每經編輯｜每經記者 胡健    

每經記者 胡健

“雙十一”電商大戰剛剛落幕，相比去年，今年移動端消費的異軍突起是一個亮點。

11月12日，德勤發布題為《移動消費大未來：2015中國移動消費者行為》的報告，認為在運營商層面上，4G已成為移動用戶的主流選擇，4G網絡提速也為用戶體驗帶來了革命性的沖擊。德勤報告預測，智能手機普及之后，可穿戴智能設備將成為電子產品消費的下一個熱點。

德勤稱，目前，超過六成的受訪用戶使用4G服務，而收入差異是影響用戶購買4G服務意愿的重要因素之一。數據顯示，月收入在6000元以上的群體表現出購買4G網絡服務的興趣相對較大；而月收入低于6000元的群體中，愿意訂購4G服務的人數不足五成。

調查還發現，消費者對更高質量的網絡和更便宜的價格都有極高的需求，在他們選購服務時所考慮的各項因素中，選擇與價格或質量相關因素的受訪者占比都高于其他選項。

值得關注的是，德勤中國全國TMT主管合伙人侯珀告訴《每日經濟新聞》記者，在4G時代運營商仍面臨“增量不增收”的難題，需要緊緊圍繞客戶需求，探尋更多創新業務模式。

在侯珀看來，新業務模式包含引入外部優質資源；優化寬帶和通信網絡建設；精分市場，以區別定價和服務提供有說服力的產品和套餐，吸引相對價格敏感且對新科技較為保守的用戶等。

德勤調研顯示，逾六成消費者表示會購買最新潮的數字設備，因為“舊產品壞了”而替換購買的用戶僅有1%，可見智能手機更換周期之迅速，正促使其走向快消模式。

侯珀說，智能手機已滲透到大眾日常生活，移動支付的應用更是改變了人們的消費模式。在調研中，有六成受訪者愿意使用移動支付功能，其中一半會使用該功能進行小額支付。

德勤中國電信行業主管合伙人林國恩指出：“在移動互聯網時代，用戶對智能手機的依賴度提高，特別是年輕的移動互聯網用戶一代對基于手機的娛樂、生活、工作、以及移動電商的接受程度都很高。”

德勤報告預測，當智能手機普及之后，可穿戴智能設備將成為電子產品消費的下一個熱點。目前，物聯網的發展仍處于初期階段，調查數據顯示，消費物聯網各種可穿戴設備的用戶滲透率和使用率均偏低，大部分消費者都只是貪圖一時新鮮而購買了相關產品，而非在日常生活中真正使用這些設備。因此廠商必須不斷完善產品，提高產品認知度和拓展功能研發，以提升智能化設備的普及度。