每經記者｜張蕊    每經編輯｜陳星    

5月27日，全國政協十三屆三次會議舉行第三場“委員通道”采訪活動，邀請部分全國政協委員通過網絡視頻方式接受媒體采訪。

一場疫情，讓我們多了很多新的生活習慣，比如出門掃健康碼、線上學習、線上開會……這些新技術和新應用是怎樣在疫情期間突然暴發涌現的？對社會治理水平提升有什么作用？

對此，全國政協委員、搜狗公司首席執行官王小川表示，作為互聯網行業從業者，對這個問題很有感觸。他說，抗疫已經取得階段性成績，回看前幾個月，上千萬互聯網從業者已經成為我們同舟共濟一起抗疫的一部分。

圖片來源：新華社

他介紹，在武漢最艱難時，互聯網公司承擔起責任：盒馬鮮生每天為醫務工作者送上300份熱飯；滴滴的疫情防控碼幫助乘客更好地了解車輛衛生情況，同時可登記跟疾控中心進行聯動；搜狗也在新冠肺炎診療方案的指引下，利用大數據技術，設計自診機器人，使得更多人居家時進行上千萬次的自查自測，減少了社會焦慮。

“疫情到來之后，互聯網公司作為市場主體，被激發出更大的活力，展示出這樣一種擔當和創造性。”他說，政府也開始懂得并善于利用這樣的活力和創造性。后疫情時代，我們要讓民眾走出家門，進行現場消費，這種創造性是利用微信、支付寶來發放消費券，消費券的發放也是政府和企業合作的典范。“在疫情中我們的創造性被激發出來，成了開創社會治理新格局的催化劑。”

“同時，疫情的防控工作也成為我們數字化轉型的加速劑。”王小川說，疫情之前主流衛生系統每天要承擔超過2000萬人次的健康衛生工作，其中8%的三甲醫院醫師要承擔50%的門診，工作非常繁忙，疫情期間難度更大。

在這樣的背景下，互聯網科技企業大規模地增強互聯網問診能力。我們看到，民眾通過使用搜索引擎每天有超過2億次的健康請求。我們也開始加強對技術的升級，利用專家的專業知識，再加上人工智能技術，我想有機會為網民打造數字家庭醫生，提供更加權威的健康咨詢和健康科普。

王小川說，在這個過程中，我們希望跟醫療體系一起把這樣的服務送到鄉村去，送到社區去，為村醫以及基層的全科大夫提供更好的幫助，提高他們的效率，也提升民眾的醫療獲得感。