每(mei)(mei)經(jing)記者｜張虹蕾    每(mei)(mei)經(jing)編輯(ji)｜張海妮    

美國(guo)iRobot公(gong)司的拖地機器人 圖片來源：視(shi)覺中國(guo)

近(jin)幾年(nian)，隨著產品(pin)迭代和智(zhi)能(neng)化技術升級，掃(sao)地機器人(ren)除滿足簡單(dan)的(de)吸塵、清掃(sao)之(zhi)外，開(kai)始(shi)向用戶(hu)提供更(geng)人(ren)性(xing)化、智(zhi)能(neng)化的(de)服務(wu)邁進。今(jin)年(nian)以來，各(ge)大廠商在掃(sao)地機器人(ren)領域的(de)競爭也更(geng)加激烈，iRobot、科(ke)沃(wo)斯（603486，SH）、石頭(tou)科(ke)技、戴(dai)森等企業先(xian)后發布(bu)新品(pin)。

10月15日(ri)，家用機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)公(gong)司iRobot在(zai)中(zhong)國發布新產(chan)品。就在(zai)發布這一(yi)產(chan)品的(de)前夕，《每日(ri)經濟新聞》記者(zhe)也與這家機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)公(gong)司的(de)高管進(jin)行(xing)了對話(hua)，探討掃(sao)地機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)的(de)發展趨勢和產(chan)業特點及(ji)其面臨的(de)風險和問題。iRobot銷售及(ji)市(shi)場副總(zong)裁(cai)兼中(zhong)國區總(zong)經理張莉(li)(Kelly Zhang)對記者(zhe)表示，機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)和機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)之間如(ru)果(guo)能夠溝通對話(hua)、互相協作，將會讓行(xing)業有進(jin)一(yi)步的(de)突破。

對于未來掃(sao)地機(ji)器人是否會(hui)細分化的(de)疑問，iRobot公司(si)副總裁兼亞太區總經理挽野元（Hajime Hikino）表示，根據(ju)數據(ju)調查，掃(sao)、擦功能分離(li)的(de)機(ji)器人是未來的(de)趨(qu)勢(shi)。

機器人之間也需要協作互聯 

掃地機(ji)器(qi)人大約從2010年開始興起，但當時由于價(jia)格偏(pian)高，用戶(hu)生活習慣和消費觀念尚未轉變，市場接受度并(bing)不高。

近幾年，隨(sui)著(zhu)產品的(de)迭(die)代(dai)和(he)智(zhi)能(neng)化(hua)技(ji)術的(de)升級，掃地機(ji)器人(ren)除(chu)滿足簡單的(de)吸塵、清(qing)掃之外，還(huan)具備按照區(qu)域劃分清(qing)掃，與其(qi)他(ta)不(bu)同(tong)品牌家(jia)電聯動等(deng)功能(neng)，為用戶(hu)提(ti)供更人(ren)性(xing)化(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)的(de)服務。

當下(xia)，巨大的市(shi)(shi)場(chang)潛力已成為智能掃地機器人產業(ye)快速(su)發展的一(yi)大引(yin)擎，從國內市(shi)(shi)場(chang)看，不僅吸引(yin)了海爾、美的、三星、松下(xia)、飛利浦等傳(chuan)統家電企(qi)業(ye)入場(chang)，也(ye)誕生(sheng)了不少上市(shi)(shi)公司。此(ci)前(qian)，國內掃地機器人第一(yi)股科沃斯的上市(shi)(shi)讓這一(yi)市(shi)(shi)場(chang)掀起小高潮。

據中怡康統計(ji)，2015年~2017年，科沃斯和iRobot在中國線上(shang)線下零售(shou)額份(fen)額合計(ji)超過50%。

一位機器(qi)人領域的專(zhuan)家(jia)對(dui)《每日經濟新聞》記(ji)者表(biao)示，從全球產業(ye)(ye)結構來(lai)看(kan)，掃地(di)機器(qi)人主(zhu)要分為兩大類：一是擁有獨(du)立品牌(pai)的自主(zhu)品牌(pai)商，iRobot、科(ke)沃斯、美的、海爾等；二是為其他品牌(pai)做ODM和OEM代工的企業(ye)(ye)，擁有較強的線下渠道能力(li)，但(dan)核心技(ji)術(shu)能力(li)不足。

縱觀國內，中國市(shi)(shi)場近年來在(zai)掃地機器人上布(bu)局的企(qi)業也非常多。而在(zai)張莉看來，隨著生活(huo)品(pin)質的提(ti)升，人們(men)希望有更(geng)多時(shi)間享受(shou)生活(huo)，因而家用清(qing)潔機器人的應用場景和市(shi)(shi)場份額均在(zai)提(ti)升。

