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網易美學要做內容型社區 丁磊的下一個“爆款”?

每日經濟新聞 2017-05-19 00:22:00

  或許業界此前都不曾想到,互聯網老兵網易的再次出手,只為打造出專業的美妝社區“網易美學”。

5月16日,網易美學負責人王詩沐在“發現適合你的美”網易美學2017戰略發布會上公布了網易美學的三大核心特色與重點戰略方向,即權威專業、高效決策及垂直社交。圍繞這些特色,網易美學將展開三大戰略方向:一、建立專業知識體系,囊括全球產品庫;二、建立美妝數據風向標;三、集結最優質的個性化UGC。

王詩沐表示,“UGC內容是網易美學社交之路的基礎和開始,我認為,未來的社交一定是基于內容的創造,社交的媒介不僅是通訊,更是內容。而知識是能夠提供價值的載體,在美妝領域,面對用戶需求如此之高的,權威內容卻很少的境況,美妝知識的價值就變得尤為重要,它能夠非常牢固地吸附流量。”事實上,在這個內容為王的時代,網易公司本身也有非常多優秀的內容型產品,比如網易云閱讀、LOFTER、蝸牛讀書、網易漫畫等。包括網易云音樂的樂評,網易新聞的跟帖也都有非常強的內容屬性,這些優質的UGC內容極大地豐富了用戶體驗,同時積累產品本身的沉淀。這也正是網易美學在做的事情,做美妝界最權威的知識社區,成為網易公司內容領域的重要組成部分。”

據了解,網易美學于2016年12月已經上線,該產品上線至今,一直致力于打造為用戶提供專業、真實、權威美妝內容的垂直社區平臺。為保障“專業”以及內容的真實性,網易美學一直秉持“零廣告”原則,甚至采用服務網易公司多年的易盾“反垃圾”技術來過濾無效的、帶有廣告性質的美妝信息,務求維護社區純粹和真實性。正是這些純“干貨”美妝內容,讓業內人士將網易美學贊譽為“美妝界的知乎”。網易美學App上線第52天即獲得App Store 推薦,這印證了業界的認可。

網易董事局主席兼CEO丁磊這樣表示,今年是網易公司成立20周年。20年來,網易進入過游戲、郵箱、電商、音樂、農業等很多領域,公司每一天都在面對來自外部和內部的各種挑戰。慶幸的是,這20年來,網易一直沒有改變自己的價值觀,堅持用專注和匠心來打磨產品,用不停的創新來為自己的產品注入更多價值。網易美學誕生在這樣的大環境下,它的職責就是為更多有需要的人提供有價值的服務。

與“網易云音樂”一脈相承的興趣社交

即便追求美已經是一種實實在在的生活需求,丁磊卻發現,中國到現在都沒有一款平臺可以真正地服務好這種需求。

一句話,常規的社區產品并沒有服務好真正愛美的人。于是,網易美學應時而生,它不僅要為每一個愛美的人提供親密且專業的決策意見,還要讓用戶獲得與人分享的快樂。

被丁磊“欽點”為“網易美學”負責人的王詩沐正是網易云音樂前產品經理,網易云音樂三年累計用戶破兩億的成績讓他一舉成名。

在網易美學上,外界會發現網易美學集結了不少網易云音樂的優點,比如網易美學的“合輯”正是一脈相承網易云音樂最受用戶歡迎的歌單功能。歌單能更好地幫助用戶整合內容,用戶在使用產品的時候,管理音樂、發現音樂、分享音樂,全部都是圍繞歌單這個功能來做。網易美學的合輯也一樣,用戶創建合輯,來管理自己的美妝產品。除了合輯,還有UGC+產品庫的架構,社交的布局等等。

“當初有一份報告認為,聽音樂的用戶并不需要社交,因為聽音樂是很私人的事情。”王詩沐說。

那么音樂到底需不需要社交呢?王詩沐的答案是肯定的。他認為,音樂在日常生活中是一種人們社交生活中的載體,人們在討論的時候通常會有音樂,比如今天周杰倫發的什么歌,最近最火的歌手是誰?于是,就開始去分析如何能讓用戶社交起來。“人們聽音樂除了覺得音樂好聽,這個歌手我很喜歡之外,音樂跟你過去的情感以及經歷有著一定的相關性。我們發現在音樂層面這些其實就是用戶的共同點,然后圍繞這些共同點去做社交。”

在王詩沐的眼里,音樂和美學其實是可以融匯貫通的,既然音樂可以做社交,美學同樣也可以做社交,切入點恰好就是美妝領域。他說,女孩子在日常生活中聊天的時候,美妝的話題出現頻率很高,要想去做網易美學的社交,就是要通過相同的興趣點以及相同的困擾去把用戶聚集在一起,并一起討論互動。

