每經編(bian)輯｜每經記者 沈溦(wei)     

◎每經記者 沈溦

銀行(xing)卡(ka)(ka)里的錢無(wu)聲(sheng)無(wu)息被異地盜刷？這樣的手段到底有多高(gao)超？近期，浙江紹興有關發(fa)生多起銀行(xing)卡(ka)(ka)被盜刷事件在網上熱傳。據(ju)受害人自發(fa)統計結果，遭(zao)盜刷卡(ka)(ka)人數高(gao)達90余人，涉(she)案(an)金(jin)額高(gao)達200余萬元。

背后到底咋回事(shi)？《每日經濟新聞》記者展開(kai)了(le)調(diao)查。

犯(fan)罪嫌(xian)疑人“臥底(di)”餐廳(ting)

記者在(zai)由事件(jian)受害人(ren)自發(fa)組織的(de)微信群了解(jie)到，銀行卡被盜刷(shua)前，都曾在(zai)紹興銀泰城一家(jia)叫(jiao)“UNCLE5”的(de)餐(can)廳(ting)里使用過。

那么，是(shi)不是(shi)這家餐(can)廳(ting)出現了管理漏洞？不法分子得以盜(dao)取(qu)客(ke)戶信息，甚至盜(dao)刷(shua)客(ke)戶銀行卡？

據悉，9月23日，紹興銀泰城曾通過(guo)官方(fang)微博發(fa)布了一(yi)(yi)條“關于UNCLE5餐廳POS機刷卡(ka)盜(dao)卡(ka)謠(yao)言的聲明”，稱UNCLE5餐廳已(yi)就該謠(yao)言第一(yi)(yi)時間向派出(chu)所報案，警方(fang)已(yi)介入(ru)調(diao)查。不過(guo)，記者昨日（10月8日）再次查詢，發(fa)現(xian)該申明已(yi)被刪除。

據(ju)《錢江晚(wan)報》報道，經紹興銀泰城(cheng)UNCLE5相關負責(ze)人確(que)(que)認(ren)，上述事件出(chu)現的確(que)(que)牽(qian)涉到(dao)該餐廳，已及時向警方報案，目前事情(qing)還在調查(cha)中，不便透(tou)露更多信(xin)息(xi)，同時表示餐廳會積極配合警方調查(cha)。

昨日(ri)，《每日(ri)經濟新聞》記(ji)者(zhe)從紹興警方了解(jie)到，遭(zao)盜(dao)(dao)刷(shua)的(de)銀行卡信息證實的(de)確在(zai)UNCLE5餐廳(ting)刷(shua)卡期間泄(xie)露(lu)，不過，犯罪行為(wei)與該餐廳(ting)無(wu)關。“有(you)犯罪嫌疑人通(tong)過‘臥底(di)’餐館的(de)方式，在(zai)客戶(hu)結(jie)賬時(shi)盜(dao)(dao)取銀行卡信息。”

當(dang)地警方：系團伙作案

紹興警方表示，本次(ci)多起盜刷銀行卡事件幕(mu)后操(cao)控的是一個團伙。

根據(ju)紹(shao)(shao)興公(gong)安(an)官方微博(bo)10月(yue)3日(ri)發(fa)布的信息，2015年(nian)9月(yue)8日(ri)，紹(shao)(shao)興越(yue)(yue)城警(jing)方接(jie)到群眾報警(jing)，稱在身上(shang)的銀行卡被(bei)人(ren)盜(dao)刷。之(zhi)后，報案(an)人(ren)數逐日(ri)增加，紹(shao)(shao)興市公(gong)安(an)局、越(yue)(yue)城公(gong)安(an)分(fen)局成立專(zhuan)案(an)組，抽調精干力(li)量全力(li)開(kai)展(zhan)案(an)件(jian)偵破工作。

9月30日(ri)晚，專(zhuan)案(an)組(zu)鎖定犯罪團伙主要(yao)犯罪嫌疑人。當晚，專(zhuan)案(an)組(zu)趕赴重(zhong)慶、蘇州(zhou)、杭州(zhou)等地(di)開(kai)展偵查(cha)工(gong)作，并于(yu)10月2日(ri)開(kai)展集(ji)中收網行(xing)動，成(cheng)功抓獲以張(zhang)某為主的盜刷銀(yin)行(xing)卡犯罪團伙成(cheng)員(yuan)，當場繳獲大(da)量POS機(ji)、復制(zhi)卡等作案(an)工(gong)具，追回部分贓款(kuan)。

不過，記者了解到，犯罪團伙(huo)的伎倆，很可能是(shi)利用(yong)“采(cai)集器”復制銀行卡(ka)信息，以此套取現(xian)金。類(lei)似(si)的案子，在今(jin)年已在紹興、杭(hang)州、溫(wen)州等多地發生。

