中國證券投資者保護基金公司日前發布《2014年證券投資者滿意度調查報告》。《報告》顯示，2013年投資者對上市公司投資者保護成效滿意度較前略升并創出新高，其中對收益權保護滿意度最高且提升最快。

據投保基金有關負責人介紹，今年6月4日至15日， 投保基金依托全國個人投資者固定樣本庫開展2014年投資者滿意度調查，最終收回有效問卷5358份，有效問卷回收率98.4%。這是投保基金連續第6年開展證券投資者滿意度調查。

對上市公司滿意度創新高

調查結果顯示，2013年中國上市公司投資者保護滿意度總指數為68.32，同比略增，上市公司投資者保護的各個方面總體好于往年。2008年至2010年，中國上市公司投資者保護滿意度總指數先降后升，2008年到2010年連續下降，并于2010年度降至最低，隨后連續兩年持續提升，2013年創出新高，但提升幅度明顯降低。

對上市公司投資者保護滿意度調查，分為總體滿意度和決策參與權、知情權和投資收益權三個子項的滿意度。

調查顯示，決策參與權、知情權和投資收益權三項核心權益的滿意度指數均較前一年略增，其中投資收益權滿意度指數提升最快，比2012年增長7.05%，并首次超過決策參與權與知情權滿意度指數，成為此次得分最高的子指數。

在決定決策參與權保護狀況的六項因素中，董事會履行決策和監督職能、監事會履行監督職能、各項治理制度的完備、經理層勤勉盡責情況等四項，過半投資者認為較上一年度有所改善；在決定知情權保護狀況的五項因素中，上市公司重大事項信息披露、治理信息披露、財務報告信息披露、投資者關系管理活動的披露等情況，過半投資者認為較上一年度有所改善。

但是，上市公司在加強內控、中小投資者行使參會權、投票權、提案權保障、公司及大股東承諾履行情況等方面還有待進一步提高。

值得注意的是，2013年度投資者收益權保護情況得到了投資者全面認同。在決定投資收益權保護狀況的上市公司從事可能涉嫌利益輸送活動、上市公司利潤分配、上市公司盈利能力等三項因素中，每個因素均有六成以上的投資者認為同比得到改善。

對監管部門滿意度提升超15個百分點

對于2013年度監管部門開展投資者保護工作的成效，投資者滿意度較上年提升超過15個百分點，監管部門設立的投資者服務熱線對投資者投訴、舉報的處理情況滿意度提升超過12個百分點。

此次調查中，對上市公司現金分紅情況表示非常滿意和滿意的投資者占比總計約為38%，占比約16%的投資者對上市公司現金分紅表示不滿意或非常不滿意。

對改革舉措充滿期待

此次調查還針對以投資者需求為導向的信息披露改革需要，新增了投資者對上市公司信息披露制度和效果滿意度調查內容。

結果顯示，對于現有首次公開發行股票信息披露制度，表示滿意和非常滿意的投資者合計約41%，表示不滿意和非常不滿意的占比約8%，說明此項制度在一定程度上得到了投資者的認可，但仍有較大的提升空間。

對于IPO招股書預披露制度，占比約37%的投資者認為該項制度效果好，同時有42%表示說不清，表明部分投資者對預披露制度仍缺乏詳細了解。同時，在問及如果實行注冊制，是否需要對擬上市公司首次公開發行股票的招股說明書進行預披露時，62%投資者選擇需要。

對目前上市公司信息披露總體情況，表示滿意和非常滿意的投資者合計近四成，遠遠超過對披露情況表示不滿意和非常不滿意的比重。但占比過半的投資者表示對信息披露總體情況滿意程度一般，表明投資者對信息披露的需求層次正在不斷提高。