即時通(tong)(tong)信作為最基礎的互聯網(wang)應用(yong)(yong)，在電腦和手機(ji)端的智能(neng)應用(yong)(yong)使用(yong)(yong)率均位居第一。隨著智能(neng)機(ji)的普及和價(jia)格的逐漸降低，手機(ji)即時通(tong)(tong)信使用(yong)(yong)率已經于2014年底超越PC端。

中(zhong)國互聯網絡信(xin)息中(zhong)心分析師郭悅介紹，截至2014年(nian)12月，我國即(ji)時(shi)通信(xin)網民規模達5.88億(yi)，比2013年(nian)底增(zeng)(zeng)長了5560萬(wan)。即(ji)時(shi)通信(xin)的總(zong)體使用率(lv)(lv)為90.6%，較2013年(nian)底增(zeng)(zeng)長4.4個(ge)百分點。而手(shou)機(ji)即(ji)時(shi)通信(xin)網民數為5.08億(yi)，較2013年(nian)底增(zeng)(zeng)長7683萬(wan)，年(nian)增(zeng)(zeng)長率(lv)(lv)達17.8%。手(shou)機(ji)即(ji)時(shi)通信(xin)使用率(lv)(lv)為91.2%，較2013年(nian)底提升(sheng)5個(ge)百分點。

實(shi)時(shi)(shi)(shi)通(tong)話(hua)(hua)類即(ji)時(shi)(shi)(shi)通(tong)信是在WIFI網絡覆蓋的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上向即(ji)時(shi)(shi)(shi)通(tong)訊軟件(jian)中加入免費通(tong)話(hua)(hua)功能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)型即(ji)時(shi)(shi)(shi)通(tong)信工具。PC即(ji)指家用(yong)電腦，從前(qian)PC端的(de)(de)(de)(de)(de)很多聊天軟件(jian)都具有(you)即(ji)時(shi)(shi)(shi)通(tong)信類似的(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng)，但(dan)隨著實(shi)時(shi)(shi)(shi)通(tong)話(hua)(hua)功能(neng)在無線端即(ji)時(shi)(shi)(shi)通(tong)信上面的(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)，使得這一功能(neng)上升到(dao)了與(yu)傳(chuan)統手機通(tong)話(hua)(hua)同等(deng)的(de)(de)(de)(de)(de)模式，加之“免費通(tong)話(hua)(hua)”的(de)(de)(de)(de)(de)宣傳(chuan)口號，讓傳(chuan)統運營(ying)商的(de)(de)(de)(de)(de)處境再(zai)次受到(dao)關注和討論。 

業內(nei)專家預測，即(ji)時通信工具除語音聊天(tian)、視(shi)頻聊天(tian)等(deng)功能外，還將以廣告、支付等(deng)新服務作為主要發展(zhan)方向。如何在留住現(xian)有用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)情況下吸(xi)引(yin)更多用(yong)戶(hu)(hu)，并為用(yong)戶(hu)(hu)提供更多有價值(zhi)的(de)(de)專業服務將成為即(ji)時通信未(wei)來發展(zhan)的(de)(de)新課題。