每經編(bian)輯｜每經記者(zhe) 杜冉樂(le) 周恒 發自成都    

◎每經記者 杜冉(ran)樂(le) 周恒 發(fa)自成都(dou)

穿著一(yi)身(shen)筆挺銀灰色西裝，搭配白(bai)色襯衣、黑色領帶(dai)，銀泰(tai)集團董事(shi)長沈(shen)國(guo)軍登場了。被(bei)貼上國(guo)內零(ling)售業(ye)離經叛道者標簽的(de)沈(shen)國(guo)軍，昨(zuo)天下午在(zai)銀泰(tai)中心·成都商(shang)報“我看未來20年(nian)”大型公益(yi)演講上，圍繞著“論道商(shang)業(ye)變(bian)革與創新”這一(yi)主(zhu)題，暢談創業(ye)經。

談到銀(yin)泰集團創(chuang)業的18年，他(ta)(ta)用“活得還不錯”來總(zong)結。他(ta)(ta)說，如果沒有最近(jin)5~6年的創(chuang)新，銀(yin)泰“后果會很糟糕”。未來零(ling)售(shou)業必(bi)須“以客為先(xian)”，注重(zhong)體驗式消費，商業地產(chan)也(ye)要(yao)做(zuo)“與眾(zhong)不同”，追求高(gao)品質，要(yao)與阿里巴巴、華誼(yi)兄弟等巨頭跨界合作。沈國軍透露，他(ta)(ta)們投(tou)資的網商銀(yin)行(xing)也(ye)將在今年6月(yue)份開業，屆時將成為國內第二家互聯網銀(yin)行(xing)。

談創業歷程：

出身(shen)漁村(cun) 曾被騙2億

在(zai)昨天的演講中，溫文爾雅的沈國軍(jun)講述了(le)他過去(qu)的辛(xin)酸經(jing)歷。

沈國軍出生在浙江一個小漁村，家中兄(xiong)妹四人，他(ta)排行(xing)(xing)老大。上世(shi)紀六十(shi)年代(dai)，村里物質生活極端匱乏，他(ta)上中學時，每天要步行(xing)(xing)十(shi)幾(ji)里上課(ke)。14歲時，父親車禍(huo)去世(shi)，幾(ji)年后，母親也因(yin)癌癥去世(shi)，家中更加貧困。他(ta)說，直到大學畢業，他(ta)都沒有一件像樣的(de)衣服(fu)。

工(gong)作后(hou)，沈(shen)國軍進(jin)了銀行，通過(guo)(guo)自(zi)己(ji)的努(nu)力有(you)一(yi)定職務。但在1997年(nian)，他決心丟掉“金飯(fan)碗”，自(zi)己(ji)創業(ye)。“向朋友借(jie)了20萬塊，租了一(yi)個小辦公室，雇了一(yi)個司機，找了個助(zhu)理和秘書，四個人(ren)開始(shi)(shi)創業(ye)。”沈(shen)國軍說，他是一(yi)個很(hen)簡單(dan)的人(ren)，創業(ye)過(guo)(guo)程中被騙(pian)過(guo)(guo)好幾次(ci)。一(yi)開始(shi)(shi)被騙(pian)小錢，后(hou)來被騙(pian)大錢，“有(you)一(yi)筆金額最(zui)大的，我印象當(dang)中被騙(pian)了2億多，壓(ya)力很(hen)大。”

但是路越(yue)走越(yue)寬(kuan)，2008年，他(ta)花了5.5億投資了一(yi)個證(zheng)(zheng)券(quan)公司，有(you)二十六七個營業部，分布在(zai)浙江(jiang)、上海等(deng)經(jing)濟發達地區(qu)，生意很好(hao)。但后(hou)來，金(jin)融(rong)風暴爆發，證(zheng)(zheng)券(quan)業開始不景(jing)氣。沈國軍曾(ceng)要求(qiu)所投資的(de)證(zheng)(zheng)券(quan)公司股東增資重組公司，但沒有(you)獲得證(zheng)(zheng)監會審(shen)批通過。后(hou)來，牌照被收回，清算(suan)時他(ta)成為主要的(de)債權人，再一(yi)次面(mian)臨巨大壓(ya)力(li)。

