每經編輯｜每經記者 陶力 發自上海    

每經記者 陶力 發自上海

團購網站的良莠不齊，也為整個行業蒙上了陰影。

“團秀網”是杭州市一家名不見經傳的團購網站，但這家網站卻遭到了數十名網友的投訴，直斥其為“騙子”。

記者了解到，網友投訴的內容多集中在下訂單后的近半個月時間，仍未能收到所購商品，而網站的客服電話和公司座機均無法接通。

業界認為，不排除有些公司利用團購“先付款后消費”的模式欺騙消費者。

來自西安的消費者牛小姐10月13日和同事在團秀網上團購了四件衣服，一共是187元。一個多月過去了，牛小姐只收到網站寄來的一件衣服，另外三件一直杳無音訊。這與網站上承諾的“團購結束后3個工作日內安排發貨”相去甚遠。更讓牛小姐感到憤怒的是，網站客服和“400”開頭的服務熱線也一直聯系不上。

另一名杭州消費者李小姐也在該網站的官方微博留言板上投訴稱，她于10月3日在團秀網上下了一筆訂單，半個多月過去了，仍未收到商品。“打了四十多次電話都沒有人接聽，雖然只有60多塊錢，但是實在太傷感情了。”

《每日經濟新聞》記者了解到，和牛小姐等人有相同遭遇的消費者不在少數，涉及金額可能達到數萬元。當記者試圖聯系該公司客服時，一直無人接聽，而該網站所屬公司 “杭州億維信息技術有限公司”電話也無法打通。網站頁面的“在線客服”更是形同虛設，在長達5個小時的等待中，對話窗口一直處于忙碌狀態。

對“團秀網”，大多數人感到陌生，但這樣的新生團購網站卻仍在不斷增加中。據團800統計數據，截至8月底，共有33家團購網站當月退場或轉型，同時有18家新站上線或投身團購，新站仍然以商戶自建網站為主。

團秀網正是這樣一家自營團購網站，其網站頁面自稱獲得“互聯網協會A級信用”、“360可信網站”、“中國電子商務誠信企業”等多項認證。但記者在中國互聯網信用評價中心卻并未搜到認證信息。

曾經辦過團購網站的李先生告訴記者，自建一家團購網站的成本并不高，包括宣傳、人工等成本10萬元之內即可，開銷主要包括團購程序的建立和服務器等。但是，隨著用戶數越來越多，燒錢就會更多。

此外，消費者在購買時都會被要求預先付款，因此，一些不規范網站便以種種借口拖延發貨甚至不予發貨。

IT法律人、北京惠誠律師事務所律師趙占領指出，團購網站在消費者付款下單之后，如果團購券不能使用，或團購的實物產品不發貨的話，則涉嫌構成詐騙犯罪。消費者可以向公安機關報案，也可以選擇民事途徑，依據消費者權益保護法要求雙倍賠償。

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