美妝市場規模很大,美妝知識在互聯網上的呈現、獲得、交流、分享的狀況并不好,這處于一個需求不被滿足的空白,網易美學較之其他的美妝社區產品,其定位并不一樣。王詩沐說,美妝這個領域是足夠垂直縱深的,用戶會從很多環節獲取信息,比如怎么去挑選、怎么去比較、怎么去分享、怎樣去討論,當下的產品僅僅是做到了前一兩個環節,未來還有很多的空間。而網易美學則會更加關注如何給用戶更高效的決策,如何去打造一個權威的平臺,如何幫助用戶產生垂直社交的關系。

同時,王詩沐也指出,網易美學并不是在做一款熟人的社交產品,因此不會非常看重關系鏈,最在乎的還是用戶的興趣,這個興趣反映到美學上,就是各種各樣的標簽。“我們要做的事情是,比如把SKU和用戶關聯,把內容和內容關聯,形成這樣一個關聯網絡,由此來打造美學的社交。”

內容要專業還要保持“新鮮”度

伴隨消費升級浪潮及“新中產崛起”,化妝打扮、減肥瘦身,幾乎已經成為我國女性的日常,成為女性自我意識、自我價值體現的重要方式。特別是消費意識超前的90后年輕女性,她們甚至以遠高于國際平均的投入水平追求著美妝市場。

數據顯示,中國新生代消費者每年美妝消費人均預算為77美元,其中14~18歲消費者人均預算為71美元,19~24歲消費者人均預算為85美元,與同年齡段的美國和法國用戶相比,是他們的兩倍還多。除了美妝追求增長和美妝細化外,新生代消費者對“整體美”的意識也較從前更加強烈:90后消費者年均花費top5的護膚品類中,“胸部護理”甚至排到了第一位。除了漂亮的妝容外,越來越多的用戶愿意投入時間和精力追求美好身材。這表明新生代用戶對美的追求已更加全面,也與我國從8年前就開始推廣的全民健身計劃密切相關。對此,王詩沐表示,無論從美妝認知的廣度上,還是認知深度上看,我國女性對美的追求都已“全面升級”。

面對互聯網上既“鋪天蓋地”又“魚龍混雜”的美妝內容,更多的用戶還只是停留的追求爆款的階段,容易跟風種草,很多人甚至不清楚自己膚質。美妝本身是一件非常個人化的事情,但認知無意識往往會導致“不適合”,這是目前國內用戶在美妝內容認知上,普遍存在的痛點之一。因此,網易美學清楚認識到,在國內消費升級環境下,美妝市場也迫切需要一場“內容消費升級”。內容即入口。內容是產品與用戶聯動的最好媒介,掌握了內容,即掌握了主動權,即抓住了用戶最核心的需求,也就是占據了入口位置。

不難看出,在社區的內容上,網易美學是非常及時和新鮮的,針對熱點話題的美妝內容更新甚至比微博、微信還快,比如在藝考話題大熱時,網易美學推出的播音系藝考妝容視頻,相關話題文章登上微博熱搜榜首位。

為了社區的內容更加專業并保持“新鮮”度,王詩沐會控制社區產品初期進入的種子用戶層面上,即保證用戶都是專業的,而不是一味去追求用戶粉絲有多少。“首先,團隊在美妝方面具有非常強的專業能力。團隊成員都是美妝行業里面的從業時間超過5—8年的專業人士,要么是媒體、要么是社區、要么是品牌,他們可以保障網易美學在這個垂直領域足夠專業,當然做出來的產品也會是專業的東西。其次,美妝這個領域本身就是一個時尚的領域,即每年、每個季度、每月都會有新的東西不斷出來的一個領域。因此,我們會和這個領域內的品牌方做緊密的聯系,當品牌有什么新的東西、新的趨勢的時候,網易美學往往第一時間知道。比如,網易美學產品里面會有一個新品吃螃蟹,我們會去做那些還沒有在國內上市購買的產品,和品牌方合作,讓品牌方提供這些產品給用戶,然后我們來做一個平臺,讓用戶去試這個產品,看看這個產品到底好不好用,對哪些用戶好用,對哪些用戶不好用,這就有了足夠多、足夠新的內容。”

網易集團有郵箱、音樂,電商等多個業務,網易美學要如何與其他產品產生聯動?根據王詩沐的說法,網易公司在很多垂直領域都會有挺強勁的品牌跟產品,不管是內容合作、用戶互動,還有營銷上面,網易美學都會去跟這些品牌和產品產生一些合作。 文/蔣芳

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