每經編輯｜每經記者 夏 冰 每經編輯 姚治宇    

【編者按】美好商業2018全新啟航！2018年，《每日經濟新聞》美好商業研究中心正式成立，以“美好生活、美好未來、美好城市、美好創造”為主題，2018年的美好商業將通過“美好商學堂”、“美好商業嘉話館”、“美好商業七人談”等品牌欄目，為讀者提供更多有用的商業資訊。

本期，我們通過對裸心集團市場營銷副總裁王怡君的專訪分析了裸心的商業模式，通過對創業導師、23Seed創始人施旦霽的“拷問”挖掘創業的真諦，在“美好商業七人談”環節，二更執行總裁林冠朝、上海七寶萬科廣場總經理姚海波等給我們分享創新創業之美。

▲裸心集團市場營銷副總裁王怡君

每經記者 夏 冰 每經編輯 姚治宇

僅用了10年時間，“裸心谷”就成為中國民宿的一種經典模式，“裸心谷”甚至將莫干山打造成為了國內民宿的一張亮錚錚的名片。

在裸心谷獲得了巨大成功之后，“裸心”開始廣受各地政府之邀將其復制到蘇州、紹興、重慶等地，開啟一家又一家的裸心度假村。此外，裸心集團現在重點發力的聯合辦公業務“裸心社”，成為市場又一匹“黑馬”，亦有游艇、餐廳、定制旅游等多元業態在全球全面鋪開。

據《每日經濟新聞》記者了解，作為一家生活方式公司，裸心谷從一開始并沒有商業模式，只是創始人自己想過這樣一種和大自然在一起的日子，對于很多想要創業的人來說，從“從守護靈感開始”開始或許就是裸心谷的模式。

體驗大自然的商業邏輯

雖然裸心谷的“開始”完全是出于自然，有點無心插柳柳成蔭，但回顧過程，裸心谷的商業邏輯同樣非常清晰。

10年前，兩個酒店業的外行人——來自哈佛大學建筑系畢業的建筑師葉凱欣和她的丈夫，一位從南非來上海的生意人高天成，一次無意間闖入浙江莫干山，設計出“想念大自然”、打造返璞歸真、充滿愉悅體驗的生活方式的獨特經營理念，將裸心鄉、裸心谷冠以獨樹一幟的風格和極致用心的服務品質。

10年過去了，“裸心”已成為中國旅游版圖上中外游客的必游之地。

“裸心谷建了120間客房，在這個規模不算很大的度假村內，裸心想要創造的是挖掘客人的隱性需求，我們讓客人去體驗大自然，不僅是好看，最關鍵的是人來到這個空間，能夠增加溫度，增加情節，創造出故事和回憶。裸心希望能給客人這樣一個回憶。”裸心集團市場營銷副總裁王怡君如是分享到。

意外闖入中國的民宿酒店業，并將莫干山穩穩地奠定在民俗業的第一把交椅，從2007年民宿“裸心鄉”成長起來的裸心谷，早已不再是民宿，而是一個度假村。

做大城市周邊的鄉村

王怡君說，裸心的很多理念和細節似乎都是酒店行業的標準手冊里找不到的，比如，我們的商業模式都是在大城市周邊的鄉村，而不是去做旅游目的地周邊的生意；比如我們非常強調要對自然生態的保護，所以裸心的造價就非常高，比如，鋼結構的架空做法的成本要比傳統的要貴上2~3倍，裸心谷還會花費重金打造地熱及水循環系統，基礎設施建設的投入以及后續的維護成本都非常高的。

“在國內不一定是每個酒店都愿意去花錢去做的，我們的概念是非常超前的，對于裸心來說，酒店服務是要提供獨特的體驗，直接和顧客溝通互動，了解顧客的喜好，產生定制的度假方案和建議，是核心。”正是因為如此，王怡君說，目前裸心谷10%的顧客從北京、香港、海外過來，90%的顧客都是長三角地區，而且很多還屬于二次回頭消費的客源。

裸心的基礎是自然

“裸心的目標是一家引領生活方式的偉大的公司。自然是裸心的的源泉，是裸心美好商業的基礎。”王怡君在接受《每日經濟新聞》記者采訪時，這樣勾勒她心中的裸心美好商業愿景。

那么，裸心的商業模式究竟是什么？

王怡君說，對其中內涵和精妙，創始人夫婦各自有過一句話來描述。

“我要去莫干山，有哪些地方可以住？然后再到網上搜索，這是一個錯誤的模型。相反，一個人想去裸心，因為去了裸心，再想到去莫干山看看。這完全是兩回事。”創始人高天成的這句話簡單明了地概括了裸心谷的商業模式。

高天成妻子，裸心集團聯合主席葉凱欣曾說過，“設計并不是設計空間，而是設計體驗和生活，好的設計可以創造出無限的奇跡。”“工作就是生活，工作就是一種生活方式，我們希望能給大家一種新的工作方式。”

事實上，充當好“人與和人相關的空間”之間的連接者，裸心一直在積極嘗試做好創新者、顛覆者、改造者。