沈(shen)國軍說，曾(ceng)經(jing)有一段時間他(ta)背負著各種焦(jiao)慮和壓力(li)，一度在北京國貿中心的電梯(ti)里(li)吐血。

談零售業O2O：

我們走在了最前面

站在鎂光燈下，沈(shen)國軍對銀泰(tai)零售業(ye)的轉(zhuan)型引以為傲。“在烏鎮(zhen)，我(wo)(wo)把(ba)一(yi)些高管召(zhao)到(dao)這(zhe)里開(kai)了(le)(le)一(yi)個(ge)(ge)會，現(xian)在很多同(tong)志都會開(kai)玩笑說(shuo)，（轉(zhuan)型靠的是）‘烏鎮(zhen)會議精神’”。“2009年，整個(ge)(ge)行(xing)業(ye)非常(chang)(chang)景氣，尤其是零售業(ye)，基本上開(kai)一(yi)家賺一(yi)家，賺了(le)(le)很多錢。我(wo)(wo)當(dang)時(shi)有(you)一(yi)個(ge)(ge)比較直觀的判斷(duan)：所有(you)人都一(yi)哄(hong)而(er)上的時(shi)候，這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)可能離死(si)也(ye)不遠了(le)(le)，最起碼也(ye)到(dao)了(le)(le)衰(shuai)落的時(shi)候。”沈(shen)國軍回憶(yi)說(shuo)，銀泰(tai)確定不開(kai)非常(chang)(chang)傳(chuan)統的百貨店，要做(zuo)就做(zuo)體驗式購物中心。

嘗試轉(zhuan)型幾(ji)年之后，銀(yin)泰(tai)(tai)(tai)百貨于2013年3月才正式更名為銀(yin)泰(tai)(tai)(tai)商業(ye)，作為港股(gu)上市的零(ling)售企(qi)業(ye)，沈(shen)國軍在香港宣布了這一重大消息。如(ru)今，銀(yin)泰(tai)(tai)(tai)商業(ye)集團旗下有3大主要(yao)業(ye)務：銀(yin)泰(tai)(tai)(tai)百貨、銀(yin)泰(tai)(tai)(tai)購物中心與銀(yin)泰(tai)(tai)(tai)網。

在(zai)電商攪局(ju)之下(xia)，當(dang)下(xia)一些未來得及思考轉(zhuan)型的(de)傳(chuan)統零售企業(ye)(ye)(ye)“狼狽不(bu)堪”，但熟稔(ren)行業(ye)(ye)(ye)趨勢的(de)沈(shen)國(guo)軍(jun)(jun)提前搶占(zhan)了整個賽(sai)道，“現(xian)在(zai)銀泰網銷售占(zhan)比(bi)在(zai)零售業(ye)(ye)(ye)的(de)比(bi)重(zhong)逐年增(zeng)加。”“如果不(bu)是(shi)最(zui)近(jin)這五六年不(bu)斷(duan)創新，銀泰可能比(bi)現(xian)在(zai)要糟糕。”沈(shen)國(guo)軍(jun)(jun)說，銀泰是(shi)在(zai)不(bu)斷(duan)自我變(bian)革與(yu)(yu)創新。去年6月(yue)，銀泰與(yu)(yu)阿里(li)宣布合(he)資成立投資公(gong)司。在(zai)沈(shen)國(guo)軍(jun)(jun)眼里(li)，與(yu)(yu)馬云(yun)合(he)作(zuo)(zuo)并非外(wai)界認為(wei)的(de)兩人關系好，而是(shi)純粹的(de)商業(ye)(ye)(ye)合(he)作(zuo)(zuo)。