犯罪(zui)團伙首(shou)先通過潛入餐廳的“內(nei)鬼(gui)”在POS機上做(zuo)手腳，安裝(zhuang)銀行卡讀(du)卡器。當消費(fei)者用完餐買單(dan)刷卡時(shi)，讀(du)卡器就會趁機竊取顧客(ke)銀行卡信(xin)息。與此同時(shi)，“服(fu)務生”偷看顧客(ke)輸入銀行卡密碼。

利用竊得的(de)(de)銀行(xing)卡(ka)(ka)(ka)信息找到專門偽造銀行(xing)卡(ka)(ka)(ka)的(de)(de)下(xia)家，克(ke)隆出相(xiang)同的(de)(de)銀行(xing)卡(ka)(ka)(ka)。如果卡(ka)(ka)(ka)內(nei)存款(kuan)比較大，就會找到類似地下(xia)錢莊提(ti)供的(de)(de)POS機刷卡(ka)(ka)(ka)套取現金。

警方提醒(xing)，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)刷卡(ka)(ka)(ka)過程(cheng)中，要注意銀行卡(ka)(ka)(ka)信(xin)息(xi)的(de)(de)保(bao)密(mi)，提高銀行卡(ka)(ka)(ka)安全警惕。最(zui)(zui)好要做到以下幾點：1、刷卡(ka)(ka)(ka)時(shi)注意遮(zhe)擋，保(bao)護密(mi)碼不(bu)被(bei)偷(tou)窺；2、及時(shi)將磁(ci)條卡(ka)(ka)(ka)升(sheng)級為(wei)芯片卡(ka)(ka)(ka)，磁(ci)條卡(ka)(ka)(ka)的(de)(de)信(xin)息(xi)讀寫相對(dui)簡單容易(yi)，但保(bao)密(mi)性(xing)差(cha)，一旦丟(diu)失(shi)，極容易(yi)復制，從而造成(cheng)損失(shi)；3、儲蓄卡(ka)(ka)(ka)和消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)卡(ka)(ka)(ka)分開，用(yong)(yong)來消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)的(de)(de)卡(ka)(ka)(ka)里一般不(bu)要多放太(tai)多的(de)(de)錢(qian)；4、消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)使(shi)用(yong)(yong)信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)時(shi)應開啟短信(xin)提醒(xing)或微信(xin)提醒(xing)。刷卡(ka)(ka)(ka)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)時(shi)，最(zui)(zui)好使(shi)用(yong)(yong)信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)而非儲蓄卡(ka)(ka)(ka)，因為(wei)各家銀行對(dui)信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)盜刷有相關賠付規定，可以讓(rang)持卡(ka)(ka)(ka)人的(de)(de)損失(shi)降(jiang)到最(zui)(zui)低。

涉事銀行反應不一

根據相關微信群(qun)的(de)統計，從9月(yue)8日到(dao)10月(yue)初，僅(jin)一個(ge)月(yue)不(bu)到(dao)，受害者人數匯總(zong)為92人，被盜刷金(jin)額達到(dao)了200余萬元，牽涉(she)到(dao)的(de)銀行至少有(you)16家。

有不少受害人反(fan)映(ying)，在(zai)銀行卡被(bei)盜刷過程中，有時候出現了短時間(jian)內異地多次(ci)盜刷的(de)情況。對此現象，受害者在(zai)向銀行反(fan)映(ying)情況得到的(de)反(fan)饋也多有不同(tong)。

據微信(xin)群內(nei)一名(ming)葉先(xian)生的說法，其開戶銀行的工(gong)作(zuo)人員表(biao)示，7個工(gong)作(zuo)日等答(da)復，是盜刷的話，該(gai)銀行會(hui)承擔責任。不過(guo)，對于葉先(xian)生的這一說法，記者暫未(wei)獲得銀行方面(mian)置評。

而一(yi)國有大行(xing)的客戶(hu)表示(shi)，她連打(da)了近10個客服電(dian)話詢(xun)問(wen)，都被(bei)轉為(wei)無人接聽。她不得(de)不趕到(dao)銀行(xing)詢(xun)問(wen)情況，工作(zuo)人員告知，3個工作(zuo)日等答(da)復。

另(ling)一名(ming)自稱其銀(yin)行卡被盜(dao)刷近四(si)萬元的受害(hai)人表示(shi)，在受理投(tou)訴后，其開戶銀(yin)行在電(dian)話里說三(san)個工(gong)作(zuo)日(ri)給(gei)答復，而時(shi)間到后，她收到紹(shao)興分支機構方(fang)面的電(dian)話，只是把盜(dao)刷過程重新詢問了一遍(bian)。

此外，另有多(duo)家銀行也(ye)多(duo)表示(shi)愿意負責(ze)，不過需要(yao)先了解情(qing)況(kuang)，截(jie)至目前，由于警(jing)方辦案尚未結束(shu)，多(duo)名受(shou)害者表示(shi)，銀行方面尚未有最新答復。