“在(zai)互聯網時代，物流(liu)市場的(de)(de)產業(ye)鏈(lian)環環相(xiang)扣或彼此滲(shen)透，菜鳥網絡平臺及合(he)作伙(huo)伴已(yi)經形成(cheng)你中(zhong)有我、我中(zhong)有你的(de)(de)生態(tai)鏈(lian)，是一場共生共贏的(de)(de)關系。”6月25日(ri)，中(zhong)國物流(liu)學會特約研(yan)究員楊(yang)達卿在(zai)點評菜鳥同快遞公司合(he)作關系時表示。

阿里(li)研究院(yuan)最新(xin)的《互聯網(wang)+產業集(ji)群》也報告指出(chu)，以菜(cai)鳥為代表的物(wu)流(liu)大數據平臺的出(chu)現，將有效賦能合(he)作伙(huo)伴解決快遞物(wu)流(liu)行業信息化不(bu)足、促進供(gong)應鏈各環(huan)節協同。

大數據賦能

從一(yi)開始，菜(cai)鳥就定下了用數(shu)據(ju)給合(he)作伙伴賦能的目標。過去(qu)，中國物流基礎(chu)數(shu)據(ju)不(bu)足，造成的最著(zhu)名的后果(guo)之一(yi)是爆倉。

菜(cai)鳥網(wang)(wang)絡賦能(neng)快遞(di)企業的典型產品之(zhi)一是(shi)物流(liu)預警雷達。通(tong)過線上(shang)銷售(shou)訂(ding)單(dan)預測，幫(bang)助快遞(di)合作伙伴提前(qian)配置資源，并(bing)根據(ju)物流(liu)節點數據(ju)及時反饋，調(diao)節運能(neng)運力以(yi)及商家發貨速度，促進供應鏈協同，已(yi)經收到了良好效果。2014年(nian)雙(shuang)11，阿里巴巴網(wang)(wang)絡銷售(shou)平臺上(shang)的2.78億物流(liu)訂(ding)單(dan)，在10天內基本完成配送，中國物流(liu)與采購聯(lian)合會副會長(chang)兼秘書長(chang)崔忠付就曾表示這是(shi)菜(cai)鳥網(wang)(wang)絡協同行(xing)業發展的顯著(zhu)成效。

2014年(nian)5月30日，13大物(wu)流快(kuai)(kuai)遞企業(ye)與菜(cai)鳥網(wang)絡在京交會上簽(qian)署行業(ye)戰略合(he)作協議，攜手打造物(wu)流大數據(ju)平臺(tai)，為國內快(kuai)(kuai)遞行業(ye)發展提速。2014年(nian)5月，菜(cai)鳥網(wang)絡又與14家(jia)主流快(kuai)(kuai)遞公司推出了電子(zi)面(mian)單平臺(tai)。各大快(kuai)(kuai)遞公司和商家(jia)都(dou)可(ke)申請免(mian)費接入(ru)使用(yong)(yong)。各快(kuai)(kuai)遞合(he)作伙伴的數據(ju)顯示(shi)，使用(yong)(yong)電子(zi)面(mian)單，發貨(huo)速度能提升30%以上。截至2015年(nian)6月，全(quan)行業(ye)電子(zi)面(mian)單使用(yong)(yong)占(zhan)比已經超(chao)過(guo)50%。

除了在(zai)電(dian)子面(mian)單(dan)方面(mian)的深入合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)，據(ju)悉，菜鳥網絡近日(ri)也將(jiang)聯合(he)中通(tong)等合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)伙伴啟動(dong)大(da)數據(ju)路(lu)(lu)由分單(dan)項(xiang)目的合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)，大(da)數據(ju)路(lu)(lu)由分單(dan)項(xiang)目將(jiang)可以做(zuo)到精準分揀，提(ti)高(gao)快遞公司內部(bu)的運(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)效率。

提升服務

除(chu)了用數(shu)據(ju)幫助行業提效，菜(cai)鳥網絡(luo)還在多個細分領域與快遞(di)企業展開深度(du)合作，聯(lian)合推出(chu)多樣性的物流服(fu)務，幫助快遞(di)公司提升服(fu)務。

