每經記者｜張曉慶    每經編輯｜文多    

復星國際首席執行官汪群斌正在演講

近日，母嬰社區平臺寶寶樹正式將上市提上議程，向港交所遞交了招股說明書，這也讓投資者的目光再次聚焦到了母嬰市場。

就整個行業而言，二胎政策開放后，母嬰家庭規模進一步擴大。據兒童產業研究中心預計，2018年中國母嬰行業市場規模將達3萬億元，未來10年將保持20%~30%的高增長率。但另一方面，當下“新零售”概念正火，各行各業均在探索新零售模式。那么，在新零售變革的大背景下，母嬰企業如該如何抓住風口，轉型升級？

新零售需以人為本

7月9日下午，復星C2M母嬰新零售峰會在上海舉行，多位母嬰及零售行業從業者分享了新零售之道。

對于新零售的核心，寶寶樹副總裁魏小巍表示：“新零售逃不出以人為核心，找到人要什么，找到人在哪里……滿足他所有的需求，這才叫真正的新零售。”

魏小巍認為，電商行業已經經歷了三個發展階段，從業者的關注點也從一開始的“場”轉移到了“貨”，再到了目前的“人”。

對此，山東立健藥店連鎖有限公司總經理趙光巖補充說，新零售打破了傳統零售“貨—場—人”的架構，而帶來以“人”的需求為中心的“人—場—貨”新架構。

Silver Cross中國區市場總監吳鈺琦也認為，新零售可以看作是零售業態的升級，關鍵點在于以人的消費為中心，并且依托于互聯網，用人工智能、大數據等去幫助企業更深入了解消費者的消費習慣和消費動態，從而精準抓住客戶群。企業不僅要對品牌、產品進行改革，甚至要對全渠道的銷售進行一次升級和改造，而且這樣的改造是打通線上和線下的。

天貓快速消費品事業部總裁胡偉雄則表示，新零售的價值主要體現在四點，即全域獲客、精準營銷、離店售賣、組織連接。未來的新零售不單單是線下實體店跟虛擬店結合的問題，更多的是垂直網站與更多平臺的結合。

那么新零售革命浪潮下，母嬰行業正經歷著怎樣的轉型升級？

梳理現場嘉賓的觀點，可以得到一個共識：當下母嬰電商、社區等開始發力線下打造生態閉環；母嬰品牌不斷探索渠道下沉，同時轉型服務商抱團取暖；終端零售通過數字化轉型、供應鏈改造，提升購物體驗、效率、坪效、勞效等，重新調整門店經營策略。

一站式母嬰解決方案或成競爭關鍵

伴隨著家庭結構的不斷優化和母嬰家庭群體的迅速擴張，母嬰市場這塊引人注目的“大蛋糕”自然吸引著資本涌入。

7月上旬，母嬰全渠道場景大數據運營商倍兒行宣布已完成千萬元的Pre-A輪融資，更早之前的6月初，寶寶樹宣布獲得阿里巴巴投資。

此外，近年來，轉型產業運營公司的復星倡導C2M戰略，欲打造全球家庭幸福生態系統。作為重要的C端流量來源，復星在母嬰行業也早有布局，目前投資公司包括親寶寶、海拍客、寶寶樹、麥淘親子等。

復星國際首席執行官汪群斌在上述峰會表示：“復星所倡導的C2M戰略與新零售概念都是對傳統商業或服務模式的創新和迭代，我們希望通過創新技術更高效地鏈接家庭客戶與優質的產品和服務，同時為母嬰行業生態圈帶來新動力。”

值得注意的是，盡管母嬰行業正處于紅利期，但仍然面臨著同質化競爭、消費者質疑、盈利難題等諸多問題。從財務數據上來看，作為行業代表企業的寶寶樹，雖然近年來營收保持高速增長，但仍處于虧損狀態，2016年、2017年均虧損超過9億元。

新形勢下，未來母嬰平臺的競爭點在哪里？此前，中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《每日經濟新聞》記者采訪時曾指出，未來母嬰電商的競爭點將聚焦除供應鏈、正品、資金等外，還包括要引流及能否提供一站式母嬰解決方案。