他表示，在零(ling)售(shou)(shou)業(ye)O2O上，銀(yin)(yin)泰(tai)有(you)創新基礎，與阿里合作的投(tou)資(zi)公(gong)司(si)1.0版(ban)本產品已在杭(hang)州銀(yin)(yin)泰(tai)城做了測試(shi)。未(wei)來零(ling)售(shou)(shou)業(ye)O2O一定(ding)會在這個合資(zi)公(gong)司(si)的基礎上誕生。首(shou)先，要有(you)網購人群；其次，傳統(tong)零(ling)售(shou)(shou)企業(ye)必須數字(zi)化，達到讓互聯網公(gong)司(si)認可的程度。沈國軍(jun)表示，銀(yin)(yin)泰(tai)參(can)與的網商銀(yin)(yin)行(xing)將在今年6月開業(ye)，也是全(quan)國第二家互聯網銀(yin)(yin)行(xing)。

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專訪

沈國軍：網商(shang)銀行(xing)(xing)業務與(yu)微眾銀行(xing)(xing)大不同(tong)

◎每經記(ji)者 杜冉(ran)樂 周恒 發自(zi)成都

沈國軍對《每日(ri)經(jing)濟新聞》記者（以下簡稱(cheng)NBD）表(biao)示，現在中國實(shi)(shi)體(ti)(ti)經(jing)濟環境并(bing)不樂觀。他(ta)是做實(shi)(shi)體(ti)(ti)經(jing)濟起家的，有十(shi)幾萬員工，但這么(me)多實(shi)(shi)體(ti)(ti)企業就賺這一(yi)點錢，還承(cheng)擔(dan)了這么(me)多社會責(ze)任。尤其最(zui)近股市很火爆，大(da)家把錢都拿去買(mai)股票了，實(shi)(shi)體(ti)(ti)經(jing)濟就更困難了。

未來20年誕生(sheng)“超級中(zhong)國(guo)”

NBD：您怎(zen)么看待目前實(shi)體(ti)經濟大環境？

沈國(guo)軍(jun)：實(shi)體經濟在(zai)產業轉型(xing)大環境下，遇(yu)到(dao)了(le)非(fei)常多(duo)的困(kun)難(nan)，困(kun)難(nan)最大的行業是制造業，像造船、鋼鐵、水泥、成衣，以前出口的企業遇(yu)到(dao)的問題也非(fei)常多(duo)。

其實(shi)，現(xian)在(zai)國(guo)(guo)家也意識(shi)到了這個問題的嚴(yan)重性(xing)。今年一季度(du)經濟(ji)指(zhi)標不太好看(kan)，與實(shi)體經濟(ji)往下走也是有關系的。現(xian)在(zai)（國(guo)(guo)家）也在(zai)想一些(xie)辦法(fa)，包括(kuo)增(zeng)加流動性(xing)、降低融資成本等(deng)。

NBD：您怎(zen)么看中(zhong)國未來(lai)20年(nian)的(de)發展？

沈國軍(jun)：我個人認(ren)為，未(wei)來20年“超級(ji)中國”肯定(ding)能誕生。只要國家政(zheng)治穩(wen)定(ding)，法(fa)律逐(zhu)步完(wan)善(shan)健全，經濟還(huan)是會穩(wen)定(ding)增(zeng)長的。

最近1~2年(nian)，國家和(he)地(di)方都在倡導經濟轉(zhuan)(zhuan)型(xing)，這個轉(zhuan)(zhuan)型(xing)是(shi)(shi)非常(chang)痛苦(ku)的(de)，但(dan)我認為中國經濟轉(zhuan)(zhuan)型(xing)是(shi)(shi)有機(ji)會成(cheng)(cheng)功的(de)，我個人非常(chang)有信心。互(hu)聯網(wang)和(he)科技進步將改變(bian)生活(huo)、工(gong)作方式，虛(xu)擬(ni)現實社會將形成(cheng)(cheng)。

網商銀行與微(wei)眾銀行不同

NBD：銀(yin)泰、阿里、復星等參(can)與投資的網商(shang)銀(yin)行(xing)已通過批(pi)準(zhun)，現在發展(zhan)狀(zhuang)況如何(he)？和(he)騰(teng)訊旗下微眾銀(yin)行(xing)相比，有何(he)差別？