事實上，智能(neng)掃(sao)(sao)地機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)也越來越受到全球(qiu)用戶的認可(ke)。根(gen)據(ju)市場(chang)調研機(ji)(ji)構Technavio最新研究(jiu)報告，到2020年，全球(qiu)掃(sao)(sao)地機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)市場(chang)規模(mo)將達(da)33.1億(yi)美元(yuan)。根(gen)據(ju)中(zhong)怡康數據(ju)，2018年我(wo)國掃(sao)(sao)地機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)市場(chang)總銷(xiao)售(shou)量(liang)(liang)為(wei)577萬(wan)臺(tai)，同(tong)比增長(chang)(chang)42.1%；總銷(xiao)售(shou)額(e)為(wei)86.6億(yi)元(yuan)，較2017年同(tong)比增長(chang)(chang)54.6%。而據(ju)奧維(wei)云網(AVC)公(gong)布的數據(ju)，2016年至2018年，我(wo)國掃(sao)(sao)地機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)零(ling)售(shou)量(liang)(liang)復合增長(chang)(chang)率達(da)49%，其增速遠超其他家電(dian)品類，2018年零(ling)售(shou)額(e)為(wei)78億(yi)元(yuan)，零(ling)售(shou)量(liang)(liang)為(wei)605萬(wan)臺(tai)。

作為智能家居的(de)(de)代表(biao)產(chan)品之一，掃地(di)機器(qi)人(ren)的(de)(de)發展也(ye)(ye)(ye)需要品牌(pai)企業與合(he)(he)(he)作伙伴同頻共振。據張莉透露，目前(qian)iRobot跟互聯(lian)(lian)網(wang)廠商(shang)也(ye)(ye)(ye)有(you)合(he)(he)(he)作，在中國，通過天(tian)貓精靈可以對互聯(lian)(lian)機器(qi)人(ren)進(jin)行語音控制(zhi)。在國外，和(he)谷歌(ge)、亞馬遜的(de)(de)智能音箱(xiang)產(chan)品有(you)深入合(he)(he)(he)作，目前(qian)也(ye)(ye)(ye)在探索和(he)其他廠商(shang)合(he)(he)(he)作的(de)(de)可能性。

與(yu)此同時，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)品牌(pai)也(ye)進入該領域。但張莉(li)也(ye)提醒稱，目前該市場處于良莠不齊的(de)狀態(tai)，例(li)如一些(xie)掃(sao)地機(ji)器(qi)人售價(jia)很低，但在功能性方面難以達到用(yong)戶的(de)需求。

按(an)照張莉的(de)(de)邏輯(ji)，不論(lun)是(shi)掃(sao)地(di)(di)機(ji)(ji)還(huan)是(shi)擦(ca)(ca)(ca)地(di)(di)機(ji)(ji)，目前都(dou)需要(yao)在(zai)三(san)方(fang)面(mian)有突出的(de)(de)表現(xian)：智能(neng)程度是(shi)否高(gao)，掃(sao)、擦(ca)(ca)(ca)效果是(shi)否干凈(jing)，使用方(fang)式是(shi)否簡便。同時，機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)對(dui)于家居布局了(le)解之(zhi)后，在(zai)清潔(jie)時會規劃(hua)路線高(gao)效完成任務(wu)，運用方(fang)形(xing)設計(ji)將邊角擦(ca)(ca)(ca)得更干凈(jing)等(deng)設計(ji)也是(shi)掃(sao)地(di)(di)機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)進(jin)步的(de)(de)表現(xian)。張莉以(yi)iRobot的(de)(de)Imprint互(hu)聯(lian)技(ji)術(shu)進(jin)一步闡述稱(cheng)，該(gai)技(ji)術(shu)讓機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)和機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)之(zhi)間(jian)可以(yi)實現(xian)相(xiang)(xiang)(xiang)互(hu)的(de)(de)對(dui)話和相(xiang)(xiang)(xiang)互(hu)通訊，可以(yi)實現(xian)掃(sao)地(di)(di)機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)和擦(ca)(ca)(ca)地(di)(di)機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)之(zhi)間(jian)的(de)(de)相(xiang)(xiang)(xiang)互(hu)協作，先掃(sao)后擦(ca)(ca)(ca)，雙機(ji)(ji)聯(lian)動。   

掃擦功能分離或是未來趨勢

不(bu)論(lun)是(shi)巨大(da)的(de)(de)市場空間，抑或者實現機器(qi)人(ren)間協作的(de)(de)互聯技術(shu)，掃地機器(qi)人(ren)的(de)(de)市場空間令外界十分期(qi)(qi)待。掃地機屬(shu)于典型的(de)(de)“明(ming)天產品”。光大(da)證券相關研報顯示(shi)，目前(qian)全(quan)球滲透(tou)率預計(ji)不(bu)到5%，最先(xian)普及的(de)(de)美國，其掃地機滲透(tou)率才10%，全(quan)球掃地機市場尚處在成(cheng)長期(qi)(qi)的(de)(de)早期(qi)(qi)。

