新(xin)華網赫(he)爾辛基(ji)9月8日(ri)電 日(ri)前諾(nuo)基(ji)亞宣布將大(da)部分手機(ji)業(ye)務賣給微軟(ruan)，這(zhe)個消(xiao)息在芬蘭引起不小的(de)震動。有分析說，這(zhe)代表著(zhu)“一個時代的(de)結束”。與此同時，不論是(shi)諾(nuo)基(ji)亞的(de)高管，還是(shi)芬蘭政府官員，都對收(shou)購一事表示歡(huan)迎，認為這(zhe)將大(da)大(da)改善財務狀(zhuang)況，對公司發(fa)展、股東收(shou)益、產業(ye)轉型(xing)都是(shi)一件(jian)幸事。那么，如(ru)何看待諾(nuo)基(ji)亞手機(ji)被微軟(ruan)收(shou)購事件(jian)背后的(de)成與敗(bai)、得(de)與失(shi)呢？

“輸”在哪里？

一(yi)是(shi)輸在手機(ji)(ji)市場占有(you)率。諾基亞(ya)作為一(yi)個綜合性的(de)電(dian)(dian)信集(ji)團，從事通信設備與服務、軟件技術開發、電(dian)(dian)子終端制造等。其中最為廣大用戶所熟知的(de)，恐怕還是(shi)手機(ji)(ji)生產(chan)。2008年，采用塞班系統(tong)的(de)諾基亞(ya)手機(ji)(ji)一(yi)度占據(ju)全球智能(neng)手機(ji)(ji)市場的(de)半(ban)壁江(jiang)山(shan)。然而短短幾年時間，在蘋(pin)果和三星(xing)的(de)沖擊下(xia)，諾基亞(ya)份額(e)急劇(ju)萎縮，目前在智能(neng)手機(ji)(ji)市場占有(you)率只有(you)大約4.6%。

二是輸在(zai)(zai)盈利(li)能(neng)力。手機市場份額(e)被奪走，大大影響了諾基(ji)亞(ya)(ya)的盈利(li)能(neng)力。2008年(nian)公布(bu)的《財富》世(shi)界500強(qiang)(qiang)中(zhong)(zhong)，諾基(ji)亞(ya)(ya)躋身第88位，盈利(li)98.6億美元(yuan)。但在(zai)(zai)2012財年(nian)，諾基(ji)亞(ya)(ya)未實(shi)現盈利(li)，且被列為500強(qiang)(qiang)中(zhong)(zhong)虧損最多的50家公司之(zhi)一。而同一年(nian)，蘋果(guo)、三星(xing)、微軟、谷歌幾家公司盈利(li)均在(zai)(zai)100億美元(yuan)以上(shang)，其中(zhong)(zhong)蘋果(guo)盈利(li)高達(da)417億美元(yuan)。

三是輸了(le)公司形象。諾基亞(ya)一度是手(shou)機(ji)制造(zao)業(ye)的領軍者(zhe)。憑借耐用的品質，低廉(lian)的價格(ge)，以及內(nei)置天線、超(chao)強(qiang)續航、智(zhi)能系統、地圖定位等領先潮流的技術，在全(quan)球(qiu)市場，尤其是第三世界國家(jia)，培養了(le)大批(pi)具有(you)相當(dang)忠誠度的客戶。如(ru)今，將這套耗費20年時(shi)間(jian)建立起(qi)來(lai)的龐大手(shou)機(ji)業(ye)務拱手(shou)讓人(ren)，委曲求(qiu)全(quan)，不少芬蘭人(ren)覺(jue)得有(you)些“丟顏面”。

四是(shi)輸了國家形象(xiang)。十(shi)幾年前，世界(jie)手(shou)機(ji)市場強手(shou)林立(li)(li)，幾乎人(ren)人(ren)都想分(fen)一(yi)(yi)杯羹。漸漸地(di)，愛立(li)(li)信、西門子、摩托羅拉相繼退出市場，蘋(pin)果、三星、華為等異軍突起。幾番爭奪過后，源自北(bei)歐(ou)小國芬蘭(lan)(lan)(lan)的品(pin)牌諾基(ji)亞(ya)，一(yi)(yi)直保持難以撼動(dong)的地(di)位。而9月3日的收(shou)購決定，意味(wei)著諾基(ji)亞(ya)手(shou)機(ji)將不(bu)再是(shi)芬蘭(lan)(lan)(lan)的品(pin)牌，多少令芬蘭(lan)(lan)(lan)人(ren)有些傷(shang)感(gan)。芬蘭(lan)(lan)(lan)瓦(wa)薩大學傳(chuan)播專(zhuan)業的一(yi)(yi)名學生說(shuo)，在芬蘭(lan)(lan)(lan)人(ren)們買(mai)手(shou)機(ji)時(shi)幾乎都會(hui)將諾基(ji)亞(ya)作為首選。“可是(shi)今后呢？真(zhen)是(shi)無法想象(xiang)。”

為何“慘(can)敗”？

諾(nuo)基(ji)亞公司創建于(yu)19世(shi)紀中期，從(cong)事的是芬蘭傳統造紙工業。19世(shi)紀末(mo)，公司敏銳地將(jiang)無線電產業納(na)入經營范疇。20世(shi)紀60年代，諾(nuo)基(ji)亞成立電子(zi)部，奠定了后(hou)來電信(xin)集(ji)團(tuan)的雛形(xing)。

