如今百(bai)貨(huo)業(ye)在中國的(de)競(jing)爭(zheng)越(yue)來越(yue)激烈，商業(ye)環境的(de)變化(hua)和電商的(de)沖擊(ji)，使得沒有實現本土化(hua)的(de)外資百(bai)貨(huo)節節敗退。

繼近期英(ying)國(guo)知名零售商馬莎百貨宣(xuan)布關閉上海大區5家(jia)門店(dian)后不久，與全球最大便利店(dian)7-Eleven同屬一家(jia)母(mu)公司的北(bei)京華(hua)堂(tang)旗下的華(hua)堂(tang)商場右安門店(dian)也宣(xuan)布將于2015年4月(yue)1日起停(ting)止營業。

公(gong)(gong)開資(zi)料顯示(shi)，華(hua)堂(tang)(tang)商場右(you)安門店(dian)(dian)于(yu)2007年9月28日開業(ye)，至(zhi)今(jin)已(yi)營業(ye)7年半，而(er)其已(yi)是華(hua)堂(tang)(tang)商場在北京關閉(bi)的(de)(de)第(di)4家門店(dian)(dian)。雖然商場公(gong)(gong)示(shi)關店(dian)(dian)原因為“公(gong)(gong)司經營結構(gou)調整”，但華(hua)堂(tang)(tang)企(qi)劃廣報部相關負責人在回應《證券日報》記者采訪(fang)時(shi)坦言，之所以(yi)關店(dian)(dian)，在于(yu)華(hua)堂(tang)(tang)商場右(you)安門店(dian)(dian)開業(ye)至(zhi)今(jin)仍然處于(yu)虧損的(de)(de)狀(zhuang)態，“與開業(ye)時(shi)相比(bi)，雖然有一定的(de)(de)增(zeng)長，但是非常緩慢，增(zeng)長的(de)(de)利潤(run)不足以(yi)彌補支出，造成(cheng)持續赤字。”

北大縱橫合(he)伙人(ren)陶(tao)文盛在(zai)接(jie)受(shou)《證券日報》記者采訪時表示(shi)，如今百貨(huo)在(zai)中國的競爭環(huan)境越來越激烈了(le)，商(shang)業環(huan)境的變化(hua)和電商(shang)的沖擊，讓不(bu)能更(geng)好實(shi)現(xian)本土化(hua)的外(wai)資(zi)百貨(huo)節節敗退。

具(ju)體來看，“馬莎百貨大部分都(dou)是(shi)自(zi)有品牌(pai)，價格相比快(kuai)時(shi)尚品牌(pai)ZARA等(deng)要高(gao)，但在(zai)款式和樣式上卻不及快(kuai)時(shi)尚品牌(pai)等(deng)；而華堂商場(chang)則面臨定位(wei)不清，商場(chang)引(yin)入的品牌(pai)不夠(gou)時(shi)尚，提供的商品與顧(gu)客的需求產生差異等(deng)問題(ti)。”有業(ye)內人士補(bu)充道。

外資百貨大撤退

事實(shi)上(shang)，早在2月28日(ri)，華堂商(shang)場右(you)安門店(dian)(dian)(dian)就在店(dian)(dian)(dian)門口(kou)貼出了(le)關店(dian)(dian)(dian)公告，“我們抱歉地通(tong)知您(nin)，由于公司經營結構(gou)調整的原因，華堂商(shang)場右(you)安門店(dian)(dian)(dian)將(jiang)于2015年(nian)4月1日(ri)起停止(zhi)營業。但2015年(nian)3月31日(ri)晚之前商(shang)場仍正常(chang)營業，各項設(she)備設(she)施處于正常(chang)運轉(zhuan)狀態，敬請(qing)大家(jia)安心購物(wu)。”

