每經編輯｜何小桃    

隨著北京環球影城的開業

該園區憑借著哈利·波特主題

以及話癆“威震天”

迅速出圈

雖然環球影城很吸引人

但之前有網友分享了

環球影城大酒店的入住照

其中2千多一晚的功夫熊貓主題房

其農家樂般的魔幻配色

引發網友們的熱議

房間裝修不好看也就算了

但清潔衛生問題就不能忍了

10月4日有網友在網上發視頻爆料稱

自己入住環球影城大酒店

2800元一晚的功夫熊貓主題房后

發現該酒店

馬桶不刷、枕套不換、水杯不洗

B站博主評測環球影城大酒店發現：

馬桶不刷、枕套不換、水杯不洗

4日傍晚5時許，B站博主“濾鏡粉碎機”發布視頻稱，自己在9月底非周末時間入住了環球影城大酒店2800元一晚的功夫熊貓主題房。

（圖源：B站博主“濾鏡粉碎機”視頻截圖）

入住當天

博主進行了一客一換測試

在酒店的床品、衛浴、水吧、杯具上

蓋了隱形的熒光標記

這些標記可以輕松被水擦拭掉

次日

博主退房并換人入住同一間房

再次進行檢查后

結果讓人出乎意料

博主發布的視頻顯示

該房間內三個枕頭的枕套以及六個水杯

均有完整的熒光標記

也就是說它們根本沒有換過

三件浴袍、三條浴巾、三條毛巾

都只是更換了一件（條)

馬桶則只對馬桶圈進行了擦拭

馬桶蓋內側沒有清潔

該博主還稱

房卡可以點亮每一層的電梯

他認為，這樣存在極大的安全隱患

環球影城的另外一家酒店

諾金酒店的衛生情況如何？

該博主在9月底非周末時間入住了諾金酒店2809元一晚的豪華雙大床房，同樣也進行了一客一換測試。

測試結果顯示，諾金酒店的床上用品全部進行了更換，毛巾、浴巾、地巾也全部進行了更換。

但馬桶清潔不夠徹底

和環球影城大酒店存在同樣的問題

兩個漱口杯、六個水杯

沒有清洗更換

其中一個水杯

博主還曾用來喝過藥

環球影城回應：已啟動內部調查

每經小編（微信號：nbdnews）注意到，該視頻在B站的播放量已超過150萬，彈幕超過6000條，點贊近14萬。

在該視頻下方，酒店衛生狀況引發網友擔憂，有網友對不換床品表示十分生氣，也有網友直言，一晚接近3000元的酒店也做不到衛生管理，也太無視消費者權益了。

還有網友吐槽稱：“(在)環球官方app預訂酒店，是不會顯示退訂規則的。如果48小時內退訂，房費全額作為手續費收入。就算不小心按了退訂，想恢復訂單正常入住，取消訂單后馬上聯系客服，也會被以系統無法操作未由沒法撤銷操作。”

此外，對于評論中談到的環球影城現在“營銷鋪天蓋地，好多百大up都去推薦打卡”的情況，有網友表示：“我真的太怕到這種聲勢浩大的地方了，所有人都在推薦、拍照、安利，我就越怕。簡直就是變相告訴你，這里只適合拍照，實用性免談。”

針對上述視頻曝光的衛生、安全等問題，中新經緯以消費者身份向北京環球度假區客服詢問，客服稱：“這個事情我們也正在調查，暫時不方便透露其他的信息。”對于何時會對公眾進行回應，客服表示，“如果調查出結果的話，我們會在官方渠道作回復的，可以關注一下我們的官方渠道。”

中新經緯進一步向環球度假區客服詢問，是否會在此次曝光事件后對衛生問題進行整改，客服稱：“我們酒店那一方面的話會經常清潔的，如果你有不滿意的話，可以及時找我們酒店前臺投訴。”

而據南方都市報報道，10月5日中午，記者分別致電相關酒店及環球度假區客戶聯絡中心，得到回復稱，“兩家酒店都是五星級豪華型酒店的標準，（退房后）都會經過消毒處理，才會開放給（下一單）客人”。對于博主反映的情況，一位客服表示“暫時沒有接到相關通知”。

另外，據極目新聞報道，5日下午2時，環球影城官方聯系記者表示：“我們對于視頻中所反映的情況非常重視，這與我們一貫的衛生標準不一致，我們已啟動內部調查，并將根據調查結果采取進一步措施。”

編輯|何小桃 杜波

校對|楊翼

每日經濟新聞綜合B站博主“濾鏡粉碎機”、

中新經緯、極目新聞、南方都市報

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