每日經濟新聞 2019-03-08 19:37:42
每經編輯|趙云
怕中國游客擔心安全問題而不去旅游,澳大利亞旅游局可謂絞盡腦汁,這次,他們狠下心,花了500多萬澳元向中國游客打廣告:
不危險,沒免費wifi,來吧!

澳大利亞官方旅游網站廣告截圖
據澳大利亞《布里斯班時報》3月7日報道,澳大利亞將花費500多萬澳元向中國城市年輕人做廣告,希望說服他們澳大利亞地區并不危險,盡管缺少免費WiFi,他們還是應該來。

報道指出,中國是澳大利亞最大的游客和留學生來源國,光中國游客每年就能為澳經濟貢獻超過115億澳元。但去年兩國外交陷入緊張時,有人擔心這兩個重要的出口產業可能會受到損害。

為了應對這一擔憂,從本周開始,澳大利亞在中國城市的廣告牌和地鐵站里掀起了旅游宣傳的“浪潮”,色彩繽紛的自然景色和一條鱷魚圖片映入路人的眼簾,加上處處可見的中文廣告語:道不盡的澳大利亞。
據統計,這次大規模的廣告宣傳一共花了506萬澳元(約2383萬人民幣),澳大利亞旅游局支付328萬澳元,剩下的178萬澳元由包括澳洲航空公司在內的旅游運營商承擔。
截自澳大利亞旅游局官網
澳大利亞貿易、旅游和發展部長西蒙·伯明翰說,“澳大利亞在中國游客中已經有很強的吸引力,然而,我們必須繼續尋找新的方法來吸引中國市場,”他表示,過去十年,澳大利亞成功地吸引了來自中國的旅游團,但隨著(游客)收入的增加,一種新型的旅游者正在出現,他們比跟團游的游客更年輕、更具冒險精神,這個數量增長最快的群體就是來自中國的“自由行”游客(free and independent travellers)。
“他們停留的時間比‘跟團游’游客多三倍,這為澳偏遠地區的旅游提供了一個很好的機會,因為停留時間的長短往往影響游客會不會在著名景點之外再去游覽其他地區,”伯明翰說道。
盡管中國留學生大部分(88%)的時間會在澳洲大城市度過,而且其中一半支出花在學費上,但“自由行”的游客彌補了這一空缺,他們更喜歡去“偏遠的”地方探索。澳大利亞將這部分游客視為目標群體,希望他們能多次赴澳,并鼓勵他們避開春節這樣的節假日高峰。
去年,赴澳旅游的中國游客增長了18.8%,游客人次增長了5.5%,達到了創紀錄的142萬。10條航線在中澳之間運行,入境座位可能達到220萬個。
然而,澳大利亞旅游研究中心(Tourism Research Australia)的一份報告也指出了中國游客赴澳偏遠地區旅游的阻礙:第一是時間(71%),其次是費用(32%)。研究還發現,中國社會普遍認為,到澳洲偏遠地區旅游時,人身安全得不到保障。
不過,對澳大利亞偏遠地區的最大抱怨,還是缺少免費WiFi。
圖片來源:截自澳大利亞旅游研究中心相關報告
2015年,在澳大利亞一個網絡論壇上,就有用戶發問“為什么澳大利亞到處都沒有免費WiFi”,他說:
世界上大多數其他國家/地區的每個餐廳或酒吧都提供免費無線網絡。服務員很高興為您提供免費密碼......您可以獲得非常快速可靠的互聯網。
這在澳大利亞不會發生?悉尼沒有咖啡館提供免費無線網絡......
下面跟帖的網友也說:“在澳大利亞,我所知道的唯一一個免費無線網絡的地方是麥當勞……但它很慢并且一直在踢你。”

實際上,這已經成為限制澳大利亞旅游市場發展的一大障礙。中國千禧一代游客中有一半使用社交媒體,超過三分之一的游客使用旅游點評網站來制訂旅行計劃。
報告總結道,“澳大利亞地區缺乏免費WiFi是一個重大阻礙,人們因此不能實時分享旅游體驗”,同時,澳大利亞偏遠地區的距離遙遠和缺乏交通選擇也是問題所在,中國媒體對此也進行了報道。
3月5日,《環球》雜志曾撰文指出了澳大利亞缺少高鐵線路的情況。報道中提到,澳大利亞鐵路線路少,車輛舊,耗時長,目前澳城市之間的交通以飛機為主,而偏遠地區的交通則以汽車為主。鐵路雖然在運輸礦業、農業產品方面作用巨大,但在遠途客運方面只占據很少的市場份額。澳大利亞的“高鐵夢”看來實現還有難度。
每日經濟新聞綜合觀察者網(作者:嚴珊珊)、澳大利亞旅游局、澳大利亞旅游研究中心等
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