3月7日，《證(zheng)券日報》記者實地走訪(fang)了位于(yu)南二(er)環近陶然亭地鐵站的北京華堂商場右安門店。

記者在(zai)現(xian)場看(kan)到(dao)，包括(kuo)地下一(yi)(yi)層(ceng)在(zai)內(nei)共6層(ceng)的(de)華(hua)堂商場擠滿了購物的(de)人。“5折”、“3折”的(de)標(biao)語隨處可見，尤其是一(yi)(yi)層(ceng)的(de)黃(huang)金飾(shi)品(pin)區(qu)打出“每(mei)克(ke)黃(huang)金飾(shi)品(pin)減(jian)少55元(yuan)”的(de)標(biao)語，使各大黃(huang)金飾(shi)品(pin)柜臺(tai)前(qian)都圍滿了人。

仔細觀察(cha)，前來購(gou)物的(de)人(ren)多為(wei)附近居(ju)民。一位黃姓女士告訴記者，“因(yin)為(wei)關店，商場的(de)有些(xie)東(dong)西確實(shi)有降價，有些(xie)商品卻還是原價”。

另一位服裝店店員甚至感嘆，“商場過去從(cong)來沒有(you)這么(me)多人。華堂是日(ri)本人開的(de)店，我們所(suo)銷售(shou)的(de)服裝由(you)公司安排，這個店關了，還(huan)有(you)其(qi)它門(men)店，不受多大影響”。

公開資料顯示，華堂商場(chang)在(zai)(zai)去年相繼關(guan)閉了位于(yu)北京的(de)3家(jia)門(men)店(dian)(dian)(dian)，而(er)今(jin)在(zai)(zai)京的(de)店(dian)(dian)(dian)面僅(jin)剩4家(jia)賣場(chang)和(he)1家(jia)食(shi)品館(guan)(包括十(shi)里堡店(dian)(dian)(dian)、亞運(yun)村(cun)店(dian)(dian)(dian)、豐(feng)臺北路店(dian)(dian)(dian)、大(da)興店(dian)(dian)(dian)和(he)三里屯(tun)食(shi)品館(guan))。前述企劃廣(guang)報(bao)部相關(guan)負(fu)責(ze)人介紹，運(yun)營中的(de)5家(jia)店(dian)(dian)(dian)鋪都處于(yu)比較好的(de)上(shang)升狀態。“右安門(men)店(dian)(dian)(dian)會是(shi)公司本次調整中最后一家(jia)關(guan)閉的(de)店(dian)(dian)(dian)鋪。”

除日資零售企業華堂商場在華遇阻外(wai)，此(ci)前英國的(de)(de)(de)(de)知名零售商馬莎(sha)百貨(huo)也陷(xian)入了(le)關(guan)店(dian)(dian)漩渦。據馬莎(sha)公布的(de)(de)(de)(de)針對其在中國市場戰略規劃的(de)(de)(de)(de)執行情況(kuang)進展說明(ming)，公司即將關(guan)閉(bi)的(de)(de)(de)(de)上(shang)海大區(qu)5家門店(dian)(dian)，分別為將于2015年3月9日關(guan)閉(bi)的(de)(de)(de)(de)馬莎(sha)常州(zhou)新北(bei)萬達(da)(da)店(dian)(dian)、無錫江陰(yin)萬達(da)(da)店(dian)(dian)；將于2015年3月份(fen)至8月份(fen)間相(xiang)繼關(guan)閉(bi)的(de)(de)(de)(de)上(shang)海嘉定江橋萬達(da)(da)店(dian)(dian)、溫州(zhou)龍灣萬達(da)(da)店(dian)(dian)以及常州(zhou)吾悅廣場店(dian)(dian)。

而對于關店(dian)的(de)(de)原因，馬莎百貨相關負(fu)責人在回應《證券(quan)日報》記者時表(biao)示，“2008年以(yi)來，我(wo)們注(zhu)(zhu)重上海市場的(de)(de)發(fa)展(zhan)，通過上海的(de)(de)旗(qi)艦店(dian)聚集了一批忠(zhong)實(shi)的(de)(de)顧客，品(pin)牌知(zhi)名(ming)度不(bu)斷提升。我(wo)們對上海及(ji)周(zhou)邊二線(xian)城市的(de)(de)二級門店(dian)進(jin)行了細致的(de)(de)評估，發(fa)現在這些地(di)區我(wo)們的(de)(de)品(pin)牌知(zhi)名(ming)度不(bu)高，因而我(wo)們決定(ding)關閉這些地(di)區的(de)(de)五(wu)家二級門店(dian)，從(cong)而加強優(you)勢，更專注(zhu)(zhu)于中國業務(wu)的(de)(de)未來發(fa)展(zhan)。”

