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用戶數超1600萬,平安證券APP連續三年蟬聯“受投資者認可的十大券商APP”

2019-09-20 20:47:28

9月20日,由“證券時報•券商中國”主辦的“2019優秀證券公司APP評選”結果出爐。憑借全面優質的財富管理服務、智能化的投顧體驗、不斷創新的證券投資工具以及在為客戶提供極致服務體驗方面的不懈追求,平安證券APP從70家參評券商中脫穎而出,一舉摘得“2019受投資者認可的十大券商APP”、“2019券商APP創新突破獎”、“2019券商APP最有價值投顧獎”三項大獎,彰顯行業對平安證券APP的高度認可。

近年來,金融與科技的融合不斷深化,龍頭券商積極擁抱科技并進行自我革新,已經初步見到成效。依托集團科技優勢,平安證券堅持差異化發展路徑,致力于打造智能化證券服務平臺,行業領先的獨特競爭優勢正日趨凸顯。平安證券APP正是這樣一個融匯了集團多項尖端科技,踐行科技賦能戰略的重要成果。

據悉,平安證券APP“以投資者需求為中心”,將股票交易、產品配置、投資咨詢服務融于一體,著力實現服務創新、技術創新、產品創新,包括在業內首推“科學投顧”服務,打造“專家+AI”的財富管理體系;率先創新突破,實現7*24小時銀證轉賬,解決客戶資金需求的燃眉之急。憑借專業、便捷、智能、貼心的投資服務體驗,平安證券APP已累計下載達2.88億次,累計用戶數超1600萬,月均活躍用戶規模達382萬,居行業第三。

業內首推“科學投顧”,全面轉型智能化財富管理

2018年以來,證券行業再次掀起財富管理轉型的時代浪潮,而投顧建設作為其中顯眼的一簇浪花,理所當然成為各家券商的必爭之地。為此,平安證券APP持續深化“金融+科技”運用,在業內首推“科學投顧”服務。

“科學投顧”在深度融合大數據分析等技術的基礎上,提供覆蓋客戶“投前、投中、投后”全投資場景的個性化財富管理服務。對比市場上現有的投顧服務,平安證券“科學投顧”具有四大核心亮點:更加關注為客戶提供投資服務解決方案;重視為客戶提供覆蓋“投前、投中、投后”的服務體驗流程;把風險管理放在投資機會之前;通過大數據分析關注客戶投資賬戶的變動,以客戶賬戶為中心進行服務。

與此同時,平安證券APP還從用戶投資需求出發,提供四大類27小類策略組合,覆蓋技術選股、波段策略、價值投資等多種投資風格,并提供在線診股、投資干貨、月報等系列投顧服務。

“怎么把機器的智能、有人情溫度的服務和專業高效的溝通結合在一起,是我們目前最想嘗試解決的問題”,平安證券經紀業務事業部總經理于翔表示,“科學投顧”在證券服務鏈條上形成智慧中臺,并通過科技應用使其更數據化,把客戶數據分析、客戶行為、客戶交易、客戶建議、客戶服務組成閉環,以“人工投顧+智能算法”相結合,利用大數據輿情算法實時檢視市場、行業、個股風險,為用戶提供全品類投資產品的服務解決方案,推動公司經紀業務全面轉型智能化財富管理。

據了解,今年十月恰逢“科學投顧”推出一周年。過去一年來,“科學投顧”已累計服務6萬多名客戶,累計服務資產規模接近350億元,深受廣大客戶的歡迎與信賴。

“在整個服務過程中,我們將金融科技成果應用在風險管理、動態服務、賬戶分析等方面,并取得了顯著的效果。”于翔表示,平安證券未來將在技術層面及智慧化中臺建設方面不斷推進金融科技在財富管理、提升客戶投資體驗方面的應用。

堅持科技賦能,全方位打造智能化APP

隨著大數據和人工智能技術的迅速發展,金融科技在互聯網證券領域也發揮著越來越大的作用。平安證券堅持科技賦能戰略,不斷加大科技研發與投入,全面打造智能化證券APP。數據顯示,平安證券2018年信息系統投入4.6億,居行業前10,信息技術投入考核值5.3億,居行業首位。

作為平安證券踐行“金融+科技”戰略的尖刀產品,平安證券APP截至目前累計下載達2.88億次,累計用戶數超1600萬,月均活躍用戶規模達382萬,居行業第三。

圍繞用戶服務,平安證券APP構建起智能推送、智能盯盤、智能客服、智能機器人、智能輔助決策、AI寫稿等創新應用,實現依據客戶畫像、渠道畫像千人千面,全方位打造智能化投資服務平臺,幫助客戶實現財富保值、增值目標。

率先實現7*24小時銀證轉賬,兩融新客融資年利率低至5.88%起

資本市場瞬息萬變,如何靈活安排資金和配置資產成為投資者的重要訴求。受制于銀證轉賬僅限交易時間的限制,投資者無法在休市時間里轉出資金,在快速響應市場變化及靈活配置資產方面效率會大打折扣,遇上節假日更易遇上無法自由轉錢、取錢的困擾。

平安證券APP堅持以“科技賦能創新,深耕客戶服務”為宗旨,深刻洞察客戶需求,不斷升級和創新客戶服務,聯合平安銀行在行業率先推出“7*24小時銀證轉賬”服務,致力于解決證券行業核心系統的諸多痛點:例如非交易時間段無法為客戶提供服務、因系統升級和行業聯測導致系統被關閉、日終清算期間委托及轉賬功能暫停等。

該功能的實現,意味著平安證券的廣大投資者能夠實現非交易時間的開戶、查詢、轉賬、委托等一系列服務,極大提升客戶的資金使用效率。

此外,為更好地滿足投資者的資金需求,平安證券目前針對新開客戶最低可享受的融資年利率為5.88%。平安證券與平安銀行私人銀行此前聯合發布的《高凈值客戶投資行為大數據》報告分析顯示,在“兩融”開戶方面,股票持倉市值在200-600萬元之間的高凈值客戶開通比例最高,達到34.24%;股票持倉市值低于50萬元的高凈值客戶開通比例最低,僅為9.48%,表明股票持倉市值高的高凈值客戶,更傾向于使用杠桿資金。

“未來,面對嚴峻的市場環境和激烈的行業競爭,公司將聚焦專業品質和科技賦能,在加深與集團在客戶、產品、渠道、品牌和科技方面合作同時,借助科技力量實現業務線上化、智能化,專注提升證券專業能力和業務品質,加速向一流品質券商邁進。”平安證券表示。

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責編 方奕奕

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