5月22日，以"消費升級下的市場新機遇"為主題的中國實體零售發展高峰論壇在上海舉辦，包括民建中央經濟委員會副主任馬光遠、意大利前國家眾議院議長艾琳·皮維蒂、嬌蘭佳人集團董事長蔡汝青、嬌蘭集團總裁蔡丙國等學界、商界人士就新形勢下零售行業的機遇和挑戰，以及未來發展方向進行了討論。

論壇主辦方、經濟觀察報社副總編輯郭宏超在致辭時表示，中國傳統零售業的困境、變革和轉型從未停止，隨著被稱為"新零售元年"的2017年過去，業內普遍認為2018年將是新零售全面爆發之年，行業格局的重構正在發生。

知名獨立經濟學家、民建中央經濟委員會副主任馬光遠在論壇上分享了對宏觀經濟和零售行業的判斷。馬光遠認為，在整個消費升級的大主題下，中國的零售業崛起會成為一個必然的趨勢。

"過去十年我們看到線上店的崛起讓很多的線下店沒有了活路，下一個十年這種情況會不會改變，我覺得需要我們做一個思考"，馬光遠說道："'財富500強'榜單中，中國現在入榜企業100多家，但是零售企業只有2家，而美國零售行業占的比重達到10%，未來這個行業發展的空間仍然很大。如果我們從財富的大周期去說，下一個中國財富的大周期在哪里？就是零售行業的崛起，這也意味著整個行業會發生深刻的變化。"

國內美妝零售行業的領先企業、嬌蘭佳人集團董事長蔡汝青則以"品牌零售商的時代正在來臨"為題在論壇上作了分享。蔡汝青認為，當前環境下零售交易的主要矛盾已經從信息流、物流、資金流的暢通問題變成了解決信任和選擇的問題，當前三個因素越來越發達以后，"我相不相信你"才是主要的問題，對于零售企業而言，樹立品牌的過程就是解決信任和選擇的過程。

在論壇的圓桌對話環節，包括意大利前國家眾議院議長艾琳·皮維蒂、經濟觀察研究院院長新望、婷美小屋品牌創始人蔡丙國、商務部國際貿易經濟合作研究院副研究員林志剛、中國社會科學院投融資研究中心副主任徐楓等與會人士就"推進商業模式升級，重塑實體零售的核心競爭力"進行了討論。

艾琳·皮維蒂介紹了化妝品在意大利的生產歷史和現有特點，并期待中意兩國在相關領域和文化上有更多的交流。林志剛認為，從傳統的零售時代到新零售時代，其格局已經發生了巨大的變化，例如，在早期傳統的零售時代，那個時候是供不應求，商品是稀缺的，不愁賣不出去。到了新零售時代，特別是互聯網發展的時代，貨物現在變成了商品和服務相結合的內容提供。

徐楓則從新零售企業如何應對金融去杠桿的角度分享了自己的見解，他認為，零售企業應從四個方面應對宏觀金融形勢，包括，加快股權融資；資產證券化；利用金融機構投資服務；供應鏈核心企業可以提高信用評級，進而降低債券發行利率。

蔡丙國介紹了婷美小屋以品質為核心，并通過有效的代理合作機制將這一實體零售品牌推向市場的經驗："我看了這個廣告買你的產品，這時候缺少了產品和消費者的黏性問題，我們現在基本上做的都是直接在實體店和消費者進行溝通。我們的復購率在國內可以達到68%，應該說在化妝品里也算是一個奇跡。"蔡丙國說："婷美小屋一直致力于建設一個人、貨、場、圈有機協調發展的的模式。"