記(ji)者7日(ri)從大眾汽車(che)集團(中國(guo))公司獲悉，針(zhen)對旗下品(pin)牌速(su)騰、甲殼蟲車(che)型在中國(guo)出現的質(zhi)量問(wen)題，大眾汽車(che)近日(ri)在華首次設立“專屬通道”，以直接、快速(su)地與召回車(che)輛進(jin)行溝通。

從今年(nian)2月2日(ri)起(qi)，一汽(qi)大(da)眾開始在(zai)中國召回(hui)裝(zhuang)配(pei)了耦合桿式(shi)后懸架(jia)的56萬多輛一汽(qi)-大(da)眾新(xin)速騰和1.7萬多輛大(da)眾進口汽(qi)車(che)甲殼蟲(chong)(chong)。據(ju)介紹，截至(zhi)3月31日(ri)，速騰車(che)輛安裝(zhuang)金屬襯(chen)板完成率達(da)到(dao)75.8%，甲殼蟲(chong)(chong)完成率達(da)到(dao)66%。

為進一步解決召回客戶面臨的(de)(de)實際(ji)問題，大(da)眾(zhong)汽車(che)首次(ci)在華設立的(de)(de)“專(zhuan)屬(shu)通(tong)道”正式啟動運營。該“專(zhuan)屬(shu)通(tong)道”由來自大(da)眾(zhong)汽車(che)集(ji)團(中國(guo))、一汽-大(da)眾(zhong)汽車(che)有(you)限公司和大(da)眾(zhong)汽車(che)(中國(guo))銷售(shou)有(you)限公司的(de)(de)最高管理層(ceng)直接領導。

大眾(zhong)汽(qi)車(che)(che)相(xiang)關負責人表示，裝配(pei)耦合桿式后懸架(jia)的速騰和(he)(he)甲殼蟲車(che)(che)主(zhu)，如果(guo)在召回過(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)存在任何疑慮(lv)和(he)(he)困難，可通過(guo)(guo)“專屬通道”與(yu)大眾(zhong)汽(qi)車(che)(che)直接溝通。一汽(qi)-大眾(zhong)汽(qi)車(che)(che)有(you)限公司和(he)(he)大眾(zhong)汽(qi)車(che)(che)(中(zhong)(zhong)國)銷售(shou)有(you)限公司已經派出(chu)技術人員(yuan)組(zu)成了專屬團隊，為車(che)(che)主(zhu)解決困難。(完)