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“龍騰C計劃”順利收官 東風雪鐵龍耀勢廣州車展

每日經濟新聞 2015-11-26 01:59:19

2015年是東風雪鐵龍品牌中期規劃——“龍騰C計劃”的收官之年。縱觀東風雪鐵龍實施“龍騰C計劃”三年來的變化,可以用“三年三大步”來評價,無論是品牌形象、產品技術還是客戶關懷,都取得了長足的進步。

品牌定位刷新品牌“更年輕、更具活力”

作為一個百年品牌,雪鐵龍堅持用創新和科技推動汽車行業的發展,并通過“與眾不同、愉悅感受”為用戶帶來契合需求的貼心服務。

沿襲百年傳承,作為進入中國的第一個法系汽車合資品牌,東風雪鐵龍23年來秉承“人性科技 創享生活”的品牌理念,始終致力于為消費者創造愉悅舒適的全景汽車生活。

今年上海車展期間,隨著雪鐵龍全球品牌定位的刷新,東風雪鐵龍也同步對品牌定位進行了刷新:“舒適 時尚科技”成為雪鐵龍及東風雪鐵龍全球統一的品牌優勢。

舒適,是東風雪鐵龍車型的第一大核心價值,完全專注于人的需求,旨在讓用戶在駕乘過程中獲得舒適與安心的感受,無論是前驅技術還是DCS動態舒適系統,都印證了這一點。

作為法系品牌,東風雪鐵龍的車型以時尚造型著稱:流暢的空氣動力外形設計,引領汽車設計潮流;簡約的使用界面及便捷的功能,內外兼修,打造不凡的時尚感。

人性科技是消費者對東風雪鐵龍一致的好印象。東風雪鐵龍的車型搭載了智能且實用的技術,致力于為用戶提供人性科技的解決方案,帶來契合使用需求的貼心服務。

“舒適 時尚 科技”是東風雪鐵龍品牌與眾不同的獨特優勢,它根植于雪鐵龍百年的發展積淀中并將一直伴隨著東風雪鐵龍不斷前行發展。

產品技術提升全新產品矩陣形成

23年來,東風雪鐵龍始終堅持在每一個細節上下功夫,并不斷驅動著新產品和新技術的問世,因而贏得了越來越多消費者的認可和信賴。

2013年,東風雪鐵龍在其發布的品牌中期規劃“龍騰C計劃”中就明確提出,至2015年將全面實現動力總成更新換代的目標。以今年9月4日成都車展T時代新C5 1.8THP亮相為標志,東風雪鐵龍動力總成全面更新的目標勝利達成。經過三年的節油之戰、高效之戰和巔峰之戰,1.2THP、1.6THP、1.8THP已經構筑起行業最強的“T動力”組合。“T+STT核芯動力”不但樹立起東風雪鐵龍“動力科技典范”的全新形象,也由此成為驅動東風雪鐵龍高速發展的強大引擎。

此外,得益于1.6THP 、1.2THP為代表的T動力全面在東風雪鐵龍旗下主力車型上搭載,使得東風雪鐵龍在此次購置稅減半政策中受益良多。東風雪鐵龍旗下滿足優惠政策的車型占比已超過八成,T時代新C5、新C4L、世嘉、全新愛麗舍、C3-XR、C4世嘉及進口車型均可享受政策。

客戶體驗再優化百萬消費者信賴

延續百年傳承,為了不斷提高在銷售過程中的客戶滿意度,東風雪鐵龍在“龍騰C計劃”中明確提出,在客戶承諾方面,重點是全面貫徹實施“家一樣的關懷”服務理念。

全面聚焦于用戶價值體驗的提升,讓東風雪鐵龍在贏得全國超過260萬消費者青睞的同時也榮獲了各種殊譽:榮膺中國質量協會“2015年中國汽車行業銷售服務滿意度研究合資品牌第一”;尤其值得一提的是,在全球權威的消費者調研機構——J.D.Power的調研報告中,東風雪鐵龍奪得J.D.Power中國售后滿意度CSI主流車細分市場的冠軍,售時服務滿意度SSI排名第二,成為唯一連續三年在SSI & CSI排行中均躋身前三甲的主流汽車品牌。

歷經三年的不懈努力,東風雪鐵龍在“龍騰C計劃”收官之年碩果累累:隨著雪鐵龍與東風雪鐵龍全球統一的品牌定位刷新,“舒適 時尚 科技”的品牌優勢已被廣泛認同;產品技術上,“T+STT核芯動力”已經全部列裝主力車型,今年上市的新C4L、T時代新C5 1.8THP、C4世嘉及雪鐵龍全新C4 PICASSO讓東風雪鐵龍的產品矩陣更具市場競爭力;在用戶承諾方面,東風雪鐵龍“家一樣的關懷”服務理念備受推崇、“一對一”專享服務工程廣受好評。展望2016年,東風雪鐵龍必將百尺竿頭更進一步,書寫更加輝煌的明天。

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