每經記者萬敏

9月16日，民生銀行舉行了“公司銀行大事業部及零售、金融市場總部制改革實施啟動會”，大會的召開意味著該行醞釀半年之久的公司銀行大事業部制改革全面啟動。

去年下半年以來，外部經濟環境進入相對低迷期，民生銀行給市場的印象由激進轉為低調。在這樣一個敏感的時期，這家以創新改革引領行業風氣的民營銀行敢于啟動又一次的對其組織架構、業務流程、管理條線等全方面的改革，是被逼墻角還是破釜沉舟？

9月17日下午，民生銀行發展規劃部總經理龔志堅、民生銀行公司銀行部總經理黃紅日接受了《每日經濟新聞》記者的采訪，回答了各方面的疑問。

大公司事業部

民生銀行公司銀行大事業部制改革從8月下旬正式啟動，計劃到2016年1月實施全面切換，切換完畢后，全行公司業務大事業部制模式正式運行。

龔志堅介紹，該行公司銀行大事業部制改革，核心就是在總行成立公司與投資銀行事業部總部、分行成立公司與投資銀行事業部分部，通過明確各自的機構設置、定位與職能，并通過一系列的安排，建立公司銀行大事業部制運行機制。

僅從這一點來看，似乎又回到了傳統的商業銀行按照對公、對私來歸攏業務條線的機制，但事實上，民生銀行的大事業部制將徹底打破傳統銀行的總分支層級模式，總行對應的是事業部總部，各地分行對應的是事業部分部，事業部具有五大特征：獨立核算、責任和利益明晰；自身擁有完整的客戶鏈；資源支配權與責任相匹配；垂直管理分支機構；共享總分行運營支持平臺。

在機構設置方面，總行整合行業事業部、產品事業部、及總行公司業務營銷管理、中后臺管理支持相關機構職能，建立公司與投資銀行事業部總部。總部劃分為戰略規劃、客戶線、產品線、風險管理、資產管理和管理支持六個模塊，共設9個一級部門，3個總行派駐團隊。分行整合行業事業部（地產金融事業部除外）、產品事業部分部，及分行公司業務市場營銷、產品支持、區域業務組織推動、風險管理相關職能，成立公司與投資銀行事業部分部。

龔志堅表示，與機構設置的調整相應的也是更重要的，則是銀行流程再造。這是對傳統銀行在管理理念、流程、生產方式的巨大變革。“原來銀行流程確實復雜，來自于兩方面，一是總分支什么業務都有，二是層層授權，前中后臺，流程是密集網絡，相互交接，業務全部跑一遍，分行跑完總行，一個業務需要幾十道工序，蓋很多章。未來，可以做到一站式處理。”

力保團隊穩定

改革總是伴隨著大規模的人員動蕩，而民生銀行的中高層管理人才在業內往往也是受到其他銀行“挖角”的重點對象。但龔志堅表示，此次改革將力保團隊穩定，不會裁員，不造成人員動蕩。

龔志堅介紹，公司與投資銀行事業部總裁由總行主管公司業務行領導兼任；分部總裁由當地分行行長兼任。總行向公司與投資銀行事業部總裁直接授予資產負債管理、財務管理與人力資源管理權限。事業部總裁可在總行統一授權政策框架下進行轉授權。公司與投資銀行事業部分部在總部授權范圍內，具體負責當地公司業務營銷組織與協調、客戶銷售與服務、風險管理、人員管理等，承擔實體經營業績與全面風險管理與合規責任。

龔志堅表示，在民生銀行實行事業部的七年多以來，一大成果是培養了很專業的隊伍，包括市場規劃人員，商業模式設計人員，產品人員、風險管理人員等。但是，過去管理分散，人員分散在各事業部。現在可以做到人才集聚，大事業部制帶來的優勢是由全國視野，人才可以在前中后臺，做到知識經驗信息共享。原來由于有分行壁壘無法做到完全共享，但現在分部只是總部的分銷渠道，不是獨立實體，所以可以更多的經驗分享，全國調配資源。

主動轉變求發展

2007年下半年，民生銀行實行公司業務事業部制改革，四個產品事業部相繼成立；2008年1月，四大行業事業部正式運行。截至2014年末，民生銀行公司業務各事業部累計實現責任利潤660億元，存款規模達到2480億元，貸款規模達到3621億元。

但近兩年來，民生銀行的行業事業部經營上出現了一些困難。“當初改革時，利率市場化沒這么緊迫，機會比較多，銀行都是跑馬圈地。現在，整個行業企業都在做轉型調整，企業優勝劣汰，銀行選擇客戶越來越難了。”龔志堅表示，銀行需要更多理解客戶，通過為客戶創造價值來贏得市場機會。他坦言，過去銀行的二元體制，涉及到管理上的難度較大，風險、客戶管理很難一體化，總分行之間互相博弈；業務分散，分行，總行不同部門都是不同利益主體，集團客戶的服務跟不上，不能形成合力，有一些分割。

“大事業部整合不會放棄原來的行業事業部，這些行業事業部仍會保留二級事業部的編制，而且專業性會得到強化。”民生銀行公司銀行部總經理黃紅日表示，下一步，民生銀行還會引入行業資深分析師，提供更深入專業的行業研究分析。

民生銀行公司銀行大事業部制改革，是在對公司業務及事業部的運行現狀進行全面的問題梳理和系統性診斷的基礎上，對公司業務板塊行業事業部、產品事業部、分行公司業務，以及總行營銷管理職能、中后臺管理支持職能進行全面整合和變革，建立大事業部制運行體制。此次民生銀行公司銀行大事業部制改革，以過去七年來公司業務事業部制改革成功探索為基礎，并作為“鳳凰計劃”核心的“市場營銷體系改革”關鍵內容全面實施。

中金公司在日前發布的研報中表示，民生銀行預計年前股權和管理層動蕩結束，磨合期后公司業務潛力激發，鳳凰涅槃，樂觀預計明年業績企穩。