20世(shi)紀90年代初，隨著(zhu)蘇(su)聯(lian)解體，芬蘭出口(kou)行(xing)業(ye)受到嚴(yan)重打擊，經濟(ji)形勢(shi)急劇惡化。此時，諾基亞做(zuo)了一個關(guan)鍵(jian)抉擇，它果斷摒棄(qi)造(zao)紙、化工、橡膠(jiao)、電纜、能源等(deng)傳統產業(ye)，只保(bao)留(liu)了電子部門。

這次“瘦身”計劃，后來被證明是一次成功的(de)戰略選(xuan)擇。諾(nuo)基亞(ya)致(zhi)力于(yu)(yu)為大眾生產便宜、實用(yong)、耐用(yong)的(de)手機，并將北歐(ou)人獨有的(de)執(zhi)著(zhu)、嚴謹、精(jing)于(yu)(yu)鉆(zhan)研等(deng)特點發揮(hui)到極致(zhi)，在質量和成本(ben)控制(zhi)方面不斷創(chuang)新，把競爭者(zhe)拋(pao)在身后。

就在諾基亞(ya)憑(ping)借(jie)塞班系(xi)統占據智(zhi)能手機市場(chang)50%以(yi)上份額(e)之際(ji)，喬(qiao)布斯帶(dai)著他(ta)的“蘋果”殺入移動(dong)終端市場(chang)，改變了(le)競(jing)爭規則(ze)。沒過多久，谷(gu)歌開(kai)發了(le)開(kai)放源(yuan)代碼的安卓系(xi)統，也(ye)成為(wei)新的規則(ze)制定者。

塞班(ban)公司由(you)諾基亞與(yu)愛(ai)立信、摩托(tuo)羅拉(la)等(deng)于1998年(nian)合資成(cheng)立，旨(zhi)在(zai)(zai)開(kai)發一種可(ke)以在(zai)(zai)手機及其他移動(dong)通信終(zhong)端上運行(xing)的(de)開(kai)放性操作系統。但是，與(yu)蘋果(guo)的(de)iOS系統和(he)谷歌的(de)安卓(zhuo)系統相比，塞班(ban)在(zai)(zai)觸摸(mo)屏體(ti)驗(yan)、兼容(rong)性和(he)移動(dong)應用等(deng)方面明顯(xian)缺乏競爭力，在(zai)(zai)與(yu)個人電腦和(he)互(hu)聯網的(de)交(jiao)互(hu)及擴展方面也存在(zai)(zai)很大劣勢(shi)。

其實，諾基亞已經(jing)著(zhu)手(shou)研發(fa)基于Linux的(de)(de)新一代手(shou)機(ji)操作(zuo)(zuo)系(xi)統Maemo（即后來的(de)(de)MeeGo），用以(yi)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)塞班(ban)的(de)(de)換代產(chan)品。但是，本世(shi)紀初的(de)(de)諾基亞與上(shang)世(shi)紀90年代已不能(neng)相提并論，過于輝煌(huang)的(de)(de)塞班(ban)系(xi)統反而成了(le)包袱，而新的(de)(de)MeeGo系(xi)統尚未得到市場檢驗，導(dao)致(zhi)諾基亞未能(neng)作(zuo)(zuo)出(chu)像上(shang)次一樣(yang)明(ming)智的(de)(de)抉(jue)擇，從而失去了(le)戰(zhan)略(lve)先機(ji)。就(jiu)在蘋(pin)果和安(an)卓問世(shi)之(zhi)后的(de)(de)2008年，諾基亞仍(reng)執意收購塞班(ban)公(gong)司的(de)(de)所有股權，將之(zhi)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)自己的(de)(de)獨占系(xi)統。

此后，諾基亞開始(shi)連走(zou)背(bei)運。2009年(nian)底，摩托(tuo)羅拉、三星、LG、索尼愛立信(xin)紛(fen)紛(fen)終止研發塞班(ban)平臺(tai)，轉而采(cai)用安卓系統。塞班(ban)的(de)(de)市場份(fen)額日益萎縮(suo)，2010年(nian)被安卓趕超(chao)。2010年(nian)10月，諾基亞聘請微軟(ruan)前(qian)高管埃洛普(pu)出(chu)任總裁，后者做出(chu)了與(yu)微軟(ruan)結(jie)盟的(de)(de)決定。

芬蘭經(jing)濟研(yan)(yan)究所(suo)教授于爾(er)基·阿里－于爾(er)克帶領的(de)研(yan)(yan)究團(tuan)隊認為，現在看來，諾基亞過久地留(liu)戀塞班，未能及時推(tui)出換代系(xi)統，也(ye)沒有(you)立(li)即采用安(an)卓平臺，而是(shi)選(xuan)擇(ze)綁定并不成功(gong)的(de)Windows　Phone，這(zhe)時它的(de)敗局已定。“一步錯(cuo)，步步錯(cuo)”，后來的(de)一系(xi)列合作，直到手機部門與微軟合并，都是(shi)“不得已而為之”。

芬蘭(lan)(lan)瓦薩市議(yi)長斯(si)特蘭(lan)(lan)德在接(jie)受(shou)記(ji)者采(cai)訪時說，如(ru)果說諾基亞(ya)早期(qi)注重的(de)是(shi)產品(pin)耐(nai)用、實用和用戶友(you)好性，后期(qi)采(cai)用Windows　Phone系(xi)統、推出炫目旗艦產品(pin)則更多的(de)是(shi)企業內部的(de)政治決定(ding)。“忽(hu)視了用戶體驗，就要失(shi)去市場，這是(shi)競(jing)爭(zheng)法則。”

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