2014年6月(yue)12日，菜鳥網(wang)(wang)絡與中國郵(you)政簽署戰略合作協議宣布(bu)共建智能骨干(gan)網(wang)(wang)，同時引導中國郵(you)政十余(yu)萬個網(wang)(wang)點(dian)(dian)對社(she)會(hui)開(kai)放。次年5月(yue)份，中國郵(you)政宣布(bu)首期開(kai)放5000個網(wang)(wang)點(dian)(dian)，用作菜鳥驛站，開(kai)放給各大快(kuai)(kuai)(kuai)遞企業作為最后一公(gong)里的快(kuai)(kuai)(kuai)遞自(zi)提(ti)點(dian)(dian)。隨后，百(bai)世匯通(tong)等(deng)快(kuai)(kuai)(kuai)遞公(gong)司也攜(xie)各自(zi)服務網(wang)(wang)點(dian)(dian)，加(jia)入到(dao)最后一公(gong)里的公(gong)共網(wang)(wang)絡當中來。

在(zai)跨境(jing)電商物流領域，菜(cai)(cai)鳥網絡(luo)聯合(he)天貓在(zai)全國(guo)跨境(jing)貿易試點城市設立(li)4個保(bao)稅(shui)倉，打通(tong)(tong)數據(ju)對(dui)接，中(zhong)通(tong)(tong)、順(shun)豐(feng)、EMS、中(zhong)國(guo)郵政、圓(yuan)(yuan)通(tong)(tong)等(deng)合(he)作(zuo)伙伴(ban)承(cheng)擔保(bao)稅(shui)倉的(de)國(guo)內配送(song)。針對(dui)淘寶海外和速賣通(tong)(tong)等(deng)出(chu)(chu)口(kou)電商平臺(tai)，菜(cai)(cai)鳥網絡(luo)聯合(he)順(shun)豐(feng)、中(zhong)通(tong)(tong)、圓(yuan)(yuan)通(tong)(tong)等(deng)合(he)作(zuo)伙伴(ban)，打通(tong)(tong)出(chu)(chu)口(kou)轉(zhuan)運(yun)等(deng)服務(wu)(wu)(wu)，并在(zai)香港、臺(tai)灣等(deng)重點地區(qu)，馬來(lai)西亞、俄羅(luo)斯等(deng)重點國(guo)家，推出(chu)(chu)專線(xian)(xian)服務(wu)(wu)(wu)，在(zai)歐洲、美國(guo)等(deng)地區(qu)提(ti)(ti)供境(jing)外倉儲服務(wu)(wu)(wu)。2015年3月份，菜(cai)(cai)鳥網絡(luo)還聯合(he)圓(yuan)(yuan)通(tong)(tong)，開通(tong)(tong)了(le)首條(tiao)韓(han)-中(zhong)跨境(jing)進口(kou)貨(huo)運(yun)航線(xian)(xian)，韓(han)國(guo)進口(kou)商品(pin)最快次日可(ke)收到，極大提(ti)(ti)升了(le)跨境(jing)進口(kou)專線(xian)(xian)時效。

共建市場秩序

除了推動快(kuai)遞(di)行(xing)業(ye)(ye)的(de)數據化，菜鳥網絡(luo)也在協同快(kuai)遞(di)企業(ye)(ye)建立(li)和(he)維(wei)護行(xing)業(ye)(ye)誠信(xin)機(ji)制(zhi)，包括引導規避價格戰、聯(lian)合行(xing)業(ye)(ye)反炒信(xin)等。

2015年4月，因發現(xian)存(cun)在嚴重炒(chao)信行為(wei)，菜(cai)鳥網絡暫(zan)停了與(yu)數家(jia)快遞公司之(zhi)間(jian)的(de)合作，主(zhu)流快遞企(qi)業(ye)也主(zhu)動(dong)出臺內部懲處措施(shi)。隨后，菜(cai)鳥網絡與(yu)各大快遞企(qi)業(ye)簽(qian)署反炒(chao)信協議，告別虛假(jia)交易，創造健康的(de)市場環境。

菜鳥方面(mian)表示，對(dui)于(yu)一個每天(tian)承載了三千多萬的(de)包(bao)裹，及(ji)上百萬的(de)商家和幾(ji)億的(de)消費者的(de)平(ping)臺，這意味著這個平(ping)臺不能僅僅只有數據(ju)，而(er)是要包(bao)含一定(ding)的(de)商業的(de)規則(ze)，才能提供給(gei)市場穩定(ding)的(de)、有誠信(xin)的(de)服務(wu)。

與此(ci)同時，菜鳥方面也牽頭與政(zheng)府磋商(shang)，呼吁解決快遞車(che)進城(cheng)難問題(ti)，三輪(lun)車(che)派(pai)送正(zheng)規化(hua)問題(ti)，以及跨(kua)境電(dian)商(shang)的關稅稅率降低、放開(kai)更(geng)多品類(lei)，希望能給快遞企業提供更(geng)好的市(shi)場環境，給消(xiao)費者(zhe)和(he)商(shang)家創造(zao)更(geng)好的服(fu)務品質。 （文/江南子）