證券時報 2014-11-12 09:03:19
“壽險行業如果再固守傳統,就要走不下去了。”天安人壽總裁郭自光日前在中國保險文化創新論壇上語驚四座。
壽險盈利模式:
固守傳統走不下去
證券時報記者:如何看待當前壽險業的盈利模式?
郭自光:壽險公司設計的產品,通過中間渠道傳遞給客戶。傳統意義上,中間渠道主要是兩個:一是代理人渠道,以傭金制為基礎,成本非常高;二是銀行渠道,手續費越來越貴。
由于中間渠道成本很高,保險公司很難把更大的價值傳遞給終端客戶。如果固守傳統模式,將越來越難以適應新形勢下的市場經營。
伴隨著利率市場化,保險產品費率市場化推進。在這種背景下,保險公司如何圍繞客戶這個核心,以適銷對路的產品為突破,實施穩健有效地經營管理和投資管理,是保險公司亟待解決的問題。
證券時報記者:作為中小保險公司,貴公司下一步該怎么走?
郭自光:我一直在關注壽險公司的盈利模式能不能持續健康地推進公司的發展。我們公司現在正嘗試從中間環節入手,利用科技手段和新的營銷模式來降低成本、提高效率。
中間環節有三個方面,一個是信息流、一個是現金流、一個是物流。在現金流方面,天安人壽在互聯網方面做了一些嘗試,在資金流上解決了風險管控和現金效率的問題。物流方面,保單的遞送已經通過電子保單、二維碼技術解決。
信息流上可做的文章最多。在信息傳遞過程中,如果加大新技術研究,可能會讓整個壽險盈利模式發生很大變化。我們現正在研發移動展業工具,通過隊伍把保險信息傳遞給客戶,客戶感興趣可以在線上或線下購買公司產品,為將來O2O(線上到線下)的銷售模式進行探索。
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