成都商報記者 楊舸 發自韓國首爾(er)

近年來，由(you)于“韓(han)流”在(zai)包括中國(guo)(guo)、俄羅斯、日本(ben)以及歐美多個國(guo)(guo)家大范圍盛行，加上韓(han)國(guo)(guo)在(zai)醫(yi)療技術和(he)服務上的精益求精，前往韓(han)國(guo)(guo)醫(yi)療觀光的游(you)客不斷增(zeng)加。

根據韓(han)(han)方(fang)提供(gong)的數據，過(guo)去6年(nian)，全(quan)球共計有(you)100萬名(ming)游(you)客前(qian)往韓(han)(han)國醫(yi)療(liao)觀光。其(qi)中，2013年(nian)赴韓(han)(han)的醫(yi)療(liao)觀光游(you)客人數為(wei)211218人，中國游(you)客占(zhan)了26.5%，成為(wei)赴韓(han)(han)醫(yi)療(liao)觀光的主要來源國，這一數字相較于2009年(nian)的4725人增(zeng)長超過(guo)10倍。

韓(han)國(guo)(guo)世宗大學(xue)酒店(dian)觀光經營學(xue)系主任李忠(zhong)勳博士(shi)告訴記者(zhe)，2013年中國(guo)(guo)游(you)客在醫(yi)療觀光上的(de)花費達到(dao)6億元(yuan)，也就(jiu)是說人均支出超過了1萬元(yuan)，而(er)這項費用占(zhan)到(dao)赴韓(han)中國(guo)(guo)游(you)客總(zong)花費的(de)25.8%。

中國游客(ke)愛去“整形(xing)一條(tiao)街”

據(ju)了(le)解，為(wei)(wei)吸引更(geng)多游客(ke)帶動經(jing)濟，自(zi)2009年(nian)起，針(zhen)對(dui)以醫(yi)療(liao)為(wei)(wei)目的(de)入境游客(ke)，韓國實行了(le)申請過程更(geng)為(wei)(wei)簡化的(de)醫(yi)療(liao)專用簽證制度，為(wei)(wei)游客(ke)開通了(le)便利(li)通道。《每日經(jing)濟新聞》記者從韓方拿到的(de)數(shu)據(ju)顯示，從2009年(nian)開始，訪韓的(de)醫(yi)療(liao)旅游人數(shu)每年(nian)平均(jun)增長(chang)率為(wei)(wei)36.9%。

據(ju)李忠勳(xun)博士介紹，醫療觀光項目中，包括(kuo)整牙在內的美容整形已經成(cheng)為韓國對外輸出最成(cheng)功的一個領(ling)域，對象主要是(shi)年輕(qing)人。

據韓(han)國(guo)保健福利(li)部(bu)的(de)(de)統計(ji)，2013年到(dao)韓(han)國(guo)整(zheng)(zheng)形外(wai)科就(jiu)診(zhen)(zhen)的(de)(de)中(zhong)國(guo)人(ren)達(da)1.6萬(wan)人(ren)，而當年外(wai)國(guo)患者的(de)(de)總數為(wei)(wei)2.4萬(wan)人(ren)。2014年中(zhong)國(guo)赴韓(han)做整(zheng)(zheng)形手術(shu)的(de)(de)人(ren)數已(yi)達(da)5.6萬(wan)，幾(ji)乎每10名到(dao)韓(han)國(guo)進行醫(yi)療整(zheng)(zheng)形的(de)(de)外(wai)國(guo)人(ren)中(zhong)就(jiu)有7名中(zhong)國(guo)人(ren)。《每日經(jing)濟新聞》記者近日在首爾美容整(zheng)(zheng)形診(zhen)(zhen)所(suo)最為(wei)(wei)密集的(de)(de)“整(zheng)(zheng)形一(yi)條街”狎鷗亭一(yi)帶走(zou)訪時(shi)了解到(dao)，到(dao)這里進行整(zheng)(zheng)形幾(ji)乎已(yi)經(jing)成為(wei)(wei)中(zhong)國(guo)游(you)客的(de)(de)保留(liu)項(xiang)目。從面(mian)部(bu)整(zheng)(zheng)形到(dao)全身(shen)(shen)整(zheng)(zheng)形的(de)(de)各種機構，掛(gua)出的(de)(de)中(zhong)文(wen)標識更讓(rang)人(ren)恍(huang)若置身(shen)(shen)國(guo)內。記者走(zou)訪多家診(zhen)(zhen)所(suo)時(shi)看(kan)到(dao)，中(zhong)國(guo)游(you)客大多數以注射玻(bo)尿(niao)酸等微整(zheng)(zheng)形作為(wei)(wei)備選項(xiang)目。

