每經記者｜郭榮村 上海攝影報道    每經編輯｜張海妮    

本屆2018中國家電及消費電子博覽會（AWE展），智能化依然是每個家電企業都無法繞開的核心主題。智能化符合產品升級的大方向，也是企業突破營收“天花板”的重要舉措。但一個尷尬的現實是，白色家電本就已足夠智能化，再進一步智能化，提升有限，而且可能并不受消費者歡迎。 

白色家電面臨智能化悖論

2014年被稱為家電智能化元年，在當時的“互聯網+”浪潮之下，各家電企業紛紛打響智能化大戰。黑色家電在這股浪潮中迅速實現轉變，其電子產業的特性讓智能化水到渠成。

但是這給了白色家電以無窮無盡的挑戰，白色家電本質是機械產業，能夠智能化的技術和方向都太少。

“你說洗衣機怎么智能化？難道它可以自動把臟衣服丟進去，洗好后自動晾曬？”一位行業人士曾這樣感慨。

同理，冰箱和空調也類似。廣東一位冰箱企業高層就曾向記者感慨，冰箱的核心功能就是制冷，能夠智能化的東西太少，即使能夠智能化，也是細枝末節的地方。

所以，白色家電面臨的現實是：能夠智能化的地方不多；想去智能化的地方，技術又達不到。

但是企業一直在不遺余力地推動智能化，哪怕一點點。

比如，洗衣機如何智能化？用APP控制、用語音控制；自動投放洗滌劑；自動感知衣服的布料等。在本屆的AWE展上，《每日經濟新聞》記者注意到，有企業開發了洗衣機和晾衣架連接的智能方案：洗衣機把衣服洗完，晾衣架自動下降。

空調又如何智能化？除了APP及語音控制外，有的企業宣稱，其空調可以根據人的體感來自動調節溫度。

冰箱早期的智能化方案無非也是通過APP和語音來實現控制。后來有企業在冰箱門上增加了液晶屏，實現更多人機交流。也有的冰箱可以監測食材構成，看你吃得是否健康；或是與購物網站連接，可以直接下單購買缺少的食材。

這些技術進步給產品增加了諸多成本，但給消費者帶來的便利卻不夠大。總結下來就是性價比不高，普通消費者不愿意買單。這也是白色家電智能產品滲透率不高的重要原因。

如果深入分析就會發現，白色家電難以智能化，恰恰是因為它已經足夠智能化。比如洗衣機，用戶放好衣物和洗滌劑，一個按鈕就能完成洗衣任務；空調設定在某個溫度，它就開始不停地工作。

如果想食材都不用買，回家飯菜就做好了；衣服都不用自己放進去，就能洗好，估計家電產品是完不成這樣的任務的——那應該是若干年后機器人做的事情。

對于白色家電企業而言，如何提高智能家電的性價比，當屬目前須思考的重要課題。這種性價比應該是：切切實實給生活品質的提高帶來了幫助，而付出的成本又不太高。 

警惕偽智能、偽方便

智能化的反方向主要是指偽智能、偽方便。

偽智能，顧名思義，即不是真正的智能。現在如果還要把只能通過手機App控制的空調稱作智能空調，估計大家都會笑。這就是一種偽智能化。

這兩年，由于語音識別的發展，很多企業將產品的App控制轉變為語音控制。這是不是另外一種偽智能呢？消費者費勁去對話半天，機器還不一定能聽懂，從這個角度看，還真不如幾個按鈕省事。

偽方便，是指智能化的產品沒有給生活減負，反而帶來更多麻煩。比如現在不少智慧客廳的解決方案是：人一進家門，電燈、空調、電視等自動打開。人離家，自動關閉。但如果用戶當天不想開電視呢，或者要開一個燈而不是兩個燈呢？

還有的解決方案是，把音響作為客廳的控制終端，對著音響喊一句，電視就打開了。這個想法是好，但想開電視跑到音響邊去喊幾聲，想開空調又跑過去喊幾聲，這似乎并沒有方便多少。

當然，《每日經濟新聞》記者在AWE現場也看到，除了智能化外，企業也沒有放棄其他維度的努力。比如，傳統空調只能調節溫度和風速，美的展出的一款空調還可以調節濕度、新鮮度和潔凈度，在這個基礎上，能模擬森林等環境中的空氣；而針對難以清洗等痛點，奧克斯新品空調以模塊化設計，實現了空調無螺絲拆卸、快速拆機的便捷性需求。這樣的設計，讓每一個人都能迅速地自由拆卸、自由清洗空調。這些實用的功能，比表面的智能化更能滿足消費者需求。

也許，對白電而言，智能化是一條重要的路，但并非唯一之路。