百度“躺槍”

搜題APP亂戰升級

8月14日，百度投資的搜題APP作業幫與猿輔導孵化的小猿搜題因“涉黃信息”陷入口舌之爭，引發業界嘩然。小猿搜題指控競爭對手作業幫惡意在小猿搜題應用內發布色情信息，并向媒體公開部分證據。作業幫則回應稱小猿搜題陳述與事實相悖。事件發生后，網絡上對于作業幫和百度的聲討不斷。

三天過后，小猿搜題與作業幫的惡斗非但沒有偃旗息鼓之意，反而有愈演愈烈之勢。昨天，作業幫的投資方之一百度正式發聲，自己躺槍了。

百度公司在聲明中強調，作業幫是擁有獨立品牌、完全自主經營的企業實體，在法律意義上不存在“百度作業幫”這一品牌或企業名稱，百度作為投資方之一，不參與作業幫日常運營。作為投資方，百度從未以任何形式參與此次小猿搜題與作業幫的爭端，從未有小猿搜題方面大肆宣揚的所謂“百度命令員工侮辱地震災民，向兒童傳播色情信息”的行為。百度已以投資方身份要求作業幫就相關情況進行調查及說明，在通過第三方厘清事件真相之前，不持任何傾向性態度。

百度同時表示，小猿搜題蓄意綁架“百度”品牌，肆意攻擊誣陷，經協商警示后仍不停止此類侵權行為，給百度公司品牌及商譽造成顯著傷害，百度已搜集相關證據，向法院起訴相關個人和平臺。

頻現涉黃信息

管不了還是不想管？

就在作業幫和小猿搜題因“涉黃信息”而開打口水戰時，另一家在線教育公司學霸君也不再沉默。同樣在近日發現涉黃帖的學霸君在15日下午通過官方聲明說出了自己的遭遇：APP中出現的涉黃信息共計42條，均由4個不同賬號發出，但該4個賬號均為近期注冊，且集中于7月28日至30日期間，蹊蹺的是所有賬號均來自同一IP地址。

為何擁有大量青少年用戶的搜題APP在涉黃信息面前幾乎“全軍覆沒”？要知道，這三家搜題APP無一例外地打出了人工智能的技術牌來證明自己的平臺優勢。作業幫最初是由百度知道打造的中小學生作業問答和話題交流平臺，2015年從百度分拆為獨立公司；小猿搜題與猿題庫、猿輔導同屬粉筆網旗下產品。一場高考狀元與人工智能機器人PK高考數學的人機大戰，也讓學霸君備受關注。

此次爆發的“涉黃信息”大多出現在這些APP中的留言區、交流區。這個區域的信息為用戶自發上傳行為，一旦平臺方的監管速度滯后或者“視而不見”，“涉黃信息”就會在搜題APP上“多飛一會”。

用戶和資本風口同時吹

在線教育何時告別暗戰？

根據極光大數據的監測，學霸君、小猿搜題、作業幫的用戶中，19歲以下的用戶占比接近60%，女生用戶的占比達到80%，用戶人群非常單一，是個精準的年輕人的流量入口。

從產品層面來看，搜題類產品同質化嚴重，搜題類產品的核心在于題庫的豐富度，以及拍照解題圖像識別的技術精準度。經過幾年的發展，幾家搜題類產品的題庫儲備與技術能力已經相差不大。從資本層面來看，搜題類APP也都已經成功地站在了風口上。8月14日，也就是惡斗發生的同一天，作業幫宣布獲得1.5億美元C輪融資。2017年5月31日，孵化小猿搜題的猿輔導宣布完成最新一輪1.2億美元融資。今年1月，學霸君也宣布完成1億美金的C輪融資。

令人唏噓的是，惡斗發生后，幾乎所有的平臺方在提到教育行業的特殊性，呼吁行業回歸“純凈”的同時，也都提到了“互黑”和公關戰。

學霸君創始人兼CEO張凱磊在昨天發表的公開信中稱，到2017年6月，在線教育已成為半年內增幅第二的行業，達到22.4%，僅次于外賣行業。“一開始，大家搶生源、搶老師、打個價格戰什么的還算正常，現在倒好，‘互黑’的公關戰驚艷登場，把黑手伸到了學生面前，打著看似精彩的仗，赤裸裸地讓還沒走進社會的孩子們看到了大人的世間險惡，罪過罪過！”

百度公司也在聲明中稱，教書者必先學為人師，育人者必先行為世范。在互聯網教育領域發生的大規模和無底線的公關混戰，不僅令同行不齒，更讓廣大家長、學員喪失對服務提供者的信任和期待，破壞行業健康發展的根基。

道理都懂，但“互黑”之風還在盛行。或許正如張凱磊所言：用戶和資本的風口同時吹來，各種幺蛾子的事也就出來了。

北京晨報記者 韓元佳