團購活動,接下來還計劃以“商圈”、“社區”分類繼續深耕。黃治華認為,阿丫團“傾向于成為一家本地化生活服務的平臺”,且正在著手基于團購產品做加法,加入更多用戶互動的設計。
業內人士認為,團購行業的蓬勃興起,不僅意味著團購網站互相之間的競爭,對其他媒體尤其是原先一批區域性媒體平臺來說也是不容小覷的力量。“市場就那么大,商家的預算是有限的。團購網站的地域性很強,必將對區域化市場進行深耕,激烈的廝殺將不可避免。”
黃治華認為,盡管上海團購市場起步晚于北京,但按照現在的增速,預計半年之后上海的團購交易量將超過北京。他透露,公司正考慮把全國運營中心從北京遷至上海落戶。
注意把握擴張節奏與風險
緊跟著上海站,糯米網的杭州站也在近日開通,而廣州、天津、重慶等15個城市也被列入“全國一盤棋”。沈博陽認為,適合發展團購的城市有兩個主要條件:有消費力的白領人群、有品質的商家。“不求鋪到所有地方,做好10個重點城市就夠吃‘飽’了。”
在沈博陽看來,認為“團購網站門檻很低”的觀點是不可取的。“門檻主要有兩個:一是技術門檻,只要兩三臺服務器、一套模板,一個技術人員加銷售人員就可以開(網站),這個很容易達到;但真正的門檻是第二個,即競爭,怎樣在大眾點評網、騰訊、新浪、淘寶等同一市場的地方活下來,還干得不錯,才更有意義。”
但黃治華卻有另外的看法,認為在團購尚不成熟的地區做第一批進入者,可以“建立初戀印象”,因此更容易占得先機。據他透露,阿丫團現在覆蓋開通了全國9個城市,眼下第二階段的目標仍是擴張,已計劃包含了長三角地區的多個城市。
黃治華介紹說,這種擴張在資金實力上提出了一定的要求,如阿丫團在創立之初就接收了盟動力創業1320萬元的資金支持,其背后是一支包括晉商聯合會在內的山西財團。據稱,今年7月初該財團又給阿丫團追加了1億元的儲備承諾。他還給記者簡單算了一下:開拓上海這樣的一線城市,第一期預算為200萬元;開拓杭州、南京約為30萬~50萬;其他二級城市約在15萬~20萬,最核心的銷售人員都要在本地組建,這些成本還不包括建站后的BD(商務拓展人員)培訓,對產品線、客戶線的維護,以及市場運營、客服費用。“不是光宣布建站就可以,架子搭好之后,里面的內容還要慢慢完善。”
中國電子商務研究中心電子商務分析師方盈芝向 《每日經濟新聞》表示,很多團購網站通過不斷擴張占領區域市場來爭取行業領先地位,但發展這些需有充裕的資金,以及一定基數的、大范圍的用戶群體。資金充足的團購公司可以通過收購當地已具一定知名度和影響力的團購企業或生活信息服務類網站,以迅速進入當地市場。而對于需要自身力量去開拓的團購網站,特別提醒需循序漸進,沒有能力去經營的城市可暫時放棄,或者尋找有強大當地資源的合作伙伴共同經營。方盈芝建議,網站應根據現有實力把控擴張節奏,當實力有限時應先牢牢立足本地市場,而不應盲目擴張。
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血拼24小時:團購出爐全記錄
9月6日凌晨
零點剛過,糯米網上線了進軍上海市場后的第9單“團品”:原價176元的某保健會所減壓按摩三件式套餐,現價58元,相當于3.3折。
糯米網是千橡集團旗下新成立的網站,近日也殺入了本年度最火熱的“百團大戰”,而上海正是它在全國的第二站。
9個小時后
系統顯示 “251人已購買”。網站客戶經理朱倩倩準時踏入糯米網在上海市延安西路上的辦公室,開始上網瀏覽口碑網、大眾點評網和一些本地論壇,收集新開店鋪的信息。作為銷售部的骨干,她的客戶關系很多都是從這些微小處做起,甚至養成了“馬路邊派發的傳單和優惠券都要接過來琢磨一下”的職業習慣。
10:00
系統顯示 “493人已購買”。每周一的例會開始,10來名員工正總結上周的拓展成績,黑板上清楚記錄著進度:左邊羅列著已成功的8單,右邊是5家意向客戶——需要強力攻堅。
11:00
系統顯示 “771人已購買”。例會結束,今天只有朱倩倩一人需要上門拜訪客戶,其余BD(商務拓展人員)繼續找單子。朱倩倩介紹說,凡契合“吃喝玩樂”這四個字的都是團購網站的目標商戶。“新開業的店就圖聚個人氣,團購能幫助它在最短時間內實現這個要求,效果比單純打廣告要好得多。因此我們的銷售人員一般在發現合適商家后,會先打電話進行簡單溝通,一旦發現對方不反感,銷售人員就會以最快速度上門面談,幾番磨嘴皮之后,通常有相當比例的商家能最終達成意向。”
13:20
系統顯示 “1327人已購買”。臨近約定的時間,朱倩倩出發了,她要去的店正是當日正在 “被團購”的店家,一家新開張不久的保健會所。
剛踏進二樓大堂,老板吳淑芳就迎了上來,很驚奇地告訴她“早上8點就開始接到很多咨詢電話,問的全是團購的事。”根據服務能力,吳淑芳將此次團購的上限設定為3000人,但此時她卻產生了一些顧慮,“團購的人越多我越擔心”,她追問道:“拿著代碼來的人是不是都已付款?報名團購的人是否最終都會來店兌換?”對此朱倩倩向她保證,團購的回款會在3個月內分3次準時給商戶。記者了解到,其中的差價就是團購網站所賺取的服務費。
15:00
系統顯示“1636人已購買”。在和吳淑芳交談的過程中,朱倩倩透露,公司在推出每天的團品之外,也必須儲備10單左右的余量。按照糯米網所計劃的今后每天團購“不止1單”的速度來看,朱倩倩和她的同事們可能還得工作得更賣力些。
9月7日零點
系統顯示“2918人已購買”,團購宣告完成。
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