內憂外患尋突破

在過去一年時間里，華堂商場相繼關閉了北京(jing)望京(jing)店、北苑店和西(xi)直(zhi)門店，如今又加上(shang)了右安門店。而究(jiu)其原因，無一例外均由虧損所致。

對此，華堂(tang)相關負(fu)責人分析，從外部來(lai)看，人工(gong)成(cheng)本(ben)上漲、租金等(deng)運營(ying)(ying)成(cheng)本(ben)居高不(bu)(bu)下(xia)，經營(ying)(ying)利(li)潤(run)不(bu)(bu)足以彌(mi)補(bu)總(zong)支出。從內部經營(ying)(ying)來(lai)看，雖然店(dian)鋪(pu)不(bu)(bu)斷對自身進行調整，但仍然沒(mei)有(you)做到(dao)精準、快速地對應(ying)顧(gu)客(ke)不(bu)(bu)斷變化的(de)(de)需求(qiu)，導致我們(men)提供的(de)(de)商品與(yu)顧(gu)客(ke)的(de)(de)需求(qiu)產生差異，最(zui)終造成(cheng)客(ke)流(liu)和銷售(shou)無法達(da)標。“為(wei)此，我們(men)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)做出閉(bi)店(dian)的(de)(de)決定。對于(yu)周邊顧(gu)客(ke)來(lai)講(jiang)，我們(men)為(wei)沒(mei)能(neng)更好地對應(ying)顧(gu)客(ke)的(de)(de)需求(qiu)，感到(dao)非常(chang)的(de)(de)抱(bao)歉。”

公(gong)開資料顯示，華(hua)糖洋(yang)(yang)華(hua)堂(tang)與成都(dou)伊藤(teng)(teng)(teng)洋(yang)(yang)華(hua)堂(tang)都(dou)是由日本株式會社伊藤(teng)(teng)(teng)洋(yang)(yang)華(hua)堂(tang)在(zai)1997年以合資方(fang)式成立的公(gong)司(si)，分(fen)別在(zai)北京和(he)成都(dou)開店，北京門店稱為(wei)“華(hua)堂(tang)商場”，成都(dou)則稱為(wei)“伊藤(teng)(teng)(teng)洋(yang)(yang)華(hua)堂(tang)”。伊藤(teng)(teng)(teng)洋(yang)(yang)華(hua)堂(tang)與7-Eleven隸屬Seven&i控股公(gong)司(si)，后(hou)者是日本最(zui)大(da)，世界第五大(da)的零售企業。

而成都(dou)的伊藤(teng)洋(yang)華堂與(yu)北(bei)京(jing)的華堂商(shang)場(chang)在(zai)經(jing)營業績(ji)上(shang)相(xiang)差巨大(da)，面對(dui)北(bei)京(jing)門店(dian)的接(jie)連關(guan)閉，公司曾經(jing)在(zai)去年5月份派遣伊藤(teng)洋(yang)華堂成都(dou)公司原總(zong)經(jing)理今井誠出(chu)任北(bei)京(jing)華堂總(zong)經(jing)理，但結果仍(reng)不(bu)盡(jin)如人(ren)意。前(qian)述北(bei)大(da)縱橫合(he)伙人(ren)陶文盛表示，華堂商(shang)場(chang)在(zai)選址上(shang)與(yu)周邊(bian)居民消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)不(bu)相(xiang)匹配(pei)，且定位(wei)不(bu)清(qing)晰，商(shang)品整體偏(pian)中(zhong)低端(duan)。時(shi)尚度(du)及(ji)品類不(bu)能吸引(yin)主流消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)群(qun)體“80后”及(ji)“90后”進店(dian)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)。