熟(shu)悉當地醫美整(zheng)形的(de)(de)陳女士告(gao)訴記者，在(zai)這里(li)直徑三公(gong)里(li)的(de)(de)范(fan)圍內云集了三四百(bai)家整(zheng)形機構，這里(li)的(de)(de)醫療(liao)觀光已形成一條完整(zheng)產(chan)業鏈(lian)。

據了解(jie)，目前全球(qiu)醫(yi)療旅(lv)游(you)(you)規模(mo)每年已超(chao)過數百萬(wan)人次(ci)，產(chan)值(zhi)增長迅速，2012年就已達(da)到1000億美(mei)元。泰國、印度、新(xin)加坡、韓國、瑞士等國家，已發展成世界醫(yi)療旅(lv)游(you)(you)強國。

韓國高度重視醫療(liao)投(tou)訴

然而，隨著(zhu)醫(yi)療(liao)觀光市(shi)場逐步(bu)擴大，期間也必然會出現良莠不齊的現象，醫(yi)療(liao)項目名不符實、赴韓(han)游客維權等消息不時見(jian)諸于媒體。

李忠勳(xun)博士坦言，無論是美(mei)容(rong)整(zheng)形或(huo)是其他醫療(liao)(liao)觀光項目，近年(nian)來韓國(guo)國(guo)內出(chu)現了不少(shao)國(guo)外游(you)客因(yin)醫療(liao)(liao)糾紛引(yin)發(fa)的投訴案例。“因(yin)為(wei)信息不對稱和語言的障礙，出(chu)現不少(shao)安全問題，影響了韓國(guo)醫美(mei)業界的整(zheng)體形象。韓國(guo)目前也(ye)在(zai)嘗(chang)試(shi)各種辦法，能夠讓(rang)外國(guo)游(you)客享有一定(ding)權利，得到更(geng)加正常化(hua)的醫療(liao)(liao)和美(mei)容(rong)服務(wu)。”

韓國旅(lv)游(you)發展局（KTO）作(zuo)為一個控制塔的(de)角色，為游(you)客提(ti)供服(fu)務保障。近期(qi)他(ta)們針對醫(yi)療觀光游(you)客推出了安(an)全保險服(fu)務（Safety Insurance）。在正規診(zhen)所購買(mai)此類保險后(hou)，若在診(zhen)療過(guo)程中出現醫(yi)療問題，可以從韓國相關機構得到(dao)和(he)保險相應(ying)補(bu)償。

李忠(zhong)勳博士建(jian)議(yi)，到海(hai)(hai)外(wai)醫(yi)療的游客(ke)或患者一(yi)定要(yao)通過正規合格的機構進行(xing)(xing)咨詢(xun)，并(bing)事先與其簽(qian)訂協議(yi)，明(ming)確(que)雙方的權利和(he)義務。這樣，一(yi)旦出(chu)現(xian)事故(gu)或糾紛，患者就可以(yi)選(xuan)擇(ze)在國(guo)內將代理(li)機構作(zuo)為第一(yi)被告(gao)，將海(hai)(hai)外(wai)醫(yi)院可以(yi)作(zuo)為第二被告(gao)，依法進行(xing)(xing)索賠(pei)。

在李忠勳博(bo)士看來(lai)，目(mu)前醫療觀光行業(ye)(ye)從業(ye)(ye)者資質參(can)差不齊，韓國政府及相關(guan)機構(gou)必需(xu)予以(yi)重(zhong)視，加速改善行業(ye)(ye)現狀。他認為，傳(chuan)統(tong)旅(lv)游(you)項目(mu)近(jin)年來(lai)出現了一些地方旅(lv)游(you)資源開發過度、盈利模(mo)式(shi)簡(jian)單雷同的狀況(kuang)。挖掘扶持高(gao)技術含量、高(gao)收(shou)益的新型旅(lv)游(you)產品，將成為中韓兩國未來(lai)旅(lv)游(you)領域的發展趨勢。

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