“您裝修，我返錢！”，如果一家裝修公司，打出這樣的宣傳廣告，消費者可能真的會被吸引。最近四川廣元的消費者反映，推出這項宣傳語的互聯網家裝平臺，不僅沒有如約裝修好房子，還讓他們背上了貸款。

2018年底，四川廣元的郭女士，拿到了期待已久的新房鑰匙，在比較了多家裝修公司后，她選擇了當地一家叫三星品高的裝飾公司，準備裝個漂亮的家。 吸引郭女士的不僅是整裝、拎包入住，“中獎”才是更大的誘惑。根據廣元三星品高的宣傳，搶到“樣板間”的消費者，在先期交付裝修全款的情況下，可以享受5年60個月50%的裝修款返回，或者12年144個月的全額返款。

裝修完，還能全額返回裝修款，這無疑是一個巨大的誘惑。2019年1月，在銷售人員的游說下，郭女士簽訂了裝修合同，選擇了12年144月的全額返款項目，并一次性交了9萬多元。然而就在憧憬既能住上漂亮的房子，裝修款又能全額返回的時候，情況卻變了樣。 

郭女士 四川廣元業主：簽的合同說的是好像150個工作日就給我裝完，到現在只裝修水電，其它啥都沒裝。 

記者在郭女士的新房中看到，已經簽完合同快一年了，但房子和毛坯房沒什么兩樣，水泥、砂石等裝修材料堆滿了一地。 

郭女士的遭遇在廣元并非個例。和郭女士一樣遭遇的王女士告訴記者，當初她和丈夫也是聽信了當地這家公司的宣傳，簽訂幾份合同，并貸款了12萬元用來裝修。然而交完最后一筆款還不到十天，就聽到了壞消息。 

四川廣元業主 王女士：在2019年4月29號的時候交的最后一筆款，等到5月7號監工說廣元公司老板跑了。我們每月要還銀行2000多，這就是裝修貸。

記者探訪 渉事公司關門跑路

房子沒給裝好，業主還背上了“裝修貸”。為了討回自己的錢，四川的王女士前前后后去當地這家公司不下十次。記者和王女士來到了廣元三星品高的辦公地點，巨大的活動宣傳廣告依然清晰可見，可是通往辦公室的大門卻被幾把鎖牢牢鎖住。 

四川廣元某大廈物業人員：原來是三星品高，現在三星品高該欠了一大坨賬，欠老百姓裝修費，欠開發商是房租費該二十多萬，欠我們物業公司的水電費二千多。 

線上平臺負責人難尋蹤影

事實上，渉事的廣元三星品高公司 是一家名為“品高易裝”線上裝修平臺的線下公司。而像王女士這樣，交了裝修款，非但沒有得到相應服務，反而背上裝修貸的并不在少數。在消費者建立的維權群里，記者發現，品高易裝及其子公司的業務遍布全國，并在19年集中爆發出許多線下公司關門跑路的情況。

記者在位于佛山的公司辦公區看到，整個一層樓空空蕩蕩，只有幾名工作人員，對于消費者的到來，工作人員顯得十分淡定，似乎也不是第一次應對消費者的來訪。 

經過十幾分鐘的溝通與等待，一名行政人員接待了業主，他表示現在公司沒錢，而公司負責人也都不在順德。 

記者多次提出與負責人聯系，該行政人員都不斷推脫。幾經周折，記者找到了企業實際控制人楊耀祖的電話，但電話始終無人接聽。

虛構雙十一網絡銷售數據

據廣東品高易裝公司官網介紹，公司致力于為客戶提供全屋家居一站式整體解決服務方案，在2016年至2018年，公司還連續三年奪得天貓雙十一家裝類銷售冠軍。這樣的一家企業究竟為何會轟然倒塌呢？

經過多方打聽，記者聯系上了幾名從品高易裝離職的員工，他們告訴記者，所謂的雙十一銷量冠軍，其實背后有許多貓膩。 

廣東品高易裝公司前員工 利先生：每個人頭需要搜集五到八個甚至更多淘寶賬號，去進行刷單，17年，18年的操作情況也是一樣。

熊女士告訴記者，品高易裝公司做的是裝修平臺，但同時公司還投資了建材、倉儲、智能智造等家居產業鏈上的十多個業務，這些對資金需求非常大，為了快速籌措資金，公司通過雙十一虛假宣傳、裝修返款等方式，來吸引客戶的裝修款。 

一方面是投資不利，另一方面家裝返修款也帶來巨大的資金壓力，據統計，品高易裝及其線下公司在全國大概有6萬左右的家裝客戶，其中百分之九十都涉及到返款。 

廣東品高易裝公司前員工 熊女士：每個月光業主補貼返款這一塊就需要1400萬，17年年底投資開始失利了，所以就導致資金鏈開始陸陸續續斷，導致我們工資發不出來。 

記者通過天眼查發現，目前廣東品高易裝工程管理有限公司司法風險高達174條，涉及大量的法律訴訟，從2019年10月起，公司連續20次被佛山市順德區人民法院列為失信被執行人。 

中國消費者協會專家委員會專家 邱寶昌：像這種全款返還的，還有包括0元購的問題，實際上有的是涉嫌違法的，消費者要慎重選擇，因為天上不會掉餡餅。另一方面，我們的相關市場監管部門對企業的這種經營模式虛假宣傳，欺詐消費者行為要進行查處和規制。

封面圖片來源：視覺中國