據正觀新聞，11月23日，多位消費者反映，自己在星巴克抖音官方賬號上成功搶購到0.01元星巴克馥芮白大杯雙倍券，但隨后卻收到短信通知，提示發券失敗，系統也顯示已自動退款。

對此，消費者們集體“炸鍋”，直呼“玩不起，就不要搞活動”“格局還是小了”......

消費者向記者提供的訂單和退款截圖

據了解，11月23日早上,該活動開始，而大約中午一點左右，陸續有搶購成功者收到退款短信。截至鏈接下架大約已售出超90萬單。

在11月4日星巴克發布的2022財年Q4財報中顯示，整個2022財年，星巴克實現全球凈收入增長11%，達到323億美元，但凈利潤同比下滑21.9%。在中國區市場，星巴克營收同比下滑22%。從2022財年起，星巴克中國市場連續陷入同店銷售額、客單價的下滑。

而作為星巴克在國內強勁對手的瑞幸，11月22日發布的財報中顯示， 瑞幸咖啡第三季度凈賺5億元，雪湖資本更是稱“在中國超越星巴克只是時間問題。”

每日經濟新聞綜合自星巴克中國微博、正觀新聞、公開信息