每經編輯｜每經記者 葉書利 發自北京    

每經記者葉書利 發自北京

移動電商已漸成2014年電商大佬們口中最火熱的詞之一。馬云高喊："今年阿里AllIn移動電商"。另一位電商大佬蘇寧控股集團董事長張近東，同樣將移動電商作為蘇寧戰略凸顯年的重頭戲。不過與馬云在移動電商的平臺爭奪方式不同的是，張近東的移動電商布局，更多的是"端"邏輯，即通過補缺手機互聯、電視互聯的消費端，以更好地與原有的PC互聯端、門店端形成融合，以完善O2O閉環建設。

值得注意的是，作為全國政協委員，張近東的提案同樣圍繞時下火熱的O2O而展開。

消費"端"擴圍

張近東今年共提了5份提案，《每日經濟新聞》記者注意到，其中一份便是《加快移動商務應用，引導零售O2O轉型產業》。

3月4日，張近東在記者參加的小型媒體溝通會上特別強調："提案都是我在企業經營發展過程中的諸多感受。"事實上，張近東無意中透露了蘇寧今年消費端擴圍的經營戰略。

記者注意到，2月中旬，蘇寧對組織架構進行了再次調整，將原來負責線下實體門店經營的連鎖平臺經營總部，和負責線上蘇寧易購經營的電子商務經營總部進行整合，成立新的運營總部。在運營總部下面，專門成立了移動購物事業部和家庭互聯網事業部，以推動移動電商的發展。

記者在與蘇寧云商副董事長孫為民溝通后獲悉，過去，從大的范圍來講，蘇寧主要有兩個"端"渠道，即線下門店渠道和PC互聯網渠道。伴隨移動互聯網的發展，消費端開始延伸出移動互聯網和電視互聯網。

孫為民認為，2014年，從顧客對渠道入口的粘性角度來看，"手機互聯、電視互聯有可能會超過PC互聯。當然中間得分不同群體來說，一般來說，年輕人、職場人士等，手機互聯對其的影響較大，電視互聯對其影響不大，而對于居家人士，電視互聯這塊對其影響更大。"

在移動互聯網時代，PC端便利性不足導致其對電商的劣勢愈發明顯，手機互聯、電視互聯等兩個端對消費者的入口粘性正在逆勢上揚。正是基于此，張近東在2014年的重要工作之一便是強化電視互聯端和手機互聯端的建設，比如收購PPTV。

與馬云強化爭搶移動電商"平臺端"的方式不同的是，張近東補缺手機互聯、電視互聯的"端"思路在于：首先，補缺手機互聯、電視互聯后，更能以全渠道的方式盡可能大地覆蓋消費人群；其次，移動互聯技術讓O2O變得更加可操作和豐富，能更好地與原有的PC互聯、線下門店兩個端融合；第三，手機互聯、電視互聯兩個端的建設，利于蘇寧完善消費者賬號體系，然后在此基礎上，將支付、社交、互聯網金融等延伸產品植入，對消費者形成一種深度粘性，以打造自己的生態圈。

據記者了解，蘇寧內部相關團隊正就兩個問題進行深度細化：一方面，在PC端商品、流程、頁面呈現方式、編排等基礎上，研究電視互聯、手機互聯兩個端所對應的特定消費群體的消費特征，然后根據此來制定相應頁面呈現方式和特定的產品營銷模式；另一方面，研究上述兩個入口端與PC端，尤其是線下門店端的融合問題，從而打通蘇寧020大業的任督二脈，以形成020化閉環互動。

強化020閉環化落地

4日本報記者在與張近東的溝通中，他一直在強調一個邏輯：2013年對于蘇寧來說是個戰略布局年，而2014年則是蘇寧的戰略凸顯年。

值得注意的是，年初張近東在一次內部會議上提出："蘇寧的轉型已經進入深水區,我再給大家6個月時間,要見到成效"，正式拉開了蘇寧戰略凸顯年的序幕。

對于蘇寧強化執行落地的重點，可從兩個維度來解剖。

從消費區域的維度來講，張近東的邏輯就是"真正抓住核心，聚焦重點內容去突破"。具體來講就是，在一線城市，以線上線下融合的020理念，全面推進蘇寧云店的轉型。而在三四級市場，由于物流布局不足和市場分散問題，蘇寧在這些市場并未形成龍頭地位，因此2014年伴隨物流云戰略的逐步落地，強化在三四城市的扎根，從而助推蘇寧在這些市場的經營開展。此外，時下電商對三四城市滲透率總體不高，因此2014年會利用線上的蘇寧易購平臺，強化在三四線市場的滲透。

從業務鏈條的角度來說，張近東的突破邏輯是圍繞蘇寧互聯網零售的生態圈和020，"二縱二橫式"地強化基礎設施建設和附屬于基礎設施之上的相關內容產品建設。從大的方向來講就是，"二縱"指的是基礎設施建設層面的物流云戰略落地和社交，這是蘇寧生態圈，也是其020大業的基礎設施；"二橫"指的是包括虛擬運營業務和互聯網金融業務在內的二項相關內容產品建設。此兩項業務主要意在強化消費者粘性，從而助推生態圈建設。

據張近東介紹，作為020大業的基礎設施，蘇寧物流云戰略進展順利，預計到2015年，蘇寧"物流云"項目將實現60個物流基地和12個自動化倉庫的全國布局。

而作為生態圈建設和020大業的另一項基礎設施，蘇寧社交工具云信產品早已悄然上市，現在的問題關鍵是強化其在生態圈內的應用推廣及背后相應的大數據提煉和分析。

至于兩項重要的內容產品虛擬運營商業務和互聯網金融業務。4日，蘇寧成立"蘇寧互聯"，以獨立化運作虛擬運營業務。而時下蘇寧的互聯網金融業務，已推出面向C端的零錢寶和面向B端的對公理財產品。此外，2月17日蘇寧還獲批成立了蘇寧保險銷售有限公司，以進軍保險代理領域。

值得注意的是，身為政協委員的張近東今年提交的5份提案，也完全圍繞零售商生態圈建設以及020化的邏輯，比如《賦予電子發票同等法律效力切實維護消費者權益》的提案，意在良化電商購物環境；《保護母嬰食品安全要建立全流程追溯機制》則對準母嬰食品全供應鏈的優化；《信息安全要將保護個人隱私納入法制軌道》則意在為電商交易和互聯網金融等業務護航；《提議把產業的互聯網化上升為國家戰略》以及《呼吁加快移動商務應用，引導零售O2O轉型皆對準傳統企業的互聯網化和020化轉型問題。

2014年，仍在轉型路上的張近東，核心追求已從"布局"轉向"成效"。雖然外界對其有少量的質疑聲，但正如張近東4日所言：身處移動互聯網時代，"應該擁抱互聯網，擁抱新技術，否則必然被淘汰。"