談及上述現狀，挽野元對《每日經(jing)濟新(xin)(xin)聞》記者(zhe)表示(shi)，該(gai)領(ling)域目(mu)前(qian)的(de)(de)滲透率(lv)還是(shi)相對比較低，在美國(guo)也才11%左右，在歐洲可(ke)能是(shi)5%到7%，在中國(guo)則是(shi)低于5%。但這(zhe)同時也意味(wei)著(zhu)巨大(da)的(de)(de)潛(qian)力(li)和(he)消(xiao)費升級空間(jian)，也有很(hen)多的(de)(de)玩家(jia)陸續拓(tuo)展市(shi)場，通過(guo)創新(xin)(xin)技術(shu)的(de)(de)積累，挖掘出(chu)更(geng)大(da)市(shi)場空間(jian)。

另一(yi)方面，目前，還是有很(hen)多人質疑掃(sao)地機器(qi)(qi)人的(de)(de)清潔效力，一(yi)些(xie)中老年人會覺得手動清潔才(cai)能把屋子徹底打(da)掃(sao)干凈。但從實際情況看，例如床底下或者沙(sha)發底下等不(bu)容易打(da)掃(sao)到的(de)(de)死角，掃(sao)地機器(qi)(qi)人比(bi)人更加(jia)出色。對此，挽野元表示，在創新產品的(de)(de)過程中企業(ye)也需要教育消費者，加(jia)速認(ren)知度和接受度，進一(yi)步激發機器(qi)(qi)人未來市場潛(qian)力。

“重(zhong)視消(xiao)費者(zhe)體驗、并且不(bu)斷有產品創新的(de)(de)(de)品牌才能生存的(de)(de)(de)更(geng)長久一(yi)點。”張莉強(qiang)調(diao)道(dao)，在中(zhong)國(guo)市場，當一(yi)個新興、開始發展的(de)(de)(de)品類（掃(sao)地機(ji)器人(ren)、擦地機(ji)器人(ren)）進入市場時，需要給消(xiao)費者(zhe)帶來好的(de)(de)(de)消(xiao)費體驗，如果有產品使(shi)得(de)消(xiao)費者(zhe)不(bu)斷失(shi)望，對品類的(de)(de)(de)打擊是(shi)很大的(de)(de)(de)。

此(ci)前，iRobot創始人(ren)、董事長兼首席執行官科(ke)林(lin)·安(an)格(ge)爾（Colin Angle）在接受《每日經濟新聞》記者專(zhuan)訪(fang)時表示，掃地機器人(ren)下(xia)一步的趨勢是在感知技術上進行突(tu)破，隨著技術變(bian)革(ge)，中國(guo)和(he)美國(guo)的掃地機器人(ren)整體發展趨勢將會趨同。

而(er)在當下，隨(sui)著行業(ye)的(de)(de)變革和(he)(he)迭代，掃(sao)(sao)地機器(qi)人也呈現出越來越細分化(hua)的(de)(de)趨(qu)勢。挽野元表示，市面上有二合(he)一(yi)產品(pin)來解決(jue)掃(sao)(sao)和(he)(he)擦(ca)的(de)(de)需(xu)求，但此前iRobot也做了一(yi)個(ge)中國市場的(de)(de)調查，共收集到4000多(duo)個(ge)樣本，有56%的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)反映二合(he)一(yi)的(de)(de)產品(pin)沒有辦法(fa)達到深度清(qing)潔的(de)(de)需(xu)求，掃(sao)(sao)和(he)(he)擦(ca)從技術角度來說是完全不一(yi)樣的(de)(de)功(gong)能，因(yin)而(er)掃(sao)(sao)擦(ca)分離的(de)(de)機器(qi)人才是未來趨(qu)勢。

除(chu)了行(xing)業越(yue)來越(yue)細分，也有一(yi)些家(jia)庭(ting)與機(ji)(ji)器人之間產(chan)生情感(gan)共(gong)鳴。挽(wan)野元表示，當(dang)下，一(yi)些家(jia)庭(ting)也將機(ji)(ji)器人視為家(jia)庭(ting)成員(yuan)。例如(ru)，殘疾(ji)人用戶由于坐在(zai)輪椅(yi)上，完成清(qing)潔工作很困(kun)難，掃地機(ji)(ji)器人幫助(zhu)做家(jia)務時，用戶可出去體驗更多戶外活(huo)動。