沈國軍：銀泰參與投資的(de)(de)網商銀行(xing)是中國第二(er)家獲得(de)牌照(zhao)的(de)(de)互聯網銀行(xing)，現在(zai)籌備基本差(cha)不多了(le)，最晚會在(zai)今年(nian)6月份開業。

網(wang)商銀行(xing)(xing)在業(ye)務上(shang)和(he)微(wei)眾銀行(xing)(xing)會有很多區別(bie)。4年前，由阿(a)里(li)牽頭，和(he)復興(xing)、銀泰一起創辦(ban)了阿(a)里(li)小額(e)(e)貸款公(gong)司(si)，這(zhe)家公(gong)司(si)運營非常好，網(wang)商銀行(xing)(xing)是(shi)在阿(a)里(li)網(wang)絡(luo)小額(e)(e)貸款公(gong)司(si)基礎上(shang)成長起來的(de)。

據我了(le)解，公(gong)司(si)現在大概(gai)有150多萬個客戶，網(wang)商(shang)銀行(xing)盡管還沒有開業，但通過小(xiao)額(e)貸(dai)款(kuan)公(gong)司(si)已積累(lei)了(le)100多萬客戶，累(lei)計(ji)放款(kuan)額(e)非常大。網(wang)商(shang)銀行(xing)今后主要針對的是阿里電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)的企業和(he)個人，但騰訊目前電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)這塊比例少一點。兩者客群不一樣(yang)，網(wang)商(shang)銀行(xing)將更加注重小(xiao)微企業，尤(you)其是服(fu)務(wu)(wu)電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)領(ling)域(yu)的個人和(he)企業，在原來的小(xiao)額(e)貸(dai)款(kuan)的基(ji)礎上，我們會把(ba)這塊做(zuo)好(hao)。

強強聯手重構O2O格局

NBD：之前王健林也談了(le)萬達O2O轉型的布局和思路，銀泰在這(zhe)方(fang)面(mian)的思路怎(zen)樣(yang)？阿(a)里(li)已入股銀泰差(cha)不多一年，目前阿(a)里(li)和銀泰在O2O的合作上進展如(ru)何(he)？

沈(shen)國軍：我這(zhe)么說(shuo)，銀泰在(zai)這(zhe)個(ge)(ge)領域是走在(zai)最前面的。我們去(qu)年跟阿里有了緊密合作，共同成立了一個(ge)(ge)合資公(gong)司，這(zhe)個(ge)(ge)公(gong)司專門在(zai)做購(gou)物(wu)中心和百(bai)貨公(gong)司線上線下O2O業(ye)務。

我們正(zheng)(zheng)在開發一個(ge)產品，這(zhe)(zhe)個(ge)產品的(de)1.0版在6月份(fen)馬上就(jiu)要上線(xian)了。其實(shi)我們已經在杭(hang)州的(de)銀泰城(cheng)等做了一些測試(shi)。真正(zheng)(zheng)的(de)線(xian)上線(xian)下互動的(de)O2O業務，肯定會在阿(a)里和銀泰的(de)合(he)資平(ping)臺上誕生，因為(wei)這(zhe)(zhe)里面積累了很多基礎。

首先要有(you)大量的(de)網(wang)購人群，阿里現在(zai)淘(tao)寶用戶有(you)好幾(ji)億(yi)，天貓(mao)和支付寶也有(you)很多用戶。第二，傳統(tong)企(qi)業的(de)創新，要走到互聯網(wang)企(qi)業基本能夠認可的(de)階段，就是我們要把所有(you)商品數字化。

這(zhe)兩步如果少一步，它不可能變成(cheng)特種部隊。我們(men)跟阿里合(he)作，除(chu)了(le)銀泰創新往前走以外，我們(men)和阿里又成(cheng)立了(le)一個(ge)(ge)合(he)資平(ping)臺，大概六(liu)七(qi)百(bai)人(ren)(ren)(ren)做產品研發，大部分人(ren)(ren)(ren)是以阿里人(ren)(ren)(ren)為主(zhu)的，這(zhe)個(ge)(ge)產品馬(ma)上會(hui)推出來，這(zhe)可能會(hui)是真正線上線下互(hu)動的O2O產品。