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泄露微信用戶開房隱私后,大眾點評又把小紅書的用戶惹怒了

每日經濟新聞 2018-07-30 07:48:15

大眾點評近期屢屢出事,繼泄露用戶在餐廳、酒店簽到信息后,又被指抄襲小紅書用戶的評論。面對月活躍用戶下滑的事實,大眾點評想了各種辦法奮力突圍。

 每經編輯|李凈翰    

近日,有小紅書的用戶驚訝地發現,自己寫的東西竟然一字不差地出現在大眾點評上,而他們中的很多人并沒有大眾點評的賬號。

更尷尬的是,在大眾點評上出現的部分圖片,上面還有小紅書的水印……

每經小編(微信號:nbdnews)注意到,在小紅書上擁有36萬粉絲的Kelly就發布了聲明,表達了對大眾點評發生這種現象的憤怒。

7月26日,小紅書通過其官方微博表達了對大眾點評“搬運”其內容的憤怒。

針對此事,29日中午,大眾點評發布了道歉聲明。全文如下:

近期我們(大眾點評)收到小紅書及小紅書內容作者的投訴,發現在大眾點評平臺上出現大量未經授權的小紅書賬戶及內容,接到投訴后我們高度重視并立即采取相關技術措施,在7月27日第一時間完成所有內容排查與全部清理下線,并通過技術手段確保該類問題不再出現。

經調查,該事件發生是因為大眾點評新上線試運營的推薦欄目在未經授權的情況下對相關內容進行了違規轉載,由于我們對新業務的合規管理疏漏給小紅書及相關內容作者帶來的傷害,我們深表歉意。

大眾點評一直尊重和支持原創內容生產,對于此次事件暴露出來的嚴重問題,我們也已啟動專項審查小組,在內部開展自查和自省,舉一反三,完善相關流程機制,也感謝小紅書、感謝發現和提出問題的用戶朋友們對大眾點評的支持,我們將努力為大家帶來更美好的生活和服務。

每經小編(微信號:nbdnews)注意到,就在上個月,有用戶發現用自己用微信登錄大眾點評后,會將用戶關系鏈與微信等通訊錄中的好友捆綁,并將用戶在酒店、餐廳等的簽到信息、點贊信息或地址信息分享給這些平臺的好友。

7月9日,大眾點評就暴露用戶行蹤一事在官方微博發表聲明,稱打造好友關系鏈類產品功能的初衷,是希望有分享意愿的用戶能夠通過大眾點評分享在生活中獲得的美好體驗。現在發現這類功能設計在用戶體驗方面存在考慮不周的地方,將著手整改。

這些略顯“急功近利”的事件,也從側面反映出大眾點評的焦慮。來自易觀千帆的數據顯示,過去一年里,大眾點評的月活用戶呈現出停滯甚至下滑趨勢,截至2018年6月,大眾點評的活躍用戶數從今年3月的2613萬下滑到2479萬。

大眾點評活躍用戶情況(數據來源:易觀千帆)

根據鳳凰科技此前報道,今年4月份,大眾點評發布了10.0.1版本,像小紅書一樣引入明星站臺,像抖音一樣視頻記錄美食,像頭條一樣智能推送。把時下熱門App的長處雜糅在一起的大眾點評,卯足了勁想實現自己的平臺+內容+場景+社交的夢想。

而4月份的改版,已經是大眾點評三個月以來的第六次改版。改版后,大眾點評的類目全面升級,除了主打的餐飲點評,如“人氣榜”、“黑珍珠”等榜單外,還新增了“變漂亮”、“出去浪”等欄目,力推服飾鞋包等時尚領域的UGC社區。

除了圖文信息,大眾點評還上線了類似抖音的Biu小視頻,在為各類形式的內容生產提供平臺的同時,試圖構建強用戶粘性的社區生態。

在藍鯨財經看來,廣闊的平臺需要大量而優質的內容進行填充,但無論是小紅書還是抖音,用戶都不是一朝一夕積累起來的,而這或許也是大眾點評抄襲事件發生的主要原因。

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