2018-03-14 14:41:20
“3·15”國際消費者權益日臨近，我國各級消協組織相繼披露2017年度消費者投訴案例、消費者投訴數據。多類服務投訴量上升折射出，隨著居民消費升級，服務質量成為消費關注熱點。上海市消費者權益保護委員會12日披露的10個“2017年度投訴案例”中，絕大部分與服務質量有關：3個涉旅行，2個涉網購商品質量，其余投訴案例包括家政服務、運動健身、快遞物流也都涉及服務質量。無獨有偶，在北京、四川、江蘇等相繼披露的消費者維權案例或維權數據中，快遞物流、共享單車、網約車、旅游領域投訴“榜上有名”。消費者維權的領域從最基本的商品質量向各類服務滿意度延伸。（新華網）
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