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如何以創新方式實現產品推陳出新與優化？如何在達到企業經濟績效的同時完善生產方式？如何通過內部管理不斷保持企業活力？如何打造供應鏈以實現全行業進步？一連串問號背后是當今高度強調企業社會責任的環境帶給業界的新課題。

所幸的是，以歐萊雅為代表的化妝品行業正作為“生力軍”，試圖為上述難題解答：可持續發展不再是一個“企業選擇”那么簡單。“不僅世界各地的政府都在采取不同措施；化妝品行業也正努力通過可持續方式承擔企業社會責任，從而進行對產品和行業的升級和改造。”歐萊雅集團董事長兼首席執行官安鞏表示。

以歐萊雅集團為例，根據該公司于近日在中國社會科學院正式發布的《歐萊雅中國2011可持續發展報告》稱，得益于2010至2011年間，可持續發展戰略在經濟發展、創新研發、生產運營、責任消費、員工發展及社區貢獻六大方面的諸多實踐和成就，2011年，歐萊雅在華年銷售額突破100億元人民幣。歐萊雅中國作為集團全球第三大市場及中國化妝品行業領跑者的地位再次得到鞏固。

未來，正如安鞏所述，“以可持續發展為引導，利用企業的核心優勢”，或將成為不同企業為挑戰尋求創新的解決途徑的標桿。

歐萊雅的增長模式可被概括“可持續、負責任及多方共贏”。“其中最為關鍵的是創新。”安鞏稱，通過完善創新的管理體系，歐萊雅才能成功將可持續發展理念融入產品生命周期的各個階段，包括研發和原料采集、生產運營、消費環節等。以歐萊雅為替代動物實驗，長久堅持的重建表皮模型項目為例，《報告》中稱，歐萊雅中國在此方面在過去兩年又取得了重大突破，陸續開發出一系列包括一類含有黑素細胞的表皮模型，并能達到標準化生產。目前該創新團隊已達200人。

正是秉承著創新精神，可持續發展模式也迎來了新發展。據《報告》介紹，通過供應商社會責任審計、社會責任采購以及安全健康文化審核等項目，歐萊雅建立了更加全面的責任采購體系與安全健康管理系統，“與供應商共同成長”。對此，歐萊雅中國CEO貝瀚青認為：“借助企業自身在行業及市場中的影響力，積極打造可持續的供應鏈，有助于推廣可持續消費理念；與各個利益相關方共享責任，才能實現共贏增長，推動全社會的可持續發展進程。”

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