在人才競爭的新形勢新常態下，成都市錦江一直聚力完善人才服務機制、構建人才服務體系、提升人才服務質效、釋放人才創造活力，今年上半年發布了《關于實施“錦遇良才”行動計劃的若干政策》，以一系列含金量更高、惠及面更廣、扶持力度的人才產業政策，盤活區域人才存量。特別是提出“4F”機制，瞄準高層次人才、產業人才、青年人才，圍繞創新驅動發展，多管齊下，打造人才高地，當好“后勤管家”。

人才專員 讓高層次人才專注創業

人才落戶的手續如何辦理？國外取得的資格證書、專家證書該通過何種途徑認證登記？有創業想法但資金資源不足怎么辦？對口部門在哪個辦事地點？如何申報錦江人才項目？怎樣用好政府相關政策開拓市場？選擇扎根錦江的人才，尤其是遠道而來的年輕“蓉漂”們，常會面臨各式各樣的問題，以后這些“瑣事”“要事”都可不必擔心，錦江區聚焦人才需求，創立“4F”機制，秉承全天候（Full time）、全領域（Full areas）、全流程（Full process）、全方位（Full services）的服務原則，架構三級人才服務體系，為落戶錦江的人才提供多樣服務，而作為機制運轉的橋梁——人才專員，以一對一模式為人才提供線上線下全程一站式服務，是與人才聯系最緊密的政府服務“窗口”。

“我們的團隊比較年輕，在創業過程中，只要自己能夠解決的問題都是自力更生，但還有許多事情是我們作為初創者力所不能及的，比如資金、平臺、政策信息等，幸好有人才專員的幫助，助力我們創業團隊突破了許多障礙。” 成都葫蘆文化傳媒有限公司是人才專員設立后受益企業之一，公司總經理楊檸豪口中所說的“力所不能及”的問題。在“4F”機制推行后，只需一通電話、一封郵件或者微信上的一條消息，就能很快傳達到人才專員的手中代為辦理。

網絡式服務 構建三級人才服務體系

“人才專員提供高層次人才引進、培養、扶持等方面的政策信息咨詢服務，通過定期走訪、電話聯系、網絡溝通等方式，及時了解、掌握和反饋相關人才工作熱點、難點問題，在政府部門與人才之間發揮著溝通聯系的橋梁作用。”錦江區相關負責人這樣總結“人才專服”的工作，而更高端專業的專家人才，則是由錦江區領導進行精準對接和服務，從而形成了具有錦江特色的“區人才工作領導小組——區人才發展中心——人才專員”三級聯動服務體系。

該體系按照“頂層統籌指導、中層實施推進、基層具體落實”的金字塔形組織框架，突出重點聯系對象，同時堅持廣泛聯系的原則，結合工作分工和實際聯系，將在所屬領域具有代表性和影響力的高層次人才分為“優秀專家、領軍人才和青年人才”三類，并相應設置“黨政領導干部、部門負責同志、人才專服”三級人才專員，分層分類為每名人才專員確定1-2名聯系服務對象。通過這樣有層次的網絡式服務體系，已先后為28名區領導推薦聯系58名優秀專家人才，120余名部門領導干部、人才專服聯系服務200余名優秀青年人才。

多管齊下 不拘一格“服務”人才

除了“4F”機制，錦江區在人才服務創新上也在進行更多地嘗試，不斷提出更具有針對性的引才、留才、服務人才的辦法。

一方面實施“產業人才新政”“錦繡優才”培養計劃、建立“錦囊智庫”、實施“濯錦工匠”培養計劃等一系列含金量高、覆蓋面廣、服務層次深的人才政策。同時，還專門設立人才發展扶持資金用于激勵和支持在錦江區總部經濟、新經濟、商貿商務、金融服務、文化創意等領域高端產業人才，以及教育、衛生、科技和社會工作等領域高層次人才的選拔、培養、服務和激勵，強化人才發展資金保障。

另一方面鼓勵校（院、企）地創新合作，強化合作平臺載體建設，共同推進人才招引培育、科技成果轉化等，支持海內外知名高校、科研院所、重點科技企業在錦江區設立分支機構，建設院士（專家）工作站、博士后工作站、重點實驗室等，對獲得國家、省級、市級認定的給予獎勵資助。特別是加大人才公寓保障力度，根據人才類別提供租金補貼，為外地本科及以上學位應屆畢業生來錦江區企業求職，提供青年人才驛站7天免費住宿等，受到人才的歡迎。