而今井誠此前也表示(shi)，成都(dou)伊(yi)藤洋(yang)華堂(tang)(tang)成功(gong)的原因，在于定位清晰(xi)，把握住了(le)中高(gao)層顧客(ke)群。但(dan)華堂(tang)(tang)商場北(bei)京門店(dian)定位混亂，生鮮食品(pin)超市高(gao)端，百貨樓層卻低端，看不清楚華堂(tang)(tang)商場要抓住的到底是哪部分(fen)顧客(ke)。

對于今后布(bu)局，前(qian)述華(hua)(hua)堂相關(guan)負(fu)責人表示(shi)，北京華(hua)(hua)堂短期內沒有新開(kai)店計(ji)劃，但從長(chang)遠角度講，伊藤洋華(hua)(hua)堂要擴大在華(hua)(hua)投資和業務。

面對(dui)日資(zi)零售商(shang)的(de)變(bian)革(ge)，英資(zi)百貨馬(ma)莎表(biao)示，2015年(nian)至2016年(nian)馬(ma)莎將繼續進(jin)入(ru)中(zhong)國的(de)重(zhong)點城市如北京和(he)廣州；持續對(dui)現有旗艦(jian)店(dian)(dian)進(jin)行(xing)投資(zi)，計劃于今(jin)年(nian)秋(qiu)季完成(cheng)上(shang)海南京西路旗艦(jian)店(dian)(dian)的(de)全面翻新；馬(ma)莎決定在(zai)2015年(nian)8月底前關(guan)閉(bi)大上(shang)海地區的(de)5家(jia)分店(dian)(dian)，并對(dui)上(shang)海總部的(de)資(zi)源(yuan)結構進(jin)行(xing)評估；公司于今(jin)年(nian)1月份在(zai)天(tian)貓上(shang)推(tui)出(chu)了全新的(de)馬(ma)莎天(tian)貓童裝(zhuang)官方(fang)旗艦(jian)店(dian)(dian)，同時也已進(jin)駐京東(dong)，開設了服裝(zhuang)專賣店(dian)(dian)。

此外，馬莎(sha)還表示，其計劃于2015年(nian)至2016年(nian)間(jian)對中國香港的門店(dian)進行翻新；2015年(nian)至2016年(nian)，馬莎(sha)將繼續加大對食品(pin)業(ye)務的投資，在港適(shi)合的旅游景點(dian)與市區開設(she)更多食品(pin)零售商(shang)店(dian)；擴大布(bu)局中國澳(ao)門市場，將于威尼斯人商(shang)場開設(she)一家占地約1000平方米的新門店(dian)，定于2015年(nian)11月份正(zheng)式開業(ye)。

馬莎市場營銷及(ji)國(guo)(guo)際(ji)業務執行(xing)總(zong)監Patrick Bousquet-Chavanne表示(shi)，“與國(guo)(guo)際(ji)市場發展(zhan)戰略(lve)一致，公(gong)司(si)將在中國(guo)(guo)大陸、香港和(he)澳門市場對(dui)馬莎旗艦店進行(xing)翻新(xin)，進軍新(xin)的重點城(cheng)市，擴大中國(guo)(guo)香港的食品零售網(wang)絡，通過天貓(mao)商(shang)城(cheng)和(he)京(jing)東(dong)等購物網(wang)站覆蓋全中國(guo)(guo)等”。

據了解，馬(ma)莎在中(zhong)國(guo)的定位為“優(you)質(zhi)的英(ying)倫(lun)生活方式零(ling)售商(shang)”，且馬(ma)莎公司并(bing)沒有計劃在中(zhong)國(guo)市場推出第三方產品。北大縱橫合(he)伙人(ren)陶文盛表示，馬(ma)莎百貨(huo)的買(mai)手制度并(bing)不(bu)適應(ying)中(zhong)國(guo)的市場，在中(zhong)國(guo)馬(ma)莎自營品牌效應(ying)比較低(di)，消費者不(bu)買(mai)賬，同(tong)時(shi)，“英(ying)倫(lun)生活方式”也并(bing)不(bu)能被所有人(ren)接受。