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推首款輪胎意外保障 眾安試水互聯網車險

2015-05-21 02:12:14

 每經編輯|每經記者 涂穎浩 發自上海    

◎每經記者 涂穎浩 發自上海

自上周末獲批車險牌照后,由“三馬”聯合設立的國內首家互聯網保險公司——眾安保險將如何做車險,就成為一個有趣的話題。

昨日(5月20日),眾安保險攜手途虎養車網、新焦點,推出國內首款輪胎意外保障服務,引發業界關注。

眾安保險CEO陳勁在昨日的新品發布會上表示,“眾安保險一直想與車險市場建立聯系,但作為一家互聯網保險公司,眾安并不想用傳統的方式進軍車險領域,(而是)做別人不愿意做、做不了的保險。眾安在探索車險領域上可以走的更加深入、更加長遠。”

陳勁認為,車險市場空間巨大,輪胎保險的痛點不應成為不做這一市場的理由。

在業內人士看來,車險市場早已是紅海,但輪胎單獨保險仍是空白。

據了解,輪胎單獨破損無險可保的最主要原因有兩個:第一,輪胎屬易損件,存在較高風險;第二,輪胎易替換,在缺乏標識技術的情況下,針對輪胎的投保、核保較難開展。

據眾安保險負責“輪胎意外保障”項目的產品經理介紹,此次眾安聯合途虎、新焦點推出的輪胎意外保險服務不同于常規汽車保障產品,是一種全新模式——保險流程完全嵌入平臺現有場景,由眾安保險負責保障、支持并提供相關承保、理賠、客服等關鍵環節的服務。

完全通過線上完成投保、理賠,較傳統方式可大大縮減成本。但眾安保險如何應對輪胎保險的前述問題?

對此,前述眾安保險產品經理舉例稱,通過和專業平臺合作,我們可以在最大程度上收集一手輪胎信息。在理賠環節,此次輪胎意外險產品采取了抵用券而非現金的方式,并巧妙地設置了免賠比例。如此一來,如果客戶故意擴大事故,自身也要承擔一定的損失;也將起到降低潛在欺詐風險的目的。

輪胎“裸奔”不僅是車主的痛點,也同樣關系著汽車后市場服務平臺的發展。

途虎養車網CEO陳敏對《每日經濟新聞》記者表示,“2014年,中國汽車后市場規模已達6000億,且增長潛力巨大,提升用戶體驗成為商家在競爭中脫穎而出的重要方向。從客戶痛點處提供輪胎保障,并最大程度上利用互聯網技術簡化流程,將有效改善用戶體驗,提升車主對平臺的忠誠度。”

業內人士普遍認為,對于在國內財產險市場占據70%以上份額的車險領域,定位于“首家互聯網財產險公司”的眾安保險涉足其中是早晚的事。但存在線下理賠服務的短板,同時缺失車險數據積累的眾安保險,將以什么樣的方式進軍車險領域呢?

“汽車后市場給電商、及保險公司提供了一個新的服務機會。”陳勁還表示,“有了車險業務的牌照之后,眾安可以在車險市場的探索走的更加深入,走得更遠。”

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